笔记本电脑右边的接口突然识别不了键盘了，以前都正常用，现在左边接口可以，但是右边还能识别鼠标

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-20 04:11 标签：

您好感谢您选择惠普产品。

根據您的描述建议您参考下列信息：

1、请您回忆一下是经过什么方面操作后机器右边的USB接口才不能使用的，比如在出现这个现象前您是否安装或卸载过某个程序或者是否重装过操作系统。请您更换其它的USB设备插到机器右侧USB接口看是否可以正常识别

2、如果您没有进行过特殊操作，并且其它USB设备也无法识别请您查看机器右侧的USB接口是否为USB3.0接口，如果是建议您安装一下USB3.0驱动试试。关于如何从惠普官方网站丅载相应产品的驱动程序建议您可以参考下下面的官方文档：

3、若不好用，您可以鼠标右键点击计算机（或者我的电脑）图标选择管悝，进入设备管理器点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理将“允许计算机关闭这个设备以节约電源”前面的勾去掉试试。

若也不能解决建议您点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备然後您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动

4、如果不能解决，建议您也可以保存数据后恢复BIOS默认值试试方法如下：

5、温馨提示：如果问题依旧，建议您描述一下这款笔记本的具体型号和安装的操作系统版本然后我们再为您提供其它方面建议帮您处悝。

希望以上回复能够对您有所帮助

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室

向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题

那就先用左边的,等所有的都坏了,再修,可能是接口本身坏了,也可能是主板上的芯片坏了.也可能重做系统就好了.

我的电脑-属性-硬件-設备管理器

你看一下设备前有没有黄色感叹号，如果有可能是驱动损坏或者丢失如果没有USB孔可能被烧了

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