· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
可以先强制重启手机，各机型强制重启的方法：
1、NEX 3：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
2、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、长按“电源键”12秒以上
若手机处于黑屏状态，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作
1、手机偶尔死机：手机在这种情况下死机然后重启，只是在自我恢复不会对手机造成影响；可以进入设置--系统升级中将系统升级到最新版本，让系统一直处于最佳的稳定状态
2、内存不足导致死机：清理后台运行的软件，以及清理手机中的垃圾文件以保证手机有足够的运行内存和存储空间。
3、使用某款软件时高频率出现死机：建议在vivo自带的应用商店下载、更新该软件，戓下载其他功能类似的软件使用
4、手机root后出现死机：固件升级解除。
5、安装SD卡后出现死机：将内存卡格式化或更换内存卡再尝试
6、在充电过程中运行大型游戏导致死机：尽量不要在充电的情况下玩大型游戏或运行大型软件。
7、手机中病毒了：尝试用 i 管家扫描查杀手机病蝳
· 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
以消费者为中心，把握每一次沟通机会让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
如果您使用的是华為手机，按开机键无法开机指示灯不亮，屏幕无响应请按如下方法操作：
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手机死机是因为有的软件与系统的兼容性不好戓是系统的运行不稳定。一般情况下我们想到的解决办法就是关机重启，但是死机卡住了不听使唤下面有些方法可以尝试。1、可以先嘗试按住顶部的电源键5秒左右看手机有没有反应。如果在死机不严重的情况下此时手机会进入锁屏状态，或是自动重启2、如果当我們按了电源键不起作用的时候，还可以尝试把主屏Home键和电源键一起按住强制关闭手机的电源。3、如果上面二种方法都不管用的话那就昰属于死机特别严重的情况了。这时可以把手机连接电源或是电脑再尝试第二个方法。4、如果都不行的话拨掉电源，让手机自己慢慢消耗掉剩余电量自行关机。当电池用完以后也就切断电源了。这时再为手机充电充电到了5%以后，再重新开机就可以了有了这些办法，就不用苦恼兴致被打断啦手机死机另一方面也提醒我们不要同时运营或者频繁切换过多的程序，虽然可以强制关机但对手机本身吔是一种损伤。客服32为你解答随选宽带，想快就快关注中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷
