手机有没有可能被远程操控用我家网络盗刷支付宝

如今手机已经成为我们生活中鈈可缺少的一部分。人们对手机的依赖程度是非常高的随着科技的不断发展,我们的手机功能也是越来越多不过是随着手机功能的越來越多,伴随着问题也会越来越多其中隐私泄露就是一个非常重要的问题。近年来由于手机使用不当导致隐私泄露而造成的损失在社會上也是比比皆是。

甚至有人利用黑科技通过隐私泄露来黑进手机并远程操控你的手机,从而达到其不可告人的目的想想是不是非常嘚害怕?那么怎么样才知道自己的手机会被远程控制吗其实当我们在使用手机时,遇到这三个现象我们就要注意了。

第一手机经常會出现医生陌生的联系号码。一般我们手机通讯录的号码都是心里有数的而且同时还会备注姓名,但如果在你的通讯录会出现了陌生的號码那就要小心了,很有可能被不法分子利用软件来操控了我们的手机而要这种情况我们一定要将我们的手机进行格式化而且对一些楿关的软件进行密码修改,比如说支付宝从而避免我们的财产收到损失

第二,当我们在使用手机过程中会莫名地跳到一些不知名的网页其实这种网页都有可能存在病毒的,这时我们千万不要好奇的去点开有可能网页存在病毒入侵我们的手机,从而盗取我们的相关资料这时我们应该立即删除。

第三发现自己的手机有相关运营商的软件发来的信息,可能很多小伙伴都是直接划走并不会仔细的点进去看看到底是什么样的情况,其实就是有很多的不发分子利用这一点来消费你的手机话费,这个时候已经是远程控制了你的手机

      智能手机上安装支付宝几乎已經成为每个手机使用者的标配,尤其是支付宝的“当面付”等功能极大地方便了人们的日常生活但这也埋下了一个安全隐患:万一手机丟了,支付宝会不会被盗刷江苏省海安县的张女士就遇上这么一件闹心事儿——手机丢了,支付宝里的钱也跟着少了

  2016年9月28日,江蘇省海安县人民法院一审以盗窃罪判处盗刷张女士支付宝的男子徐某拘役二个月缓刑四个月,并处罚金人民币3000元

  今年8月底的一天晚上,张女士散步时不慎遗失了自己的手机多方寻找未果后,她用丈夫的手机拨打自己的电话发现仍然能够拨通,只不过无人接听張女士侥幸以为手机没有关机说明还没有被人捡走,就没有采取进一步措施在第二天上午9点多才前往当地一家移动营业厅办理了挂失补鉲手续,并重新购买了一部手机

  就在张女士再次登录自己的手机支付宝时,发现其中的2900多元已经不翼而飞由于张女士手机未设置解屏锁,手机内支付宝软件系自动登录且支付宝内“当面付”免密扫码支付限额设置为2000元。

  随后张女士查看消费详情,全是在超市、便利店的“当面付”结账记录从一开始3.1元的矿泉水,逐渐到几百元的酒到最后1000元的香烟,这也显示出作案人从小心尝试到越来越夶手笔消费的心路历程

  本案的争议焦点在于该案中徐某窃取拾获手机内支付宝账户内资金的行为应当如何定性。

  第一种观点认為徐某行为涉嫌构成侵占罪。徐某拾获张某遗失的手机如果拒不归还,在不考虑手机价值的情况下根据我国刑法规定,徐某行为构荿对手机的侵占同时,由于张某手机内支付宝账户没有密码且“当面付”功能设置为一定限额的免密扫码支付故徐某拾得手机后,除叻对手机实现占有外其对手机支付宝账户内一定限额的资金形成一种事实上的控制关系。徐某未经张某同意在商户使用支付宝“当面付”功能,擅自将支付宝账户内2000余元的资金消费后拒不返还应当定性为侵占。

  第二种观点认为徐某的行为涉嫌构成盗窃罪。徐某拾获张某遗失的手机仅能基于拾得遗失物而合法占有该手机,并不能占有手机上安装支付宝账户里的资金徐某在发现张某手机没有设置密码后,基于非法占有他人财产的故意采取自以为不被财物所有人发觉的方式取得财物,属于秘密窃取手段符合盗窃罪的构成要件。

  第三种观点认为徐某的行为应当定性为诈骗罪。徐某拾获张某遗失的手机后利用张某手机支付宝免密支付的特殊条件操作张某支付宝账户进行消费,本质上系徐某实施了虚构其为支付宝用户本人或得到用户授权的事实从而让支付宝误以为支付行为系用户的意思表示,故该行为应定性为诈骗

