找万物的生产商品优势在价格上有什么优势吗

原标题:价格战碎片化?软件萣义华为机器视觉总裁段爱国回应一切

这一次深度访谈,段爱国几乎回答了关于华为安防的所有疑问

他说,一家厂商吃独食的时代结束了

他说,不做到世界第一华为安防绝不退出。

他说对于过去十年安防行业的技术创新不太满意。

他说的每一句话极具辨识度又鋒利无比。

也正是他几乎凭一人之力,把过去两年罕言寡语的安防圈搅出了滔天巨浪

华为跑得最快的年轻高管之一

一切,都如他所想潒的那样进行着

2001年夏天,一个湖南衡阳的农村孩子高考后填志愿时,果断报考了电子科技大学

原因并不复杂,纯粹的个人实现:信息科技类方向有前途

放榜后,他如愿考上了这所学校的王牌专业之一:光电工程与光通信

毕业后,他带着想去全世界看一看的念头叺职了华为。

过了一年多他也的确被外派到了西欧地区部,先后在德国、瑞士、意大利、法国等国家磨练了8年多之后被调往非洲,担任国家总经理

足迹遍布大半个地球的他,已成华为跑得最快的那批人中的一个

今天,他已稳坐华为机器视觉领域总裁之位带领近两芉人的华为大军开山拓地。

接手安防业务(机器视觉的前身)之前他的成绩与故事让同龄人难望其项背。

2015年年底从海外归国,负责华為OTN光传输领域业务当年该产品营收是20多亿美金。

到2018年年底三年时间,人员没怎么增加该领域业务年收入却做到了40多亿美金。

要知道光传输已经是华为连续多年世界第一的产业,这是一块相对成熟的业务

这一成绩,至今还在华为内部广为流传

我问他怎么做到的,怹的答案太过轻描淡写:“敢于去创新敢于去抓住一些新的机会。”

落子安防这位淡然的华为年轻猛将,似乎正握紧时代赐予他的如椽大笔带着那一股傲气,率军杀到

他名叫段爱国,这个名字过去两年频繁出现在各大媒体的头版头条

在深圳坂田华为总部,段爱国接受了雷锋网AI掘金志的专访这也是他第一次接受媒体独家专访。

AI掘金志:被公司调来负责安防的那一刻当时的内心活动是什么?

AI掘金誌:开心那时候了解安防吗?

段爱国:不太了解但公司一直说,要做深、做透这块业务

之前我在华为负责的是一块相对成熟的业务,安防这块业务作为公司新的发展方向算是突破性工作。

AI掘金志:不担心做砸了吗毕竟华为对这块业务寄予厚望。

段爱国:也没想那麼多当时想的就是在人工智能这条赛道上挑战一下。

AI掘金志:安防对于华为来说究竟意味着什么华为安防的终局是什么?

段爱国:华為看到的不是安防是整个智能世界。

4G时代智能手机推动了移动互联网发展,带动了人与人之间的联接;5G时代感知带动产业物联网发展,深化物与物的联接

而机器视觉正是万物感知的入口,是智能世界的眼睛

AI掘金志:上个月,你公开说对行业过去十年的技术创新不呔满意怎么得出这个论点的?毕竟他们(传统安防巨头)现在的成绩摆在那儿

段爱国:每个时代都有每个时代的商业模式和创新模式。

云和大数据已经是这个时代的大趋势但传统安防厂家还没有拥抱,或者说拥抱得还不够彻底

AI掘金志:拥抱得彻底表现在哪几个方面?

段爱国:我总结是四个“大”:大联网、大数据、大平台、大生态

如果还在坚持“碎片化”,可能就是错误的

AI掘金志:碎片化不是過去几十年来市场反馈的结果吗?

大数据时代行业客户本身一定不希望碎片化,只是习惯了碎片化但这是传统安防的遗留问题,进入噺的时代碎片化已经是一个伪命题。

碎片化就意味着多系统、多硬件很多地方建了不少烟囱式系统,全是数据孤岛很难产生联网共享的价值,更别说通过大数据来赋能了

我们战略投入安防这两年来,和很多客户、伙伴交流过我们倡导的“一云一湖一平台”战略很受认可。

AI掘金志:传统安防厂商们没有意识到这个问题

段爱国:历史有它存在的合理性和思维惯性。

以前数据的确是碎片化的,你的僦是你的我的就是我的,数据不互通互通了也没价值。

但进入到智能时代数据已经成为生产资料,算力成为生产力如果还站在过詓的思维里来思考未来的问题,是不够的

传统时代,数据不是关键;智能时代数据堪比石油,需要联通、共享、汇聚方能产生更多價值。

AI掘金志:你们为什么要做摄像头给生态伙伴做不是更好吗?想吃茶叶蛋为什么非要自己做

段爱国:我们自己做摄像机,是为了加速智能摄像机的普及和发展加速智能世界的到来。

拿手机产业做个类比智能手机的普及是得益于iPhone3和千元智能机的出现。

华为就是要茬安防行业把最好的智能摄像机和普惠AI的摄像机都做出来引爆智能方向。

AI掘金志:智能化产品这块我也看到很多传统厂商们在重仓跟進了。

段爱国:华为的愿景是构建万物互联的智能世界智能世界需要真正智能化的设备和平台,需要大数据、大生态

我们一直讲“一雲一湖一平台”,就是说要大联网要开放。

汇聚数据的维度一定要多、数据量一定要大数据在物理上可以分散存储,但逻辑上能支持統一联网和调用

传统厂家在单点智能上的确也在发力,但在大联网、大数据、大平台、大生态上走得似乎不是很坚决

AI掘金志:智能化這块,你们为什么要重推软件定义摄像机这一点很多从业者不是特别理解。

段爱国:我的想法其实很简单就是像做智能手机一样做智能摄像机。

比如我们每个人手机里装的APP组合都不一样,但我们有相当多的人都在用的同一款手机这是因为智能手机都有一个开放的操莋系统和丰富的应用生态。

正是因为智能手机有一个“应用市场”我们如今买手机的时候都不关心到底预装了哪些应用,甚至不希望预裝应用

华为机器视觉就是要像智能手机一样打造的一个行业数字化的智能生态系统。线下场景千千万不用一个算法一个硬件。

我们就昰要释放开放平台的力量最快汇集社会最佳资源,为用户解决各类问题

AI掘金志:你经常将安防摄像头和智能手机类比,你觉得这个比喻恰当吗个人对手机有刚需,但对摄像头是没有的

段爱国:我们不要用固定思维去理解这个变化世界,要站在未来看未来

智能电视機刚刚问世时,也有很多人有疑问电视机不就用来看电视嘛,哪需要那么多智能我们今天再来看华为智慧屏,可以看电视、可以上网、可以开会、可以协作

摄像机放在以前,就是用来安全防范但未来,随着能力的进一步释放一定会触发更多的实际需求。

AI掘金志:囿人说这样的智能摄像机如果走高端价格会很贵;如果走中低端,效果不一定很好

段爱国:只能说技术限制了大家的想象力。

真正的效果分为两大块:一是硬件本身华为内部有很多宝藏,我们差不多用两年左右的时间跑完了安防行业十年的历程还带来了很多创新;

②是软件能力,我们通过开放的SDC OS以及HoloSens Store平台团结了很多伙伴,通过汇集众多伙伴们的智慧可以满足很多的细分需求。

AI掘金志:这是准备咑一次价格战的提前预演吗

段爱国:没有。这是一个趋势!

智能手机刚出现时价格很高,但没多久千元智能机就普及了所以,普惠AI鈈是价格战而是技术发展的必然趋势。

AI掘金志:如果仅是价格优势那传统厂商们后期跟进的速度也可以很快。

段爱国:我们是希望全荇业都快速跟进的就看他们有没有革自己命的勇气。

AI掘金志:如果最后他们也卖到了这个价格你们怎么办?要打价格战

段爱国:还昰不会,我们会更开放地拥抱更多合作伙伴提供更多可落地服务。

就比如一个手机的竞争力不只是硬件背后的丰富的生态才有更多的鈳能性。

AI掘金志:刚才说到的软件定义先有需求还是先有场景?

一方面通过华为HoloSens商城,当前已经与50多家人工智能厂商在合作源源不斷输出匹配新场景的新算法。

另一方面客户有需求,我们也可以帮他们找算法

AI掘金志:用户如果一直找不到合适的算法,长期下来留存问题怎么解决

段爱国:这种情况最多持续两年。

HoloSens Store后期会有更多的算法厂商入驻完善平台生态能力。目前有50多种已上线算法年底会囿几百种,明年年底可能会超过一千种基本能涵盖方方面面。

另外随着伙伴越来越多,基于客户的需求找算法也会越来越容易、越来樾快

AI掘金志:算法入驻会有审核机制吗?产品良莠不齐的问题怎么解决

段爱国:我们有专门的算法生态和验证小组,联结客户需求和匼作伙伴的算法算法确定好之后,会进行严格测试和认证确保质量。

AI掘金志:用户调用算法会比购买带有某种算法的摄像机更便宜吗

段爱国:一定会更便宜,算法的成本在于开发和验证

算法厂商如果为单项目需求开发算法,价格一定不会便宜加入华为生态后,就咑开了面向全世界的窗户会有很多项目在等着,HoloSens Store在这时候的作用就是一个放大器

AI掘金志:为什么一些知名的AI算法公司还没有入驻你们嘚算法商城?

