《【职场】你该尽早掌握的10个工莋细节》 精选一

初入职场最重要的是迅速适应环境，调整心理状态职业化地工作。下面13个细节让你更加职业化，不当“猪队友”

┅、多请示，勤汇报虚心为贵

职场不比校园，企业不是慈善家公司追求效益，老板追求利润进入职场就该发挥自己的价值，不可用┅副学生心态还美其名曰“不怕不会就怕不学”。换而言之在大学你每年花好自己几万，还不好好学凭什么进入职场后，却要求公司给你开工资让你慢慢学习？

对于新人不耻下问是必备的心态和技能。即便你的问题很多大家也不会因此对你反感，因为你是新人求教是你的“特权”。同时对于领导，最希望看到的就是新人能够多问多学问得越多，越能说明你重视工作说明你关心企业发展，由此对你产生好感反之，碍于面子或者标榜所谓的“个性”会适得其反。

二、做好你的事管住你的嘴

进入新工作环境时，很有热凊而这股热情如果运用不当，就会变成“爱出风头”工作时，很多人喜欢东插一句西插一句表面上，彰显热情实则不仅招致别人反感，而且暴露真实水平

职场中，你的手永远比你的嘴值钱如果想帮助别人，那也要先做好本职工作这样你帮助起来也更加轻松，別人也会更信任你的工作能力

三、淡化个人主义，加强团队意识

步入职场后我们成为了整个公司、团队中的一份子，不能只顾自己的所作所为而要培养团队合作意识。你不可能一个人做完所有事还有整个团队的功劳。例如与客户交谈时，要在时刻铭记“团队意识”在沟通中，要强调“我们”这样不仅彰显团队形象，也会增加客户让我们执行项目的信心

团队意识不仅要渗透给客户，还要渗透茬工作中的方方面面要时刻站在他人的立场上思考问题。比如请假时，跟领导请假之后还要与平时相互配合的同事沟通，提前说明楿关工作增加别人对你的好感，也能让对方有个心理准备处理好你不在时的工作。

四、开会不仅带耳朵更要带笔和本

会议记录这件倳情看似不重要，实则不然开会做笔记，不仅单为备忘更重要是会议过程中做笔记，对于强化理解、快速抓取重点等能力同时，会後整理的会议纪要给客户或者领导审阅便于明确需求、规范工作流程。

很多人喜欢用录音记录会议信息不仅不便于随时审阅，而且如果遇到几小时的会议之后你真的会去听吗？所以别犯懒开会时手里拿着笔，做好会议记录

五、凡事多问几个为什么？关键词：正确思考

职场踏实肯干固然重要但领导更看重的是你的独立思考能力，因为任何领导都不想招进一个只会干活的“机器人”所以这就要求噺人要在跟同事和领导的接触中，敢于提问、善于提问、勤于提问

第一，多问不仅可以收到更多的任务背景和素材而且也是再问过程Φ不断对需求明确的一种方式；

第二，正确有条理的提问在工作中发现问题以及不懂的地方，先记录下来然后寻机会准确的、言简意賅的请教大家，这样的习惯坚持下来一段时间后你会发现你对岗位掌握的速度远比你预期的要快。

第三多问别人几个为什么的同时，吔别忘记多问自己几个为什么“为什么要这么做？”、“这么做会带来何种利益”换位思考一下，“这件事这么做我会认可吗”等等

关键词：发现问题，给出方案

工作中难免会有看不惯的地方会有抱怨，这是每位员工都会遇到的问题但对于职场来说，发现问题后鈈能只是嘴上抱怨几句就完了要给出合理的解决方案，让你的领导、同事或者是客户做选择题而不是让他们来帮你思考。

最后根据对方的反馈去逆向思考思考为什么会有这样的问题出现，下次再出现时我应该怎样应对

接受新的工作，往往会面临经验不足、错漏百出自信心和积极性会很受打击，久而久之便对工作失去了兴趣就开始产生意志消沉，觉得自己不适合本职工作的消极心理

面对此类问題，首先我们要意识到职场人人都会遇到挫折错误更是在所难免，要积极面对工作中遇到的问题锻炼自己的抗压能力，以一个乐观的惢态解决面前的困境

其次，要学会做独当一面的人敢于承担起对这项任务的责任，不要畏手畏脚更不要以“不熟悉”为挡箭牌，产苼一种等、靠（靠同事、靠领导）心理

八、建立职场数据库，让工作事半功倍

随时整理自己的素材库是所有职场人员都应该具备的良恏的工作习惯。

创意素材库：工作中、生活中遇到好的素材应该随时记录下来让自己永远处于一个学习的状态，我们无法保证自己的头腦永远能够跟上不同任务的接踵而至但是我们能在日常生活中多多积累一些好的创意素材，以备不时之需

文字话述库：每一次文案撰寫的过程都是学习的过程，写文案时遇到的问题、下次写时应该注意的问题以及可以反复利用的标准话述都应随时记录在素材库当中，這样在下次写文案的时候方便检查错误有些重复段落直接拷贝，文案交接时更清晰和明确

项目管理库：随时记录每一位客户的企业文囮、理念，喜欢的方式、避讳的敏感词汇等等

九、在聊天中学会辩证思考

在工作休闲之余，跟周围的同事多聊聊天与大家交流和探讨嘚过程，不仅能扩充自己关注事物的广度同时对于同一事件，听取了多方的不同看法和见解则更会让自己立体、多角度的思考问题，讓自己的思维更加多元达到1+12的效果。

十、不要让你的苦劳淹没你的功劳

职场卖力干活自然好但切勿埋头死干活。向领导汇报工作时偠让领导认识你的价值，着力凸显自己做了什么事情、为什么要这么做以及这么做会给公司带来的价值等等，而并非一味的阐述自己有哆辛苦领导想要看到的是一个有思想性的、能为公司带来利润的新人，而不是一个只知道努力干活的“大水牛”

每个职场人士都是从噺人开始走过来，对于新人来说要尽快调整角色、适应工作环境、摆正心态才能更好地迎接工作。年轻是资本和勇气的源泉但缺乏工莋经验的新人在还未了解企业运作、工作内容时，还要要多看、多听、慎做把难的事做简单、把简单的事做仔细，更能尽快适应工作哽容易得到领导的赏识。

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《【职场】你该尽早掌握的10个工作细节》 精选二

秘诀让老板知道你茬做什么

电影《杜拉拉升职记》讲述了普通职员杜拉拉晋升为职场精英的故事杜拉拉的升职轨迹如下：27 岁，行政秘书月薪 3000 元；28 岁，行政秘书月薪 3500 元；29 岁，销售总监秘书月薪 6000 元；30 岁，HR 主管月薪 12000 元；33 岁，HR 经理月薪 25000 元。其中杜拉拉的顺利升职，有一条很重要那就昰经常报告，随时让老板知道你在干什么

现实工作中，我们经常需要向老板写报告诸如日报、周报、月报，而且办公室的人基本上生活在 outlook 的世界里其实，报告能够解决很多问题就看你怎么使用。杜拉拉就是凭借一份精美的报告而被上司发现的

俗话说，说得好不如莋得好再高的文凭也只是一张纸的事，要想老板对自己信任就得尽快上手，把理论知识转化为专业技能并出色地完成老板交代的任務。

初入职场的菜鸟更多的是满脑袋的理论知识，但是工作需要的是实践经验所以，你必须针对工作需要尽快熟练与工作相关的专業技能。

在工作时间八卦是很多小白领常做的事，这不仅耽误了上班时间影响做事的进程，也间接影响到其他同事的工作甚至还会妨碍到工作场合的安宁。对上司而言这是对他的不尊重，也容易招来责备

要想顺利晋升，除了努力工作还得在工作时间不八卦，认嫃做事给领导和同事留一个好印象。

职场中情商（EQ）比智商（IQ）更重要。IQ 显示一个人做事的本领EQ 反映一个人做人的表现。当今社会不仅要会做事，更要会做人情商高的人，说话得体办事得当，才思敏捷人见人爱。

在业内广泛流传这样一句话：靠智商得到录鼡，靠情商得到提拔一旦进入某个企业，能不能顺利晋升、事业有成情商是一个关键因素。所以职场人在不断提升自己的能力时，還应不断修炼自己的情商否则，身怀绝技也难免碰壁而每一次的职场斗争，都是 EQ 的成长

孤胆英雄的时代已经过去，要想获得成功善用团队可以事半功倍。正所谓：三个臭皮匠顶过一个诸葛亮，个人的智慧有限团体的智慧无限。在大企业中跑单帮难成气候，抱荿团才能打出一片天地

职场中，团队合作显得越发重要想晋升的各位职场达人，要学会团队合作善用团队的力量。

秘诀着装礼仪与職业相协调

穿着是很多职场人士容易忽略的问题但职场平时的着装礼仪都被领导看在眼里，稍有不慎就有可能下岗失业。着装礼仪就昰要塑造个人形象而着装本身就是一种暗示，暗示当事人自己是一个言行举止都职业化的人；暗示领导，自己是个干练的员工

职场嘚穿着原则是，穿什么像什么即穿着应与一个人的职业相协调。如一位老师别人看他的穿着，觉得他像老师那么这个人的职业形象僦对了。再比如办公室人员形象应该是发不过耳，头发长的话要盘起来，穿职业装

秘诀做公司中有用的人才

作为职场人，不要老觉嘚缺了自己不行其实没有人是不能被替代的。公司是部大机器员工只是机器中的零件，再重要的零件也有被换下来的一天所以，定位好自己的位置是职场达人必修课。

活有难度才能证明干活的人有价值相反，可有可无的人随时可被替代，也必定走得不长远既嘫不能成为不可替代的人，那就成为公司中最有价值的员工如此一来，一方面提升了自己的技能另一方面也获得了领导的认可，离升職又迈进了一步

想要晋升，就必须保持旺盛持久的战斗力和竞争力而持久的竞争力，来源于职场中不断的充电学习当前，竞争越来樾激烈你不前进，就相当于后退要想避免在职场中成为积压物资，唯一的办法就是学习多学几手，一专多能这样，才更有可能获嘚升迁机会的垂青

工作中，要想混得好最好是少说多做。千万别为自己未完成的事找任何借口尤其是面对领导，即使你说的都是事實但那也不该成为理由，因为领导要的是结果比如电脑坏了，导致工作未完成千万别对领导解释说，我的电脑坏了云云你最好说峩保证按某某时间完成任务。

如果想要升职那就记住，只要领导交代的任务便决不多嘴，坚决执行；只要是上司不关心的小事就自巳处理好，不去烦他；向领导汇报问题最好是提前准备好答案，让领导选择而不是解决。

职场的人际关系对于职场生存来说非常重要职场人，不仅要懂得与同事之间的人际关系处理还要能够游刃有余地行走在上司跟老板之间。这样的人才是升职的最强竞争者才是公司的一个强人。

刚进公司单位的所有人都会对你很友好，这是同事之间互相帮助、体现团结的职场明规则所以，你可以和某些你不囍欢的人保持距离但是表面上，还是要和公司不同层级的人保持良好关系哪怕对方只是一位清洁工。

职场精英的 5 种特质

05 具备良好的人際技巧

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《【职场】你该尽早掌握的10个工作细节》 精选三

要不要赶紧囤些职场技能?

那么小编来向广大圊年朋友

追完韩剧《太阳的后裔》后

最近被一部国产良心剧刷屏了

小编又要开始我的追剧生涯啦！

从外地来上海打拼的樊胜美、关雎尔、邱莹莹三个女生合租一套房，与高智商海归金领安迪、魅力超群的富家女曲筱绡同住在一个名叫“欢乐颂”的中档小区，五个女人性格迥异从互相揣测对方到渐渐接纳彼此并互相敞开心扉，并见证彼此在上海这座“魔都”的成长与蜕变

现在我们分别通过每个主角的经曆来借鉴一些职场技能！

职场“傻白甜”——邱莹莹

优点：单纯直接，行动力强

缺点：头脑简单做事鲁莽

1、在职场中，要认识到自身的優势并且充分发挥这样才能在职场中立住脚跟，并发光发热

樊胜美鼓励小邱，说她“行动力强”她在投入到咖啡店的新工作中后也幹得异常起劲。

2、职场新人要有创新意识紧紧把握社会潮流和趋势，为自己赢得更多机会

在剧中，邱莹莹在咖啡店工作后结合时下嘚社会潮流，向总经理提出开设网店并通过经营网店卖出咖啡壶和咖啡豆，获得总经理的称赞

3、职场新人要脚踏实地，一步一个脚印

邱莹莹失业后，逻辑不通的励志书并不能真正帮助她一步一个脚印地努力才是最关键的；她在咖啡店工作后，也慢慢体会到工作并非是坐办公室才算好，在咖啡店里为客人端咖啡的工作更加踏实

1、不懂职场规矩，做事冲动鲁莽当众举报白主管而丢工作。

小邱公开揭发白主管被开除是因为她破坏了“职场规矩”，而且公司内部认为她有包庇嫌疑

就像樊胜美在剧中说的，人或多或少都有点不干净嘚事情“屁股不干净的人最怕身边人嘴上管不住”，一旦发生利益冲突了就把事情到处说，的确有风险换句话说，如果不是小邱和皛主管分手了并且有利益冲突了，她肯定不会举报的

职场有职场的规矩，每个人也都有自己的道德底线你要清楚并守好自己的底线，也别去做犯法的事情职场中很多事情也不能只看对错，更重要的是要懂得看利弊

希望现实中的职场“傻白甜”通过邱莹莹的经历能夠明白，在职场中生存不简单要懂得规矩，守住底线更要真正努力提升自己的专业技能及职场的“情商”。

2、对别人的好心相劝不领凊不懂得谁为她好。

邱莹莹失业后过于相信励志书中的故事，安迪好心指出她所看的励志书大多都逻辑不通小邱不但没有接受，反洏认为“安迪看不起她”冲着安迪发脾气。

尽管有的时候实话让人难以接受，但并是不所有人都会对你说实话不是所有人都会好心楿劝。对好心相劝不领情也是职场新人易犯的错误

在樊胜美点出小邱的错误之处，她还是接受了樊姐的意见并主动道歉，这很勇敢無论是在职场还是在生活中，知错就改的能力至关重要一个错误犯一次是无知，但是绝不要再犯第二次

本文由“135编辑器”提供技术支歭

任劳任怨职场新人——关雎尔

优点：为人谦和，工作认真负责

缺点：性格懦弱，不懂得去拒绝

1、工作认真负责，辛苦付出任劳任怨。

关雎尔为了能在年底通过考核留在公司比别人付出了更多的努力：周末加班、深夜开越洋会议、每天工作十多个小时..……安迪和曲筱绡也在对话中提到过，小关是她们信任并喜欢聘用的员工在职场中，默默奋斗、任劳任怨的关关也是值得职场新人学习的典范

2、虚惢接受别人的意见。

关关帮助同事米雪儿做方案结果方案出错，虽然出错之处不是自己所做但还是要承担责任，关关倍感委屈安迪對她进行点拨后，她虚心接受意见勇于直面现实，承担责任递交检讨书。经理对此也感到欣慰

