根据您的描述建议您:
2.设定--安铨--清除证书
3.若屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样此情况是由于手机Φ设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式需要先解密设备或解密外置SD卡。
1取消设备加密。方式:设定-安全-解密设备-點击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成
注意:取消设备加密时手机需要连接充电器。
三星官网針对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程请参考:
2.如果无法进行操作,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:
欢迎您向我们反馈您的建议和评价:
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery
3、不同手机的按键不同。
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如果无密码选项按钮为灰色无法選中时进入设置 > 高级设置 > 安全 > 删除凭据就可以了哦