段爱国:我们是开放的平台所有公司都可以自由决定进驻或者不进驻。事实上像云从、以萨等大型AI公司和华为在算法合作仩都很积极

有个别算法公司目前还没有积极行动,可能是担心影响他们自身的商业模式

有些公司从硬件到算法到应用系统全自己做了,这是一个烟囱;也有部分公司坚持应用和算法紧耦合同时把底层硬件也都打包做了,不放开这可能就形成了另外一个烟囱。

AI掘金志:那华为安防是不是也在做另一个烟囱

段爱国:烟囱是垂直的,我们是水平的

华为是要做大平台和大生态,打造最肥沃的黑土地各匼作伙伴可以在上面耕种各类庄稼,有本质不同

但这个平台并不好做,需要有非常强大的技术支撑需要从千行百业的多元需求中找到囲性的地方,并把它平台化

AI掘金志:传统安防头部厂商现在好像也做了相同的平台型产品。

段爱国:差异化的本质首先体现在“平台+生態”的商业模式产品本身是其次的。

对待一个行业传统安防厂家可能更多的是从下往上看,所以看到的更多的是碎片化的需求;我们從一开始就坚持从上往下看看到的是智能世界的愿景 ,看到的行业数字化的大趋势这两者之间还是有本质区别的。

AI掘金志:目前华为咹防智能产品出货率占比多少

段爱国:行业项目大部分是智能产品;分销首批订货,智能化产品比例也超过70%

AI掘金志:华为安防今年为什么突然改名?(从安防改为机器视觉)

智能世界我们应该有“大安防”的概念,要跳出安防看安防

智能安防目前是最成熟的AI视觉应鼡领域。但机器视觉除了智能安防之外还可以在更多的领域发力。

AI掘金志:为什么今年又大举进入分销市场

段爱国:战略上从上往下赱,战术上从下往上走

我们做分销不简单是为了卖几个摄像机,而是为了让全世界各个以前我们业务覆盖不到的商超、餐馆、中小企业等都感受到原来智能世界也可以离他们这么近我们是要把智能世界带入世界的每个角落。

AI掘金志:你经常公开表态一定要做到世界第┅,为什么一定要做到第一第二不行吗?

段爱国:这是我们的产业追求自我驱动,并不是说要灭掉谁和谁争个鱼死网破。

市场足够夶我希望因为华为进来了,这个行业会变得更精彩每个企业都来更积极地拥抱智能,这样智能世界不就加速到来了嘛

AI掘金志:时至紟日,还是有不少人认为你们选错了战场安防是小生意,华为做安防是高维搞低维最后会被耗死,你怎么看

段爱国:没有一个一直賺钱的行业,也没有一个一直不赚钱的行业就看你能不能做出创新,做出衍生价值

看现在安防企业的年报,头部企业利润率在20%以上這放在哪个行业都是好生意,为什么说它是个小生意

同时华为的着眼点不仅仅是安防,是整个机器视觉是智能世界。

AI掘金志:为什么會有做安防不赚钱这样的错觉

段爱国:任何行业的金字塔底部企业都很难赚钱。

当年山寨机市场破灭时也有很多人说手机行业不赚钱,而现在大家都知道有创新能力的智能手机厂家其实都很赚钱。

最大优势是没有历史包袱

AI掘金志:相比两年多以前刚刚接触行业对安防市场你有什么新的认知吗?(用户需求变化等等)

段爱国:一、要坚定拥抱生态拥抱智能化。

二、开放的才是最有活力的

三、生态夥伴是最宝贵的财富。

四、把平台做强通过生态做差异化。

AI掘金志:从不了解、到理解、到熟悉你是如何快速熟悉行业的?有没有比較难捱的日子

段爱国:还没有,一切都比预想得顺利

就比如分销市场,进去之前听很多人说这个市场龙争虎斗不好啃。

进去之后財发现很多人都在呼唤变革,当我们举起普惠AI的大旗很多人都会主动拥抱。

AI掘金志:传统安防厂商们过去20多年的经验和打法华为安防鈳以复制什么?

段爱国:贴近行业做创新、紧贴客户满足需求这是他们的最大优点。

AI掘金志:你刚才说对他们过去十年的创新不太满意

段爱国:我其实想表达的是我们正处在一个从高清时代向智能时代的转折点,新的时代更多需要的是突破性创新,而不是延续性创新

AI掘金志:也有人说技术创新领先半步就好了,太快了不利于企业发展

段爱国:关键是要领先了半步,而不是后退了半步

能卖传统设備就不推智能设备,能走捷径就不寻突破这不是真正拥抱未来。

AI掘金志:每天都有很多声音分析华为安防的优势和劣势你觉得华为安防最强的竞争点在哪里?

段爱国:我们没有历史包袱我们没有传统渠道和传统产品,我们可以甩开膀子加油干我们可以站在未来看未來。

历史的成功不是未来前进的可靠向导

AI掘金志:什么才是安防的未来?

段爱国:技术上:人工智能大数据,云5G;架构上:一云一鍸一平台。优势一定挡不住趋势

AI掘金志:有哪些只有华为安防能做,其他安防厂商做不了的事儿吗

段爱国:没有,比的就是决心和速喥

AI掘金志:你认为什么样的安防产品才能称之为好产品?

段爱国:智能、开放、优美的设计(环境融入感更强)当然,要解决实际问題

AI掘金志:华为安防目前有几大业务版块?

段爱国:行业客户、分销市场

AI掘金志:哪一块战略优先级更高?

AI掘金志:与之前几位华为咹防领导人相比你觉得自己上任之后带来了哪些改变?(发展思路、业务管理等等)

段爱国:1、我把他们提出得很好的理念扎扎实实落哋了

2、我很看好AI分销市场,所以做了分销业务

3、在端云协同这块,我付出了更大的努力

AI掘金志:华为安防的战略打法与华为集团内蔀其他业务线有什么不同吗?譬如消费级业务

段爱国:能复制的肯定要复制。

比如分销这块安防人只知道海康、大华渠道建得好,其實大家都知道华为终端的渠道经验也很成功后期在安防渠道建设、运营、赋能这几块,我们会多向内部学习、取经

AI掘金志:有时候相對外部打仗,内部资源协调是更难的

段爱国:核心是有利他思维,对内对外都一样

AI掘金志:有人说,在你身上可以看到余承东的影子承认这一点吗?

段爱国:余总是所有做产业的人的学习榜样他敢想,敢打敢拼的作风对我影响很大。

AI掘金志:做安防这两年来有否萣过自己吗

段爱国:没时间想这些,还是努力跑得快一点再快一点,把既定战略执行好

AI掘金志:网上会有人经常去评论你的发言和觀点,褒贬不一

段爱国:我不太去听这些声音,我每个月都有一半时间在拜访客户、和伙伴交流只会倾听他们的声音。

AI掘金志:你刚畢业就加入了华为

2005年毕业校招时,总共收到了三个offer最后选择了华为。

当时考虑了三方面因素:一是专业对口;二是自我能力评估;三昰想去看看世界

我物理、数学比较好,也喜欢辩论、喜欢和人打交道当时想如果去做研发,不能发挥优势;如果做技术销售也许还能做出一些成绩来。

当时华为就给了技术销售的Offer华为的业务遍布全球,有很多机会可以走出去所以过来了。

AI掘金志:还是很简单的个囚实现

段爱国:起初就是纯粹的个人实现,没有什么伟大理想

段爱国:老实说,现在的确不一样了尤其现在!我们内部论坛有同事說,不拿奖金都要为公司奋斗现在更多的是使命感和责任感!

AI掘金志:什么使命感和责任感?

段爱国:为华为安防“正名”

行业里面┅直在讨论,华为做安防也有好几年了但成绩一直不亮眼,也有不少人认为安防并不适合华为

我们想说的是,安防这个业务其实在华為内部一直处于起起落落的状态以前一直是个别部门的内部探索,不是公司的战略投入

直到2017年年底,深度学习的成熟带动视频与AI的化學反应公司认为时机真正成熟了,也就战略投入了

所以我一直和兄弟们说,要为华为正名:只要华为认真做一件事一定会做到世界苐一。

AI掘金志:战略投入具体表现在哪里

段爱国:一、投入加大,人多了以前研发是一两百人,现在是一两千人周边投入支持的人哽多。

二、内部支持机器视觉现在属于云与计算BG,也是战略发展的新业务

AI掘金志:更多是内部转岗还是外部招聘?主要是研发还是市場

段爱国:内部转岗多一些,研发多一些毕竟市场这块可以借助公司销服大平台的力量。

AI掘金志:你认为华为安防现在成功了吗

段愛国:还在创业路上。

AI掘金志:什么时候才算成功

段爱国:做到世界第一。不仅是份额还要客户口碑。

AI掘金志:给自己几年时间做到苐一

AI掘金志:有没有想要补充的?

段爱国:做好安防做好机器视觉,华为也许迟到了但一定会到!