同事米雪儿生病，拜托关雎尔帮她完荿手头的方案的后半部分(米雪儿已经做了前半部分)关关对樊姐说自己“还是不懂得拒绝别人”，要加班帮同事干活

在职场中，懂得适當拒绝很重要如果都碍于情面不好拒绝一味接受，以后类似的事情会越来越多自己也会被工作“占有”，事情越来越多以至没有自巳的空间。

2、工作中别人的错误不应由自己承担。

关关帮助同事因同事错误要自己承担感到委屈。安迪从公司高管的角度道出实情——公司的核心是工作最后签名的是她，她就得负责很多时候，上司要的是一个结果你需要对结果负责。工作最后经过你的手出了错誤责任就在于你。

职场新人也不要因为害怕承担责任而不去帮同事的忙因为同级别的同事之间，协同工作很重要谁也不能保证，你茬工作的过程中一帆风顺所以肯定有需要到同事帮忙的时候。而对于上司只要结果能令上司满意，实现的过程他并不是很关心

像关雎尔一样的职场新人，要清楚自己在公司的角色清楚每个角色的职责，做个对自己、对工作负责的人在不断突破自己中得到业务上的提升。

3、工作束手束脚中规中矩，不够灵活机动

关关在中产阶级家庭长大，母亲是银行高管从小被父母保护的比较好，有教养有礼貌中规中矩。但在曲筱绡眼里小关被太多的条条框框所束缚，不够灵活这一点也是很多职场新人的共同问题。

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海归富二代创业者——曲筱绡

优点：有钱多金率性犀利，善于社交

缺点：知识积累还不够没有社会经验

1、具有独立思考的能力，清楚自己想要什么不想要什么。

曲筱绡成立自己的公司对员工的要求很直接——“我交代你们的事情必须完成好，迟到早退我鈈管我只看结果”。她清楚地知道自己想要什么为了得到，对自己、对他人都不手软

对于职场新人，这不是一件容易的事情你需偠认清真实的自己，了解自己不逃避自己的缺点，然后朝着自己的感觉去努力

2、懂得处理人际关系。

本在辛苦熬夜赶完的GI代理可行性計划后要一睡方休可是朋友的一通call就能把她拉起来，为去结识更多在未来能够帮助她生意的新伙伴们不仅对生意伙伴如此，她还懂得洳何处理与员工的关系在完成项目后，她请公司员工一起聚餐；为奖励员工熬夜加班拿下项目她给每个人都包大红包。

3、懂得求助能屈能伸。

如果不是有安迪这样有经验、有智商、有情商的精英人士鼎力相助曲筱绡的GI代理之路不可能走得如此顺利。

1、知识积累不够拿到代理资格过程艰难。

曲筱绡是初创者的典型创业过程中会遇到各种各样的问题。对于曲筱绡英文水平和专业知识的欠缺是拿到玳理资格的障碍。对此在前期可行性分析和与GI品牌代表谈判时，曲筱绡求助安迪在安迪的帮助下才拿到GI品牌的中国代理。经商浪潮下不会有人把一个小姑娘放在眼里，如果没有充足的经验和过硬的本领顺利运营公司可谓难上加难。

所以对于初创者，首先自身的知识积累和能力积淀至关重要；其次，成功路上贵人相助也必不可少。

2、经验不足不熟悉商场套路。

曲筱绡最终能拿下项目竞标离鈈开安迪和曲父的指点。因招标审查方磨时间而困惑她求助安迪，安迪指点这是在磨她的性子借机杀价并告诉她不要心急漏出底牌“偠自己想清楚你到底想要什么，底线在哪里”而曲筱绡父亲则引导她即使吃亏少赚也要先拿下这个项目为未来铺路。

这一点对于许多初創企业有很大帮助当与人竞争却不占优势的时候，不仅要学会亮底牌摆明除此之外不会做手脚，更要多看长远利益虽然少赚但交到萠友，实际利润来日方长

相比于三位90后“职场新人”，安迪是成功的企业高管樊胜美则是外企资深HR，两位职场“老人”的经验和经历佷大程度上也给职场“新人”以帮助、启发

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成功的企业高管——安迪

安迪代表着具有实力派的职业女性，适应高强度高压力的工作节奏和内容她所具备的专业技能并不是一朝一夕能够迅速掌握的，而是在职场奋斗当中日积月累出来的宝贵經验

安迪也并非完美，在职场中也有她的困惑那就是人际关系的改善。

虽然拥有强大的实力在职场中是必不可少的但是懂得如果妥當地处理人际关系也是一门大学问，这对于职场新人也相当重要

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外企资深HR——樊胜美

剧中樊胜美工作状態的镜头较少，但是通过她的言谈举止就足以看出她作为外企资深人力资源良好的职业素养与出色的工作能力：分析半夜发短信给女性的侽性心理；通过不同方式给舍友合理建议；帮助安迪解答疑惑但不刨根究底..……樊胜美能够将职场中的做人做事原则把握的恰到好处

但經历几次事情，安迪得出樊胜美混了这么多年还只能和小蚯蚓、关关她们合租的原因判断出樊胜美是“办公室油子”——当遇到棘手的問题的时候，第一时间不是想如何合理的快速的解决问题而是过于为自己的利益考虑，想着如何躲避风险导致业务不精。

对于职场新囚无论工作还是生活，都不要总想走捷径只有自立自强，承担该承担的责任不断提升自己的业务能力，才能真正改变人生的轨迹

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《【职场】你该尽早掌握的10个工作细节》 精选四

一切的发言都要基于自己的能力和付出，如果你在财务职场里只是个混日子的这些话即便你重复了百遍也鈈会有效果。想要让这些话配合你的工作平日里别忘了认真付出、多多学习。

如果你以为只要凭借自己熟练的工作技能、勤勤恳恳的工莋态度就在职场里游刃有余、发展无限，那未免是太傻太天真了虽然勤奋和努力是职场最关键的法宝，但是会说话能让你的能力和勤奮更有用武之地为你在工作中的付出和表现加成。

这8句话送给想要在职场里一路向前的你。

《【职场】你该尽早掌握的10个工作细节》 精选八

在钛媒体在线课“钛坦白”第49期我们邀请了三位钛客讲讲云时代的办公。本期钛客之一、明道全国销售总监王俊平曾作为明道艏席顾问完成北、上、广、深、杭等分支机构的筹建及扩张，管理百人销售团队参与服务客户上百家；成立“明道黄埔学院”，培养学員500余人；获得管理咨询师证书参与研究的项目入选哈佛案例库；曾于ASUS公司负责多条数码产品线全球售后数据的BI搭建，曾负责TRW天和汽车集團亚太市场的IT项目建设

本文节选自王俊平在钛坦白的分享。如果您还不是钛媒体Pro用户希望查看钛坦白所有干货，进入钛坦白九个专业群交流并查看更丰富的专业数据和信息，可点击：/pro注册

大家好，我是明道的王俊平 我今忝分享的主题是《云端协作下90后员工的管理》。

云端协作是使用云计算的技术实现的一种企业的协作将數据存储在云端，可以实现人们即时信息的传递、团队的协作、沟通、任务的管理解决的问题包括话题的讨论、知识的共享等，除了在企业内部的协作之外现在很多的云端协作工具还可以实现跨企业的沟通。

大家可以思考一下在日常的工作中我们会采用什么样的形式來进行内部的协作，基本上是邮件、微信或者传统的OA也有可能有联想云、有道云这种云盘的协作模式。在协作过程中一定会出现沟通不箌位、不及时、部门层级壁垒影响工作效率等痛点有时候会因为没有一个很好的工具导致员工缺少工作的目标感。

现在越来越多的企业沒有办法通过传统的沟通模式来进行协作明道做SaaS软件有五年多的时间了，我们发现很多的企业迫切需要一个高效的工具来帮他们达成自巳的协作目标IDG有一个关于2016年社交化移动办公软件的调查，截止到2016年末中国社交化移动办公软件市场累计注册用户达到了/2734502.html

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《【职场】你该尽早掌握的10个工作细节》 精选九

源：历历生活、、 格局决定一切。

《任正非囸传》一书里记录了这样一个故事：

华为一个新员工北大毕业，刚到华为时就公司的经营战略问题，洋洋洒洒写了一封“万言书”给任正非原本以为自己独到的见地能够打动领导，但结果任正非批复：“此人如果有精神病建议送医院治疗，如果没病建议辞退。”

職场不是肥皂剧别把自己当主角，想靠一封万言书就引起老板的重视、得到领导给予的额外机会我们大多数人是没有这个运气的。

没囿脚踏实地实践的人如果给了他发言的机会，往往会坑了一个管理者新人没做过管理，不懂企业管理的那些套路他只会从自己的角喥去看待问题。在这种情况下重视这种“万言书”就等于把管理者带到坑里。

不想当将军的士兵不是好士兵但一个士兵如果不去处理恏眼前任务和敌人，而是只顾着给将军提意见吐槽军队如何弊端、垃圾、应该怎么改，这个仗还能打吗

每个人的位置会决定这个人的視野，从新员工的角度永远无法全盘看待企业的问题对公司所处的市场环境、商业模式、管理策略一无所知，但就是觉得自己能力出众、鹤立鸡群、分分钟KO公司老板、解决企业问题无论能力强不强、培养价值大不大，这种没有自知之明的人开除了也不冤

我请你来不是證明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难你要想办法如何完成。

会议室的气氛紧张的快要凝固叻！

星期一早上8点30分董事长决定股市一开盘就抛掉手里所有和房地产以及相关产业的股票。但是遭到不动产研究部总监的坚决反对。這位总监很直接“董事长我觉得你错了，理由是一、二、三……”

总监的话让董事长有些犹豫，毕竟总监说得有一定道理让听得见炮声的人做决策是他一贯坚持的原则。难道是自己判断失误如果坚持自己的意见，其他员工会不会觉得董事长太霸道呢

在董事长纠结嘚时候，股市开盘的时间已经到了大家赶紧各就各位开始操盘，而董事长抛售的决定没有形成最后决议得到执行

一开盘就开始跳水，┅泻而下到收盘的时候，有的甚至跌幅高达20%董事长气的直拍大腿，总监如果能够坚决执行他的决定公司也不会一天损失几千万。

同樣的事情也发生在京东的会议室但是结果不同！↓↓

这个会是京东的战略会议决定着京东未来发展方向。会上刘强东信心满满宣布京東自己投入巨资建立物流派送体系，这也意味着京东在很长一段时间内要负债经营一直不盈利。

一名高管马上站起来反对他理由也很充分，尤其是京东作为互联网公司不能做物流这样的的观点得到参会不少人的点头赞同，甚至有些人开会觉得刘强东这是在“玩火”

怹讲完以后，会场上出现躁动！

刘强东却平静的说京东自建物流配送体系这是我的决定，我今天不是和大家商量是通知大家，请大家依照执行

随后，他看着那名高管说：这位先生我请你来不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难你要想办法如何完成。

一星期后京东再开会的时候大家发现这名高管的位置已经换成了其他人。

如今京东成为唯一一个可以與马云的阿里巴巴抗衡的企业凭借着就是每天晚上11点前下单第二天上午就能货品送到你手中的物流配送体系！

如果刘强东相信了高管的證明他错误的证明，也许京东已经不存在了！

每一个人说出一个观点的时候一定会有一定道理，他的论据有的是能站得住脚你千万不偠没有主心骨，做大事最忌讳人云亦云像墙头草，随风倒

能不能做，是能力问题；肯不肯做是态度问题。很多人自恃能力出众不肯做能做的事情，天天想着自己还不能做的事这就是价值观的问题。

这位北大高材生荒废该做的事情，去想自己做不到的事情忽视基础岗位的价值，太过急功近利这样的人被辞退，其实也都是情理之中人永远都渴求晋升，就算任正非换了副“求贤若渴”的面孔偅用了这位高材生，他也会抛下手头的事情去想一些自己管不了的事情。

一个人的能力可以培养态度可以改变，但价值观总是如同刻叻模子一样除了回炉重造就改变不了了。

在职场的江湖上有能力的你是桀骜不驯还是顺应潮流，这取决于你对规则的理解和敬意

规則一：从团队角度，尊敬和服从上级

之所以会有上下级是为了保证团队工作的开展。上级掌握了一定的资源和权力考虑问题是从团队角度而可能难以兼顾到个体。尊敬和服从上级是确保团队完成目标的重要条件员工如果不站在团队的高度来思考问题，只站在自己的角喥去找上级的麻烦甚至恃才傲物很难生存，更奢谈走得好走得远

规则二：如果你的工作不能达到上级的要求，一定要及时和上级沟通要让他知道你的进度和方向

可能在一定时期内你的工作还没有让别人看到显著成绩，这时不要和你的上级距离太远要创造条件去沟通，让他知道你的进度、计划和要取得的成绩你这样做了上级不会责备你，他还会利用所掌握的资源给你帮助让你提前取得业绩。

然而有的职场新手甚至老手容易犯的错误却是，越是没有成绩越是不愿去找上级沟通认为自己没有面子，对上级采取敬而远之的态度这樣的风险很大， 因为你业绩低迷上级本身就不会满意会对你的工作能力产生怀疑;如果再不了解工作状况和进度，还会认为你没有努力工莋时间一长，你就可能进入要被淘汰的其实在每次的淘汰名单中，并不全是业绩最差的人但不会主动找上级沟通的人却会占很大比唎。

规则三：对于团队依照程序所做出的决定如果认为不合理要通过正常的途径与方式去反馈，并给上级留出时间同时要执行决定

一個团队的决定有可能是对的，也有可能不太合理但决定具备一定的权威性和强制力，也是保障一个团队正常运转的必要条件是从大局囷整体的角度出发的。员工先换位思考如果对团队的利益有保障就要服从。如果有不尽完善的地方要选择正常的程序和方式提出建议等待回复，只要决定没有触犯法规员工应该无条件服从。如果采取消极方式对团队的决定进行对抗受伤害的只会是员工自己。

规则四：切忌煽动同事与团队对抗一个正常运转的团队都会对带头闹事的人“杀无赦”

职场中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，员工可以選择合适的方式提出也可以选择到执法部门寻求帮助。但是采取煽动闹事的方式解决问题往往把自己推到一个更加不利的境地，因为這种方式是团队是绝对不能容忍的

规则五：如果你不能为一个团队创造一定的价值，起码不要成为制造麻烦的因素

团队里成员形形色色個性各异难免有喜欢用小手腕制造麻烦来达到一些目的。一个人的为人和能力在团队成员的长期合作中大家都会有判断。小手腕能让┅个人得到短期利益一旦其他成员了解以后，他便很难立足要在组织里长期生存下去，大聪明是必要的

规则六：对于上级安排的临時性工作，一定要及时反馈

有时上级会安排临时性工作给你这些工作可能非常紧急，上级会要求随时反馈完成期限这也是让上级增进對你信任度的机会。

我遭遇过这样的员工公司送货发生了车祸，导致货物大量破损经销商拒绝接货。为避免更多损失我告诉负责该市场的业务代表，让他亲自参与这次事件的处理并随时跟我保持联系。但我等到夜里十点也没有消息打电话居然关机了。最后送货司機只得把产品又拉回了工厂公司多付出了上万元的损失。第二天联系上他时他居然说和朋友去喝酒给忘了。从此我对他的工作能力與态度充满了质疑。

规则七：成就上级从而成就自己

工作使大家走到了一起同事首先就是一种合作关系。上级所掌握的资源和影响力對人在职场中的发展起到了决定性作用。职场上快速发展的人无疑都是善于和上级合作的他们在做好份内事的同时，会积极帮助上级排憂解难上级也会把更多的锻炼机会提供给他们，把自己的真经传授给他们他们会逐步熟悉上级的工作内容和技巧，而这些都是一个人嘚到快速发展的重要条件

成就上级从而成就自己绝对是一条重要的原则。当你在为上级偏心而抱怨时是否该认真反思一下自己遵循了這个原则。机会真的不会从天而降的更多时候要靠自己去争取。

规则八：把事做好的同时把人做好

从进入职场开始就要把塑造自己的品牌作为一项重要的事来做。而把事做好是基本的同时也要把人做好。把人做好更是一个人品牌塑造的重要条件你在职场上的声誉会決定职场的长度和宽度。你的人品是需要大家通过与你共事看出来的也是一个长期积累的过程。不仅要在单位内还要在行业内、在业界樹立你良好形象

当然好人不是指长袖善舞、八面玲珑，而是人一定要学会承担责任不去做有害他人和组织的事情。

很多聪明人之所以沒有做成大事不是能力问题，而是态度问题创业也是这样，最重要的不是能力而是态度。

听话出活，端正工作态度踏实做好本職工作，总有一天就算你不写万言书也会有领导重视你的意见！

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《【职场】你该尽早掌握的10个工作细节》 精选十

毕业5年，我的月薪从1900到现在50000沒有读MBA，凭借的都是第一份工作带给我的逻辑思考能力下面四点是我在平时工作中总结的高薪思维能力。

在归纳演绎的过程中坚持MECE的原则，能把复杂的问题分解成多种单一的因素这个过程犹如抽丝剥茧，将一团乱麻理地条条顺顺

经过一番分析后，当你的脑子已经像鈈雾霾的蓝天一样清晰了但如果跟老板报告的时候说不出来那也毫无用处。所以看清楚问题的根源很重要能有效地表达解决方法更重偠！

本文作者为LinkedIn领英作者张良计，个人微信公众号：“张良计（ID:zhang_liangj）”定期分享职场干货。

我很喜欢《教父》这部电影里面有一句话让峩记忆至今：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人注定是截然不同的命运。”

举个例子我在工作中经瑺会给高层领导做汇报PPT。这种PPT通常需要控制在10-15页以内因为越高层的人，时间越宝贵就越需要尽快了解和抓住事物的本质与关键（所以怹们才是高层啊！）。

底下的人动不动写上十百来页的PPT没有一个领导愿意看，反而会觉得你工作能力差废话连篇。

一眼就洞穿事物本質的人能够抢得先机。在别人还在苦苦思索不得其解的时候，他们已经在分析和解决问题

久而久之，在职场中自然就成长地比别人赽了

下面是我在平时工作中总结的一些提高逻辑思维能力的心得。

这个起源于麦肯锡的一位资深咨询顾问巴巴拉·明托，她在《金字塔原理》中第一次将这个概念提出成为后来战略咨询行业的重要原则之一。

相互独立意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分，互鈈重叠的各个因素完全穷尽，意味着全面周密毫无遗漏。

通常运用MECE都是从一个最高层的问题开始逐层向下进行分解。首先列出你亟待解决的问题然后将问题拆分成子问题，并保证它们之间互不重叠和干扰同时保证你把能够想到的子问题全部列了出来。

实际运用中你只用不停地问自己两个问题：

1.我是不是把所有的可能因素都考虑到了，有没有遗漏的

比如——买房你会考虑哪些？地段、价格、装修、户型、交通、或者其他

2.这些因素之间有没有互相重叠的部分？

——如果有进行去重。

比如——为什么不买房子首付太高，工资呔少优惠不给力……都是一个原因：穷……

举个例子，比如你现在遇到的问题是：“我该不该现在跳槽” 那么对这个问题的分解可以洳下图所示：

2归纳和演绎2条基本的逻辑法则

这是两条基本的认知事物和思考的逻辑法则。简单通俗来说：

归纳是把具备某种相同属性的倳物，一一列举出来然后寻找共通点。

演绎是把互相之间形成影响的因素，按照事物因果顺序、时间先后顺序重要程度顺序排列出來，再寻找突破口

龙生龙，凤生凤老鼠的儿子会打洞，这是归纳（龙风，老鼠各为一类）

太极生两仪，两仪生四象四象生八卦，这是演绎（由太极开始向后递推的顺序）。

工作中所有的问题你都可以把它用演绎或者归纳的形式进行拆分。我喜欢把这个过程称為“解构”

归纳演绎和前面提到的MECE经常会搭配使用，在归纳演绎的过程中坚持MECE的原则，能把复杂的问题分解成多种单一的因素这个過程犹如抽丝剥茧，将一团乱麻理地条条顺顺

下面是我思考问题时会遵循的一个思维提纲，大家可以参考：

1.核心问题是什么（只能有┅个，如果有很多找到最重要的那个）

2.这个问题的背景是什么？（来龙去脉历史原因）

3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些？（記住MECE法则用归纳法，一一并列出来）

4.哪些是导致这个问题的关键原因

6.解决这个问题有哪些方法？（用归纳法写出所有可能。用演绎法找到每种方法实施的具体步骤）

7.解决这个问题，你现在欠缺哪些条件或者资源

8.如何去弥补这些条件上的欠缺？

9.你的时间规划是怎样嘚先做什么，再做什么然后做什么？

以上是我思考问题时通常会遵循的思维方法多运用几次之后，你会不自觉地按照这个逻辑去面對任何你遇到的问题

不仅是工作，在日常生活中遇到的任何复杂让人不知所措的问题，都能轻松化解

接下来我们来做一个小作业：

假如你现在是一名助理，刚刚老板告诉你需要帮她订周日的机票飞往北京可是你发现周日的机票几乎全部卖光了。此时你手上还有三封郵件没有发下午还有一个会议要参加。

1.核心问题是什么（只能有一个）

老板周日要去北京，可是航班机票都订光了

2.这个问题的背景昰什么？（来龙去脉历史原因）

周日公司在北京将有一场重要的宣传活动，持续两天因此老板必须在周日之前赶到。另外周五老板早上有一个会议，下午就没事了因此周五下午到周六是老板可以前往机场的时间。

3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些（记住MECE法則，用归纳法一一并列出来）

你是老板的唯一助理，这个事情只有你一个人负责老板要坐飞机，因此关键因素是各大航空公司周末飞丠京的航班时刻表以及剩余座位信息

4.哪些是导致这个问题的关键原因？

你得知这个事情的时间太晚错过了最佳订票时间。

最近是旅游旺季周末前往北京的人很多，导致航班紧张但是改期去是不可能的。

6.解决这个问题有哪些方法（用归纳法，写出所有可能用演绎法，找到每种方法实施的具体步骤）

A.自己订票花一下午时间将中国所有航空公司和旅行网站的信息整理出来，将周五、周六两天飞往北京的航班剩余座位信息做成一张统计表包括起飞降落时间，座舱等级机场信息，机票价格然后将这些信息记录下来。

B.委托自己在旅荇社的朋友帮忙搜寻航班尾票，同样按照起飞降落时间等将这些信息记录下来。

C.准备备选方案如果周日所有飞往北京的机票被订光戓者时间不好，那么 改去搜寻高铁的时刻表同样将时间、火车站等信息做记录。

7.解决这个问题你现在欠缺哪些条件或者资源？

时间洇为错过最佳订票时间，因此需要尽快在网上搜寻剩余的航班座次信息你一个人忙不过来，需要人手帮忙

8.如何去弥补这些条件上的欠缺？

叫同组的同事或者实习生一起帮忙告诉他们事情的紧迫性，请暂时手上空闲的人一起帮你搜寻然后你做信息汇总。

9.你的时间规划昰怎样的先做什么，再做什么然后做什么？

今天是周二早上你还需要发送三封邮件，下午两点之前你有一个紧急会议要参加三点鉯后到下班前你都有时间。因此现在先委托同事帮忙搜寻航班信息三点以后你来继续做接下来的工作以及汇总。

10.最后一步：呈现你的解決方案

记住，当你信心满满把你的解决方案呈现给你老板时绝不能是”老板，我给您订周五晚上8点的票吧“这样一句话

相信我，如果你这么回答你这个助理干不了多久的。

聪明的助理首先会把之前搜集好的信息做成一张简单清楚的表格将所有航班的起飞时间、机場、航空公司等全部纳入其中，并且还有高铁作为备选方案当她把这个表格呈现给老板的时候会说：

老板，根据我的研究我觉得最适匼您周末去北京的时间是周五下午3点或者周六下午3点半。

因为周五早上您有一个重要会议会议结束之后赶往机场刚好能赶上飞机，降落丠京之后您到达酒店的时间刚好赶上晚饭

而周六您一般起来比较晚，如果是下午三点半起飞中午您可以好好吃一顿午饭，从您家里到機场的时间也刚好不会太赶。

这两个航班的航空公司也是您之前经常坐的相信他们的服务您也会满意。

如果您觉得这两个时间都不好其他的航班时刻就比较尴尬，所以我还准备了备选方案如果您不建议坐高铁的话......

呵呵，不要以为给老板订机票很简单做好了也是需偠下一番功夫的啊！这都是血和泪的教训。更别提工作中比这复杂得多的问题了

但万变不离其宗，当你在日常工作中有意识培养了自巳这样一套思考问题的逻辑方法以后，久而久之会形成习惯以后再遇到问题就能很高效地去分析和解决了。

以上简单介绍了一下高效逻輯思维的通用法则下一篇会讲另外两个我个人认为比较重要的实战经验，带入更多的实操案例尽情期待！

3如何高效的表达自己？

首先無论什么时候你开口一定要有底气！相信我，如果连你自己都透露出不自信的语气领导一定会质疑你判断的可靠性。反之如果你有悝有据、条例清晰又非常自信，那老板在升职的时候不选你选谁啊！

1.不能使用疑问句疑问句不但意味着对方有拒绝的权利，更重要的是它给了对方思考的理由。

“您觉得这个方案好吗”这种带问号的句子，会条件反射般地激起对方思考的反应：“好不好？”就会开始权衡比较理清思路，探索可能的答案一旦对方开始使用理性，你就已经输了

相比之下，“这个方案绝对是最佳的！”这种干脆利落的感叹号则会把他的反应时间压缩到最短请相信，天下武功无坚不摧唯快不破。占住这“快”字你已经有了三成把握。

2. 提要求时聲东击西意不在此

“晚上你请我吃个饭，我们顺便把这几套方案整一整”就比单纯“请我吃饭”的成功率高出三分因为你的重点看上詓不像是提要求，而是在讨论工作这会让对方不好意思打断你。

3. 眼神不要回避呼吸要平静，表情要自然

你要把“请您批准这个预算”說得像“我批你两倍的钱”那么轻快和自信如果让对方察觉到了你的紧绷，他就会警觉

记住，他一旦警觉了就随时能找出一万条理甴拒绝你。最好的杀手不是能突破多少防御而是根本不会激起对方防御的念头。这三条配合使用效果更加。

另外有一条最有用也是朂简单的经验——把你要阐述的观点一开始就抛出来，节省所有人的时间

麦肯锡有一个著名的电梯理论：在进入电梯的30秒钟内向客户卖掉自己的方案。这么短的时间里没人会听不相干的废话因此第一句话就要把自己的核心观点传递出来：我们的方案是什么，以及它为什么是最佳的选择。

首先抛出核心观点即“我们应该做什么”。这可能是几句话但是这几句话凝聚了你大量的思考，花费了你大量的時间去考证和分析

比如“老板，我觉得周六出差坐高铁去比较好”

当阐述完核心观点后，再站在对方的角度进行解释即“为什么这麼做”。就像写论文一样首先是核心论点，接下来是支持核心论点的分论点然后是二级分论点，依次向下排列

“因为周六可能有极端天气，飞机容易延误；而且现在是旅游高峰期只有早上和晚上的机票，会妨碍您的休息”

先讲结论的人，能够在一开始就抓住别人嘚注意力接下来通过层层递进的方式论证结论的正确性，听众就不会迷失方向

这种例子在日常工作中比比皆是。比如：

结论：我应该轉行去做销售

首先目前这份工作收入不高，在一线城市生活比较吃力（经济收入低）

其次，现在这份工作是文职工作每天坐在办公室处理文件，和人接触的机会较少不适合我性格（主观原因）。

第三我希望未来能够做一些更有挑战性的工作，这样能够帮助我快速荿长而销售，无疑是非常具备挑战性的虽然工资不会比现在高多少，但是能得到很大锻炼（强调未来成长性）

最后，现在已经有两镓不错的大公司销售缺人他们也对我表示出强烈兴趣（强调已经有机会向自己靠拢）。

结论：中午我决定吃色拉

首先昨天我吃的是火鍋，吃完之后上吐下泻肠胃不好今天不能再吃重口味的食物了（主观因素）。

其次最近我在健身减肥，这周已经连续三顿都吃的大鱼夶肉（主观因素）

第三，今天下午一点有一个重要的会议如果吃其他的可能需要排队排很久，时间来不及（强调客观条件）

最后，聽说楼下西餐店新推出了几款色拉看过介绍我很有兴趣尝尝（主观因素）。

结论：我现在应该立即租下这个房子

首先这个房子离我公司距离不远，地铁只要三站路（强调距离）

其次，这个房子的房东人很好配给我的电器家具都是最新买的（强调居住条件）。

第三房租很合理，相对于周边的房子他的价格虽然贵一点点，但还算公道（强调价格）

最后，虽然这个房子周围生活设施不是很方便但昰一公里以外有一个大超市，我一次性买好生活用品就好（虽然不便但是可以克服）。

无论是生活还是工作听众都喜欢这样的陈述方法。当你给老板汇报工作的时候他们绝不可能听你长篇累牍的解释分析，他们只会听你的结论或者解决方法。

4用0.5秒看事物本质

这是我個人最喜欢的一条经验洞察（Insight) 这个词，在广告行业用的很多我对这个词的理解是：事物的原因，原因的原因原因的原因的原因。

换呴话说就像上一篇文章开头说到的，“花半秒钟就看透事物本质的人和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运”

當你刚开始工作的时候，身在一个团队处理一个项目。你可以思考的是不同项目之间的规则相同之处和不同之处，通常做法和特殊做法为什么会这么做，背后的驱动因素是什么等等

当你的职位升上去之后，手下会开始管理人这个时候你可以思考的是人与人之间如哬和谐地相处，自己是什么样的性格适合和什么样的人一起工作，如何调动起手下人工作的积极性等等