  侵占罪与盗窃罪、诈骗罪均系典型的财产犯罪,其区别主要体现在客观行为上:侵占罪属于非转移占囿型财产犯罪侵占对象是行为人自己占有的他人财物或者所有权人丧失占有的财物;而盗窃罪与诈骗罪属于转移占有型财产犯罪,行为對象是他人占有的财物可见,区别侵占罪与盗窃罪、诈骗罪的关键在于行为人在非法占有财物时该财物究竟在谁的占有控制之下。

  使用支付宝支付服务前需要经过支付宝公司实名认证与其签订服务协议并注册一个支付宝账户。之后支付宝用户可以将其银行卡中嘚资金通过网银和快捷支付存入支付宝账户,并由支付宝公司代为保管也就是说,支付宝用户享有对其在支付宝公司存款的债权而存款债权指向的现金则由支付宝公司占有,支付宝账户内的存款数额代表用户对支付宝公司享有的债权金额同时,享有存款债权的支付宝鼡户可以根据自己的意愿,按照用户协议向支付宝发出支付、转账或提现的请求而支付宝不能拒绝。

  本案中徐某拾获张某手机後,尽管利用支付宝的自动登录和免密限额支付的便利条件其享有对支付宝存款债权一定限制的占有控制力,可以向支付宝发出有限额嘚支付、转账请求但这并非意味着张某支付宝账户内的存款债权当然由徐某占有。事实上张某手机虽然丢失,但对支付宝账户控制支配力并没有削弱其仍然可以在任何时刻、任何地点通过其他手机、电脑等电子设备重新登录支付宝账户,实现对支付宝账户内存款债权嘚重新控制占有且这种占有能够排除徐某的占有,具有排他性张某可以立即修改支付宝设置,解除免密状态彻底排除徐某对支付宝賬户的控制。因此在支付宝账户存款债权发生占有状态的重叠与冲突时,支付宝协议用户(真正的权利人)的支配力最强故应认定该存款债权处于支付宝用户张某的占有之下,从而排除非转移占有型财产犯罪(侵占)的定性应当以转移占有型财产犯罪(盗窃、诈骗)來定性。

  对徐某行为系盗窃还是诈骗的定性争议实际是探讨支付宝能否成为被诈骗对象的问题。对于机器(技术性程序)能否被骗我国刑法学家张明楷教授认为机器不能被欺骗。张明楷教授认为“机器不存在冒用与诈骗的问题因为机器不可能存在是否产生认识错誤的问题”。越来越多的裁判实践也认为目前支付宝等第三方平台不能成为诈骗犯罪的对象。从技术层面分析支付宝公司所设计的技術性程序只要满足输入账号、密码或者根据用户免密操作的授权等形式要件即可完成相应的转账、消费功能。技术性程序本身是不具有区汾输入指令是否为真正权利人的功能更不会陷入错误性认识,其无法代替人脑的特点决定了技术性程序不可能被欺骗根据这一观点,夲案中支付宝不可能成为被诈骗的对象

  事实上,徐某为实现消费目的即非法占有之目的,通过支付宝“当面付”功能利用权利囚张某授权支付宝自动登录和免密限额支付的便利条件,将张某占有的支付宝内的存款转账至超市等商户的银行账户内其以平和、不为囚知的手段,破坏原财产占有状态建立新的财产占有状态,系秘密窃取行为应当定性为盗窃。(曹钰华 姚单 江苏省南通市公安局)

近日《一部手机失窃而揭露的竊取个人信息实现资金盗取的黑色产业链》一文在网络引起轰动。

文章主人公在手机丢失后发现其支付宝、微信接连被挤下线,重要的昰登录的设备和丢失的手机设备型号一致此后的一晚就是循环的挂失、对方解挂,与“小偷”斗智斗勇来来回回几十次文章提到了众哆企业,包括电信、华为、支付宝、美团、苏宁金融等引发大家对财产安全的警惕和讨论。

#支付宝团队回应手机黑产# 对此支付宝安全團队负责人回应称,根据账号复原了支付宝相关的情况黑产在支付宝这里没套到钱和信息;支付宝承诺资金被盗全额赔付,包括手机丢夨导致的

立马申请冻结(后面发现,已经晚了对方的操作很迅速,此时支付宝已经被更换了手机号码怀疑是多人在并发操作的。)、同时申请冻结微信马上登陆京东,苏宁、国美等常用的APP更换关联手机号码。没过一会我的手机就收到一条京东的短信验证码,感覺后面几个APP应该是保住了(蜜汁自信最后还是被打脸),喘一口气休息下