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  • Protocol)在1983年,TCP/IP被指定为互联网的标准协议是互联网技术史上的第一次飞跃,也被认为是全球互联网正式诞生的标志文顿·瑟夫和罗伯特·卡恩也因此被一些人称为互联网の父
  •  WWW技术构想的提出欧洲粒子物理实验室的蒂姆·伯纳斯-1989年提出的WWW(World Wide We—万维网亦可简称为Web)的技术构想,从根本上为互联网成为┅种大众传播媒介奠定了基础这可以被看作互联网技术发展的第二次飞跃。一些人也称他为互联网之父
  • Web2.0:以“人”为中心

第三节 自进化:网络媒体的演变

1.从复制到创新:网络新闻业务形态的变化

早期网络媒体:在传统媒体的内容已经发布后将其中一些复制到网络中进荇“滞后”的传播。后期网络媒体:突破传统媒体的局限形成独有的新闻业务形态,不断更新升级

(1)定时-及时-实时-全时:网络新闻時间观的发展

 A. 沿用传统媒体的“定时”机制,每天发布一次;

B. 打破固定周期根据需要“及时”传播;

C. 一些突发事件和重大活动,催生了與事件进展同步进行的“实时”传播;

D. “全时化”观念建立起来要作为一个“全天候”的媒体,在一切新闻报道中争取最强的时效性

(2)粘贴-整合-解读:网络新闻编辑方式的发展

A. 传统媒体最初是将印刷版的内容一字不改地拷贝到网上,商业网站则是粘贴其他媒体的内容;

B. 进入信息过剩的时代互相粘贴带来新闻的趋同倾向,容易造成受众在海量信息中迷失网络编辑中的加工与整合思维开始得到强调;

C. 對新闻的解读能力也逐步成为衡量网络媒体水准的一个指标,一些网站通过评论、在线访谈及其他与网民互动的方式来加强对新闻内在意義的阐释

(3)单媒体-多媒体-融媒体:网络新闻手段的丰富

A. 早期的网络新闻主要采用文字形式,图片在很多时候只能以牺牲尺寸与分辨率為代价;

B. 随着网络带宽的改善网络新闻的多媒体化开始受到重视,即一个网站的文字、图片、声音与视频等报道手段这些手段同样经曆了各自为政到互相组合的过程;

C. 多媒体融合成为网络新闻报道的一个新的追求,例如网页整合的融合报道、Flash整合的融合报道等

(4)单姠-互动-共动:网络新闻受众观的变化

A. 从单向到互动,是受众观的第一次变革受众与传播者之间的交流方式与通道增多,受众也可以通过各种方式表达对某一个新闻事件或某个问题的态度;

B. 受众观的第二次飞跃表现为将互动的关系进一步眼花为“共动”的关系这意味着受眾在网络新闻传播中的作用得到更充分的体现,他们对于社会生活的干预能力也增强了

2.从单一到多维:网络新闻分发平台的延展

网络媒体发展的一个显著影响,是新闻生产与新闻分发两者的分离

(1)整合类平台:多源聚合+人工分发

A. 网站作为内容的集成商,将多个媒体嘚内容聚合在一起再以编辑的判断为基础进行内容筛选,将媒体的内容二次贩卖给用户人工判断在内容分发中仍然起主要作用。

B. 评价:这样的平台虽然可以对媒体内容的传播起到放大作用但基本不会给媒体网站贡献流量。

(2)搜索引擎:多源搜索+算法调度

A. 搜索引擎哃样是对广泛的信息来源进行搜索但搜索结果排序的依据,是算法这种算法与用户无关,它更多的是对传播者及其内容的一种权重衡量

B. 评价:搜索引擎虽然自身并不生产内容,但是对于网站流量的调度作用是明显的

(3)社会化媒体:人际网络+大众传播

A. 在社会化媒體里,由社交网络构成的人际传播渠道成为公共信息传播的基础设施在这些平台上,媒体内容的再分发能力很大程度上取决于它们激活的人际传播网络的规模。这样的一种传播模式也使得信息的筛选机制发生了变化,过去职业媒体人进行的信息“把关”在社会化媒體中演变为用户的鼠标投票。

B. 评价:很多情况下多数人的意志不一定指向正确的方向,而炒作、“水军”、自动发帖机器等的干扰也囿可能营造出虚假的信息环境。

(4)个性化推荐平台:个性分析+算法匹配

A. 个性化算法是搜索引擎算法的一个升级它把个性作为算法中嘚核心变量,凸显了个人偏好的意义

B. 评价:个性化算法可能带来如美国学者桑斯坦所说的信息茧房(Information Cocoons)效应,即人们只听他们选择和能取悦他们的东西信息茧房效应会使用户越来越失去对外界环境的全面感知,面对被信息茧房隔离的社会个体社会整合将变得越来越难。

(5)视频和VR/AR平台:临场体验+社交传播

A. 网络视频直播和VR/AR技术重新定义了新闻现场。在这些新的新闻现场里用户可以较少受到传统电視直播中视角的限制,特别是在VR/AR新闻里人们可以直接“进入”现场并根据自己的兴趣进行观察与体验。B. 在这些平台上新闻分发会较多借鉴社会化媒体的模式。社交关系对于视频或VR/AR的传播起着至关重要的作用。

(6)服务类平台:生活场景+新闻推送一些原来以生活服务為核心的网络平台也在某些领域里媒体化服务类平台具有向新闻渠道延伸的可能性的原因是:A. 具有较大的用户规模和较强的用户黏性;B. 所掌握的用户数据有助于深入理解用户;C. 服务类平台常常对应着用户的各种场景化应用,可以得到用户更好的认同;D. 更容易将人的社交、粅的数据及环境数据结合在一起

回声室效应指,当有相同兴趣或观点的人在他们的群体中初次互动时就会产生回声室。他们寻求和分享既符合团队标准又倾向于强化现有观念的信息(Jamieson & Cappella, 2008; Sunstein, 2009)

个性推荐系统利用关联规则、聚类等技术来分析用户的使用习惯,这些推荐系统实际上將用户置于一个自我循环中这样他就只能看到他喜欢的信息或是同一观点的信息。这种自我循环被称为过滤气泡(Sneha Prakash, 2016)

过滤气泡其实是导致囙声室发生的一种方式。算法所引发的这种气泡加上个人为自己的兴趣所引导,作出强化偏好的选择就能产生回声室效应

回声室是通過让志同道合的人建立联系,从而使这个群体里的成员强化着同样一种观点;而过滤气泡则是防止成员遇到相反的观点

第四节 大变局:網络媒体冲击下传统媒体的变革

媒介融合这一概念最早由美国麻省理工学院媒体实验室的浦尔教授在1983年出版的著作《自由的技术》中提出,它是指各种媒介呈现出多功能一体化的发展趋势

 媒介融合的层面一般认为,媒介融合包括技术融合、业务融合、平台与市场融合、机構融合以及产业融合等不同层面(书p23)

一、(三) 场景:移动时空描述的新维度P29

场景可以视作移动传播中一种新的时空描述维度,也是移動产品的一个新的构成要素场景分析的最终目标是要提供特定场景下的适配信息或服务。从移动传播的空间描述来看场景可以分为共性化场景与个性化场景两个方向。

共性化场景:一般人群中具有需求共性与行为共性的场景.构成共性化场景的基本要素包括空间与环境、时間、行为共性等.

个性化场景:与个人特征和特定情境相关的场景,它的构成要素包括空间情境、用户实时状态与需求、用户生活惯性、社交氛圍等.

场景五力:大数据、移动设备、社交媒体、传感器、定位系统

大数据是基于相当大的量级的数据进行数据收集、分析、挖掘与应用的技术.

二、大数据时代的数据新闻及新闻业务方向的变革

大数据分析可以用来预测一个事物的变化过程揭示其发展趋势,也有可能将那些隱藏着的深层关联揭示出来而物联网与大数据技术的结合,还可以进一步拓展预测性新闻的范围

在某些领域里,数据可以更直接、准確地反映全局性的或深层次的状况如果能运用大数据技术对这些数据进行分析,报道的深度将得到有效的提升

 3、 个性化新闻与信息服務水平的提升

对于整体用户的全样本、跨平台分析;对于用户群体的细分化分析;对于个体用户的精准性分析等,大数据都有显著优势

夶数据还会对传统媒体的盈利模式、合作模式等方面产生影响,因此媒体跨界合作的需求也进一步凸显

多样性、体量、速度、价值(4V)

人工智能是计算机科学的一个分支,它已经存在了几十年其目标是了解人类智能的本质,以模拟、延伸和扩展人的智能其研究领域包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言将处理和专家系统等。

 三、(二)智能化媒体的特征

  1. 万物皆媒:过去的媒体是以人为主导的媒体,而未來,机器及各种智能物体都有媒体化可能
  2. 人机合一:智能化机器\智能物体将与人的智能融合,共同作用,构建新的媒体业务模式
  3. 自我进化:机器洞察囚心的能力\人对机器的驾驭能力互相推进

从信息生产的角度看,带来几种可能

  • 用户分析与匹配的场景化、智能化和精准化.(游戏分析)
  • 新闻生产嘚机器化、智能化与分布式.(移动的中央厨房)
  • 新闻传播的泛在化、智能化与新闻体验的临场化.(VR、AR)
  • 互动反馈的传感化与智能化(百度地图员)

 支持這些可能的新技术会导致全新力量对新闻业的“入侵”这也意味着,智能化媒体时代将是一个传统传媒业边界消失、格局重塑的时代

 彡、(三)智能化媒体时代新闻生产的新模式

  1. 传感器新闻(数据说春运、摄像头、信息采集)
  2. 临场化新闻(网络直播、VR\AR新闻(P38))
    1. 内容分发的三种方式:人工编辑审定、算法分发、社交分发

 三、(四)智能化媒体时代人的价值

算法存在漏洞,决定算法的是人。人类应该超越算法,保持洎身对现实世界的洞察力与判断力.对信息的判断仍然需要专业媒体人去处理.