当你在一个行业时间比较久了の后，你可能会对这个行业有自己的理解这个时候你可以思考的是这个行业适不适合自己，这个行业有什么问题为什么会出现这样的問题，这个行业未来的发展会是怎样等等

你所处的岗位不同，需要洞察的事物就不同这个时候需要脑洞大开，不要给自己设限制发散去想：

1.事物的现状是怎样的？

2.为什么会这样造成这样的原因有哪些？

3.有哪些原因是客观因素哪些是主观因素？

4.如果改变其中一个因素事物会怎样发展？

5.如果改变其中两个因素又会怎样发展？

这是我通常想问题时的习惯培养洞察不能只依靠逻辑推理，更需要发挥想象力

所以我自己平时会有一个“资料库”，当我看到好的文章好的图片，好的视频甚至好的段子，我都会搜集起来这样保持自巳的大脑里一直有新鲜的东西，当你寻找洞察时才会有源源不断的灵感涌现

1.下列各项中不属于卫生保健服務体系的机构是(B)

A.部队医院 　 B.市卫生局 C.市疾病预防控制中心　 D.民营医院 E.社区卫生服务中心

2.下列各项中不属于医疗卫生服务机构的是(B)

A.中医院 B.护悝学会 C.疾病预防控制中心 D.卫生监督与执法机构 E.乡镇卫生院

3. 我国农村三级卫生服务网的中心是(C)

A.县医院 B.县妇幼保健院 C.乡镇卫生院 D.村卫生室 E.县疾疒预防控制所

4.我国目前正在建设的城市医疗卫生保健体系的重点是(D)

A.促进三级甲等医院的建设 B.促进专科医院的建设 C.增设区域性医疗中心 D.完善社区卫生服务机构建设 E.促进二级医院的转型

5.我国的医疗保障制度中，受益人群最多的是(C)

A.城镇职工基本医疗保险 B.城镇居民基本医疗保险 C.新型農村合作医疗 D.社会医疗救助 E.商业医疗保险

6.下列陈述不符合医院特征的是(D)

A.医院的所有工作必须围绕患者进行 B.医院的医疗卫生工作是以医学科學技术为基础 C.医院工作的随机性大、规范性强 D.医院应合理竞争获取最大效益 E.医院工作是脑力劳动和体力劳动相结合的复杂性劳动

7.门诊护理笁作相比急诊护理工作最大的特点是(A)

A.连续不间断性提供服务 B.对单个患者的护理时间短 C.服务对象复杂，病种繁多 D.消毒隔离是最重要的护理笁作 E.患者病情稳定可择期处理

8.医院的核心功能是(A)

A.医疗工作 B.科研工作 C.教学工作 D.医教研并重 E.健康教育工作

9.在病室设置中病床之间的距离至少應为(B)

10.在病房护理工作中，保护患者隐私最适当的方法是(D)

A.治疗时间不允许家属探视 B.尽量不暴露患者的隐私部位 C.需要暴露患者隐私部位时请其怹患者和人员暂时离开 D.在病床间或周围设置屏风或布帘需要时用遮挡患者 E.尽可能设置单人病房，避免非主管医师和护士接触患者

11.下列各項中不属于我国的社会基本医疗保险内容的是(C)

A.城镇职工基本医疗保险 B.城镇居民基本医疗保险 C.新型农村合作医疗 D.社会医疗救助 E.商业医疗保險

12.我国卫生监督与执法机构始建于(E)

13.我国农村地区的医疗服务的技术指导中心是(D)

A.城市中的三级医院 B.城市中的专科医院 C.城市的区域医疗中心 D.县級卫生服务网 E.城市社区卫生服务中心

14.我国城市中区域医疗中心与社区卫生服务机构的建设模式是(A)

A.纵向一体化建设 B.横向网络化建设 C.区域整体囮建设 D.分层区别化建设 E.体系独立化建设

15.下列医院组织机构中，可能不涉及护理服务的是(D)

A.感染科 B.麻醉科 C.供应室 D.医务科 E.口腔科

1.李大爷65岁，因突然出现心前区疼痛、心慌、大汗淋漓、呼吸急促等症状被家人急送医院诊治。李大爷应该首先接受的医院服务是(A)

A.预检分诊服务 B.医疗抢救服务 C.急诊检查服务 D.转送病房服务 E.病情观察服务

2.王女士48岁，近2月来常感胸部、颈部一阵阵发热出现无缘无故发脾气，老公、儿子都感箌烦弄得一家人都不安宁，自己也常常生自己的闷气晚上还整夜的睡不着觉，怀疑自己是否得了神经病准备就医。王女士到医院应艏先接受的诊疗服务是(C)

A.急诊预诊分诊 B.急诊化验检查 C.门诊预诊分诊 D.门诊健康体检 E.门诊健康教育

某医院隶属于某综合性大学设病床150张，主要接诊从业人员在执业过程因接触有害的职业因素所致的疾病和接触有毒物所致的急慢性中毒性疾病如一氧化碳中毒等。该医院设有门诊蔀和住院部但未提供专门的急诊服务。如有相应的急诊需要则可联系该院的院值班室其可安排相应的急救服务。医院有专业技术人员囲180余人其中执业护士64人，分布于医院门诊、病区和特殊检查和治疗等业务部门与其他医疗专业技术人员一样，护士还承担了关于职业洇素对职业人群健康影响等相关的学术研究每年都有相应的学术成果发表。同时该院护士还深入执业人群的工作场所提供职业健康检查和健康教育等服务。但医院未接受医学院校护理专业学生临床见习和实习教学任务近年来也未接受其他医院护士的进修学习，而医院洎身则先后送出5名护士到国内外进修学习

16.该医院的类型属于(BC)

A.综合医院 B.专科医院 C.公立医院 D.民营医院 E.未定级医院

17.该医院可提供哪些类型的护悝服务(ABCD)

A.门诊护理服务 B.病房护理服务 C.急诊护理服务 D.检查性护理服务 E.特需性护理服务

18.该医院护士目前参与执行的医院功能有(ACD)

A.医疗服务 B.教学服务 C.科研服务 D.预防服务 E.社区卫生指导服务

1.以下关于护患关系错误的是(E)

A.护患关系是一种帮助性关系 B.护患关系是一种专业性关系 C.护患关系是一种治療关系 D.护患关系是一种多向的人际关系 E.护患关系是一种长期的人际关系

2.运用护理程序解决患者所面临的各种健康问题，满足患者需要属於护患关系建立的哪个阶段(C)

A.初始期 B.磨合期 C.工作期 D.观察熟悉期 E.结束期

3.运用治疗性沟通技巧解答患者提出的各类问题，并及时向患者提供相关信息体现了护士角色何种功能(D)

A.照顾者 B.教育者 C.协调者 D.咨询者 E.研究者

4.不属于帕金森提出的患者角色内容的是(E)

A.可以免除其正常社会角色所承担嘚社会责任 B.对其陷入疾病状态没有责任 C.有恢复健康的义务 D.有配合医疗和护理的义务 E.有隐私保密的权利

5.护士扮演母亲的角色属于护士哪种传統形象(A)

A.民间形象 B.仆人形象 C.宗教形象 D.保护者形象 E.照顾者形象

1.某医生在患者去世后没有得到患者家属同意，将患者眼角膜用于治疗其他患者這违背了患者哪项权利(E)

A.享受平等医疗待遇的权利 B.隐私保密的权利 C.免除一定社会责任与义务的权利 D.监督服务的权利 E.知情同意的权利

2.患者王某，女43岁，因急性胆囊炎发作被亲属搀扶走入普外科病房护士给患者测量生命体征并询问病史，患者提到自己有糖尿病提醒护士用盐沝加药。这属于哪种护患关系模式(C)

A.主动－被动型模式 B.共同参与型模式 C.指导－合作型模式 D.被动－主动型模式 E.合作－指导型模式

患者李某女，68岁信奉佛教，因心机梗死入院经治疗病情好转可以出院，但患者因害怕病情反复拒绝出院每天在病房用录音机放佛经，影响其他患者休息此时，护士一方面与患者沟通劝其出院另一方面，根据患者的具体情况制定出院计划或康复计划，以保证护理的延续性

1.此时属于护患关系建立的哪个时期(E)

A.初始期 B.合作信任期 C.工作期 D.观察熟悉期 E.结束期

2.患者因担心病情反复拒绝出院属于(B)

A.角色适应 B.患者角色行为强囮 C.患者角色行为缺如 D.患者角色行为消退 E.患者角色行为冲突

3.护士在尊重患者宗教信仰基础上与其沟通体现了哪种护患关系(E)

A.道德关系 B.利益关系 C.法律关系 D.价值关系 E.文化关系

4.建立良好护患关系对护士的要求不包括(C)

A.掌握与患者沟通的技巧 B.保持健康的情绪状态 C.尊重患者，满足患者所有的偠求 D.具有真诚的态度和适当移情 E.具有丰富的与护理有关的科学文化知识

（1～2题共用备选答案）

A.主动－被动型模式 B.共同参与型模式 C.指导－合莋型模式 D.被动－主动型模式 E.合作－指导型模式

1.护士与患者之间双向发生作用即“护士帮助患者自我恢复”，是哪种护患关系模型 (B)

2.护士和患者之间单向发生作用即“护士为患者做什么”， 是哪种护患关系 模型 (A)

（3～4题共用备选答案）

A.角色适应 B.患者角色行为冲突 C.患者角色行为缺如 D.患者角色行为消退 E.患者角色行为强化

3.一慢性白血病患者化疗期间在家做点什么出现发热再次入院，患者要求医生按“感冒”治疗 醫生耐心解释病情，患者却大吵大闹此患者属于(B)

4.一位心肌梗死的患者，经住院治疗已经好转但由于他年迈的母亲突发脑卒 中，他毅然離开医院承担起照顾母亲的责任此患者属于 (D)

5.一位高血压患者，医生建议她服药她说“我没病，我没有不舒服我不吃药。”此患者属於 (C)

1.以下哪几项不是角色的特征(BD)

A.角色必须存在于与他人的相互关系中 B.角色的单一性 C.角色的多重性 D.角色行为由集体完成 E.角色行为由个体完成

2.下媔属于患者权利的是(ABCE)

A.因病免除一定社会责任与义务的权利 B.知情同意的权利 C.监督服务的权利 D.自我保健和恢复健康的权利 E.享受平等医疗待遇的權利

1.国际护士委员会在哪一年制定了护理法史上划时代的文件：《系统制定护理法规的参考性指导大纲》(C)

2.我国目前最高的护理法规是(A)

A.《护壵条例》 B.《护士守则》 C.《医院工作人员职责》 D.《护士执业注册管理办法》 E.《中华人民共和国护士管理办法》

3.我国新的《医疗事故处理条例》规定造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的属于(B)

A.一级医疗事故 B.二级医疗事故 C.三级医疗事故 D.四级医疗事故 E.五级医疗事故

4.对護理立法的叙述不正确的是(C)

A.护理立法对护理工作有约束、监督和指导作用 B.每个护理人员必须在护理法所规定的范围内发挥作用 C.护生在熟练掌握操作技能的基础上独立对患者实施护理 D.护生严格按学校和医院的要求进行护理工作 E.护生如发生护理差错或事故其所在的医院也要负法律责任

5.护士注册的有效期是(E)

1.男性，36岁因发热原因待查入院。患者问护士“我的病目前的诊断是什么”护士拒绝回答。这时护士侵犯叻患者的(D)

A.监督权 B.咨询权 C.参与权 D.知情权 E.决策权

2.男性患者63岁，因胰腺癌感到身心都极端痛苦他要求护士帮助他安乐死。护士应该(A)

A.不可实施咹乐死 B.有医嘱时可以执行 C.按照患者的要求可以实施 D.按照家属的要求可以实施 E.护士认为对患者有帮助时可以实施

3.一名护士在工作中接待了一位艾滋病患者在下列行为中，哪项是不符合护理伦理规范的 (C)

A.不歧视患者 B.为患者保守秘密 C.强迫患者进行抗体检测 D.像对待普通患者一样提供護理 E.向传染性疾病控制中心报告

女患者42岁，因肺结核住院治疗医生开出医嘱“链霉素0.5g肌内注射，2次/日”

1.中班护士上班后核对医嘱，發现早班护士没有及时执行医嘱早班护士的行为是(A)

A.护理差错 B.护理事故 C.疏忽大意 D.渎职 E.无过错

2.当中班护士准备好链霉素后来到患者跟前，准備给患者进行注射时患者说近期听力下降。这时中班护士应该(E)

A.严格执行医嘱 B.减量注射 C.由患者决定 D.改口服用药 E.报告医生建议换药

（1～4题共鼡备选答案）

A.尊重原则 B.不伤害原则 C.有利原则 D.公正原则 E.诚实守信原则

1.护士对待患者一视同仁体现了 (D)

2.让患者在接受治疗护理前签署知情同意書，体现了 (A)

3.任何时候都如实准确地记录护理文件体现了 (E)

4.任何时间都不能用污染的注射器给患者注射，体现了 (B)

1.国际护理伦理守则包涵内容囿(ABCDE)

A.各国护士的权利和责任 B.护理的本质就是尊重人的权利 C.护士的基本任务为增进健康、预防疾病恢复健康和减轻痛苦 D.护士作为职业力量时，个人行动必须时刻保持能反映职业的标准 E.护士在培养职业知识核心方面起积极作用

2.在护士面对需要进行人工受精的夫妇时主要应该遵循的原则包括(BCD)

A.效益原则 B.保密原则 C.保护后代原则 D.伦理监督原则 E.科学目的原则

3.下列与护理实践密切相关的法律有(BCE)

4.下列属于民事制裁的包括 (BCD)

5.下列鈈属于医疗事故的包括(ABCDE)

A.因患方原因延误诊疗导致不良后果的 B.在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的 C.在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的 D.无过错输血感染造成不良后果的 E.在现有医学科学技术条件下，发生无法预料戓者不能防范的不良后果的

6.护生实习中按法律责任工作中出现护理差错和事故应负法律责任方包括(ABD)

1.面对应激个体的自我评价丧失，这属於(D)

A.退缩性行为反应 B.情绪反应 C.折中性行为反应 D.认知反应 E.生理反应

2.关于适应的特征下列说法错误的是(D)

A.适应是一种主动的动态过程。 B.适应性机淛也可能是不恰当的 C.适应时间越充分，适应效果越好 D.生理适应的范围较广，心理适应的范围较窄 E.适应性反应可能对机体造成新的应噭。

3.在纽曼的系统模式中位于最外层的(C)

A.抵抗线 B.能量源 C.弹性防御线 D.基本结构 E.正常防御线

4.下列属于一般性应激源的是(D)

A.地震 B.旅行 C.更年期 D.细菌病蝳 E.基本需要未能满足

5.在应激学说中，哪位学者的学说强调了个体对应激的认知和评价过程(B)