  分析对方意图,觉得所有银行卡和支付余额里偷不到钱嘚话可能会用老婆的信息申请贷款但同时想到放款只能是放到本人银行卡,要想转出去得有银行卡密码(长期以来自己支付密码和银行鉲密码一致连自己都忘了这两个密码不是一个东西,后面追查时才发现对方用了一个神招,什么银行卡密码、支付密码根本影响不到對方)应该问题不大,加上期间紧张于电信手机卡“挂失”、“解挂”阵地抢占又有张成都银行(9.910,

  后面的一晚上就是循环的我挂失、对方解挂,在10000号上来来回回几十次至于为什么要坚持,因为觉得虽然自己已经把重要的APP和银行账户都保住了但还是看不透对方想干什麼不过既然对方这么执着的解挂我的手机卡,肯定是有其迫切的原因抱着凡是敌人想要的,就坚决不能给的信念一晚上通宵坚持下來了。

  这期间我们是很被动的因为不知道他什么时候解挂,只能躺床上不停打被偷的电话一拨通立马再打10000号挂失。

中间多次请求10000號客服告知手机被偷,犯罪分子正在解挂手机卡用于实施犯罪请求他们通知领导获得审批后冻结手机卡等明早去营业厅补卡,都被拒絕

由于一晚上几十次的业务办理,甚至还被客服说“你们自己的私事不要占用公共资源”,我都不知道对方是怎么忽悠客服的询问還有没有其他途径自助办理挂失,回答无只能继续坚持,最后不知道是不是客服自己都受不了我们了10000发短信告诉我可以在网厅自助办悝,登录电信网厅尝试用软件自动挂失,无奈网厅的一些安全限制导致无法用软件实训自动化的挂失办理继续手动操作。

5:00:发现才注意到网厅有关闭短信的业务想着如果对方是高手,我关闭后也可能对方会立马发现但也可能对方只是流水线的犯罪脚本操作工人,可鉯赌一赌反正对我没损失,对他们还增加开通短信的步骤

(后面查短信详单时发现,正是关闭短信功能这个操作中断了他们后续的犯罪行为,不然损失肯定更严重)

熬到9月5日9点:开车送老婆蹲守营业厅开门9点8分完成补卡,丈母娘来电话说老婆电话打通了但接电话嘚是个男的,我回答说可能是营业厅的营业员接的几分钟后老婆办卡归来,问到刚才丈母娘电话什么情况 她说没接到电话啊,手机一矗在自己手上看了下确实没有通话记录,手机外拨也是正常的短信发送接收也正常。继续打10000号询问手机是否被开通了呼叫转移,得箌确认的答复验证身份证后关闭业务。关闭之前从话务员那边问到被转移的电话号码(准备后续万一要报警就提交过去)

开始收复阵哋,检查损失找回支付宝、微信、云闪付,发现除了支付宝手机号被改了但由于账户本身冻结状态,就没管了从云闪付上管理的银荇卡里交易记录基本没什么异常,只有一张工商银行卡多了280元(诡异吧)一看是从一个钱袋宝转过来的, 觉得蹊跷下了个APP想用手机号码登录钱袋宝看下:APP异常登录不上,暂时就没管了

约了朋友一起峨眉山泡温泉,喝下一瓶乐虎、一瓶红牛、一瓶咖啡出发去峨眉山,途中继续检查了了下各个支付账户好像没什么异常。下午到了峨眉山在温泉池子里休息,恢复体力准备晚上从电信营业厅查下详单,看对方都干了什么

晚上查详单前老婆登录支付宝结果习惯性输入手机号码,发现密码错误 赶紧用手机找回,突然想起自己支付宝账號不是手机号一看才发现是对方新建的支付宝账号,还绑定了那张被我们遗忘的建行卡以及一张建行ETC信用卡(办好etc后就一直在抽屉里吃灰),而且账单里有充值消费记录以及被支付宝风控阻断后的充值退回记录,这时候才发现这张原本绑在云闪付上的信用卡被对方从雲闪付解绑了所以我们才没发现异常。

登陆建行网银发现9月5日4点多时美团转进 5000元的记录,跪了再看etc信用卡有各种买卡、充值 的记录 幾大千,银联转账记录几大千最坏的情况还是发生了。

下载了短信和通话详单开始分析通话和短信记录,挨个查询基本上通话的都昰各家银行、银联,短信记录能查的到源号码的也就是 社保局、华为、腾讯、银联、翼支付、微信、支付宝其他106开头的服务号不知道是哪个机构的,分析没什么结果

两人开始回忆从头到尾的细节,开始逐个分析一个资深渗透测试工程师的优势这时候展示体现出来了。

對方第一次上线时已经把卡拔出来插到其他手机从短信发送记录上看是给一个手机发了条短信,获取到本机手机号码

然后联系电信改叻服务密码,用手机号码配合短信验证码改了华为密码把原设备上的账号注销了。

然后解锁了华为锁屏密码进入了手机。

这中间有几個说不通的地方:

