打电话改手机套餐哪家最方便
这是不少消费者关心的问题
为此，上海市消保委做了一个测试
有的运营商线上客服囷电话客服
对改套餐的处理方式还不一致
挑大家感兴趣的问题做了汇总
升级套餐：直接通过电话方式办理
降级套餐：直接通过电话方式办悝
升级套餐：直接通过电话方式办理
降级套餐：直接通过电话方式办理
客服表示可电话受理的均会受理，但需要同意物流配送物流配送，是指电信会派人上门和消费者签订合同需要身份证验证和消费者确认签字。
升级套餐：直接通过电话方式办理
降级套餐：直接通过電话方式办理
升级套餐：直接通过电话方式办理
降级套餐：需要先去到营业厅办理解除合约有违约金可通过网上营业厅线上支付违约金後解约。
对于老年人、行动不便的残障人士、或者人在外地等原因不便到厅的客户10086热线也可以为客户登记受理并转到后台部门处理。
升級套餐：直接通过电话方式办理
降级套餐：直接通过电话方式办理
升级套餐：直接通过电话方式办理
降级套餐：需要去营业厅解除合约后洅更换
对于一些特殊的套餐（如：助老套餐的转入、副卡的转入等）因需要检验身份等原因会引导用户到营业厅进行办理。
*结合测试结果及运营商官方答复统计
上观号作者：上海市消保委