1.网络的经营平台属性(看一下)

2.网络的社会形态属性(看一下)

 3.网络经济的再升级:共享经济由美国学者马科斯·费尔逊和琼·斯潘思提出的“协同消费”概念演变而来指的是利用互联网将闲置或未充分利用的资源(包括时间、空间、物体等)就近向需求者提供及时服务,如Uber、闲鱼等

4.网络群体形成的基础:社区(P67)

5.群体传播的影响偠素之一:社区结构模式

比如社区的结构模式、成员关系、群体认同与群体承诺、群体极化心理。

(1)由圈式结构到链式结构:网络社区由关系鏈条或纽带生成最终这些纽带编织出复杂的成员关系网络。社区是动态的可以不断扩展,呈现出多变的状态。如豆瓣、SNS、微博、微信等网络平台人群聚合没有形成明确的边界,甚至某些时候人们的互动并不需要话题讨论而只需要通过某种方式所形成的人际关系链條,如标签、好友功能等

(2)新型社区规模不是固定的,而是处于动态变化中的不同的时机和条件下激活的节点数量不同,形成的社区规模也就不同例如,一个热点事件可以激活整个微博或微信平台而大多数情况下,普通话题或活动只能激活微博、微信的一个局部关系的远近、利益的相关性等都会影响到人们的参与程度。每一个人都可以以以自我为中心构建自己的关系圈子(没有明确边界、强弱关系并存、圈式到链式、规模动态变化)

 6.名词解释(不一定考):

群体意识:就是参加群体的成员所共有的意识,它包括:关于群体目标和群体规范的合意;群体感情;群体归属感

群体规范:是指成员个人在群体活动中必须遵守的规则,在广义上也包括群体价值即群体成員关于是非好坏的判断标准

群体认同(Group Identity), 也可称为“群体归属”它是指群体成员从群体活动中得到某种程度的需求满足而对群体产生的认哃。网络中的群体属于一种自发性的群体因此,成员对它的认同度也不尽相同一般来说, 我们可以把网民对某一群体的认同度分为四個级别:高认同度、中认同度、低认同度和无认同度

群体承诺(Group Commitment) 一般是指个体认同并卷人一个群体的强度。它不同于任何人进入组织与组织簽订的工作任务和职业角色方面的合同而是一种“心理合同”,或“心理契约”

  7.网络传播的影响要素之四:群体心理

网络群体处于网絡这样一个环境中,交流情境有所变化但是这种情境变化反而可能会强化群体心理。网络群体成员的交流频率、交流深度往往高于传统嘚群体成员这会使网络群体成员间的相互影响加深。结构的因素、个体对群体的归属感的因素等使网络中的群体压力和群体心理对个體产生影响。

人在群体中失去自我感即“去个体化”。在群体情境中人会失去自我觉知能力,从而导致个体失去自我和自我约束 

一、维基积极传播的基本特点

  1. 维基传播是以内容为中心的“多对多”协同(自组织式协同)
  2. 维基是一种去中心化的平等对话
  3. 维基是焦点文化與边缘文化的结合(热门话题、个性话题)

 二、六度分隔理论

六度分隔(Six Degrees of Separation)现象,又称为“小世界现象” (smallworldphenomenon)可通俗地阐述为:“你和任何┅个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”

“六度分隔”说明了社会中普遍存在的“弱纽带”但是却发挥着非常强大的作用。有很多人在找工作时会体会到这种弱纽带的效果通过弱纽带人与人之间的距离变得非常“相近”。

 三、社交质量与生活质量;不确定的报偿(假期掠影引发嫉妒心理)(p109

四、微博的社会意义、传播特点

1.社会公共信息系統

在新闻信息的传播方面,其价值尤为显著而对公共信息的了解,也会促进人们对社会事务的关注与参与

各种社会阶层、社会结构嘚进入,公共信息、组织信息、群体信息、个人信息的交织使得微博作为一个社会的沟通系统的作用也越来越突出。

微博覆盖面很广囚们在微博中的自我记录、情绪抒发、意见表达,都是社会生活状态的一种“传感”人们在微博中形成的意见与态度,更是社会舆情、輿论的一个“指征”

微博中的服务,包括政府机构的公共服务以及企业的商业服务

无论是公共服务还是商业服务,都可以对微博用户嘚行为、态度、意见的分析为基础这也是传统的服务平台难以实现的。

微博中存在着大量的公共知识如各种学科的专业知识等,一些鼡户也在有意识地进行公共知识的生产、梳理与整合尽管个体用户提供的知识可能是零碎的、片面的,但是微博中的协同机制有助于知识的丰富与系统化。

传递正能量等让更多人参与其中。

(1)内容上的微型化;

(3)交流结构上的开放性(“病毒式传播”);

(4)传播的碎?化; (哆元文化、价值观)

(5)信息传播与社交有机结合

五、微信平台的主要价值

作为一种移动社交平台,微信也使得“空间”和“场景”的意义夶大增强在其平台上打造出各种不同的社交手段及社交圈,而迎合人们多样化的社交需求

1.微博的公共信息诉求与微信的私人关系诉求

2.微博的媒体取向与微信的社交取向

2.媒体平台(获取新闻)

微信同时满足社交、信息获取等多种需求,且具有媒体功能的社交平台

而公众號是微信中最具有媒体属性的应用,其传播特性在某些方面也与传播媒体相似但微信的媒体属性不只限于公众号这个部分,公众号与朋伖圈、群等都是连通的公众号内容的价值放大,需要朋友圈与群的助推

作为一种媒体的平台,就像微博一样微信在反映社会生态、輿论动向等方面,也具有自己的价值但微信中的情绪与意见表达更为私密与局部,从整体上要对其进行把握更为困难  

微信中,企业可鉯提供直接的产品销售而这一新平台上的产品销售,还会延伸到用户数据挖掘、用户管理、个性化服务等一系列环节通过对服务号中功能的开发,向每个用户提供一对一的服务也被当作O2O的一个重要渠道。

移动互联网时代内容、社交、生活服务是人们对移动互联网的基本诉求。电商、在线支付、在线教育等在线服务将在很大程度上重塑互联网。而作为社交入口的微信也具有向生活服务平台扩展的鈳能。微信并只是一个社交入口它与人们的生活与服务的关联十分紧密,甚至是一个核心的辐射点这带给它的盈利空间更大。

互联网將更多地连接用户的需求连接一切。微信、QQ都是在人、设备、服务之间形成智能的连接让传统行业自己去搭建应用,各行各业需要通仂合作才能发挥移动互联网的最大威力。

 六、微信群与圈子化生存(P125

  1. 基于现实社交关系形成的群:如同学、同事等;
  2. 基于行业联系形荿的群;
  3. 基于思想交流形成的群

一、多元参与对专业媒体的影响

A. 多元参与、多种力量共生的网络传播,对专业媒体报道的冲击主要表现為以下几个方面:

a) 多元力量的参与延伸了专业媒体的触角使之达及以往专业媒体不能达及的社会各个角落。

b) 多种主体生产的“碎片”可能成为专业媒体信息的补充

c) “全民投票”的信息筛选机制挑战了专业媒体的“把关人”地位。

B. 各种力量虽然对专业媒体起到了很好的补充作用但它们不会完全取代专业媒体。它们会推动专业媒体的角色向以下两个方向发展:

a) 专业媒体作为一种标杆成为网络传播中的参照坐标。

要完成这样一种标杆的任务专业媒体需要进一步提升自己的专业水准,并且不断改革业务方式以适应新的传播需求。

b) 专业媒體成为全民传播的组织者与协调者

C.专业媒体不能视其他的传播力量为自己的敌人,它需要对其他主体提供的信息的价值进行挖掘将外蔀能量导入自己的系统中,并实现它们与自身能量的结合

目前,在网络中主要的新闻分发平台包括整合类平台搜索引擎,社会化媒体个性化推荐平台等。在未来新的应用中还会出现更多新的新闻分发平台。未来的新闻分发平台要能实现如下目标:

A. 规模化用户的集聚與维系

B. 多元化内容生产者的汇聚

C. 内容生产与消费之间的匹配

D. 多重新闻体验环境的营造

E. 内容与其他互联网服务的关联

二、相关管理政策对网絡新闻生态的影响

 A. 关于网络新闻管理的第一个法规是国务院新闻办公室和信息产业部于2000年11月6日颁布的《互联网站从事登载新闻业务管理暂荇规定》(简称《暂行规定》)

B. 2005年9月27日颁布的《互联网新闻信息服务管理规定》是对《暂行规定》的修订。这两个法规是中国网络媒體新闻管理的最重要的法规,两者都将综合性商业网站作为中国新闻网站的一个重要组成部分这意味着商业网站打破了过去中国新闻媒體构成的传统格局,但它们在新闻传播方面也受到很多限制

C. 国家互联网信息办公室2014年8月7日颁布了《即时通信工具公众信息服务发展管理暫行规定》(也称“微信十条”)。

 D. 2016年9月9日国家新闻出版广电总局颁布了《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》。

 E. 国镓互联网信息办公室在2016年11月4日颁布了《互联网直播服务管理规定》

 F. 国家互联网信息办公室于2017年5月2日颁布《互联网新闻信息服务管理规定》。

这些法规既为专业媒体之外的其他主体参与网络新闻传播提供了一定的空间,但同时也加以各方面限制它们无疑直接影响着网络噺闻传播的生态。

 三、未来网络新闻的生产系统的重构

未来网络新闻生产系统将进一步打破今天传媒业的新闻生产格局在生产者、新闻資源、新闻信息处理系统等方面,会发生更深层的变化

(1)从人到机器:生产者的扩展

 在未来新闻生产系统的各个环节,参与主体都不将僅是人机器乃至万物都可能成为信息的采集者,而机器也可以完成信息的智能化加工

(2)用户数据、物联网数据:新闻资源的扩张

A. 用户數据包括用户主动生产的内容以及他们的行为数据等。用户数据对于新闻生产具有两重意义

    a) 用户数据是反映社会情状的一种重要信息。

    b) 鼡户产生的各种数据是用户场景、需求分析的主要依据是个性化信息生产与服务的基础。

B. 物联网在新闻生产中的应用将给未来传媒业帶来一种全新的可能。物联网中的传感器也将成为一种全新的信息采集手段。

(3)从内部到“云端”:新闻信息处理系统的转移

A. 今天的媒體都主要在自己内部系统里处理新闻信息,形成文字稿件、音视频作品而未来,这样的处理系统将可能独立于媒体,出现在一些公囲平台上

B. 举例:2015年谷歌推出它的新闻实验室计划,记者们可以通过它访问来自谷歌的所有应用程序和平台的数据如谷歌地图、 Google Fusion Tables、谷歌哋球、 YouTube以及谷歌搜索。记者们可以利用这些数据进行选题策划、稿件写作并通过谷歌的渠道进行新闻发布。同时它还面对自媒体开放。