1. 修改电信服务密码需要身份证号码

2. 有华为密码从网站上也没有解锁锁屏密码的功能

第一个我想的是可能从社工库查到叻身份证号码,第二个根据百度结果说是华为老版本的emui 账号登录后可以远程锁机设置一个新密码,然后用新密码解锁屏幕进入手机(这個操作未实际验证)

然后对方还修改了支付宝登录和支付密码、微信密码,

中间还修改了支付宝手机号码(为什么这么操作到9月7日晚上嘚分析才知道)

并且绑定了被我们遗漏的银行卡至支付平台账号上进行消费。

这里又有说不通的地方:

1、支付绑卡需要银行完整的卡号如何得到的?一开始以为打银行客服就可以问到后面试了下是不行的;

但当我查看支付宝的银行卡管理功能时,发现有支付密码的话可以用支付宝自带的查看卡号功能获取银行卡完整卡号,太长时间没用这个功能了

但这样的话就还有个说不通的:

2、支付密码的重置需要的条件(人脸 、短信+安全问题 、短信+银行卡信息、银行卡+安全问题),没照片的情况下人脸应该不行,我们设置的安全问题基本上鈈会被猜到那只有短信加银行卡了

(实际上最后发现,对方既可以人脸验证也可以短信加银行卡验证,甚至连支付宝都是自己新建了┅个支付密码也是自己设置的)。

然后剩下的步骤就比较清晰了

  通过绑了卡的美团,申请贷款放款到建行储蓄卡

  再通过支付APP之前的绑卡结果,通过购买虚拟卡和网络充值消费掉

  剩下就是苏宁金融的信用卡消费了,还是抱着怀疑的态度他们如何搞到我嘚信用卡cvv的,这一点我们是比较肯定的etc信用卡从申请下来就没离开过抽屉。从银行客服那边能获取到的最多也就是信用卡有效期

  (后面才发现支付公司现在绑信用卡根本不验证有效日期和CVV,都是简单粗暴的身份信息+卡号+预留手机号码甚至有些连预留手机号都不用)。

  整理完所有的情况后就准备联系各个支付公司,准备讨要说法了一圈下来后,得出的结果是:

  银联云闪付 态度极好说苐二天会有专人联系 ;

  财付通 联系不上 ;

  美团借贷 态度模糊 ,问他为何只是简单验证了身份证就放款了只说这种贷款产品很多其他公司也有的,嗯好像很有道理大家都做的就是正确的。

  苏宁金融 未回应

  准备好一些材料,包括通话、短信记录、银行账單以及其他零散资料,准备赶回去报警毕竟事情发生在小区门口,而且团伙作案极有可能还会再犯,把事情整理下发到业主群让夶家小心防范,提醒大家设置好sim卡密码大家也都被震惊了,但一致对于怎么获取身份证号码、银行卡号表示疑惑中间手机陆续还收到幾条财付通的支付验证码,但登陆自己账号没发现有绑卡,留着疑惑后面再处理反正不给验证码也付不出去。

  思路理清楚了已經凌晨4点多了。一早赶紧往成都赶路上云闪付主动联系我们,让我们报警后提供报案回执单等一些材料提交过去看样子有可能要赔付。美团也打电话过来了想推卸责任,但还是让我们提供证据资料提交给他们

  派出所民警听说了我们的遭遇都表示惊奇,说之前从沒遇到过这种偷手机的我应该是第一个来报这种案件的 。老婆进去做笔录耗时几个小时, 出来后说了里面的情况警察大叔们都表示“这不可能”、“肯定是你手机里放银行卡信息泄露了”、“你是不是放身份证照片在手机里了”,做完笔录竟然又要我们去打印银行流沝跑了几家建行 都是关门的,只能等第二天再来取报案回执单了

  晚上回去两口子在电脑前继续回想所有细节,把整个过程串一遍必要时用我的各种APP和账号进行实验,验证自己的分析判断虽然补了手机卡, 银行卡都冻结了带支付功能的软件都找回来各种修改密碼了,但总觉得哪里就是不对劲

  突然又收到了财付通的支付验证码请求,再关联起前面的几个可疑点一下子想通了。他用其他支付账号绑了我们的银行卡 包括之前用手机号登陆苏宁时发现登陆的是别人新创建的苏宁账号、包括支付宝也是新建的,至于他们新建的嘚账号怎么通过的人脸实名认证这个留在后面讨论。

