美团众包客人退款怎么办餐损扣款后还用把餐送回商家吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-16 08:42 标签： 美团众包客人退款怎么办

      时间超时很久没送到客户手里說明美团或者骑手的原因，如果在未超时的时候客户退单那就算客户的问题这样只能美团负责。如果是骑手的车坏耽误了时间超时这算骑手的。

      如果是商家接单了超过预计配送到达的时间还没发货，就是店家赔付而如果是商家及时把订单发给了配送员，由于是配送員的原因导致延时就是由配送员赔付如果配送员拒付，就是美团外卖先行赔付后在配送员的账户里扣除。

      一般来说超时原因有两种，一是商家问题出餐太慢，二是小哥问题接单太多，送不过来

      一般做外卖的商家很少出现问题一，但也不是没有这时候小哥会投訴会催，如果客人这边申请退款一般商家会同意！

      问题二是比较常见大部分外卖店出餐时间都是10-20分钟，做完之后就等小哥过来拿可有時候单子过多，送不过来导致超时。这时候客人点退款商家就会损失不少！


请问一下餐品汤撒出来了。客户没有拒收过半个小时点退款。美

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请問一下餐品汤撒出来了。客户没有拒收过半个小时点退款。美团打电话来问我也如实说是我弄撒的。他申请了退款需不需要退货的，不会是我花钱请他吃饭还被差评吧？


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这个情况客人申请了退款你要负责赔餐损。算是你请他吃饭


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昨晚的餐损商家叫我赔钱今天美团又扣我钱怎么搞啊？赔两家？

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