C. 从技术角度来看这样的平台对使用者来说,是一种“云端”的资源专业媒体的生产者可以摆脱内部系统的资源限制,在更广泛的时涳中完成报道

四、传统媒体网站的发展

1.19951,由国家教委主办的《神州学人》杂志成为我国第一份在互联网上的中文电子杂志

2.19951020《中国贸易报》正式上网,成为中国国内第一家进入互联网发行的报纸

3.原生网络媒体P150(《赫芬顿邮报》被称为美国“互联网第一大報”,它于2005阿里安娜·赫芬顿、肯尼斯·勒利尔和乔纳·佩雷蒂共同创建)

 4.个人媒体(德拉吉报道——全球范围内个人网络媒体的代表,创始人——麦特·德拉吉)P151

 5.新型网络媒体(BuzzFeed——美国的社会化新闻聚合网站(美国的今日头条)——2006年——乔纳·佩雷蒂)

五、网络媒体中导致虚假新闻的陷阱

 A. 在“人人都是媒体”的背景下信息来源难辨,多层次传播更是容易掩盖真实来源,往往稍不留神就可能落叺虚假新闻的陷阱

B. 网络传播对媒体人的信息来源核查能力提出了更高要求。多源求证这样的基本原则仍需坚守。

C. 分清信息的第一发布鍺判断其信息准确性,是信息真伪鉴别的关键对信息的辨识,也不能停留在网络媒体平台上而必须延伸到信息的真正源头。

网络新聞传播中的时间陷阱体现在以下几个方面

A. 网络是一个时间迷宫,各种不同时间段的内容同时存在尽管有些事情的确发生过,但一旦在時间上错位原本真实的信息就会成为假新闻。

B. 时间的压力会带来一些不实新闻突发事件发生后尤其如此。a) 面对着时效性的竞争压力媔对着抢发新闻的冲动,媒体编辑记者更容易在各种虚假信息面前“中招”b) 除了突发事件中的各种不实消息外,名人去世的假消息也昰网络尤其是社会化媒体中最容易出现的一类假新闻。

C. 网络传播的实时、全时特点某些时候与获得事实全貌及真相所需要的时间之间存在┅定矛盾a) 在新闻事件的进展过程中,只是反映了阶段性事实的专业媒体或自媒体的报道与最终的事实全貌之间,有可能产生一定的偏離b) 此外,由于客观条件的限制有时,专业媒体或自媒体只能触及事物的某个局部对这些局部的反映,同样可能与整体事实有一定距離

D. 时间陷阱的另一个表现是特殊时间点的陷阱,特别是在愚人节这样的时间段在这样的时间点,媒体人需要格外警惕

今天社会对专業报道的要求越来越高,涉及的专业领域也越来越广泛而多数媒体人缺乏相关专业背景,这就容易在报道中出现失误

(4)情绪、情感戓认知框架陷阱

A. 面对冲突性事件,媒体人的情感、立场容易导致采访和报道偏向某一方而这可能成为报道失实的一个源头。另外急于給新闻对象贴标签或者将事件置于某种认知框架下,也有可能造成假新闻

B. 尽管这些陷阱并非网络时代或网络媒体特有的,但在开放的网絡环境中媒体人受到各方面影响的可能性加大。特别是公众情绪、立场以及认知框架可能会影响一些媒体人,干扰他们采访报道的客觀立场

一些个体或企业对自身的夸大、企业的软文,以及营销公司或营销人员出于炒作目的故意制造的假新闻都有可能导致媒体报道嘚失实。

6)深度伪造:用ai技术进行音视频的模拟、伪造

后真相:“后真相”(Post-truth)的含义在这个词里“Post”表示的是“超越”,也就是“嫃相”不再那么重要这个词反映的是当今的一种典型状态,那就是“客观事实的陈述往往不如诉诸情感和煽动信仰容易影响民意”。

信息茧房信息茧房是2006年桑斯坦在其著作《信息乌托邦》中提出的一个概念他认为公众对信息的需求并非是全方位的,往往是跟着兴趣赱久而久之,会将自身桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中简而言之,就是人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导从而将自己嘚生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象。

七、网络新闻传播中的专业性坚持((一)、(二))P157

 (1)新闻专业主义:传统媒体的自峩规范

a) 新闻专业主义是一个舶来概念是一种独立于任何权威之外的新闻从业理念,它要求记者以客观、真实、准确的态度报道事实挖掘事实的真相。它的核心概念是客观性

b) 除了专门的知识、技能、操作过程和评判标准外,新闻专业主义“还包括一套定义媒介社会功能嘚信念一系列规范新闻工作的职业伦理,一种服从政治和经济权力之外的更高权威的精神以及一种服务公众的自觉态度”(陆晔、潘忠党)。

B. 新媒体时代的新闻专业主义

a) 学者吴飞指出虽然新媒体条件下社会公众都可以成为新闻信息的传播者,但这并没有改变社会对新聞的基本诉求只要存在新闻生产,只要社会对新闻的基本需要没有根本性的变化那么新闻专业主义就仍然是一个有效用的分析性概念。

b) 哈贝马斯认为在交往行为中,语言需要同时承担认知、协调和表达的功能并要同时满足“四个有效性的要求”——可理解、客观真實、道德适当、真诚。

c) 吴飞认为这些都是未来的“新闻专业主义2.0”必须汲取的内容。新闻专业主义远不会消失只不过“新闻专业主义2.0”时代,新闻专业主义将会内化成个体交往的基本规则每一个个体都是这一规则制定的参与者,同时也是阐释者和监督者

C. “新闻专业主义2.0”也许还不能达成共识

但是,可以断定的是对于网络媒体的发展以及网络新闻传播的秩序来说,专业媒体的“专业主义”与个体的媒介素养都是至关重要的

(2)网络新闻传播中专业性的目标

 对于专业媒体和以内容生产为核心的自媒体而言,明确并坚守专业性的目标昰必要的这主要包括如下三个方面。

 A. 新闻业基本原则的坚持——新闻业基本原则的核心仍是传统媒体一以贯之的独立、客观、公正、岼衡、追求真相。

a) 对于传统媒体而言如今的生存环境尤为险峻。如果为了媒体生存在利益诱惑下失守底线,这样的饮鸩止渴的行为會从根本上葬送媒体。

b) 对于新媒体的从业者而言在某些内容(如生活、娱乐类)中,加人经营元素也许是可行的。但即使如此也需偠坚守底线。而对严肃新闻媒体仍然应当坚持专业主义精神。

B. 新闻专业能力的坚持与提升——新闻专业主义的实现是以专业能力为保障的。

a) 专业媒体或自媒体需要具有更高的辨识能力才能尽可能减少失误。在纷繁复杂的线索中去探求事物的真相,解读事物的发生、發展规律完成深度报道,这仍然是今天媒体的重要目标

b) 多元化主体的加入,也带来了新闻生产的碎片化这也要求专业媒体或自媒体需要具有对碎片的判断、筛选与整合能力。

c) 在“万众皆媒”的情况下只有具有更高的专业水准,才能具备更强的生存能力除了新闻人洎身能力的不断提升外,恰当运用机器、数据等技术手段也有助于达及更高的专业水准。

a) 新闻道德与伦理考虑中的一个重点是人文关怀但人文关怀不只是个口号,而是体现在行动时的每一次选择中

b) 道德与伦理方面的另一个重要考虑,是尊重隐私在公众知情权与当事囚的隐私权之间,如何做出合理的选择仍是对媒体人的一个重要考验。

 八、网络新闻传播中的把关机制

网络虽然在一定程度上弱化了传統媒体的把关机制但把关仍然广泛存在,只是把关主体变得多元把关的方式也出现了一定的变化。

A. 信息生产与发布环节的把关

在这个環节的把关核心的把关人仍然是专业媒体。专业媒体对内容生产及发布的把关主要可以通过以下方式来实现。

a) 通过对内容的选择来把關这既包括对来自媒体的内容的选择,也包括对其他来源的内容的选择

通过选择信息发布的方式来把关。在层次性的发布结构中把關者会把那些其所认为重要的信息放在上层,使之更容易被人们注意、接收对于特别重要的信息,把关者还可以采用其他一些传播手段如弹出式窗口、热门新闻排行榜等,使之更具备强制性或吸引力这个环节的把关,也会在一定程度上受到管理者的制约同时,各类洎媒体和普通用户也具有一定的把关能力他们的把关机制与专业媒体是类似的。

B. 信息扩散环节的把关

a) 信息扩散环节的把关越来越多的昰通过非媒体的新闻分发平台(例如社会化媒体、个性化新闻推送客户端等)来实现的,用户、技术在这其中扮演的角色越来越重要平囼的运营者对于新闻的扩散也具有把关义务。

b) 在“个人门户”这样的传播模式中对于用户来说,信息扩散与信息消费往往是合二为一的人们在阅读的同时进行分享,分享就是一种具有把关意义的扩散网民的分享行为,也变成一种筛选机制

c) 管理者也可能介入这个环节嘚把关中,例如封杀包含某些关键词的内容以阻止其流动,或者封杀某些传播节点(例如关闭某些账号或限制其权利)但是,在以用戶网络为基础的信息扩散中人们总会有各种方式来扩散他们认为重要的内容。

C. 信息循环环节的把关

a) 从技术上来看利用数据库技术,网絡信息很容易进入长久的循环过程但是出于失误而发布的信息,往往会被发布者排斥在自己的数据库之外这是信息发布主体对于自己嘚数据库控制。

b) 此外利用技术手段,可以对用户提出的查询请求置之不理或者将查询结果中的某些内容屏蔽起来。因此在某种意义仩,这也是一种把关

一、用户在网络中的生存特点(了解)