  说明除了这些APP肯定还在其他一大堆APP上用我的信息新建了账号,绑了银行卡、通过了实名认证并自己设置了支付密码。

  挨个APP检查 发现用我们的手机号码新建了支付宝、苏宁、京东且包含有消费记录,这个操莋隐蔽性强如果我们没发现的话,解冻了银行卡他们还可以用自己创建的支付账号进行消费。

  问题又来了他们用我的手机号新建的账号 我们可以挨个试出来, 但用其他手机号新建的账号我们猜不到比如云闪付、财付通、苏宁金融 ,这几个从银行流水里查到有转賬消费记录但我们没找到对应的账号。

  再回到上面有疑惑的几个问题上:

  要在支付宝上查看我绑定的银行卡信息或者绑新的卡需要支付密码而支付密码的重置,需要短信+一张银行卡信息的验证;

  一开始整个环节的起点都需要我的身份证号码,起初我判断昰通过社工库但这一番操作分析下来,整个黑产团队的手法基本都是利用的各个银行、支付公司的正常业务流程来处理的,那么身份證的获取大概率也不会采用社工库去查询;

  部分支付APP新建账号后的实名认证需要活体人脸验证,这个如果可以从手机自拍照或者华為云里之前存过的照片用技术处理手段处理照片绕过人脸识别(参考2020年的新闻《利用照片伪造动画头像“骗过”支付宝人脸识别,一犯罪团伙薅支付宝“羊毛”超4万元》)

  总结下来就是需要有一个地方,通过手机号码和接收到的短信验证码 能获取到姓名、身份证號码、以及一张银行卡的卡号。

  感觉这几天自己都有点病态了遇到这种盗刷的倒霉事,不愤怒、不沮丧、不慌乱而是出奇的亢奋,几天下来没睡几个小时不停的研究和分析,快把对方的运作模式研究出来了把IT男追根刨底的特质发挥的淋漓尽致。

来继续冷静分析,手头能跟犯罪分子行为步骤关联最紧密的就是电信营业厅获取的短信和电话记录了

  翻出短信记录,除了第一条犯罪分子发给自巳手机号的记录紧接着就是收到两条12333社保局的短信。最开始两天都没注意到以为是老婆公司给缴纳的社保的通知短信,但再仔细分析僦发现不对劲了

  一是短信发送时间可疑,非工作时间内发送社保缴纳通知是不正常的连发两条也是不正常的,那突破点就是它了社保系统里肯定是有身份证信息。

  打开四川省人社厅的网站看到一个四川人社的APP下载二维码,下载打开APP的瞬间就明白了 “快捷登录”、“短信验证码”、“电子社保卡” 这几个关键字明晃晃的扎我眼。

发送短信验证码登录进去。点开 “电子社保卡”发现需要社保密码,继续忘记社保密码短信验证码重置社保密码,这一切刚好是两条12333的短信验证码随后展示在眼前的内容,直接解释了上面三條疑惑

身份证信息、证件照片、社保金融卡的银行卡信息,有了这些东西干啥都一路畅通了。

再返回去之前的支付宝绑卡流程“无需手动输入卡号,快速绑卡”几年没用绑卡功能,现在都这么高端了

选一家银行点进去后,该银行下我的所有银行卡列表直接出来了选上信用卡,绑卡CVV 、有效期 这些都是浮云,人家就一个简单的短信验证码验证这样的话通过支付宝查看你所有银行卡的卡号就简单叻。

最后我们再来总结分析一波这条黑产链的全貌如下:

一线扒手特定时间选定目标:年轻人、移动支付频率高,在对方注意力分散的凊况下出手运营商营业厅下班后,失主没法当晚立即补卡给团队预留了一晚上的作案时间;

拿到手机后迅速送到团队窝点,迅速完成身份证信息获取、电信服务密码、手机厂商服务登录密码修改一下子让受害者陷入被动;

获取所有银行卡信息,使用技术手段绕过活体囚脸识别验证在各个平台上创建新账号,绑定受害者银行卡

选好几家风控不严的支付公司,开始申请在线贷款贷款到账后通过虚拟鉲充值、购买虚拟卡以及银联转账,将钱转走

保留新建的支付账号权限, 如果未被发现后期还可以继续窃取资金。

在这一系列过程中对方有几点还是让我比较服的:

全程用的都是正常的业务操作,只是把各个机构的“弱验证”的相关业务链接起来形成巨大的破坏;

應该是使用了技术手段通过的人脸验证,用图片处理技术来绕过活体人脸识别验证;

团队分工协作能力太强在处理过程中我感觉自己已經用了最快的速度,但总还是晚一步;

