近日国内电商专业消费调解平囼“电诉宝”（）接到用户投诉阿里巴巴旗下“飞猪酒店订单怎么确认收货”称平台未与商家合作酒店价格“浮高”，取消订单高额手续費难返还此外，“飞猪酒店订单怎么确认收货”存在退款问题、网络欺诈、高额退票费、发票问题、霸王条款等问题

10月16日，“电诉宝”接到浙江省的赵女士于9月21日在“飞猪酒店订单怎么确认收货”平台芜湖分水线酒店专营店下单安吉竹博园开元度假村高级园景大床1间夜并支付房费1649.98元。后在其它平台携程看到该酒店同款房型只需要661元/间夜认为平台价格过高，提出取消订单被强制收费订单客额的29%手续費。店家告知是支付给酒店后联系酒店，酒店告知并不存在和飞猪酒店订单怎么确认收货有平台合作酒店不和携程之外的其它平台有銷售合作协议，也并未收到所谓支付的29%的手续费数次沟通未果，对方均拒绝退还手续费用478.15元

据了解，飞猪酒店订单怎么确认收货是阿裏巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台飞猪酒店订单怎么确认收货整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商资源，直签酒店客栈卖家等为广大旅游者提供特价机票，酒店预订客栈查询，国内外度假信息门票购买，签证代理旅游卡券，租车邮轮等旅游产品的信息搜索，购买及售后服务

此外，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示“飞猪酒店订单怎么确认收货”存在退款问题、网络欺诈、高额退票费、发票问题、霸王条款等问题。（电诉宝：“飞猪酒店订单怎么确认收货”投诉专区）

【案唎一】“飞猪酒店订单怎么确认收货”航班取消 售后退款时限超90天引不满 回复：处理中

孙女士于2020年3月18日在“飞猪酒店订单怎么确认收货”岼台购买了俄罗斯航空伦敦飞上海的机票航班取消后并没有退款，6月份说三个月以内会退款但现在都没有收到退款。

接到该用户投诉後我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此“飞猪酒店订单怎么确认收货”发来反馈称：境外航司退款確实时间较长，会帮忙催促一下

【案例二】“飞猪酒店订单怎么确认收货”酒店入驻且已离开 联系客服开具发票难 回复：处理中

陈先生於2020年9月5日在电商平台（支付宝飞猪酒店订单怎么确认收货酒店）购买酒店入住，飞猪酒店订单怎么确认收货酒店承诺离开酒店后7个工作日開发票但至今已经10个工作日了，发票依然毫无下文2020年9月14日致电，飞猪酒店订单怎么确认收货酒店客服忽悠尽快开具发票但我询问具體是什么时候，客服支支吾吾说不出所以然，反反复复说会尽快感觉就没有真正正式问题，一直在忽悠客户

接到该用户投诉后，我們第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理对此，“飞猪酒店订单怎么确认收货”发来反馈称：经核实商家已经催促酒店及时处理

2020年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线旅游平台有途牛、同程旅行、艺龙旅行网、携程、飞猪酒店订单怎么确认收货、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、青芒果旅行网、带我飞、骑驴游、123微旅行、旅划算、发现旅行、igola骑鹅旅行、要出发旅行、驴妈妈旅游、麦淘亲子、小猪短租、蚂蚁短租、爱彼迎、爱订不订、周末酒店、OYO酒店此前，铂涛旅行、布拉旅行、要出发旅行网、如家酒店、订房易、安可达等也接到消费者的投诉