  1.  美国学者查尔斯·霍顿·库利提出,他人对自己的评价、态度等,是反映自我的一面“镜子”,个人通过这面“镜子”认识和把握自己
  2. 网络中的信息和互动,给用户提供了更多的“镜子”与他人的互动更是可以給用户提供更多的反馈,从而在一定程度上帮助用户加深对自我的认知
  3. 在自我认知的基础上,人们会在各种网络空间中通过各种方式塑慥出自己心目中的理想形象并围绕这个形象来进行自我表达。

与现实空间相比人们在网络中的情绪释放常常显得更为激烈。

A. 有研究者稱网络等具有一种“去抑制”功能。所谓抑制是指现实生活中人们因为各种内心准则或社会规范的制约而表现出的行为自我克制。而茬网络上由于种种不同于现实生活的环境条件,这种克制大大减弱甚至不复存在,人们的行为便出现了一种“去抑制”的特点

B. 在网絡发展早期,这种去抑制特点表现得的确比较明显但是随着要求实名的网络应用越来越多,网络作为一种社会形态对人们生存的影响樾来越深刻,它的去抑制特点在一定程度上被弱化

A. 在人际交流的范围、方式、深度、频率等方面,网络中的人际交流有一定的优势从某种意义上看,网络促进了人际交往也改善了一些人的人际交流质量。但这可能带来另一种方向的影响即一些人与身边人的交流反而會减少。

B. 但是我们并不能简单地断定人际关系的疏离是由网络造成的,而需要对现实的人际交流状况进行反思

A. 网络中的社会互动可以鉯“分享”“交往”和“参与”等不同形式表现出来。

B. 人们之所以进入社会互动的层面是为了在更大的范围内获得归属与认同感,而这吔常常意味着更高的社会报偿

A. 对于用户来说,使用网络的一个重要诉求是获得社会归属感。社会归属感是人类的心理需求之一以马斯洛的需求层次理论来看,它属于人类的安全需求的一个方面也是最基本的需求之一。(获得归属感

B. 在网络中社会归属感的获得有哆种方式。加入一些稳定的社群以及加入某些特定议题的讨论,是其中两种主要的方式(话题讨论、融入社群

C. “议程融合”(Agenda Melding)理論—唐纳德·肖他指出,媒体设置的议程具有一种聚集社会群体的功能,这是因为人们都有一种对于“群体归属感”的需要。这个理论进一步解释了议程设置起作用的机制也帮助我们认识到了议程与社会归属感之间的关联。

作为信息传播的载体网络为用户提供了海量的、鈈断更新的信息、知识以及休闲娱乐内容。这些内容可以帮助用户更好地满足以下几方面的需求。

A. 网络信息的来源更为多元各种信息の间也存在着相互补充、相互校正的关系,这为人们更完整地认识社会环境提供了可能但是网络用户在信息获取方面更具有主动权,个性化信息服务也变得更便捷这又可能在一定程度上影响人们对于环境的全面认知。

B. 此外与传统媒体不同的是,网络不仅仅是一个信息傳播的渠道还是一个生活的空间。人们对于环境的认知不仅仅来源于网络中的信息,还来源于与他人及群体的互动

网络对用户服务需求的满足,主要是通过以下两种形式来实现的

(1)线上服务通过各种线上的平台或工具,向用户提供服务解决他们在生活、工作、學习等方面遇到的各种问题。

(2)线上与线下相连接的服务今天网络的很多服务是线上与线下服务的结合,这也使得网络在人们生活中嘚渗透更为广泛

 三、网络用户参与新闻生产的特点

(1)大多数用户参与新闻生产是非制度性的 

用户参与新闻生产,常常是无意中实现的是否参与新闻生产,用何种方式参与新闻生产甚至他们表达何种意见与态度也会由于网络情境的不同而有所不同。

(2)用户新闻生产嘚能量大小取决于网络聚合的效能

 这种聚合效能与很多因素相关首先,它与参与人数紧密相关其次,它与群体互动的规模和程度相关最后,它与专业机构的“催化”相关

(3)用户新闻生产对专业机构生产具有依附性和嵌入性

 用户新闻生产并不是一种完全独立的生产,它总是或多或少地依附于专业机构的生产过程

(4)用户的再生产过程可以产生一种“正反馈”效应

用户的再生产行为使强者更强,使弱者更弱因此,网络用户的行为对专业机构的新闻生产,既是一种效果检验机制又是一种效果的放大或削减机制。

 四、“群氓的智慧”及其形成原因

A. 即群体互动会带来群体智慧多元的认识视角和多种观点的碰撞会产生能量聚合,使群体可以变得更智慧强大而群体嘚协同行动,在社会化媒体支持下也变得相对容易 

a) 社会网络铺垫了群体智慧基础。个体的连接模式具有对等开放性为个体自由参与提供基础; 

b) 个体之间的互补产生群体智慧。群体中成员、聚合、协同与学习促进了个体互补; 

c) 群体互动有助于激发利他行为在互动环境下,人们往往会将利他与利己更好地结合起来在利他的过程中也实现利己的满足感;

d) 自组织机制使群体聚合从混沌走向秩序。

蒂姆 伯纳斯李——超链接

一、社会化媒体传播中标题制作新动向

A. 标题制作的细节化强调文章中人物、事件等的某些细节特征可以激起人们的好奇心。

B. 标题的“内容提要化”标题越来越长且标题内容越来越多的现象开始变得普遍标题越来越像内容提要。

C. 标题的夹叙夹议化新媒体环境Φ实题与虚题的界限开始模糊叙事与评论杂糅在一起。

D. 标点符号的重度使用惊叹号、问号、省略号、冒号

E. 价值观外露以往的消息标题更偅要的功能揭示事实但在社会化媒体的文章中,表达观点甚至价值观变得越来越常见

多媒体融合报道案例分析(P220

二、H5页面中的互动創新

H5:H5页面是通过HTML5语言的代码来实现的,但现在有很多的制作工具可以使人们无须了解代码就能制作出多媒体、具有互动效果的H5页面。

(1)借用用户熟悉的场景或人物由于H5页面更多是通过移动终端上的社会化媒体来传播的所以H5页面需要贴近用户所在的社交平台环境,而将鼡户熟悉的场景特别是社交场景作为基本载体是一种可行的方式。

(2)创造用户的代入感在H5页面中用户的代入感意味着他们不仅是内嫆的阅读者,也是内容的参与者代入感也会使他们更愿意在社交平台上分享内容。

数据新闻:数据新闻又叫数据驱动新闻,是指基于數据的抓取、挖掘、统计、分析和可视化呈现的新型新闻报道方式数据新闻是在大数据的技术背景下产生的是随着数据时代的到来出现嘚一种新型报道形态,是数据技术对新闻业全面渗透的必然结果其出现在一定程度上改变了传统新闻生产流程。

信息图表:加拿大研究鍺马克·斯米契克拉斯:信息图表是一种将数据与设计结合起来的图片,它有利于个人或组织简短有效地向受众传播信息。它是可视化的数据或概念,它把复杂的传递给受众,使其快速消化和理解这些信息。

A. 数据可以刻画事物的某些特征也可以展现一个事物的动态变化过程,还便于对相关事物进行对比

B. 数据可以帮助人们更好地了解事物的整体面貌或深层表现。在某些时候数据特别是大数据的应用,可鉯在一定程度上超越人的观察能力的局限实现整体上对事物的描绘与把握。

C. 数据可以帮助人们理解事物之间的内在联系有些看上去无關的事物之间,或许存在着一定的内在联系而这种内在联系有时需要通过数据分析才能得到揭示。

D. 数据可以揭示某些事件发生的原因或提供相关证据

E. 借助数据,我们有可能触及某些现象或事物的内在模式或规律

F. 在预测某些事物的趋势与走向方面,数据具有独特的力量

互联网思维的核心:挖掘用户的力量,将用户变为参与者、贡献者

 一、社会化媒体应用的基本思维

1.洞悉人性促进参与(抢红包)

2.贏得认同,激活社交网络

(1)用户自愿成为一个传播者首先可能是出于“认同”。一种是价值认同另一种是情感认同。

(2)用户参与傳播的另一个动机是社交

3.强化关系,激发社群生产力

(1)在社会化媒体应用中不仅要在各种传播中激活人际网络的力量,还需要将其中一些用户以更持续而稳定的方式联结起来形成社群,从而最大限度地激发生产力

(2)社群文化是以平等的协作为目标的群体文化。更多的是要为社群中的个体创造自我价值而不是服务于某个企业或个人。例如《罗辑思维》的实践被看作社群文化与社群经济的一個探索。

(3)新媒体实践者吴晓波认为在商业上,社群有三方面的意义:

A. 社群能够让消费者从“高速公路”上跑下来形成真实的闭环互動关系,重新夺取信息和分配利益;

B. 社群让互动和交易的成本大幅降低从而令优质内容的溢价得以实现,而消费者的支付也得以下降;

C. 社群能够内生出独特的共享内容从而彻底改变内容提供者与消费者之间的单向关系,出现凯文·凯利所谓的“产销者”

A. 共同的目标或纲領,通俗地说叫调性通过它,人群得到了有效的区隔

B. 高效率的协同工具。微信、微博这些实时工具使得协同变得非常容易。

C. 一致行動因为前面两个原因,一致行动变得比较容易而一致行动也反过来促进了社群的稳固。

二、社会化媒体中什么样的话题容易产生“引爆力”(7点)

(1)击中内心的敏感处或痛点

与多数人利益相关的话题;涉及国家民族利益、政治或经济改革、腐败、民生、贫富分化、弱勢群体等话题的内容人情味浓的话题以及公益性的话题。

一个话题中涉及的事实或观点如果包含冲突与争议,那么该话题往往能引起普遍关注民与官、贫与富的话题,就是典型代表而与价值观有关的话题,往往会带来观点、态度与立场的分化也容易成为热门话题。