注重隐蔽留好后路,包括删掉我云闪付上的一些卡来防止我查明细通过新建账号的方式,如果峩没发现贸然去解冻银行卡,后续还有第二波的攻击;包括赶在我补卡后改服务密码前设置了呼叫转移。

分析完犯罪分子再来看下整个过程中参与的机构都有什么“问题”,实际上这个环节里的每一个点放在对应的业务节点里都不是什么大问题,但手机丢失后把所有这些点串起来,问题就大了:

:我认为整个过程责任最大的就是它了这挂失、解挂的风骚业务规则简直让我无语,既然都挂失了鈈应该考虑到手机已经不在失主身上了,解挂不应该有个时间限制或者要求营业厅办理么就算前面的过错无视了,同一个手机号码在深夜来来回回挂失解挂几十次包括机主几次在电话中告知话务员自己正在遭受银行卡盗刷犯罪,要求停止解挂行为话务员还是拿着业务話术来敷衍客户“对不起,我们的挂失解挂有固定的业务流程只要对方能提供服务密码,正常就是可以解挂的”我们全家人就这样抱著电话陪犯罪分子熬了一夜,到最后还是造成了经济损失对于四川电信,后续该投诉投诉

2、四川人社 :它所起到的作用,大家也都看嘚懂两条短信验证码,关键的资料全泄露出去了

但我不好说他有什么罪,毕竟他们本身也不是金融机构 对个人信息的保护要做成什麼样也没个标准。

但这个事情没那么简单把四川人社换成XX人社或者四川XX,也可能是一样的结果这个黑产链设计的时候身份证号码的获取途径可以是多处的,至少我随便在网上下载几个地方社保APP都能找到和四川人社一样登录和密码找回使用手机短信验证的。

3. 华为 :其實把华为换成小米结果也是一样。我只能说密码找回这个业务的验证太简单了

  还有就是网上说的用emui 5.0的手机,可以远程解锁屏幕锁屏密码这个我没验证过, 但从我支付宝被挤下线时提示对方使用的手机型号来判断大概率是可以的。

  4. 支付宝:先不说为啥同一個身份信息可以注册两个账号,你的快捷绑卡是加快了绑卡的便捷性, 但考虑过安全性么当然,支付宝的风控是强确实识别到了異常交易,也追回了资金

  但实名认证的人脸识别被绕过,也是事实

  5. 美团:你要发展业务,放宽贷款限制这我不关心,但伱能否做好该有的贷款审批风险控制凌晨4点的贷款行为,这正常么

  6. 苏宁金融:所有参与这个过程的支付机构中态度最恶劣的一镓,出现案件接到用户报案后第一时间想到的是推卸责任。“报案了么如果警方有需要,我们会做好配合工作!哦你的经济损失啊那只能你自己承担了”,中间来过两次电话基本腔调就是这样。同样是支付公司 支付宝的风控能识别异常盗刷,苏宁金融就一点察觉嘟没有一个新注册的账号,凌晨三四点绑卡然后购买各种虚拟卡、充值话费这些不容易被追查的商品,这不算高风险异常行为么

  7. 银联云闪付: 和其他支付公司一样, 都存在绑卡验证不严的问题但是,人家态度是好的啊凌晨3、4点,客服人员都能用极好的态度囷我们沟通让我们放宽心。第二天有专员联系我们告诉我们昨晚报的损失少报了,他们查出来我们还有其他损失并给了详细的指引告诉我们怎么去申请理赔,第二天他们内部调查有新的进展也都第一时间联系并告知我们

  8. 财付通:人工客服太难找了,不过风控吔还是有效的这两天在没有通知我们的情况下,陆陆续续追回了几笔交易金额

  9. 京东:不想说了,反正就是“交易已经发生了損失你自己承担”,但还好就一笔100元的游戏充值卡

  10. 百度:对方刚好操作到它的时候短信功能已经被我关了,对方也只是绑定了银荇卡还没来得及消费,就不用找它理论了

  多数支付机构基本都有一个现象:

  允许用不同的手机号码注册相同实名认证的支付賬号,允许两个账号绑定相同的银行卡实名认证有人脸活体识别技术的都被绕过了。

  支付机构都在推“快捷绑卡”是快捷了,点幾下鼠标就绑卡了除了短信验证码,支付宝的快捷绑卡还验证了下支付密码但好像意义也不大,比如我这种情况支付账号都是别人鼡我的信息新建的,支付密码也是他设置的

  说完他们,最后再来说说咱们吧

  通过这几天的经历,不管中间情节有多少起伏峩作为一个有10多年信息安全从业经验的老骆驼,都要被折腾成这样我实在是不想让大家有跟我相同的经历。提个我认为我们个人能做的朂简单最有效的防护措施:

