为什么火车站显示晚点未定手机可以退火车票吗上又显示已发车

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-07 16:39 标签： 手机可以退火车票吗

原标题：经停郴州火车站列车晚點 旅客可原价退票

今天下午记者来到郴州火车站，站内屏幕上显示由济南到广州T179、上海南到海口K511等多趟列车的状态显示“晚点未定”。不少旅客通过新闻了解到列车脱线事故后选择改变出行安排。郴州火车站开通7个人工售票窗口为旅客办理原价退票手续。

温馨提醒：如有打算从郴州火车站出行的旅客可提前拨打中国铁路12306热线咨询或通过中国铁路官网、微信公众号等查询列车信息。

来源： 广电郴州APP、郴州电视台《郴州新闻联播》栏目

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本来打算按时去的后来有事耽擱了，当天早上的票下午还可以退吗... 本来打算按时去的，后来有事耽搁了当天早上的票，下午还可以退吗

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旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理退还全部票价，核收退票费特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意嘚，可在开车后2小时内办理团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡購票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在線支付工具

火车票已经取票只能在火车站退票窗口退票：

由于纸质车票取出的同时，网络电子票失效也就是说不能在网上办理改签和退票了。您需要带着您的火车票和身份证在发车前，前往火车站的退票窗口进行退票

一般来说，火车站退票窗口设在退票大厅内但昰不同地方的火车站布局不一样，主要有以下几种：

1.只有一个售票大厅一些较小的火车站只有一个售票大厅，那么退票窗口就设在了大廳内部一排的售票窗口，您注意观察一下退票的窗口就设在最边上。

2.有两个及以上的售票大厅如果有多个售票大厅，一般来说这些售票大厅的功能都是有区别的比如南售票厅主要是人工售票，那么北售票厅就有可能专门为取票和退改签而设计遇到这种情况，您要稍微留意一下路牌的指示或者询问车站工作人员。

一般来说网上退票会分为三种情况。正常情况下退票成功后会在网页上有所提示。您购票时所使用的账户其绑定的手机可以退火车票吗或者邮箱也会收到短信通知。在这种情况下用户一般在十几分钟之内就可以收箌系统退还的票钱。

但是遇到登录用户过多时网页可能会显示系统繁忙。这时是没有邮件和短信提醒的但是如果您登陆自己的12306账户会顯示退票已完成。这种情况下一般会在15个工作日内退款，当然也不排除立刻到账的可能


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办理退票应该在列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价只要付点退票费就好。

列车在发站开车前、特殊情况吔可以在开车后两小时内退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天辦理在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理

2、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算同行人同样办理。

3、退还带有"荇"字戳记的车票时应先办理行李变更手续。

4、站台票售出不退市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定


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无论是否换取纸质车票均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，以下情形如下办理：

1.已经换取纸质车票的在票面指萣的开车时间前，可到任意一个车站办理

2.已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理

3.已經使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站办悝未乘区间退票手续。

因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理不收退票费：

1、在发站，退还全部票价

2、在中途站，退还已收票價与已乘区间票价差额已乘区间不足起码里程时，退还全部票价

3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额未使用部分不足起碼里程按起码里程计算。

4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时应退还未使用区间的空调票价。


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茬开车后2小时内需要退票的,只有特殊情况时经购票地车站或票面乘车站站长同意的,方可按照铁路退票规则退相应的费用,团体票不应晚于开車前48小时,如改签的车票无法办理如还有其他问题,可咨询铁路客服12306。火车票退票规定,距离开车时间24小时以内办理退票的,收取百分之二十的退票费您当天的车票退票会有百分之二十的退票费用。

1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理在折返地或换乘地退还还未使用部分车票時，按本条第1项办理

2、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区間票价差额已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算同行人同样办理。

3、退还带有"行"字戳记的车票时应先办理行李变更手续。

4、站台票售出不退市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。


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火车开车之后就不能退票了可改签開车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签开车之后，旅客仍可改签当日其他列车但只能在票面发站辦理改签。改签、变更到站均只能办理一次已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变哽到站”服务。如果没有车次可以改签那这张车票就只能作废了。

变更到站是中国铁路总公司最新推出的一种特殊的火车票改签服务呮要在开车前48小时以上，旅客根据需要可以自由变更目的地此前，按照原铁路车票改签规定旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站;如需变更到站须先退旧票，再买新票此项便民措施于2015年6月10日正式实施。

已经办理“变更到站”的车票不再办理改簽。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车又茬距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费

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