楼上空调滴水渗透我家卧室墙面渗水怎么处理怎么办

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详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎樣的帮助):

你好我们是从13年发现楼上空调水管滴水在外墙然后引起房间内部卧室墙面渗水怎么处理脱胶发霉开始我们自己去找楼上住戶沟通但是就是一层推一层都说不是他们家空调,没办法就去找了物业几次反应他们不理不睬,后来我们也生气和他们说这种情况我们拒绝交什么时候来解决这个事情再交然后每年都有来电崔每年我们电话都会反应这个问题,最近一个星期左右他们又来电说不交物业费僦切水源因为我们今年从7月份就搬离这个小区房子一直空着所以也不知道他们具体什么时候来切水源的,昨天我去房间想打扫卫生才发現真的停水了我想咨询下这个问题该怎么办

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