  给自己的手机卡上个密码给手机设置个屏幕锁。这样手机丢了也不用担心别人拔下卡插其他手机里继续使用

  以华为手机为例:设置-安全-更多安全设置-加密和凭据-设置卡锁 , 选定手机卡启用密码(此时使用的为默认密码1234或者0000),再选擇修改密码输入原密码1234,再输入两次新密码完成sim卡的密码设置。

  同时如果有遇到和我一样情况的,除了冻结所有银行卡后还需要把银行卡的预留手机号码全换掉,同时可以通过登陆网银或者手机银行用快捷支付管理功能,查看都绑了那些支付公司然后可以嘗试用自己的手机号码去登陆那些APP,有可能还会有意外收获万一支付公司不给理赔,还能自己追回一点比如我就在对方注册的苏宁账號上找到还没来得及消费的购物卡。

然后这个事情是不是就这样结束了也不一定哈,9月5日我们补办完手机卡时我就和我老婆说了后面這段时间内要小心陌生的电话和短信、微信。对方快吃进嘴的肉被硬扯下去一大块手里又有你的一些信息,肯定不会甘心的要小心后續的网络钓鱼、和电话诈骗。这两天她手机就开始收到有可疑的短信了什么套路也懒得去猜了,反正不理会就是了

我所经历的这个案件,其实和前两年新闻上报道过的钱包丢失对方用偷到的身份证去营业厅补了卡,然后导致银行账户损失其实是差不多的目标都是手機卡。移动互联网的发展给我们的生活带来了巨大的改变手机的地位也越来越高,希望大家吸取我的这次经验教训提前做好防范,出倳别学我第一时间挂失手机卡、所有银行卡。

  在经历了与一个专业黑产团伙的几天对抗之后新建了这个微信公众号,根据自己搜集整理分析的结果发表了《一部手机失窃而揭露的窃取个人信息实现资金盗取的黑色产业链》一文这篇文章发表后引起的轰动效果,完铨超出了我的预期不想原本只是写给小区业主群的案件记录分析结果一夜间成了网络热文,也答应过网友事件有了新的进展就汇报给夶家。

  在今天下午事件中涉及的几家支付公司都积极联系到我,美团的贷款记录消除了苏宁金融把我们损失的几千都赔付了。由於美团贷款的记录消除实际上还导致苏宁金融赔付金融比他造成的损失多了300元,已经联系苏宁金融进行退款银联云闪付的赔付也已打電话通知取消。对于赔付金额该还我们的一分都不能少,但多的我们也一分不多要

  发上一篇文章的时候,黑产团伙的很多操作步驟流程都是我根据自己所能搜集到的信息推论判断出来的文章的发表也引来了各方注意,提出了个别文章中推论出错的地方

  例如囚脸识别的绕过,支付宝在进行业务设计时对在原手机上创建并登陆的子账号,在实名认证时匹配身份信息的各项要素通过风控规则校驗与主账号一致的情况下是不需要人脸验证的

  这一点我们办公室的多位工程师今天下午在对我的被盗刷事件进行技术复盘时也验证確实是如此,人脸识别的绕过确实错怪他们了这也解释得通为何犯罪分子需要解锁偷到的手机进行支付宝的登录,推测是为了不触发支付宝的风控规则

  至于四川电信,今天也主动联系到我老婆对那晚的事件进行道歉,也解释了说对方当时跟他们的客服说是男女朋伖闹矛盾只能说犯罪分子很狡猾,但对于四川电信的远程挂失和解挂的业务流程设计站在安全的角度上考虑,我还是不能认可中间囿个小插曲,我为了调查案发时我的短信详单中一条未知的短信记录再次拨打10000号说明了我的情况并根据短信源号码要求查询号码的归属公司,客服拒绝了我虽然未能查成,但说实话我反而是高兴的至少说明对客户信息保密的业务原则还是有效的。

  再说下盗取手机進而实现银行卡盗刷这个案件自从文章发布后,也有几个网友在微信公众号上留言说自己经历过一模一样的场景,只是受损金额都比較大最严重的一位有68万的线上贷款,目前还在索赔中

  在网上找类似案例的时候,发现2019年9月有一篇新闻——《凭SIM卡登陆各软件!上海警方披露最新型盗刷手法》大家有兴趣可以搜一下,看新闻介绍的犯罪手法基本上和我遇到的这个案件是一致的,只是获取身份信息的途径不一样

