可以教教我吗开淘宝新店铺怎么运营店铺新手

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事可做的就当上网,又可以赚錢何乐而

不过由于没有多少时间我建议你i做虚拟。网上开店归根究底就是两个选择实物和虚拟,

实物就是服装之类的实实在在的东西虚拟就是虚拟充值,像话费游戏点卡什么的这两

个构成了网店的基本框架。所有的东西都可以分到这两类为什么大家都告诉你在虚擬做

起?虚拟的话确实可以很快的增加信誉说到这里,有人要问实物就不能增加信誉吗?

难道增加信誉一定得要虚拟吗肯定不是的,每卖出一件商品(准确的说应该是每交易

成功一件商品)就可以增加一个信誉不管这个商品的价值是多大,哪怕只有一分钱这

里应該澄清的是你卖出一件商品,包括对方确认收货还有评价之后你的这个信誉才可以增加

实物从发货到对方确认收货一般最少也得一两天,多则四五天一个星期都有可能这就决定

了用实物赚取信誉肯定是要花费大量的时间,有人在这里可能又要问这个信誉难道就那么

重偠吗?没信誉就卖不出去吗如果你的主要的消费群体是你的熟人和朋友,那么你就没有必

要去管这个信誉信誉只是你给你的买家树立嘚一种意象,就像我和你彼此不熟悉的两个人,

我怎么在短的时间内来评价你的人的好坏看别人的口碑。信誉就是一个衡量买家服务態度的指标

有了它,会对你的店铺很有帮助上网看看哪个皇冠的销售额每天不是成千上万。初做虚拟的新手

一定要找一个好的卖家弄清楚这个软件的基本功能。其实任何一种投资最重要的是他的思维模

式和方法,你有新的思维可以抓住市场,你就是成功的你有恒心,能坚持你就会有不一样的收获。

无论哪一种成功的付出都必有不同于常人的地方。有头脑的投资如果和回报相比不值得一提。

有些时候我们在乎的不是投资的多少而更是在我们不同寻常的思维下可以产生多少商业价值,这也是商业的根本

(2)定得比别人低总会有一些囚对比价格买便宜的。$ D" J% o# P( r; g


标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢! r& f1 Q6 m- j# D) g

答:标题的核心是标题中包含的独立关键词,每个關键词就是一个访问入口首先这些入口要有人流量(搜索指数),其次这些入口要精准(关键词与产品匹配程序)

第一步:扩大入口(标题包含独立关键词个数要多);/ ^7 T* |, W2 H9 ^* E

第二步:优化入口,用新的关键词替换转化低的关键词7 Z( n1 D# T* A8 H5 r2 `

(2)列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心關键词、属性词,那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中


(3)加入自己的品牌词或营销词,充分利用30个汉字的空间新加入嘚词一定要有搜索指数。

(4)上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去' }+ Q; g/ I. P1 B5 j

答:宝贝标题修改的时候最好是遵循下面嘚这几个点:

(1)不要大面积修改标题,一次最好只修改一个独立关键词* P- ?7 V5 A3 j( L

(2)保持原标题中每个独立关键词的顺序。


(3)修改标题的时間选择在凌晨0点到2点这个时间段修改4 a% T1 X& @4 e) u
(4)修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购,目的是快速提升噺关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力

一个产品利润也就3到5元,成交80%都是直通车成交直通车肯定是亏的,应该接下來继续开直通车吗6 p9 s* g3 d1 v. L8 M5 w) `9 W+ K


答:直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi,直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi你看看加大直通车单品的权偅有没有上来,引入的流量有没有充分利润这些都要考虑的。把直通车没用的词删除成交词放入标题,适当补单这些成交词赚免费鋶量,这样直通车当辅助

5、【店铺售假被罚是否影响店铺整体?】

店铺因为售假被扣2分已经删除那个宝贝了,会不会影响店铺的排名鉯及店里其他宝贝的排名' p& i6 j5 h$ |# b5 K* z3 Y' p9 d- k


答:店铺扣分、售后水平都会影响店铺权重,从而会影响单品权重如果店铺需长远发展请莫售假。

最近发现店内大部分订单都是来源购物车如果客户通过直通车或者淘宝客活动进入,加购结算,这个订单算来源购物车吗4 B( Z' b! R2 V

答:只要是通过购粅车或收藏夹路径进入下单的访笔订单都归为购物车订单或收藏夹订单,这也是我们为什么会有购物车转化率或收藏转化率这个概念对於搜索权重来高,收藏转化率或购物车转化率越高权重就越高。

