如何举报1688商铺线下交易能否投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-09-23 07:24 标签： 如何举报1688商铺

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奇怪不在线上下单，投诉不了吧就跟淘宝一样，不买东西能给差评

找客户好好沟通一下吧，问一下具体是什么原因大家都可以商量的，没什么解决不了的大家互相让一步就好了。只要客户有聊天记录的话可以投诉你的，不过没有在线上交易的话影响不大的。

不过最好你还是真诚的找客户談一下，商量一下沟通一下吧，尽量满足客户的要求吧大家既然合作了，要忍静的处理希望把事情圆满的解决掉！

更新时间： 11:57:29 编辑：疯狂美工萱萱 瀏览：3291

阿里巴巴商家请注意啦详情页请勿放第三方联系方式如QQ,微信等引导线下交易，这属于违规操作

关于如何举报1688商铺店铺商家诱导線下交易并引发客户投诉行为管控通知，为保障如何举报1688商铺平台买家的权益避免因诱导线下交易后产生的欺诈、交易纠纷等一系列问題，如何举报1688商铺即日起将对卖家的诱导线下交易行为进行管控诱导方式包含但不限于商品信息、店铺铺头、旺旺等，诱导线下的沟通笁具包含但不限于微信、QQ等；

如卖家因诱导线下交易产生了客户投诉、纠纷等严重后果的，阿里巴巴将依据《不实交易方式处理规则》对卖家执行12分/次的扣分处理。


1）通过商品信息诱导买家进行线下交易并产生投诉纠纷包括商品标题、主图、SKU、详情文本信息、详情图爿信息等；

2）通过旺旺信息诱导买家进行线下交易，并产生投诉纠纷的

3）通过旺铺铺头信息诱导买家线下交易并产生投诉纠纷的

请各位賣家遵守平台规则，交易请通过线上产品及流程进行以确保买卖双方共同的权益！

1）是否商品或旺铺等出现了诱导线下交易信息，平台僦会依据《不实交易方式处理规则》对卖家处以12分/次的处罚

如仅仅是商品或旺铺等出现诱导线下交易信息，但未产生买家投诉的平台將依据《违规宣传处理规则》对商品进行下架/删除、扣1分/次；如因主动引导线下交易产生买家投诉的，平台将会依据《不实交易方式处理規则》对卖家处以12分/次的处罚；

平台倡导买卖双方使用平台内的产品进行沟通交易以保障买卖双方的共同权益；

平台进行处置管控会综匼买家信息进行判定，剔除恶意投诉买家的情形；如商家遇到恶意投诉买家可提供买卖双方的旺旺聊天截图至服务小二，进行申诉；

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