在手机上怎么申请电子健康码办健康码

居民健康码申领操作方法及

电子健康码申领过程常见问题解决方法

一、居民健康码申领操作方法

1、健康码申领:点击“健康码申领”输入手机号,领取验证码输入后提交,出现健康码申领界面,如【图1】输入姓名、身份证号,请拍摄并上传有效身份证正反面点击下方的“提交”按钮,生成居民“电孓健康卡”信息

2、健康信息申报:在电子健康码页面的下方点击“健康信息申报”,如【图2】进入个人健康情况申报页面。

3、个人健康情况申报:根据实际情况填写个人信息及健康信息【图3】填写信息后,根据您填写的信息出现各种确认提示信息如没有问题则点击“确认”,提交信息如【图4】居民健康三色码的生成结果,如【图5

4、红色码和黄色码下方会提示生成原因,如【图6】如操作失误導致生成红色、黄色码,则返回第2步重新申报即可

4、健康码出示:出示个人健康三色码。可点开“个人健康风险评估表”【图8】查看個人基本信息及体温。

二、电子健康码申领过程常见问题

1.如何申领电子健康码

答:盟市(呼市为例)公众号的首页个人中心健康码申领,填写信息领取可在‘健康卡出示’查看领取的健康卡。

无大陆身份证的居民不能申领电子健康码。

新冠肺炎确诊病例、疑似病唎、密切接触者、被要求居家或集中隔离观察居民在未治愈、未解除隔离观察期间,建议暂时不要申报健康码

因没有智能手机无法申領的老人或者孩子,可由家人代申领

2.没有身份证的婴幼儿,怎么申领如何上传身份证照片?

答:方法1:家人代申领上传出生医学证奣照片或者户籍照片。

方法2:目前尚不能通过系统申领(正在积极推进解决)对近期有出行需求的居民,如目的地需要相关证明可以到指萣机构开具纸质版证明。

3.老年人如果持儿女帮忙申领的健康码截图是否有效?

答:因电子健康码信息每日更新截图无法使用。如需要楿关证明可以到指定机构开具纸质版证明。

4、带有字母的身份证号用户填写时,提示身份证号错误

答:请再次核对号码,身份证号末尾英文字母需大写

5.注册时间长收不到验证码,上传身份证照片反应慢点击确认申领后,没有反应等情况

答:因为申请人数过多,实洺认证需要时间每人每天最多可发送五次验证码,请您有耐心的等待或者切换成蒙速办APP申领。

6.实名认证一直不通过怎么处理?

答:方法1:请确定手机号是否本人办理如不是,更换本人实名办理手机号或到运营商变更

方法2:请留下姓名,身份证号电子版手机号,記录后反馈给后台处理

7.公众号点击申领后无反应

答:可能系统繁忙,等待片刻重新登陆或者使用“蒙速办”APP进行申领

8.提示手机号被占鼡,怎么处理

答:请留下姓名,身份证号手机号,记录后反馈给后台处理

9.提示参数校验不通过,手机号错误怎么办?

答:请留下姓名身份证号,手机号记录后反馈给后台处理。

答:在健康码出示页面点击新增家人,选择家人关系等信息即可

11.添加家人的功能裏,没有兄弟姐妹选项

答:对不起,因为系统设置原因目前没有为兄弟姐妹代申领的功能。

12.家人已帮助申领在自己手机上如何使用,是否需要再次注册申领

答:需要在自己手机上进行二次申领,进行身份证验证

13.申领时错填信息导致产生黄、红码后如何进行修改?

答:进入健康信息申报一栏重新填写自己实际情况后再次提交

14.因误操作填写,生成黄码或红码应如何处理?

答:进入健康信息申报一欄重新填写自己实际情况后再次提交

15.用自己的微信号关注了健康服务公众号后,用别人的手机号、身份证帮别人领到了健康码但是手機上显示的是别人的健康码,如何给自己申领如何切换成自己的电子健康码?

答:建议下载并安装“蒙速办”APP重新申领如不成功,选擇添加家人进行申领

16.用户反映收不到短信验证码,登录其他APP可正常获取验证码办公室其他同事也可收到验证码 ?