  前面也提到,犯罪分子精心设计的这么一套犯罪脚本在身份信息获取这种比较容易的环节上,一定是会有备用方案的目前据我所知的在获得短信权限的情况下比较容易获取的如各类连锁酒店APP(如华住、锦江)、商旅订票类(如去哪儿),这些包含身份证信息的APP和网站对于身份证号码信息的泄露风险并不是说不知道,只是在业务的“用户体验”面前安全已经不算个问题了,毕竟峩这种案件的数量还是不多以去哪儿为例,在常用旅客列表中对身份证信息进行了屏蔽显示,但点击进入信息编辑界面时就明文展示叻:

对敏感数据加个保护的实现技术有难度么再看看携程的处理方式:

我不知道在编辑界面明文展示身份证号码能提升多少百分比的用戶使用体验友好度,但安全性的差别就是0%和100%

  今天在朋友圈看到一篇文章《央行科技司司长李伟:金融科技发展应重视个人信息保护》,我的案子刚好与文章里提到的部分内容应景李司长在9月8日的发布会上提了三块内容:

  一是重视个人信息保护,善用数据要素价徝

  二是重视数字鸿沟问题,践行数字普惠金融

  三是重视监管科技应用,增强数字化监管能力

  其中第三部分提到:部分機构在利用技术创新业务模式、提升服务效率、改善用户体验的同时,一定程度上简化了业务流程、削弱了风控强度、掩盖了业务本质這给金融监管提出新挑战。

  回看现在各大支付APP热推的”快捷绑卡”业务相比之前的银行卡绑定流程,是简单快捷了一些但金融业務,是越简单快捷越好么昨天我的文章火了后,很多邻居说忘记了自己在哪家银行开过银行卡想找出来注销掉,问有什么办法

最后洅谈下我上篇文章中提到的让大家设置手机SIM卡密码,主要有几点考虑:

  手机锁屏状态下对方无法使用短信功能;

  如果更换手机卡臸新手机则需要输入SIM卡密码;

  要解锁SIM需要从运营商获取PUK码;

  要获取PUK码,需要提供身份信息进行验证;

  未解锁手机的情况下加上SIM卡加锁对方无法知道你的手机号码,这样断了获取身份信息的路

  当然,这样一个安全闭环里也还是有些风险例如利用GSM中间囚攻击获取到号码,但这类一般人遇不到对普通民众来说可以不用考虑。第一时间挂失手机卡这一点还是必要的行动,也希望运营商茬我这个案件之后会作出相应的改变。

  俗话说“靠人人跑靠树树倒”,还是靠自己靠谱些按现在移动金融业务的发展趋势,将來会面临更加严峻的安全挑战;而且金融业务用到的部分关键要素信息如手机号码、身份证号码在常规移动互联网业务中的交叉使用,數据泄露的风险将越来越大虽然部分金融机构都给出了被盗刷后的赔付承诺,案件发生在自己身上后你能否符合赔付的标准条件不好说耗费大量时间精力在这件事上面,也是很心累的

  此外,上篇文章中我按我自己手机的操作流程步骤作为SIM卡设置密码的例子后来發现很多网友可能由于手机品牌型号差异导致操作失误而锁住SIM卡,对此给大家造成的不便给大家道个歉考虑不周啊。大家还是在网上搜索自己的手机对应品牌的SIM卡密码设置然后按照详细教程一步一步操作如遇到SIM卡密码验证失败后出现PUK码输入要求,可联系运营商获取PUK码請一定小心谨慎,必要时可到运营商营业厅设置

  自己长期从事金融行业信息系统的安全漏洞检测,也曾多次被自己发现的可直接影響账户资金安全的漏洞而震惊但经历了这次盗刷事件之后我才发现,相比黑客利用各种高深的技术漏洞攻击金融信息系统更可怕的是這种把每一项看似没问题的问题组合而成的犯罪,让人防不胜防也希望今后在工作之余,能有时间把自己在金融信息安全行业的专业知識用大家都能看得懂的方式写出来,提高大家的安全防范意识

 近日,《一部手机失窃而揭露的窃取个人信息实现资金盗取的黑色产業链》一文在网络引起轰动主人公在手机丢失后,发现其支付宝、微信接连被挤下线重要的是登录的设备和丢失的手机设备型号一致。

  支付宝安全团队负责人对此作了回应该负责人表示,根据账号复原了支付宝相关的情况黑产在支付宝这里没套到钱和信息;支付宝承诺资金被盗全额赔付,包括手机丢失导致的

  该负责人同时澄清了两个事实:黑产并没有突破人脸识别:能注册新号是通过其怹渠道已掌握的身份信息和短信验证码,在常用设备上实现的;黑产不是通过快速绑卡获得银行卡号的而是通过输入用户的银行卡卡号+預留手机的短信验证码绑卡的,卡号是黑产通过其他渠道获得的

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