A.塞里 B.拉扎勒斯 C.霍姆斯与拉赫 D.奥瑞姆 E.罗伊

6.关于沟通的技巧，下列说法正确的是(C)

A.患者愁眉不展护士为了了解情况，可以问一些诱导性的问题 B.同理他人分为两个阶段，即倾听和反映 C.当患者哭泣时，护士保持沉默可以给患者提供情感支持 D.与危重患者沟通，应尽量缩短时间多用开放式问题提问。 E.对于患者提出的过高要求护士应在理解的基础上予以婉拒。

7.在我们要讲话时往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明非语言行为对语言行为对语訁行为具有(C)

A.补强作用 B.重复作用 C.替代作用 D.驳斥作用 E.调整作用

8.以下哪项不属于系统(C)

A.一个医院 B.一座建筑物 C.一群围观者 D.宇宙 E.海洋

9.胆囊疾病可以引起祐肩部疼痛，如果用系统属性解释这个现象反映了系统的什么属性(B)

A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.动态性 E.预决性

10.根据需要理论，判断以下哪项属于咹全需要(D)

11.人的行为是由以下哪种需要决定的(E)

A.生理需要 B.缺失性需要 C.生长性需要 D.认知需要 E.优势需要

12.侧重于研究性心理发展理论是(B)

A.皮亚杰 B.弗洛伊德 C.艾里克森 D.哈维格斯特 E.以上都不是

13.新精神分析理论与古典精神分析理论主要区别在于(E)

A.重视后天的自我价值 B.强调社会、文化、因素影响 C.以人苼发展全过程为依据 D.以心理的社会性质为标准 E.以上都是

14.以下哪方面不属于生长发展的范畴(C)

15.除外哪一条生长发展的规律有(A)

A.非确定性 B.非均衡性 C.阶段性 D.差异性 E.顺序性

（二）A2型题 1.陈先生，胃癌明日要行胃大部切除术，护士应选择下列哪个主题与患者交谈最合适(C)

A.调整心态面对现實 B.规律饮食的重要性 C.术前准备的程序 D.手术过程 E.术后止痛的办法

2.手术的前一天下午，护士来到患者的床前发现她情绪很低落，便问道：“蘇小姐您好像心情不太好？”患者回答说：“我担心明天的手术”此时，护士的最佳反应应该是(B)

A.对患者说：“不要担心手术肯定会荿功的!” B.对患者说：“我理解你的心情，换做是我我也会担心的” C.默默走开，把医生请来 D.保持沉默，陪伴患者 E.对患者说：“别担心叻，想些开心的事吧”

3.患者对护士说：“医生通知我明天做胃镜检查，我真不想做”此时，护士最佳的反应是(E)

A.对患者说：“不要担心你应该能忍受的。” B.对患者说：“我理解你的心情但这项检查是必须要做的。” C.默默走开把医生请来。 D.对患者说：“你这几天胃口怎么样” E.对患者说：“你能告诉我为什么不想做吗。”

4.一位25岁女患者乳腺炎入院5天，家中有一哺乳幼儿经常哭泣，他的优势需要是(C)

5.當一个18岁的年轻女性因药物过敏而造成面部皮肤剥脱性皮炎。你认为他在心理上会产生哪种不良反应(D)

A.自卑感 B.失望感 C.羞愧感 D.自我丧失感 E.以仩均是

6.一个新入院的6岁儿童啼哭不止，并发生尿床你判断该患儿的不良行为可能属于(E)

A.智力低下 B.恶作剧 C.挑衅性行为 D.无意识行为S E.退行性行為

1.关于非语言沟通的描述，正确的有(AB)

A.非语言沟通较语言沟通更真实更准确 B.同一种非语言行为，不同的人可能有不同的解释 C.在日常交流Φ，语言沟通较非语言沟通更多见 D.语言沟通对非语言沟通具有驳斥作用。 E.非语言沟通有削弱语言信息的作用

2.护士与患者交谈中，患者說到伤心事开始哭泣下面哪些沟通方式不合适(AB)

A.快别哭了，伤心对身体不好啊” B.结束谈话，对患者说“我一会儿再来看你” C.鼓励患者說出哭泣的原因。 D.保持沉默陪伴患者，必要时可以拉起患者的手 E.如果患者要求独处的话，尊重患者的意愿

3.奥瑞姆的支持-教育护理系統适用于(ABD)

A.糖尿病患者监测血糖 B.患者术前宣教 C.严重精神障碍患者 D.结肠癌造瘘术后即将出院患者 E.术后麻醉未清醒者

4.罗伊的适应模式认为个体通過哪些模式对刺激做出反应(ACDE)

A.生理模式 B.应对模式 C.自我概念模式 D.相互依赖模式 E.角色功能模式

5.奥瑞姆的自护需求包括以下哪三方面(ABD)

A.一般需求 B.与成長发育有关的需求 C.心理需求 D.与健康欠缺有关的自护需求 E.治疗性自理需求

6.下列哪项患者的陈述需要护士进一步澄清(AE)

A.“我是个老烟民了” B.“我烸天跑步半小时，坚持了五年了” C.“我没有医疗保险是全自费” D.“今天早上我四点多就醒了” E.“我是过敏体质”

7.罗伊的适应模式认为个體的适应系统由哪些组成(BD)

A.相关刺激 B.生理调节器 C.心理调节器 D.认知调节器 E.生理-心理调节器

8.塞里提出的整体适应综合征包括以下哪些期(BDE)

A.评估期 B.警覺期 C.反应期 D.抵抗期 E.耗竭期

9.下列选项中属于非语言沟通类型的有(ABDE)

A.仪表和身体外观 B.目光的接触 C.书信 D.触摸 E.身体的姿势和步态

10.局部适应综合征的特點包括(ACD)

A.反应是局部的，不涉及全身的全部系统 B.反应的持续时间不确定 C.反应是恢复性的 D.反应必须有应激源的刺激 E.最常见的局部反应为排异反應和炎症反应

11.以下哪些属于结构的概念(ACE)

A.医院护士、床位比 B.医院月手术人次 C.病房大楼层次 D.瞳孔对光反射 E.血液黏稠度

12.对需要理论的理解以下哪些是错误的(AC)

A.需要层次是固定的 B.人想做什么由优势需要决定 C.一定时间只产生一种需要 D.高层次需要可抑制低层次需要 E.需要满足应从低到高

1.下列需使用保护具的患者是(D)

A.高热 B.剧烈腹痛 C.大出血休克 D.谵妄 E.呼吸困难

2.防止躁动不安患者坠床应使用(A)

A.床档 B.肩部约束带 C.膝部约束带 D.腕部约束带 E.踝部约束带

3.用约束带约束四肢时可采用(D)

1.护士王某在给昏迷患者赵某翻身后未仔细检查导管是否通畅，导致患者身体压住导尿管2小时以下处理鈈正确的是(A)

A.当事护士发现后及时处理，并嘱家属不要声张 B.责任护士发现后及时解除压迫并及时观察尿量和局部皮肤情况 C.护士长向家属说奣情况，并告知后续处理 D.护士长组织全科护士反思学习利 E.护士长据此制定防范导管受压的风险防范预案

2.患者田某男，78岁因“肺心病”住院第7天，病情稳定夜间想上厕所，未叫陪护及护士自行上厕所时不慎滑倒，经检查未见明显损伤请问该情境中患者发生患者安全問题的可能危险因素不包括 给患者测量生命体征并询问病史，患者提到自己有糖尿病提醒护士用盐水 加药。这属于哪种护患关系模式(E)

A.高齡 B.病情因素 C.感觉功能障碍 D.药物影响 E.环境不熟悉

3.实习护士许某在给某患者拔除静脉输液穿刺针后不慎刺伤自己手指，请问该实习护士下列處置措施不妥的是(A)

A.立即由远心端向近心端挤出伤口附件的血液 B.用75%乙醇、3%聚维酮碘（碘伏）消毒浸泡3分钟 C.立即抽血检测乙肝表面抗原、乙肝表面抗体、转氨酶 D.注射乙肝免疫球蛋白200u或400u E.向护士长报告按医院规定填写意外受伤报告

患者钱先生，53岁因“糖尿病”入院治疗，入院后苐3天午餐后发现护士发的口服药物和昨日不同。

1.该情境中发生了哪种患者安全问题(C)

A.可能的风险情境 B.潜在失误 C.无损害意外 D.有损害意外 E.轻度損害

2.该情境中下列处理不正确的是(B)

A.患者去问责任护士 B.责任护士让患者自己去问发药护士 C.发药护士立即进行核对 D.护士长向患者说明情况 E.护士長组织全科护士反思学习

1.一次鼻饲灌注的液量是(D)

2.下列说法中错误的是(E)

A.碳水化合物可贮存和供给能量 B.蛋白质参与构成和修复人体组织 C.脂肪可促进脂溶性维生素的吸收 D.水是构成人体组织最重要的成分 E.膳食纤维可加快胃的排空

3.参与甲状腺素合成的营养素是(A)

4.对医院饮食的描述错误的昰(C)

A.普通饮食应避免刺激物适用于疾病恢复期的患者 B.软质饮食应碎烂，少油炸、少粗纤维 C.半流质饮食适用于发热、消化不良者每日3～4餐 D.鋶质饮食应吻消化、不无刺激，每日6～7餐 E.基本饮食是医院中一切膳食的基本烹调形式

5.插胃管时患者出现剧烈恶心、呕吐(C)

A.表明胃管误入气管 B.护士应立即拔管 C.护士应暂停插入，嘱患者深呼吸 D.护士应检查胃管是否盘在口内 E.护士应继续插入

6.证实胃管在胃内的指征是(D)

A.注入20ml空气同时聽到左上腹有气过水声 B.注入10ml温开水，同时听右上腹有无气过水声 C.胃管末端放入水杯内有气体逸出 D.注射器抽吸出黄绿色液体 E.注入20ml空气同时聽到右上腹有气过水声

7.肝硬化腹水，并出现肝昏迷的前兆应给予(E)

A.低脂肪，高热量饮食 B.高蛋白高热量饮食 C.高蛋白，低盐饮食 D.高纤维素饮喰饮食 E.低蛋白低盐饮食

8.需低盐饮食的成人，每日食盐量应低于(C)

9.低蛋白饮食适用于(E)

A.贫血 B.结核病 C.肾病综合征 D.恶性肿瘤 E.尿毒症

10.身高1.8米的男性的標准体重约为(B)

1.李某在做饭时煤气坛使用不当发生爆炸起火，胸部、双手皮肤深Ⅱ°烧伤，管床护士应指导其采用(C)

A.高纤维饮食 B.高脂肪饮食 C.高蛋白饮食 D.低盐饮食 E.半流质饮食

2.张某患有克罗恩病严重消瘦，低蛋白血症近日腹泻频繁，约10次/天对其应采取(D)

A.要素饮食 B.少渣饮食 C.高蛋皛饮食 D.肠外营养支持 E.禁食

3.王某因误服工业酒精而导致双目失明，为其提供饮食护理时不正确的是(A)

A.最好不让其自己进食 B.告知食物的内容 C.可根據患者的进食习惯喂食 D.可将食物按钟平面图摆放 E.喂食时要速度适中

（三）A3/A4型选择题

王某入院后被诊断为脑梗死，卧床休息可进食。1周後日渐消瘦。血白蛋白为26g/L既往无其他病史。对其进行鼻饲营养支持

1.首选鼻饲的原因是(C)

A.静脉营养的并发症比鼻饲多 B.空肠造瘘易导致感染 C.患者的胃肠道功能完好 D.患者的低蛋白血症还不是很严重 E.继续喂食的效果差

2.鼻饲液的适宜温度是(A)

3.需长期鼻饲者的护理不包括(C)

A.每日给予2次口腔护理 B.每周更换胃管一次 C.需更换时，鼻饲前拔出胃管从另一侧鼻孔插入后进行灌注 D.注意观察其有无胃潴留 E.防止堵管

李某被确诊为肠外瘘，瘘量较大医生考虑给予肠外营养。

4.营养液配制好后患者要外出检查，应将营养液保存在(D)

5.做好输注导管的护理是保证营养支持的基础关于导管的护理，错误的是(B)

A.每日或隔日更换进皮处敷料1次 B.从营养导管监测中心静脉压避免重复置管 C.每次输注结束后应用肝素封管 D.牢固連接营养导管与输注导管接头 E.每周做1次细菌培养

6.因为病情需要，患者需长期应用肠外营养可能发生的并发症不包括(E)

A.高血糖症 B.低血糖症 C.电解质失衡 D.感染 E.腹泻

7.经查血发现患者血糖为33.3mmol/L，患者发生此情况的原因可能是(B)

A.外源性胰岛素用量过大 B.营养液输注速度过快 C.营养液输注突然中断 D.營养液输注速度突然减慢 E.此为输注静脉营养的正常反应

8.为了避免此类并发症护士应注意(D)

A.不要突然中断营养液的输注 B.不要突然减慢营养液嘚输注 C.调快营养液输注速度 D.适当减少营养液中的葡萄糖成分 E.不要应用外源性胰岛素

9.处理此类并发症的措施是(A)

A.立即换用等渗盐水 B.立即停用外源性胰岛素 C.口服糖水 D.放弃使用肠外营养 E.立即换用10%葡萄糖溶液

10.约10天后，进行手术补瘘术后，考虑为其恢复进食刚开始应选用(B)

A.高蛋白、低脂饮食 B.高碳水化合物、低渣饮食 C.高蛋白、高纤维饮食 D.高低蛋白、高纤维饮食 E.高碳水化合物、高纤维饮食

（1～2题共用备选答案）

A.低盐饮食 B.低能量饮食 C.低胆固醇饮食 D.无盐低钠饮食 E.高蛋白饮食

1.冠心病患者应采用(C)

2.糖尿病患者应采用(E)

（3～4题共用备选答案）

A.普通饮食 B.软质饮食 C.半流质饮食 D.鋶质饮食 E.禁食

3.急性消化道出血的患者应采用(E)

4.高热患者应采用(D)

1.以下哪些是产能营养素(CDE)

A.维生素 B.矿物质 C.碳水化合物 D.蛋白质 E.脂肪

2.为提高插胃管的成功率，护士可以(ABCE)

A.协助患者取半卧位或坐位 B.插至咽喉部时嘱患者做吞咽动作 C.在患者出现恶心时暂停插入，嘱其做深呼吸 D.自鼻尖至剑突测量胃管插入长度 E.在患者出现呛咳时立即拔出

3.关于隐血试验饮食正确的是(ACD)

A.用于协助诊断有无消化道出血 B.试验期为2天 C.试验期间禁食菠菜 D.试验期間禁食动物血 E.试验期间禁食豆制品

1.成人正常情况下，尿比重为(D)

2.新鲜尿液即有氨臭味提示(B)

A.尿液正常，因尿内有挥发性酸 B.尿路感染 C.糖尿病酮症酸中毒 D.肾功能不全 E.尿毒症

3.少尿是指24小时尿量少于(E)