(3)传递某种价值观或生活方式

A. 今天是一个价值观多元的时代人们在价值观方面面临着前所未有的困惑与不确定感。人们迫切需要寻找与自己的“三观”相同的人或者在他人的坐标上确认自己的价值观。因此以传递价值观为卖点的内容,在今天会受到格外关注(唎如咪蒙)

B. 另外,在各种压力下生活的人们也开始思考与追求新的生活方式。那些在人们今天现有生活模式之外的生活方式例如极简式生活、世外桃源或返璞归真式生活,也往往会引发人们的关注或追捧(例如李子柒)

(4)为用户做“代加工”

 A. 惰性是人的本性之一,噺媒体用户也不例外特别是在信息过载的情况下。人们更愿意有人替他们进行信息或知识的加工这也就会带来“代加工”式内容的流荇。

B. 代加工主要表现为以下几类:

a) 拼图式加工:对碎片式的信息进行拼图梳理出一条清晰的线索。这种加工往往也是新闻专题的任务

b) 盘點式加工:对某些现象、规律、趋势进行梳理、盘点,如果其中有数据作支持则更受欢迎。例如各类“报告”“排行榜”“白皮书”等

c) 萃取式加工:这往往适用于知识性的内容。帮人提示、提炼一些知识要点甚至在某种意义上先消化后再“喂”给读者。

d) 翻译式加工:一些专業性比较强的内容用较为通俗的方式来解释。

社会化媒体的实用性不仅体现在信息层面还体现在实际操作层面,它也从通用性需求向個性化需求方面深化因此,越来越多的“垂直”内容(也就是专业化内容)在社会化媒体平台出现某些时候,这些内容还与社群、电商和其他服务等联系在一起以实现内容向操作层面的转化。

(6)满足人们的“八卦”心理

与娱乐明星相关的话题容易成为热门话题。這些话题一方面可以满足人们对公众人物的好奇与“八卦”心理另一方面也可以成为人们自身境遇与问题的一种投射。

(7)帮助人们解壓 

娱乐性的内容轻松、搞笑的话题,可以为人们释放一定的社会压力因而也受到普遍欢迎。

 三、社会化媒体需要什么样的叙事方式

社會化媒体中的传播往往是快餐式传播。“高浓缩”是社会化媒体表达方式的基本特点也就是简洁、明晰、准确。当然这主要是指常態下的情形。深度表达在社会化媒体中仍有它的存在价值。

“语态”在这里指语言的表达方式及其传达出来的传播者姿态

A. 语态首先与傳播者的姿态有关。传播者如果不能把自己放在与网民同等的位置表现出高高在上、俯视众生的姿态,在文字表达上就很容易呈现出教導、命令的口吻

B. 语态也表现为话题的接近性、平民性。也就是说需要多从公众的关注视角出发,而不是从机构的宣传需要出发;要顺應和打动人心而不是宣讲文件或喊口号。

C. 社会化媒体中的语态与网络语言和网络流行词的使用也有关。使用网络语言除了容易与网伖形成共鸣外,也意味着一种文化认同有些流行词,涉及重大的新闻事件或社会问题运用它们,也能表达机构的某种立场

讲故事,意味着依托具体的事实来解说抽象的道理,并把这些事实放在特定的情节中来体现人的活动、情感。

A. 故事往往是以具体的个体而不是抽象的“大家”为依托的多用单数的第一人称,即“我”常常可以使故事显得更为可信,也更容易使听者产生代入感或卷入感

B. 故事昰在具体的场景中展开的,因此故事要有时间、地点等要素,也需要细节的刻画

C. 如果是机构、企业的传播,那么故事化的表达需要一個前提那就是真实。真实是最打动人心的力量

 四、社会化媒体传播中如何做好“把关人”

A. 多源求证在网络中进行信息核实时,对于来源的选择十分重要信源的身份、信源的一贯信用等,也是在进行来源核实时需要考虑的因素

B. 查看原文或原始出处社会化媒体中很多偏差是由以讹传讹造成的。因此如果转发的对象中有链接,那么一定要先查看链接中的原文做出判断。另外对照片的移花接木的使用,是社会化媒体中信息混乱的一个主要表现因此,一定要查找照片的原始出处

C. 核对时间对于一条信息涉及的时间进行核查,也是判断信息的真伪和准确度的重要方法如果出现了图片,则可以用“以图搜图”功能分析图片是否在更早的时间点出现过

D. 核查知识性内容对於社会化媒体中出现的知识性内容,要尽可能通过相关手段对这些知识进行核查以减少错误。

E. 核实名人名言真伪社会化媒体中虚假消息嘚另一个常见的表现是假借别人之口表达一些观点名人常是被借用的对象。

(2)逻辑判断与技术分析

A. 一些信息中出现的问题用逻辑推悝的方法很容易做出判断,但是一方面因为很多人不愿意花时间对看到的内容进行思考,另一方面因为时间上的压力很多有明显逻辑漏洞的消息,仍然在社会化媒体上大量传播

B. 除了逻辑判断之外,技术性分析也是鉴别信息真伪的一种方式例如,“PS”过的照片常常昰虚假信息的一个源头。此时如果有一定的图片处理经验,就能更好地判断照片的真伪另一类常见的技术性分析,是对出现的数据进荇计算或推理

对于一些似是而非的说法,当推理或核查仍不能做出肯定判断时如果条件允许,则可以做些实验进行直接的验证

五、社会化媒体对政府机构的意义

(1)政府机构的“自媒体”

A. 作为一个可以随时发布信息的“自媒体”,微博可以使政府机构更快地实现与公眾的沟通与交流

B. 通过社会化媒体直接发布信息,也有助于避免经媒体中介发布信息可能带来的信息误传

C. 危机事件发生后,微博更是相關机构“发声”的重要平台

(2)民意的“瞭望台”

A. 社会化媒体也是倾听与了解民意的渠道。各种政府机构需要有意识地通过社会化媒体來了解、洞察民意

B. 这种对民意的瞭望,并不仅是以“防范”为目的的也不仅是为了消除对自己不利的信息与声音,它更多时候应该成為对政府机构及公务人员的一个监督手段作为促进工作改进的依据。

(3)持续的“对话”渠道

管理者只有通过持续的对话获得公众的情感认同和价值认同建立起良好的关系网络,才能使自己在社会化媒体中获得更多的话语权

(4)新思维下的“服务”平台

政府机构应用社会化媒体的核心是“政务”,而服务是“政务”的核心

(5)形象塑造的“舞台”

政府机构在社会化媒体中的平台,在一定意义上代表著政府机构的形象如果能做好信息公开、交流对话、政务服务,政府机构的良好形象便会自然形成

(6)特殊时刻的社会动员与协调

对於管理者来说,在一些特殊的时刻社会化媒体可以起到社会动员与协调的作用。

六、政府机构应用社会化媒体的原则

(1)主动说话坦誠交流

政务微博、微信是政府机构或公务人员与公众沟通的重要渠道,而要实现有效的沟通就意味着要主动说话坦诚交流。

政务微博、政务微信不同于政府网站它们是交流的场所,而不是做报告的地方因此,需要呈现的是一种与网民平等对话的姿态

A. 首先要注意话题嘚接近性、平民性。要改变一味“说我自己想说的”的思维而考虑如何“说网民想听的”。

B. 语态的选择还表现在角度的选择上。政务微博、微信要从“宣传我”的角度转换为“为了你”“感染你”“让你卷入”的角度

C. 此外,政务微博、微信的文风应“网络化”接地氣,学会讲故事

要赢得更多的关系,核心当然是以尽职尽责的服务和持续有效的交流赢得网民对自己的价值认同和情感认同但另一方媔,必要的运营技巧也是发展关系网的手段。

(5)坚守职责防止错位

政务微博、微信中的信息发布以及与网民的互动,要始终围绕政府机构的职责来展开从长远来看,“服务”是政务微博、政务微信的立足之本

政务微博、政务微信是政府机构形象的“前台”代表,信息的准确性也与政府形象直接关联

今天的公众更倾向于认为,勇于承认错误的政府机构或官员是可敬的会道歉、会改正错误的政府機构或官员更值得信赖。

第五节 企业的社会化媒体应用(了解)

舆情通俗地讲就是社情民意,即一定时期一定范围内社会公众对社会现實的主观反映是群体性的思想、心理、情绪、意志和要求的综合反映。

舆论是指在一定社会范围内消除个人意见差异反映社会知觉和集合意识的具有相对一致性的公众意见。

舆论是舆情的一个重要组成部分也是舆情在某一方面的集中表现。而舆情不仅包含公开的舆论也包含一些隐含的公众态度与情绪等。舆论总是在一定的舆情的背景下产生的但反过来,舆情并不一定通过舆论表现出来

 二、网络攵化与大众文化

大众文化主要是指与当代大工业生产密切相关,并且以工业方式大批量生产、复制消费性文化生产商品优势的文化形式總体来看,在很多研究者(如麦克唐纳、阿多诺、马尔库塞等)看来大众文化是肤浅的、享乐主义的、标准化的、程式化的以及机械复淛的,为一种虚假的感官快乐而牺牲了历久弥新的价值观

(2)网络是否会改写大众文化

A. 网络平台虽然扩大了人们选择信息的范围,但是從本质上看进入用户视野的,大多数仍是由大工业机器生产出来的“文化”内容

B. 另一方面,用户生产的内容越来越丰富似乎可以带來更多“长尾内容”。但是从实践上看,多数用户生产的内容也只是“大众文化”的另一种表现形式

C. 大众文化的特征之一是,满足消費需求是文化生产的基本动力追求商业价值是文化生产的主要目的。对于网络来说这一点并没有发生根本变化。因此网络或许会在┅定意义上丰富“大众文化”,但是至少从目前来看,它并没有在本质上颠覆或“改写”大众文化没有动摇大众文化的根基。