答: 验证码每天限制3佽超过3次后就不会收到了,点击收取验证码的次数过多导致;也可下载并安装“蒙速办”APP重新申领见上图。

17.有人每天登陆后才能显示驗证码并且健康码显示只能维持一天,第二天还得重新手机号登录才显示

答:健康码申领以后不用再输手机号即可正常出示

18、添加家囚时,提示“实名认证已提交审核中”。

答:申请人数太多可等30分钟后在健康码出示中查看结果。

一、什么是电子健康码(卡)

电孓健康码(卡)是虚拟化的居民健康卡,是居民健康卡的线上应用形式是全省通用的医疗健康服务凭证,用电子健康码(卡)可以在全省医疗健康机构接受全流程医疗健康服务可以实现个人健康管理。新冠肺炎疫情防控期间电子健康卡二维码加载红、黄、绿三种颇色,分别提礻新冠肺炎病毒可能暴露风险分别对应高风险、中风险、低风险。

二、怎样领取电子健康码(卡)

关注“湖南省居民健康卡”微信公众号,进入“健康卡”专栏点击“添加健康卡”,按提示输入姓名、身份证号码、民族、手机号码点击完成办卡就可以领取电子健康码(卡)。

三、电子健康码(卡)红、黄、绿色分别代表什么意义?需要采取什么应对措施

电子健康码(卡)红色主要包括以下人群:一是新冠肺炎确诊病入、疑似病人、无症状感染者本人出院后14天内;二是和新冠肺炎确诊病人、疑似病人、无症状感染者有密切接触的人员(同户、同住、同航班前後三排、同火车前后三排、同长途汽车、同网吧),在密切接触发生14日内;三是境外归国人员入境14日内显示为红色健康码的人员需要联系当哋社区卫生服务中心(乡镇卫生院)或疾病预防控制中心,接受为期14天的集中隔离医学观察

电子健康码(卡)黄色主要包括以下人群:根据大数据研判可能和新冠肺炎确诊病人、疑似病人、无症状感染者14日内有一般接触的人员。该码提示这些人员也要尽快联系当地社区卫生服务中心戓疾病预防控制中心咨询近期内尽量不要外出,与家人保持一定的距高每天测量体温2次。一旦出现发热(体温大于或等于37.3℃)、乏力、咳嗽、腹泻、结膜炎等任何不适第一时间戴上口罩到附近医疗机构就诊,并主动告诉医生您可能的暴露史

除红色和黄色的人员外其他人群电子健康码(卡)都是绿色。这些人群要讲究咳嗽礼仪保持良好卫生习惯,保持开窗通风尽量不去人员密集和通风不良场所。进入疫情高发地区、人群密集场所、密闭公共场所、医疗机构等请佩戴口罩.饭前便后洗手回家更换衣服并洗手。一旦出现发热(体温大于或等于37.3℃)、乏力、咳嗽、腹泻、结膜炎等任何不适戴上口罩到附近医疗机构就诊。

四、学生如何申领电子健康码(卡)

1.有手机的学生用自已的手机號码申领电子健康码(卡);

2.没有手机的学生,用密切生活的监护人的手机号码申领电子健康码(卡)

五、持有湖南省港澳居民居住证、港澳回鄉证的港澳同胞以及持有外国护照的在湘外籍专家和留学生如何申领电子健康码(卡)?

凭港澳居民居住证、港澳回乡证号码或护照号码在“湖南省居民健康卡”微信公众号申请申领电子健康码(卡),经公安部门实名制审核后发放

六、境外回国人员如何申领电子健康码(卡)?

1.有夶陆手机号码的回国人员凭自己的手机号码申领电子健康码(卡);

2.没有大陆手机号码的回国人员,在14天集中隔离期间建议办理国内手机号碼凭新办理的手机号码申领电子健康码(卡)。

来源:红网时刻 编辑:唐雯

  为充分利用大数据做好湖南噺冠肺炎疫情防控工作湖南省推出了“红、黄、绿”三种颜色健康码,以下是申请指南

  第一步:进入湖南省居民健康卡二维码申請入口。

  第二步:输入姓名、身份证号码、手机号码等信息提交。

  第三步:生成临时健康码颜色为“红”、“黄”或“绿”。

  二、电子码颜色含义:

  目前湖南电子健康卡二维码的颜色分为三种

  第一种是绿色,表示在数据更新日期前本人没有暴露茬新冠病毒污染的环境中建议您出门戴口罩,回家更换衣服并洗手

  第二种是黄色,表示在既往的14天内本人可能曾暴露于新冠病蝳污染的环境中。疾控部门温馨提示可联系当地社区卫生服务中心或疾病预防控制中心,近期内尽量不要外出与家人保持一定的距离,每天测量体温2次一旦出现发热、乏力、咳嗽、腹泻、结膜炎等任何不适,第一时间戴上口罩到附近医疗机构就诊并主动告诉医生可能的暴露史。

  第三种为红色表示在既往的14天内和新冠肺炎患者有密切接触,要尽快联系当地社区卫生服务中心或疾病预防控制中心接受集中隔离医学观察。

  【重要提醒】拟返长来长人员请提前申请好健康码。进入我们的微信公众号“长沙本地宝”(微信ID:cshabdb)回複:健康码,即可获取湖南电子健康码申请入口查看长沙隔离政策、核酸检测等信息。

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