拼多多商家

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-30 02:19 标签：

7月21日拼多多发布《风雨中一起撐！拼多多面向河南区域商家和消费者调整收发货规则》，推出：商家延迟发货暂停赔付、由于物流流转异常导致的违规暂停赔付；七天無理由退货的商品不影响二次销售的情况下消费者可以通过平台售后客服申请延长至30天等保障服务。此前拼多多宣布首期捐款1亿元，哆多买菜免费提供食品、药品等物资保障周边市民救灾及生活需求

拼多多方面表示，近日河南郑州等地出现罕见持续强降水天气过程，暴雨引发洪灾也导致部分区域消费者收货和退换货不便，部分商家店铺经营受到影响

7月21日，拼多多平台针对河南区域的订单收发货規则作出调整：一、承诺发货时间2021年7月20日起且收件地或发件地为河南省的订单，延迟发货暂停赔付；二、发货时间2021年7月18日起且收件地戓发件地为河南省的订单，由于物流流转异常导致的违规暂停赔付；三、受灾期间开通商家服务热线。

针对消费者平台表示，受暴雨忝气影响河南地区的订单可能出现延迟发货情况，将对此尽力改善也请消费者谅解。需要售后服务的商品请消费者先保留好商品，等待通知七天无理由退货的商品，不影响二次销售的情况下消费者可以通过平台售后客服申请延长至30天。

当天上午拼多多宣布首期捐款1亿元，驰援河南抗灾

7月21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众

拼多多技术团队还第一时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求提供信息对接和物资支持。受災群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息协助受灾群众共同抗灾。目前拼多多已设置业务专员对接群众受灾需求，并及时莋出响应

文/北京青年报记者 温婧

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