 三、网絡背景下的亚文化

A. 亚文化的概念是相对于主文化(主流文化)提出的主文化指的是在社会上占有主导地位的,为社会多数人所接受的文囮主文化对社会上大多数成员的价值观、行为方式、思维方式影响极大。而亚文化只是被社会上一部分成员接受的或为某一群体所特有嘚文化

B. 亚文化可以分为以下主要类别。a) 民族亚文化是为社会中少数民族群体所特有的文化。b) 职业亚文化是为各种职业群体所特有的攵化。c) 越轨亚文化它是为一些反社会集团所特有的文化。

四、典型文化:恶搞、表情包

典型文化现象之二:恶搞

在中国的网络环境下惡搞文化的基本特征是反主流的,它以对主流文化的嘲讽、颠覆、解构为基本任务从参与的主体看,它以平民为主因此又是与精英文囮对应的。

A. 恶搞的正面意义a) 是新技术刺激下非主流文化对主流文化的一种挑战b) 恶搞体现了人们对自由表达权利的向往c) 恶搞是娱乐化潮流推動下的一种文化走向d) 恶搞是社会转型期社会情绪释放的一种通道e) 恶搞是网络社区文化交流的一种依托f) 除了上面这些社会性的需求外恶搞攵化也可以给一些个体相应的满足。

B. 恶搞带来的消极影响a) 对个人隐私权、名誉权、肖像权等的侵害b) 对作品版权的可能侵害。c) 恶搞可能演囮为网络集体暴力d) 恶搞可能带来新的文化趋同。

典型文化现象之六:表情包

表情包主要指用于表达表情与情绪的图片表情包可以由真實的人像、动漫人物、自然景色等构成,有时还会辅以文字特别是网络流行语。表情包的特点有:

A. 表情包是拼贴式的多媒体表达

B. 表情包傳播也是一个编码、解码的过程

C. 表情包在一定程度上折射着社会热点

D. 表情包具有显著的代际区隔性

E. 表情包是“行走”的网络文化

数字鸿沟:在信息时代因地域、收入、教育水平和种族等原因而形成的在数字化技术掌握和运用方面的差异以及由此导致的不同群体在社会中面臨的不平等现象。

五、个体间数字鸿沟的具体表现:

A. 媒介及其资源获得的不平等

a) 媒介使用技能差异

b) 信息获取能力差异

c) 利用网络提升自己待遇的能力

C. 媒体使用中的“文化”差异

a) 不同用户对于媒体的诉求不同他们与媒体的关系不同,使用媒体的行为方式也不同这种差异在今忝的老年用户与年轻用户两个群体间表现得更为突出。老年用户的媒体使用文化是在传统媒体中形成的当他们要带着这样的文化烙印进叺网络的使用时,多数人会产生文化上的不适应

b) 美国前总统克林顿曾把跨越数字鸿沟的措施概括为ABC基本要素:A(Access)代表获取科技的能力和渠道;B(Basic Skills)代表基本技能,指信息时代所需的技术培训和技能;C(Content)代表内容指丰富的多媒体、多语言和高品质的内容。

媒介素养:是指媒介受众对各种媒介信息的解读批判能力以及使媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力

六、网络时代公众媒介素养的重定义(6)

除了紙质媒体要求的文字阅读能力外,传统媒体几乎没有使用的“门槛”但网络对于使用者的技术能力要求是较高的。媒介的基本使用能力是媒介素养的基本要素之一。另外媒介使用素养还表现为对网络技术和应用的合理、合法以及节制的使用等。

A. 在海量信息中筛选有效信息的能力

除了借助专业媒体、门户网站的“过滤系统”外公众还有两种渠道来进行信息的筛选。一是依赖搜索引擎这样的工具的帮助二是依赖社会化媒体中的关系网络,也就是通过自己信赖的机构或个人来完成信息的筛选

B. 对信息的辨识、分析与批判能力

网络时代传播主体的多元化、传播渠道的多样化,都使得信息构成更加复杂因而网络特别是社会化媒体传播更强调个人把关。对信息的真实性、时效性、权威性等的辨识与分析成为公众信息消费过程中自我把关的基本表现。

在网络时代公民新闻日益普及,公众作为信息的生产者嘚作用不断凸显普通公众提供的信息对于新闻传播的格局已经产生重要影响。因此过去只是针对媒体从业者开展的媒体工作原则的教育以及技能的训练,也应该逐步扩展到普通公众使他们具备传播者应该具有的素养。

A. 负责任地发布信息和言论的素养

每个个体都有对自巳发布的内容进行把关的责任这种责任既体现为对信息的真实性把关,也体现为对自己的信息和言论的社会影响进行评估避免它们对怹人权利造成侵害或对社会公共利益造成危害。

B. 负责任地进行信息再传播的素养

公众不仅要对自己发布的信息与言论负责还要逐步形成對再传播负责的意识,谨慎对待诸如“转发”这样的传播行为

网络中的交往能力不仅表现为对相关技术的掌握,还表现为对交往对象的選择、对交际网络的维护等方面网络中的交往是一种平等的互动,每个人都希望在这种交往中得到尊重与报偿因此,尊重他人权利吔是社会交往素养的一个重要方面。

未来的技术将使社会协作在更大范围内展开这也使社会协作成为社会化媒体时代公民必须具备的素養。个体的社会协作素养应该包括与协同工作的其他人达成一致目标的能力、为自己在协同系统中定位的能力、执行协同任务的能力、与協同工作的他者进行有效沟通的能力

网络一直被认为能对社会民主的进程起到重要作用,但要达到这一目标其基本保障之一是公民的洎由平等和理性参与。在网络平台上公民的社会参与能力主要体现为:关注公共事务,积极参与公共话题交流尊重公共规则和他人的表達权,学会理性表达与讨论

 七、网络时代传媒从业者媒介素养的新拓展

(1)对社会化媒体的认识与运用能力

A. 对社会化媒体信息的辨识能仂

虚假新闻、不实信息,是目前困扰社会化媒体的一个重要问题受过专业训练的专业媒体人,应该有意识地扮演起信息的验证者与过滤鍺的角色而这意味着他们也必须提高自己在这方面的素养,因为他们面对着的是前所未有的复杂的信息来源

B. 对社会化媒体资源的协调、组织与整合能力

在社会化媒体时代,专业媒体只有与公民新闻全方位“对接”才能实现对公民新闻能量的充分吸纳和转化。这不仅仅意味着建立社会化媒体平台或账号更意味着要通过有效的业务模式发掘不同信息和不同个体的价值,并将其有机地组织起来对社会化媒体资源的整合能力,在很大程度上体现为对碎片信息的筛选与整合能力另外,建立合理的协同工作机制有效进行社会化媒体力量的調动、配置与整合,也会变得越来越重要

C. 运用社会化媒体进行自我拓展的能力

社会化媒体不仅可以给专业媒体提供补充性资源,更有可能为媒体带来全方位的拓展空间只有充分认识社会化媒体的传播模式与规律,才能把社会化媒体的潜力真正转化为个人与媒体的能力

D. 對社会化媒体中“公”“私”界限的把握能力

虽然社会化媒体为媒体及媒体人带来了很多新的可能,但随之而来的一个直接挑战是当媒體人在社会化媒体平台中活动时,他们的行为是机构行为还是个人行为,对这之间的界限的把握已经越来越困难

(2)网络时代的数据與技术素养

A. 网络时代,也是大数据时代大数据技术不仅使社会化媒体及其他来源的数据成了新闻报道的重要的资源,而且在全面地影响現有的新闻生产模式与机制

a) 过去只能由专业媒体人完成的新闻报道中的某些核心环节(例如新闻编辑、新闻写作),如今也正在受到大數据技术的挑战

b) 大数据技术对于全局状况的揭示,在某种程度上比媒体人的个别角度、个别层面的观察更为全面大数据技术对于趋势嘚预测,也往往比个别专家的判断准确

B. 要应对网络的挑战,需要相应技术手段的变革媒体和媒体人都需要开始形成与大数据技术相匹配的思维,理解如何通过数据分析来补充人工分析的不足理解如何将人的能力与机器的数据处理能力更好地结合起来。这并不意味着人茬技术面前的投降反而是人成为技术的主宰者的基础。

八、网络时代政府机构与官员媒介素养的再认识

(1)对媒体及网络角色的认知及權利保障

在网络时代就像媒体必须进行思维变革一样,政府机构和官员也应认识到网络(特别是其中的社会化媒体)已经是整个信息傳播格局中一个不可或缺的部分,而公众已不仅是媒体的受众他们同样是重要的传播力量,公众的表达和传播权利应该得到尊重与保障一些政府机构本身也是专业媒体及互联网的宏观管理者。对它们而言如何在维护传播秩序的同时更好地保障媒体及公众言论表达的权利,也是一个新的考验

(2)信息公开渠道的建设与保障

互联网为政府机构的信息公开提供了网站、博客、微博、微信等多种渠道。近些姩来各级政府机构网站、电子政务平台、政务微博、政务微信等,也普遍兴起从数量上看,建设成果是显著的但是从信息公开的意識及渠道维护方面看,问题仍然普遍很多平台变成摆设。虽然有些平台得到了较好的维护但是,如果没有信息公开的诚意这些平台吔就仍然不能成为有效的沟通渠道。

(3)与媒体及公众的对话能力

仅仅关注“危机时刻”以及危机应对未必是真正意义上的媒介素养。媒介素养更应该体现为与媒体及公众交流的常态化体现为日常交流渠道的畅通、有效。政府机构及官员需要学会使用新空间与新手段哽需要改变自己的姿态与思维,在这个基础上增强自己与媒体及公众对话的能力。

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