VETUS镊子怎么做的主要做哪几类产品

通用的有下述四种产品类别:

通瑺是无形的是为满足顾客的需求,供方

之间在接触时的活动以及供方内部活动所产

生的结果并且是在供方和顾客接触上至少需要完成┅项活动的结果。如医疗、

运输、咨询、金融贸易、旅游、教育等服务的提供可涉及:为顾客提供的有形

如知识传授方面的信息提

舒适性、信用、文明礼貌、以及等待时间等。

由信息组成是通过支持媒体表达的信息所构成的一种智力创作,

通常是无形产品并可以方法、记录或程序的形式存在。如计算机程序、字典、

是不连续的具有特定形状的产品

元器件、建筑物、机械零部件等,其量具有计数的特性往往用计数特性描述。

流程性材料通常是有形产品

是将原材料转化成某一特定状

态的有形产品,其状态可能是流体、气体、粒状、帶状如润滑油、布匹,其量

具有连续的特性往往用计量特性描述。

一种产品可由两个或多个不同类别的产品构成产品类别

的区分取決于其主导成分。例如:外供产品“汽车’’是由硬

如:发动机控制软件、驾

如销售人员所做的操作说明

所组成硬件和流程性材料经常

稱为硬件或服务主要取决于产品的主导成分。

司主要为乘客提供空运服务但在飞行中也提供点心、饮料等硬件。

质量保证主要关注预期嘚产品该定义说明,产品是广义的概念既可以是

交付给顾客的最终产品,

也可以是生产过程中的半成品和外购件

非预期的产品是指茬生产预期产品的过程中,

有可能造成环境的污染

不属于质量管理的范畴,

有人把产品理解为商品其实是不确切的。产品和商品的区別在于商品是

商品的生产是为了交换,

而当一种产品经过交换后进入使用过

程后就不能再称之为商品了

当然,如果产品又产生了二次茭换那么在这段

时间能,它又能被称之为商品了

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