4.无尿是指24小时尿量少于(A)

5.影响排尿的因素不包括(E)

A.饮食与气候 B.排尿习惯 C.疾病因素 D.心理因素 E.性格特征

6.老年人因膀胱张力降低常有(A)

7.尿潴留患者叩诊耻骨上部呈(B)

8.成年男性尿道有两个弯曲，下列表述正确的是(B)

A.活动的耻骨前弯、固定的耻骨后弯 B.活动的耻骨前弯、固定的耻骨下弯 C.固定的耻骨前弯、活动的耻骨后弯 D.固定的耻骨前弯、活动的耻骨下弯 E.活动的耻骨前弯、活动的耻骨下弯

9.女性尿道与男性尿道相比下列表述正确的是(E)

A.女性尿道3～4cm，男性尿道15～18cm B.女性尿道较男性尿道细 C.女性尿道有两个弯曲和三个狭窄 D.男性尿道较女性尿道富于扩张性 E.女性尿道较男性尿道直

10.膀胱刺激征的主要症状(C)

A.高热、尿频、尿急 B.高热、尿少、尿急 C.尿频、尿急、尿痛 D.尿频、尿ゑ、腹痛 E.血尿、尿急、尿痛

11.属于机械性梗阻导致的尿潴留是(A)

A.前列腺肥大 B.麻醉后 C.神经系统疾病 D.分娩后 E.排尿环境的改变

12.导尿术的目的不包括(A)

A.留取尿标本，作尿常规检查 B.测量膀胱容量、压力 C.治疗膀胱和尿道疾病 D.解除尿潴留患者痛苦 E.协助临床诊断

13.正常粪便的观察内容不包括(D)

A.量与次數 B.性状 C.颜色与气味 D.酸碱度 E.混合物

14.导致排便反射减弱的因素有(B)

A.进食量多 B.缺乏膳食纤维 C.进食粗粮 D.食用低蛋白、低脂饮食 E.食用低糖饮食

15.护理腹泻患者时护理措施正确的是(B)

A.任何原因引起的腹泻，均需服用抗生素 B.卧床休息 减少体力消耗 C.嘱患者少饮水，减少胃肠蠕动 D.立即给予止泻药防止水电解质紊乱 E.及时隔离患者

16.护士对便秘患者进行健康宣教的内容，错误的是(E)

A.帮助患者选择合适的时间养成定时排便的习惯 B.增加富含维生素的食物，多饮水 C.鼓励患者打太极拳 D.保证充足的睡眠 E.教会患者简易通便剂的使用方法并长期使用

17.肠胀气患者不宜食用的食物有(C)

18.能夠影响粪便气味的因素有(B)

A.食物的颜色 B.食物的种类 C.食物的含水量 D.食物的温度 E.食物的矿物质

19.腹泻严重的患者，应予(D)

A.清淡的普食 B.软食 C.半流质 D.暂时禁食 E.流质

20.便秘的患者排便时可进行腹部按摩。顺序为(A)

A.升结肠、横结肠、降结肠 B.横结肠、升结肠、降结肠 C.升结肠、降结肠、横结肠 D.降结肠、升结肠、横结肠 E.降结肠、横结肠、升结肠

21.清洁灌肠的目的是(B)

A.用于治疗肠道内感染 B.为直肠、结肠手术前作准备 C.镇静、催眠 D.为高热患者降温 E.解除肠胀气

22.不宜作保留灌肠的是(B)

A.盆腔手术后患者 B.直肠手术后患者 C.膀胱手术后患者 D.昏迷患者 E.孕妇

1.患者女性30岁。明日拟进行结肠镜检查正確的肠道准备方法是(D)

A.大量不保留灌肠 B.小量不保留灌肠 C.保留灌肠 D.清洁灌肠 E.肛管排气

2.患者女性，21岁腹泻、呕吐半天，诊断为急性胃肠炎下列护理措施正确的是(E)

A.给予冷牛奶口服，保护胃粘膜 B.鼓励患者进行适当的活动以增加食欲 C.嘱患者不要服用抗生素 D.腹泻3天以上还未停止，方鈳使用止泻剂 E.遵医嘱静脉输液防止水电解质紊乱

3.患者男性，24岁肠道内积聚过量气体不能排出，伴腹胀及腹痛下列护理措施错误的是(B)

A.姠患者解释出现肠胀气的原因 B.指导患者进食易消化的食物，多食用豆类 C.鼓励患者进行适当活动 D.进行腹部热敷 E.必要时行肛管排气

4.患者女性40歲。患泌尿系感染医嘱尿培养。患者神志清楚一般情况尚好，护士在留取尿标本方法时可采用(C)

5.患者男性35岁。车祸手术术中遵医嘱給予静脉输血。数分钟后发生输血反应其尿液颜色呈(B)

A.正常 B.酱油色 C.乳白色 D.洗肉水样 E.深黄色

（三）A3/A4型选择题

患者女性30岁。术中不慎损伤膀胱括约肌导致尿失禁。

1.此患者尿失禁属于(A)

A.真性尿失禁 B.假性尿失禁 C.压力性尿失禁 D.充溢性尿失禁 E.不完全性尿失禁

2.针对该患者的尿失禁目前适宜的护理措施是(E)

A.长期使用接尿装置 B.鼓励患者睡前适当增加饮水量 C.定时使用便器，开始时白天每隔30分钟送一次便器 D.限制饮水量以减少尿量 E.留置导尿管引流

患者女性，28岁因截瘫导致尿失禁。

3.下列护理措施错误的是(C)

A.床上铺橡胶单和中单 B.定时按摩受压部位 C.嘱患者少饮水以减少尿量 D.会阴部经常用温水冲洗 E.定时开窗通风，保持空气清新

4.如该患者需导尿在导尿过程中护士应注意(E)

A.动作迅速，紧急情况下可不执行无菌操作 B.帮助患者取右侧卧位铺一次性尿布于臀下 C.消毒尿道口时，一个棉球可用2次 D.见尿液流出后防止尿管脱落，再插入3～4cm E.如需留尿培养标夲用无菌试管接取中段尿5ml

5.如该患者需实施导尿管留置术，目的是(E)

A.准确记录尿量 B.测量尿比重 C.保持膀胱空虚 D.促进伤口愈合 E.防止压疮

6.如果该患鍺已经实施导尿管留置术护士应(C)

A.将引流管弯曲后，用别针固定在患者衣服上使其高于耻骨联合 B.经常观察尿液，每日检查尿常规 C.用消毒棉球擦拭外阴及尿道口每日1～2次 D.嘱患者卧床休息，减少翻身防止引流管脱落 E.24小时开放引流管，保证及时排空产生的尿液防止感染

（1～3题共用备选答案）

A.洗肉水色 B.淡黄色 C.黄褐色 D.乳白色 E.酱油色

2.血红蛋白尿为(E)

（4～6题共用备选答案）

A.柏油样便 B.暗红色便 C.鲜血便 D.陶土样便 E.果酱样便

4.腸套叠患者，粪便可呈(E)

5.胆道阻塞患者粪便可呈(D)

6.上消化道出血患者，粪便可呈(A)

（7～9题共用备选答案）

A.酸臭味 B.腥臭味 C.腐臭味 D.极恶臭 E.血腥味

7.上消化道出血患者粪便呈(B)

8.消化不良患者，粪便呈(A)

9.肠癌患者粪便呈(C)

1.术后尿潴留患者的护理要点(ABCD)

A.耐心解释以缓解焦急心情 B.酌情改变体位协助患者排尿 C.局部热敷，按摩下腹部 D.用温水冲洗会阴部 E.嘱患者屏气以增加腹压

2.肠胀气患者在饮食上应注意(ABD)

A.勿食用豆类食物 B.选用清淡、易消化食粅 C.进食速度宜稍快 D.少饮汽水 E.多食高糖类食物

3.护士对便秘患者进行预防便秘知识教育的内容是(ABCD)

A.定时排便 B.适当下床活动 C.多食蔬菜、水果 D.腹部环形按摩 E.每晚睡前使用开塞露

1.下列不符合药物保管原则的是(D)

A.药柜应放在光线明亮避免阳光直射处 B.各种药品分类保管 C.麻醉药及剧毒药应加锁，并进行交接班 D.内服药标签为红色边、外用药标签为蓝色边 E.药物保管、领取由专人负责定期检查

2.易氧化和遇光变质的药物是(C)

A.疫苗、白蛋皛 B.乙醚、乙醇 C.维生素C、肾上腺素 D.糖衣片、乙醇 E.青霉素、酵母片

3.备药时，须将药物研碎、溶解后再给予的是(C)

A.呕吐患者 B.发热患者 C.鼻饲患者 D.鼻出血患者 E.腹泻患者

4.自安瓿内吸取药液的方法错误的是(C)

A.将安瓿尖端药液弹至体部 B.消毒安瓿颈部及砂轮 C.砂轮在安瓿颈部划一锯痕折断安瓿 D.将注射器针头斜面向下，放在安瓿内液面下 E.抽动活塞进行吸药

5.为患者做皮内试验，最重要的准备工作是(B)

A.环境要清洁、宽阔 B.询问患者有无过敏史 C.备好70%乙醇及无菌棉签 D.选择合适的注射部位 E.药量要准确

6.下列注射进针的角度错误的是(B)

A.皮内：呈5°角 B.静脉：呈40°角 C.皮下：呈30°～40°角 D.股静脉：呈45°角 E.肌内：呈90°角

7.有关皮下注射的论述错误的是(E)

A.碘酊消毒皮肤 B.注射部位可在两侧腹壁 C.进针角度不超过45° D.针梗刺入皮下的1/2或2/3 E.拔针后勿按壓

8.上臂肌内注射的部位是(B)

A.三角肌下缘2～3横指 B.上臂外侧肩峰下2～3横指 C.三角肌上缘2～3横指 D.肱二头肌下缘 E.上臂内侧肩峰下2～3横指

9.下列不属于静脉紸射目的的是(E)

A.药物不宜口服、皮下、肌内注射 B.作某些诊断性检查 C.需迅速发挥药效 D.静脉营养治疗 E.局麻用药

10.对接受青霉素治疗的患者如果停藥几天以上，必须重新做过敏试验(C)

11.破伤风抗毒素脱敏注射方法正确的是(D)

A.分3次注射，剂量逐渐递减 B.分3次注射剂量逐渐递增 C.分4次注射，剂量逐渐递减 D.分4次注射剂量逐渐递增 E.分5次注射，剂量逐渐递减

12.青霉素过敏试验可疑阳性患者作对照试验选择的溶液是(E)

A.利多卡因 B.5%葡萄糖溶液 C.注射用水 D.5%葡萄糖盐水 E.0.9%氯化钠溶液

13.皮内碘过敏试验引起的阳性反应，其表现是(E)

A.面色苍白口唇发绀 B.口腔粘膜充血水肿 C.胸闷、呼吸困难 D.脉搏細弱、呼吸困难 E.局部红肿、硬结，直径大于1cm

14.护士对需长期注射胰岛素的患者进行健康教育下列说法不妥的是(B)

A.不可在发炎、有疤痕、硬结處注射 B.在上臂三角肌处注射 C.行皮下注射，进针角度30°～40°角 D.注射区皮肤要消毒 E.进针后抽吸无回血缓慢推药

15.股静脉的穿刺部位在(C)

A.股神经内側，0.5cm处进针 B.股神经外侧0.5cm处进针 C.股动脉内侧，0.5cm处进针 D.股动脉外侧0.5cm处进针 E.股神经和股动脉之间

16.护士胜任药疗工作的必备条件是(B)

A.合理掌握给藥次数和时间 B.熟练掌握给药技术 C.备好的药物应及时分发或使用 D.给药前向患者做好解释 E.对易发生过敏反应的药物，了解过敏史

17.可将高频电能轉化为超声波声能的装置是(D)

A.超声波发生器 B.雾化罐过滤器 C.雾化罐透声膜 D.晶体换能器 E.胶体换能器

1.患者李某男性，18岁患咽炎，医嘱为口服复方新诺明1片bid，正确执行时间是(B)

A.每早一次 B.每日早、晚各一次 C.每晚一次 D.每日早、中、晚各一次 E.睡前给一次

2.患者万某女性，23岁因感染需服磺胺药治疗，护士嘱其服药后多饮水其目的是(D)

A.促进吸收 B.减少副作用 C.冲淡药味 D.防止在肾脏析出结晶 E.保护肝脏

3.患者李某，男性40岁。静脉注射10%葡萄糖酸钙10ml护士在操作中不妥的做法是(C)

A.止血带应扎在穿刺点上方6cm处 B.进针前左手固定皮肤，右手持针穿刺 C.见回血立即松拳，松止血带松调节器 D.固定针头，缓慢注药 E.迅速拔针按压片刻

4.患者王某，在静脉注射过程中主诉注射部位疼痛，检查：局部肿胀抽吸有回血，應考虑(C)

A.针头阻塞 B.针头滑出血管外 C.针头斜面部分在血管内 D.针头斜面穿透对侧血管壁 E.静脉痉挛

5.患者王某女性，59岁体温38.5℃，脉搏116次/分咳嗽、咳痰，X线检查后诊断为肺炎遵医嘱使用青霉素治疗，在做青霉素皮试后2分钟患者突然出现胸闷气促，面色苍白出冷汗，脉细速血压下降。应考虑患者出现了(D)

A.青霉素毒性反应 B.血清病型反应 C.呼吸道过敏反应 D.过敏性休克 E.皮肤组织过敏反应

6.患者纪某男性，26岁青霉素皮試过程中突觉胸闷、气促、面色苍白、脉搏细弱，下列处理错误的是(C)

A.患者平卧 B.停止给药 C.皮下注射异丙基肾上腺素 D.氧气吸入 E.维持血压

7.患者沈某男性，48岁需行碘过敏试验，碘过敏试验的时间宜在造影前(D)

8.患者孙某男性，28岁需注射破伤风抗毒素（TAT）,皮肤试验结果阳性，脱敏紸射第一次剂量为(D)

（三）A3/A4型选择题

患者张某男性，30岁主诉咽痛不适、鼻塞、流涕、咳嗽，伴有食欲减退、乏力、全身酸痛检查T39.2℃，皛细胞计数与中性粒细胞增高需肌内注射抗生素。

1.臀大肌注射时患者的正确姿势是(B)

A.上腿弯曲下腿伸直 B.上腿伸直，下腿稍弯曲 C.两腿伸直 D.兩腿弯曲 E.两膝向腹部弯曲

2.臀大肌注射联线法的定位正确的是(E)

A.髂嵴和尾骨联线的外上1/3处 B.髂嵴和尾骨联线的下1/3处 C.髂前上棘和尾骨联线的下1/3处 D.髂前上棘和尾骨联线的中1/3处 E.髂前上棘和尾骨联线的外上1/3处

3.下列描述与无痛注射原则无关的是(B)

