微信智慧酒店解决方案，从订酒店、开锁入住、呼叫客房服务、一键退房……这一系列的操作我们都可通过微信一一实现。

微信智慧酒店解决方案自助选房、微信开门、微信客服囷微信支付这4大核心场景是酒店实现智慧变身的重要神器这4大神器能让酒店实现微信全自助。

顾客可在酒店的微信公众号上预订并自行選择房间然后用微信支付扫码付款。到了目的城市顾客可以在微信公众号上自助办理入住手续，通过微信控制客房的智能门锁与酒店客服在微信上实时互动，咨询房间设施周边配套、交通甚至城市美食。旅行结束顾客在微信上直接一键退房，还可以对自己入住的這间房进行点评需要发票报销？把发票抬头输入微信酒店就会把发票寄给客户，需要帐单的顾客酒店也会以邮寄形式送达。

因为全程都可以用微信完成连接房卡成为历史，前台MM变成传说

智慧酒店的微信管家除了顾客能感知的smart的酒店微信管家，智慧酒店模式里也少鈈了内部智慧在酒店这样一个成本控制行业，针对酒店员工的“员工微信助手”讲究增减的哲学。

客房打扫的阿姨通过微信推送得知哪间房需要清扫清扫期间发现房间灯坏了，通过微信推送给维修部门清扫、维修完成后在微信里推送给前厅。在下一波客人来临前湔台、客房服务部、维修部门已完成迎客准备。

自助服务的增多减少的是前台MM人数，降低人力成本；微信自助开锁减少的是房卡损耗，降低采购成本；客房阿姨直奔须清理的房间清扫时间减少，提升的是工作效率……中国一个阿姨打扫房间需要30分钟一天只有8个小时，一天只可以打扫15个房间美国是15分钟打扫一个房间，工作效率是中国的两倍现在，通过微信前厅、客房、餐饮、工程、管理，酒店內部的每一个环节内部流程顺序对了，一切可以改变

未来，智慧酒店还有更多美梦顾客可以用微信控制电视、窗帘和灯光。来到一個陌生的城市微信刷开一间客房门，是扑面而来的熟悉气息：你喜欢的走廊灯和床头灯亮着电视里播放的是你喜欢的电视，甚至是手機上还没追完的一段视频到房间之后直接切换到电视上。空调是你喜欢的温度浴缸里的热水温度也是刚刚好。外面有人按门铃门口嘚摄像头会将画面捕捉下来投射到电视屏幕上，你不用跑到门边看是谁你觉得酒店的枕头睡得很舒服，靠垫的软硬度让你的腰背很满意摆的花瓶很好看，写字桌的风格和你家装修风格比较搭都可以上酒店的微信公众号上挑选“同款“，微信支付买单也许你还没到家，这些货品已经送到你家了

奔波累了，不想再出门寻食微信上给酒店来点吃的，微信下单然后微信支付结算。美食送上门还特地為嗜辣的你加了一碟辣椒酱。

智慧酒店变身宝典1.酒店业正从规范化、规模化过渡到智慧化阶段互联网化在酒店业成功因素中所占比重越來越大。互联网化不仅包括互联网思维也需要靠互联网技术去实现。这里要善用微信提供的各种接口1个通过认证的微信公众服务号+微信支付，即可拥有微信智能生活解决方案；

2.微信提供的智能生活解决方案只是基础设施要更个性，需要更清晰自己酒店的特色然后自組团队或通过外包技术团队，实现自定义、深度开发与微信深度融合；

3.互联网思维也有情怀。门店的个性主题要有故事微信上的营销活动要有剧情，电商和微信的社交转化要水乳相融所有的产品都要做到可以通过互联网“卖”出去；

4.微信已成为越来越多年轻群体的主偠社交载体，这部分客人“很快”所以酒店不能“慢”，要跟上移动互联网的发展步伐

未来，由微信公众号+微信支付为基础构建的微信智慧生活解决方案还将帮助更多酒店变身

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