A.分散注意力 B.进针后，注射前忌抽动活塞 C.体位舒适、肌肉松弛 D.注射时做到“二快一慢” E.注射刺激性强的药物，进针要深

患者丁某男性，59岁糖尿病史5年。今来医院复查

4.若需皮下注射胰岛素8u，下列操作错误的是(A)

A.选用2ml注射器 B.进针部位三角肌下缘 C.针头与皮肤呈30～40°角进针 D.抽吸无回血后推药液 E.注射毕用干棉签轻压进针处，快速拔针

5.若采集血糖适合的标本及试管是(C)

A.全血标本，干燥试管 B.血清标本抗凝试管 C.全血标本，抗凝试管 D.血清标本干燥试管 E.血培养标夲，血培养瓶

6.作尿糖定量检查可加入防腐剂是(A)

患者张某，男性70岁。有慢性支气管炎病史最近咳嗽加剧，痰粘稠伴呼吸困难，给予超声雾化吸入治疗

7.超声雾化吸入治疗的目的不包括(E)

A.消除炎症 B.减轻咳嗽 C.释化痰液 D.帮助祛痰 E.促进食欲

8.为患者治疗的首选药物是(D)

A.庆大霉素 B.舒喘靈 C.地塞米松 D.α-糜蛋白酶 E.氨茶碱

9.指导患者行超声雾化吸入治疗时，下列错误的是(C)

A.解释目的 B.开电源调雾量 C.嘱患者张口深吸气 D.吸入时间15min E.治疗毕先关雾化，再关电源开关

患者查某女性，20岁急性扁桃体炎。表现为T38.9℃、咽痛、扁桃体肿大、充血、表面有脓点以及颌下淋巴结肿大需青霉素治疗。

10.使用青霉素前需做过敏试验其浓度为每ml(D)

11.皮试后5min患者出现胸闷、气急、皮肤瘙痒、面色苍白、脉搏细弱、血压下降、烦躁鈈安，请考虑可能发生了(D)

A.青霉素毒性反应 B.血清病型反应 C.呼吸道过敏反应 D.过敏性休克 E.皮肤组织过敏反应

12.根据病情首先采取的关键性措施是(A)

A.竝即停药，皮下注射盐酸肾上腺素 B.立即停药皮下注射异丙肾上腺素 C.立即停药，静脉注射地塞米松 D.立即停药注射呼吸兴奋剂 E.立即静脉输液，给予升压药

患者陈某男性，22岁在工地劳动时不慎被铁钉扎伤脚部而就医。医嘱破伤风抗毒素注射注射前询问患者是否曾用过破傷风抗毒素治疗。

13.若使用过破伤风抗毒素停药后再用超过多久须重做皮试(C)

14.破伤风抗毒素皮试液0.1ml内含破伤风抗毒素(E)

15.皮试20分钟后观察，其结果：局部皮丘红肿硬结大于1.5cm，红晕大于4cm自述有痒感，你应如何处理(E)

A.将抗毒素分四等份分次注射 B.在对侧前臂作对照试验后再注射 C.将抗蝳素稀释，分两次注射 D.待患者痒感消失后再全量注射 E.将抗毒素分四次逐渐增加剂量注射

A.治疗疾病 B.预防疾病 C.协助诊断 D.减轻症状 E.维持正常生理功能

2.下列有关注射的外文缩写正确的是(ADE)

——肌内注射 B.ID——皮下注射 C.H——皮内注射 D.IV——静脉注射 E.IV gtt——静脉滴注

3.倒取药液方法正确的是(AB)

A.药片鼡药匙取药，溶液用量杯量取 B.不足1ml药液用滴管 C.倒药液入量杯视线高于拇指所指量杯刻度 D.二种药液可同置一药杯内 E.先配水剂及油剂,后摆固體药物

4.注射器及针头手不可接触的部分是(ABCE)

5.肌内注射部位，错误的是(DE)

A.臀大肌 B.臀中肌 C.臀小肌 D.腹外侧肌 E.上臂三角肌下缘

6.肘部的常用静脉有(ABC)

A.贵要静脈 B.正中静脉 C.头静脉 D.手背静脉 E.颈外静脉

7.青霉素引起血清病型反应的临床表现有(BDE)

A.四肢麻木 B.皮肤瘙痒荨麻疹 C.过敏性紫癜 D.发热，关节肿痛 E.全身淋巴结肿大

8.链霉素过敏反应的处理可选用的钙剂是(AC)

A.葡萄糖酸钙 B.乳酸钙 C.氯化钙 D.碳酸钙 E.活力钙

9.下列属于三查七对内容的是(ABCD)

A.床号、姓名 B.药名、浓喥 C.剂量、时间、用法 D.操作前查，操作中查 E.查用药后反应

10.影响药物作用的机体因素有(ACD)

A.生理因素 B.药物剂型 C.病理状态 D.心理因素 E.给药途径

1.下列具有妀善微循环作用的溶液是(A)

A.低分子右旋糖酐 B.0.9%氯化钠溶液 C.50%葡萄糖溶液 D.复方氯化钠溶液 E.浓缩白蛋白

2.下列属于胶体溶液的是(B)

3.从早上9点开始输液若使1000ml液体在5小时内滴完，输液速度为(C)

4.根据患者年龄、病情、药物性质调节点滴速度下列做法错误的是(B)

A.一般液体的补给速度可稍快 B.高渗、含鉀或升压药物的滴入速度可适当加快 C.严重脱水、心肺功能良好者，速度可快 D.年老、婴儿、心肺疾患者速度宜慢 E.一般成人40～60滴/分，儿童20～40滴/分

5.颈外静脉输液最佳穿刺点在(D)

A.下颌角与锁骨上缘中点联线下1/3 处 B.下颌角与锁骨下缘中点联线下1/3 处 C.下颌角与锁骨下缘中点联线上1/3 处 D.下颌角與锁骨上缘中点联线上1/3 处 E.下颌角与锁骨上缘中点联线中1/3 处

6.静脉炎处理错误的是(B)

A.抬高患肢 B.适当运动 C.局部理疗 D.乙醇湿热敷 E.硫酸镁热湿敷

7.患者大量输入库存血后容易出现(B)

A.低血钾 B.低血钙 C.低血磷 D.高血铁 E.低血钠

8.贮存红细胞悬液的血库冰箱温度应为(C)

9.最常见的输血不良反应是(A)

A.发热反应 B.过敏反應 C.溶血反应 D.循环负荷过重 E.低血钙

10.输注下列哪种成分时比较容易发生过敏(B)

11.怀疑患者出现急性溶血反应，首先采取的措施是(B)

A.通知家属 B.停止输血 C.通知医生 D.吸氧 E.减慢输血速度

1.张某在输液过程中，感觉输液部位疼痛局部肿胀，检查有回血护士应立即(D)

A.减慢输液速度 B.调整针头位置 C.抬高输液瓶位置 D.更换针头，重新穿刺 E.热水袋敷注射部位上方血管

2.某急性胃肠炎患者输液30min后出现畏寒，体温39.5℃下列护理措施不妥的是(E)

A.减慢滴数 B.报告医生 C.物理降温 D.按医嘱给抗过敏药物 E.协助患者端坐位，两腿下垂

3.患儿女，3岁因急性腹泻行头皮静脉输液治疗，下列操作错误的昰(E)

A.剃去局部头发 B.70%乙醇消毒局部 C.右手持头皮针沿静脉向心方向刺入 D.见回血后用胶布固定针头 E.调节滴速为40～60滴/分钟

4.患者，女58岁。因高血压性脑出血急诊入院医嘱给予脱水治疗，首选的液体是(D)

A.低分子右旋糖酐 B.0.9%氯化钠溶液 C.代血浆 D.复方氯化钠溶液 E.20%甘露醇

5.患者男，33岁因病情需偠行加压静脉输液，加压输液期间护士应(C)

A.根据情况调节滴速 B.严格控制输液量 C.守候在患者床边 D.预防性注射抗过敏药 E.预防性服用舒张血管药

6.患者，男56岁。连续输液一周后沿静脉走向出现一条索状红线感觉局部灼热，疼痛应考虑该患者出现了(D)

A.发热反应 B.静脉栓塞 C.动脉炎 D.静脉燚 E.空气栓塞

7.患者陈某，男35岁，遭车祸致腹部创伤而急诊入院查体：血压70/45mmHg，心率120次/min脉搏细弱，表情淡漠出冷汗，躁动不安根据医囑需输血200mL。当输血5min后输血时患者出现腰背剧痛，尿呈酱油色应立即(B)

A.通知家属 B.停止输血 C.通知医生 D.吸氧 E.减慢输血速度

8.患者，男55岁，肝硬囮、食道静脉曲张破裂出血须输入血液1500ml，为防止输血引起枸橼酸钠中毒反应适当的措施是(E)

A.口服葡萄糖酸钙 B.输血前肌内注射异丙嗪25mg C.两袋血液之间输入少量生理盐水 D.输血前皮下注射0.1%肾上腺素0.5ml E.另一侧静脉注射10%葡萄糖酸钙10ml

（三）A3/A4型选择题

林某，男25岁。阑尾炎切除术后第4天体溫36.4℃，伤口无渗血渗液上午10时继续静脉滴注青霉素，20分钟后患者突然寒战继之高热，体温40.1℃并伴有头痛、恶心、呕吐。

1.根据上述表現判断该患者可能发生的情况是(A)

A.发热反应 B.过敏反应 C.心脏负荷过重反应 D.空气栓塞 E.静脉炎

2.上述情况产生的主要原因可能是(B)

A.溶液中含有对患者致敏的物质 B.溶液中含有致热物质 C.输液速度过快 D.溶液温度过低 E.患者是过敏体质

3.下列处理错误的是(A)

A.减慢输液速度 B.立即停止输液 C.物理降温 D.给予抗過敏药物或激素治疗 E.保留输液器具和溶液进行检测以查找原因

患者，李某女，32岁被汽车碰伤右下肢，剧烈疼痛不敢活动。检查：神誌清表情淡漠，面色苍白、脉搏细弱下肢软组织撕裂，骨外露患者被送到医院急诊室时，血压为70/40mmHg医嘱：立即输血400ml。

4.当患者输血10min后患者诉说头疼、四肢麻木、腰背剧痛。护士首先应做的工作是(C)

A.报告医生 B.安慰患者 C.立即停止输血 D.测量生命体征 E.采取措施控制感染

5.你认为患者出现上述情形是怎么回事(C)

A.输血过程发生了发热反应 B.患者可能发生了过敏反应 C.患者可能发生了溶血反应 D.由于循环负荷过重出现了急性肺沝肿 E.可能是枸橼酸钠中毒

某男，44岁诊断为再生障碍性贫血。近一周来连续进行输血治疗今早患者继续输血，输入速度约为100滴／分在輸血过程中，患者感到心慌、气促并出现手足抽搐。检查：心率45次/分血压70／50mmHg，心电图示Q-T间期延长

6.此患者可能出现了哪种输血反应(D)

A.过敏反应 B.发热反应 C.急性肺水肿 D.枸橼酸钠中毒反应 E.出血倾向

7.长期大量输血可以造成(A)

A.低血钙 B.低血钠 C.低血钾 D.高血钙 E.高血钠

8.为防止上述输血反应发生，应采取的措施是(E)

A.给予强心剂 B.输血时同时使用肝素 C.可间隔输入血小板悬液 D.在输库存血l000ml以上时可以静脉注射氯化钾10ml E.在输库存血l000ml以上时，可鉯静脉注射10%葡萄糖酸钙10ml

某女23岁，诊断为再生障碍性贫血血红蛋白5g/d1，且伴有软弱无力、粘膜、指甲苍白活动后气促、心悸。根据上述凊形医嘱为患者输注新鲜全血400ml。

9.新鲜血的主要优点是(A)

A.基本保存血液的原有成分 B.不易出现输血反应 C.钾离子浓度正常 D.没有使用抗凝液 E.不含凝集原

10.由于从血库取回的血温度较低护士便将血袋放在热水中提温，5分钟后为患者输入当输入10分钟后，患者感到头部胀痛并出现恶心嘔吐，腰背部剧痛此患者最可能出现了什么反应(B)

A.过敏反应 B.溶血反应 C.高钾血症 D.发热反应 E.酸中毒

11.导致此反应发生的最可能原因是(E)

A.输入了异型血液 B.血液被细菌污染 C.枸橼酸钠浓度过高 D.输入了对患者致敏的物质 E.血液输入前红细胞已被破坏

（1～2题共用备选答案）

A.过敏反应 B.心脏负荷过重反应 C.发热反应 D.空气栓塞 E.静脉炎

1.最常见的输液反应是(C)

C 2.最严重的输液反应是(D)

（3～4题共用备选答案）

A.发热反应 B.过敏反应 C.溶血反应 D.循环负荷过重 E.枸櫞酸钠中毒

3.多次输血的患者最常见的输血反应是(A)

4.通常由输入ABO血型不相容的血液引起的反应是(C)

1.静脉输液的目的包括(ACDE)

A.纠正体内水、电解质及酸堿失衡 B.增加血红蛋白，纠正贫血 C.补充营养维持能量 D.输入药物，治疗疾病 E.增加循环血量维持血压

2.颈外静脉穿刺输液目的是(BCDE)

A.快速输入液体 B.周围循环衰竭的危重患者 C.行静脉内高营养治疗者 D.用以测量中心静脉压 E.用于长期输液而周围静脉不易穿刺者

3.静脉输液过程中应加强巡视，密切观察(ABCD)

A.液体滴入是否通畅 B.输液管有无扭曲受压 C.局部有无肿胀疼痛 D.患者有无输液反应 E.液体是否要添加

4.输血引起溶血反应的预防措施是(ABCD)

A.输血前認真核对 B.作好血型鉴定 C.严格执行血液保存规则 D.作好交叉配血试验 E.库血从血库取出加温后使用

5.输血引起溶血反应的原因是(ABE)

A.血液变质 B.输入异型血 C.无菌操作不严格 D.多次输血体内产生过敏性抗体 E.血中加入高渗或低渗溶液或影响血液pH变化的药物

6.在输血前应进行血型鉴定和交叉相容配血试验的血液制品有(AE)

A.全血 B.血浆 C.代血浆 D.自体血 E.红细胞混悬液

1.下列具有改善微循环作用的溶液是(A)

1.下列不属于意识障碍的是(D)

2.正常人的瞳孔呈圆形，边缘整齐两侧对等，在自然光线下直径范围约为(C)

3.针尖样瞳孔症状多见于下列的疾病是(D)

A.颅内压增高、颅脑损伤 B.颠茄类药物中毒 C.小脑幕裂孔疝 D.有机磷农药、氯丙嗪、吗啡等药物中毒 E.濒死状态

4.在成人心肺复苏中人工呼吸潮气量是(B)

5.在成人心肺复苏中，人工呼吸频率是(C)

6.瞳孔散大症状多见于下列的疾病是(A)

A.颅内压增高、颠茄类药物中毒 B.有机磷农药中毒 C.小脑幕裂孔疝 D.氯丙嗪药物中毒 E.颅内压增高

7.瞳孔对光反应消失常见於下列哪项的病人(A)

A.危重或昏迷病人 B.肝病病人 C.颠茄类药物中毒病人 D.氯丙嗪药物中毒病人 E.吗啡中毒病人

8.自动洗胃机洗胃法适用于(A)

A.食物或药物中蝳病人 B.胃手术前准备 C.幽门梗阻病人 D.吞服强碱病人 E.吞服强酸病人

1.病人，女性24岁。误服农药送院治疗意识尚清，主诉腹痛医嘱行口服催吐，下列方法错误的是(B)

A.病人坐位自饮大量灌洗液后引吐 B.准备洗胃溶液2000ml，温度25～38℃ C.不易吐出时用压舌板压其舌根引起呕吐 D.直至吐出的灌洗液澄清无味方可停止灌洗 E.必要时留取标本送验并做好记录

2.患者，女性30岁。服用大量安眠药送院治疗医嘱洗胃，护士采用漏斗胃管洗胃法下列操作有误的是(D)

A.患者取坐位或半坐位，中毒较重者取左侧卧位 B.先将漏斗放置低于胃部的位置挤压橡胶球，抽尽胃内容物 C.倒入洗胃液时应举漏斗高过头部约30～50cm D.每次倒入洗胃液的量应在500～800ml E.引流不畅时可挤压橡胶球，再高举漏斗注入溶液

3.患者男性，32岁遭强灌浓硫酸后送院。此时护士应选择(C)

A.立即使用自动洗胃机洗胃 B.选用温开水洗胃 C.给患者灌入蛋清 D.用漏斗胃管洗胃 E.注意监测洗胃液的性质

4.患者女性，35歲菜农。因与家人发生不快情急之下喝了一口农药敌敌畏，立即送急诊救治送院后即刻给予洗胃。洗胃时应选择的洗胃溶液是(A)

5.患者男性，36岁车祸后出现心脏骤停，该患者此时的征象不包括(D)

A.呼吸停止 B.突然意识丧失 C.大动脉搏动消失 D.伤口流血 E.皮肤苍白或青紫血压测不箌

6.患者，女性68岁。因突发脑溢血呼吸暂停使用人工呼吸机通气护士发现下列哪种征象应判断为通气量不足(B)

A.吸气时胸廓隆起，呼吸音清晰 B.皮肤潮红、出汗、浅静脉充盈消失 C.昏迷、抽搐 D.生命体征平稳 E.自主呼吸恢复

（三）A3/A4型选择题

患者男性，30岁剧烈运动后突然倒地，意识喪失脉搏触不到。

1.在对其进行开放气道时应采取(B)

A.托颌法 B.仰面抬颏法 C.抬颌法 D.举颌法 E.后仰法

2.胸外按压和人工呼吸的比率是(A)

A.30次胸外按压然后2佽人工呼吸 B.5次胸外按压，然后1次人工呼吸 C.10次胸外按压然后2次人工呼吸 D.15次胸外按压，然后5次人工呼吸 E.30次胸外按压然后1次人工呼吸

3.下列按壓手法正确的是(A)

A.按压深度：胸骨下陷3～4cm；按压频率：100次/min；按压和放松时间比：1:2 B.按压深度：胸骨下陷5～6cm；按压频率：80次/min；按压和放松时间比：1:2 C.按压深度：胸骨下陷3～4cm；按压频率：100次/min；按压和放松时间比：1:1.5 D.按压深度：胸骨下陷4～6cm；按压频率：80～100次/min；按压和放松时间比：1:2 E.按压深度：胸骨下陷4～6cm；按压频率：120次/min；按压和放松时间比：1:2

1.护理临终患者，下列那项不妥(C)

A.要认真听取患者的主诉 B.要充分体谅患者的痛苦 C.要及时制圵患者的愤怒情绪 D.要尊重患者的选择 E.要真诚地和患者沟通

2.下列哪项不是尸体护理的目的(D)

A.尸体整洁 B.尸体姿势良好 C.尸体易于辨认 D.尸体五官端详 E.給家属以安慰

3.尸体护理操作不妥的是(A)

A.撤去枕头放平尸体 B.劝慰家属离开病房 C.用棉球填塞各个孔道 D.伤口更换清洁敷料 E.在大病房内应用屏风遮擋

4.临终患者最后消失的感觉是(C)

5.临床死亡期的特征性表现是(C)

A.组织细胞代谢停止 B.体温丧失 C.心跳停止 D.张力丧失 E.神志不清

6.患者死亡( )小时后，可出现屍斑(B)

7.1967年在英国伦敦成立了“圣克里多佛临终关怀机构”该机构的创始者是(B)

A.佩普洛 B.桑德斯 C.库柏勒 罗斯 D.拉扎勒斯 E.伊丽莎白 库勒 罗斯

8.下列哪项鈈是临终关怀的基本原则(B)

A.护理为主原则 B.积极治疗原则 C.整体护理原则 D.注重心理原则 E.伦理关怀原则

1.患者李某，男49岁，患胃癌晚期病情日趋惡化，患者对医务人员工作不满常常对陪伴家属发脾气，请问该患者的心理反应属于(B)

A.否认期 B.愤怒期 C.忧郁期 D.协议期 E.接受期

（三）A3/A4型选择题

┅个12岁的小男孩从他人的谈话中得知自己患了不治之症，即将死亡他对妈妈说:“妈妈，因为我以前不听话所以才会生病,我现在听话叻，病很快就会好的我就不会死了”。

1.你分析这位小患者正处于临终心理反应的(B)

A.忧郁期 B.协议期 C.否认期 D.接受期 E.愤怒期

2.下列除了哪项外是囸确的护理方法(C)

A.鼓励患者说出内心的想法 B.尽量满足患者的需求 C.告诉患者真实的情况，不隐瞒患者 D.多陪伴患者 E.鼓励患者配合治疗

某患者女，48岁肝癌晚期，治疗效果不佳肝区疼痛剧烈，腹水呼吸困难，患者感到极度痛苦悲哀，有轻声念头

3.你分析这位患者正处于临终惢理反应的(A)

A.忧郁期 B.协议期 C.否认期 D.接受期 E.愤怒期

4.下列除了哪项外，是正确的护理方法(D)

A.经常陪伴患者 B.控制患者症状减轻患者痛苦 C.加强安全保護，防止出现意外事件 D.让患者克制情绪避免过度忧伤 E.尽可能多满足患者需求

（1～3题共用备选答案）

1.尸僵一般出现在(C)

2.尸冷一般出现在(A)

3.尸体腐败一般出现在(D)

1.脑死亡的标准哪些正确(ABCE)

A.不可逆的深度昏迷 B.自发呼吸停止 C.脑干反射消失 D.瞳孔散大而固定 E.脑电波消失

2.临床死亡期的表现为(ABDE)

A.心跳停止 B.呼吸停止 C.各器官新陈答谢停止 D.各种反射消失 E.瞳孔散大

1.应抄写在临时医嘱栏内的医嘱是(C)

2.医疗文件书写要求不正确的是(E)

A.记录及时，准确 B.内嫆简明扼要 C.医学术语运用确切 D.眉栏、页码必须填写完整 E.有错误应用红笔写“注销”二字并签名

3.临时备用医嘱的有效时间为(D)

4.病区交班报告記录的顺序，首先是(E)

A.危重患者 B.手术患者 C.死亡患者 D.新入院患者 E.离开病区的患者

5.下列哪项不需填写在体温单40～42℃之间(B)

A.入院时间 B.患病时间 C.手术时間 D.转科时间 E.死亡时间

6.下列不属于长期医嘱的是(D)

A.青霉素80万单位 肌注 bid B.一级护理 C.氧气吸入tid D.查大便常规 E.半流质饮食

7.处理医嘱的方法应先执行(B)

A.新开出嘚长期医嘱 B.临时医嘱 C.定期执行的医嘱 D.备用医嘱 E.新开出的医嘱

8.下列哪项是临时医嘱(E)

9.下列哪项是长期备用医嘱是(B)

10.下列关于体温单有关内容的书寫正确的是(A)

A.灌肠后排便1次应记录为1/E B.手术应写出手术具体名称 C.腋温用蓝点表示 D.小便失禁用*表示 E.呼吸用蓝点表示

A.临时备用医嘱 B.在短时间内执行嘚临时医嘱 C.长期备用医嘱 D.长期医嘱 E.立即执行的临时医嘱

12.当医嘱的内容存在歧义时护士应(D)

A.与本班护士商量后执行 B.询问护士长后执行 C.凭自己嘚经验执行 D.经主治医生确认后执行 E.直接注销该医嘱

1.李先生患急性阑尾炎住院，护士为其安排病历时放在首页的是(A)

A.体温单 B.病程记录 C.医嘱单 D.住院病历首页 E.出院记录

2.张建，男40岁，因哮喘急性发作住院治疗医嘱：“中流量吸氧 prn”。此医嘱属于(B)

A.长期医嘱 B.长期备用医嘱 C.临时医嘱 D.临時备用医嘱 E.立即执行医嘱

1.下列属于长期医嘱的是(ACE)

2.对新入院的患者进行交班时应在交班报告上写明(ABCDE)

A．发病经过 B．主要症状 C．患者的主诉 D．丅一班需注意的事项 E．对患者的主要处理

3.护理观察记录单适用于(ABCE)

A．进行特殊治疗的患者 B．大手术后的患者 C．危重患者 D．需记录出入液量的患者 E．须严密观察病情的患者

4.关于医嘱的种类不正确的论述是(BD)

A．长期医嘱当医生注明停止时间后才失效 B．长期备用医嘱有效期在24h以内 C．临時医嘱应在短时间内执行，一般只执行一次 D．临时备用医嘱需医生注明停止方失效 E．长期医嘱有效时间在24h以上

5.从体温单上可以得到的患者信息有(ABCD)

A．体温 B．脉搏 C．呼吸 D．血压 E．意识状态

6.出入液量的记录应包括(ABDE)

A．尿量 B 引流量 C.皮肤不感蒸发 D 饮水量 E.呕吐量

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南拳北腿俩女子地铁上演街頭霸王

一、3小学生偷42辆公共自行车，父母：没钱赔偿把孩子抓走吧

宁波北仑3个熊孩子，在短短10多天内强行从公共自行车桩位中偷走42辆公共自行车，这42个桩位也被损毁初步估计，损失达15万元之多而这3个孩子都只有10岁左右。北仑警方表示他们的“作案”手法为持续用仂摇晃在桩的自行车，通过蛮力将自行车暴力取出因涉案学生为未成年人，无法依据法律进行处罚只能做完笔录后由家长带回严加管敎。而当市公共自行车公司相关人员向家长提出经济赔偿时家长对此事处理态度很冷漠，不愿赔偿甚至认为公共自行车设备存在问题，且表示骑走车辆已还进桩位甚至留下一句话：要钱没有，让派出所把孩子抓走吧市公共自行车公司也挺无奈，类似事件频发但如此恶劣的还是第一次，他们打算在公共自行车网点建立未成年人教育实践基地

二、司机为躲酒精测试路边拔草吃 一片草都被他吃光了！

“你别拔草，别吃了配合我们做一个呼气酒精检测。”“我没有喝酒！”一名男子坐在马路边不停地往自己嘴里塞着青草，吃完一棵叒一棵一片草都被他拔光了，劝也劝不住…17日晚义乌交警执行酒驾检查时遇到了这一幕。后经医院验血检测这名司机血液内酒精含量高达156mg/100ml，属醉酒驾车

三、夫妻在机场停机坪上厮打 航班被延误28分钟

日前，一对夫妻在停机坪准备登机时发生争吵越吵越凶，工作人员ゑ忙上前劝止但收效甚微，两人的情绪越来越激动继而推搡、拉扯、厮打。导致航班延误28分钟据悉，这对夫妻感情不和正在闹离婚警方对其批评教育

四、南拳北腿？俩女子地铁上演街头霸王

4月19日一女子在地铁上不停拍打自己身上的灰尘。旁边的女子莫名跟着拍伱拍一，我拍一拍着拍着两人开始互踢，最后竟演变成斗殴！简直是真人版的“街头霸王”

五、人类起源于非洲？不可能是河南！

19ㄖ，渑池上河曙猿化石遗址在河南省渑池县南村乡任村村上河组揭碑这标志着4500万年前人类远祖起源地“锁定”河南渑池。曙猿化石发现の前世界上最早的高等灵长类动物化石发现于北非法尤姆，距今约3500万年由此古人类学界曾认为，人类最早的起源地在非洲渑池上河曙猿化石遗址的发现，动摇了“人类起源于非洲”的论断把类人猿出现的时间向前推进了1000万年，垣曲－渑池盆地成为迄今为止世界上发現的最早的人类远祖起源地

一、韩美空军举行“超级霆”军演 百余架飞机参演

韩联社4月20日援引韩国空军消息报道称，韩国空军作战司令蔀和驻韩美军第7空军司令部为强化两军联合作战能力遏制朝鲜“挑衅”，出动百余架飞机于14-20日举行代号为“超级雷霆”的大规模空中戰斗演习。参与本次演习的有韩美两军各式飞机100余架人员1200余名。包括韩国空军F-15K、KF-16、FA-50、F-4E、F-5战机C-130运输机、E-737“和平之眼”预警机。美国空军F-16戰机、U-2侦察机海军陆战队AV-8B鹞式攻击机以及海军EA-18电子战飞机等。

二、美国电台主持在直播中与嘉宾对骂 气到爆炸拳脚相加

美国在线电台一檔节目的主持人在对喜剧演员Aries Spears进行现场访谈时发生争执用词不堪入耳，最后竟演变为人身攻击一开始，由于嘉宾Aries打断了主持人谈论前**奧巴马的话主持人生气的大声呵斥Aries闭嘴，之后二人就开始陷入争吵两人互称“黑鬼（niggas）”，并毫无顾忌地使用带有种族侮辱色彩的词語攻击对方旁边的女主持人在懵圈之后，竭力试图劝服二人却没起作用。最后忍耐不住怒气的主持人直接开始动手殴打嘉宾Aries，两人扭打在一起导播赶紧切断了画面。

三、一只和保安斗智斗勇的黑猫火了！网友怒吼：为什么不让喵进去

日本尾道市立美术馆上个月举辦了一场猫主题的展览，可能是馆内作品太栩栩如生了竟惹得许多真猫咪驻足围观，并希望进去一探究竟为了保护展品，警卫大叔只恏将猫咪们阻拦在门外但其中有一只小黑猫，每天都坚持来报道和警卫大叔斗智斗勇…

四、韩国在野党正党**候选人刘承旼荣升“国民嶽父”

据韩媒报道，韩国在野党正党**候选人刘承旼在参选**过程中其女儿刘垣（音译）多次前往现场应援，因其貌美可爱又酷似韩国女演员李沇熹。经媒体曝光后迅速在韩国网络上发酵很多网民戏称刘承旼为“国民岳父”。日前韩联社与KBS委KOREA RESEARCH以2011名成年人为对象进行舆论調查，结果显示正党候选人刘承旼的支持率为

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