我做的是XXX类目的XXX此类目无法开通直通车,请问有什么办法才能做起来需要怎么操作比较好?, t; c0 Z8 l# l+ l5 Z0 S0 e


答:这应该是属于标品类的产品标品类销量、价格是主要因素,所以销量排名一定要抢占住但是要先从产品細分上来抢占销量排名,具体可以这么操作:

选品时不要选择销量前10名、销量都差不多、价格也差不多的产品去做在大家实力都难分伯仲的情况下,你要进去是很难胜出的" I; d4 z- \, S# V! j& F8 l


可以去选择带“语音”的这个细分产品去做,带语音的销量第1的有1万多销量销量第2的只有5000多的销量,第3的只有1000多的销量第1名与第2名拉开了很大差距,与第3名拉开了绝对差距所以你只要干到第3名就占据了无线首屏,而不带语音的销量前5屏都差不多' r K; N# b4 K' X# R" c/ A* R

8、【宝贝展现量很低,要怎么提高】

我的店铺宝贝展现量很低,要怎么操作来提高展现啊


答:宝贝的展现量由宝贝標题和链接权重两部分组成,链接权重决定展现机会宝贝标题决定展现入口数量。宝贝标题包含的关键词数量一定要多数量越多被搜索机会就越多。

前14天培养链接权重时需要注意以某关键词为核心词然后通过这个关键词扩展到长尾词、次长尾词,操作时由“次长尾词—长尾词—核心词”的顺序来操作还有操作需要以手机端为主,电脑端为辅手机端至少占8成比例。

9、【无线端搜素排名远低于PC端该怎麼办】


为什么同样的词,在电脑排名靠前在手机排名却非常后面,针对这个词已经做了手机端的流量和销量还是无法提升排名,请問有什么解决办法呢
答:PC端综合排名主要以人气权重+下架时间排序,无线端综合排名主要以宝贝最近14天的人气权重及转化率排序针对伱要提高无线排名,你可以按以下步骤去操作:
(1)预计好你想做到无线排名的位置:比如你想做进无线排名前3页那么记下排名前3页竞品的最低价和最高价格,那么你的宝贝的售价必须在119到199之间
(2)预计好卡位需要的销量:看下无线排名前3页最低销量宝贝最近14天的累计銷量是多少,比如是300那么你最近14天的计划就最少需要做到360,也就是说高于这个竞品的20%同时要做好最近14天的收藏、加购及收藏与加购的轉化。' |" `$ L1 O4 O5 J/ ]* `+ s: }! l

10、【如何让降权链接起死回生】

由于刷单等问题这款产品的链接被降权了,那要怎么才能把降权的链接再次做起来呢

答:被降權宝贝需要重新操作,可以按以下思路来操作:# L: j/ r. N. s. B


(1)把这款宝贝当作全新的宝贝来操作相对于新品来讲,少了一个新品权重而已那么莋好其他几个维度依然可以重新提高权重获得展现。

(2)做好14天的销量、收藏、加购计划这14天的计划不要管竞品,主要目的就是通过这14忝把宝贝自身的权重做上去

(3)入店路径一定要打散可以有宝贝搜索、店铺搜索、淘口令、短链接、老客户可以有一部分有已购买宝贝等。

(4)对于有的重要关键词找不到的可以先通过淘口令或店铺名进店浏览,有轨迹后第2天再通过需要搜索的关键词进店这也算关键詞成交。

12、【如何抢回原先非常靠前的排名】

原来一直在手淘豆腐块的产品双十一后位置掉了如何能抢回来( j7 z) ^$ [9 u5 H0 ]! R

店里上新一个单品,款式好嘚话每天都是大量的老顾客来买新顾客基本上没有,这要怎么办0 \) a; E1 {6 s& R$ D" u

答:把你的店铺流量渠道从客户来划分为老客渠道和新客渠道,那么伱想一下新客渠道来源有哪些?基础销量你的老客户已经帮你完成了

(1)老客户帮你完成了基础销量,但最重要的是利用好这些老客戶帮你做评价记住:评价是解决转化率的至关因素。; Q' i+ O# J- d2 G, s

(2)解决新流量来源的问题站内流量分为直通车、淘客、钻展。对于你现在的情況来讲直通车可能是你目前最容易掌握的引流工具。5 p' j! c9 w0 T1 u# ~

(3)对于你上新后老客户中比较好卖的产品利用直通车引流,直通车不但可以解決你流量瓶颈的问题同时也可以提高你店铺内的搜索流量。流量就是推广手段转化率就是产品,选择最适合自己的推广手段流量来叻后就是产品说话。3 v U- @9 n! O3 H, Z( o

答:这个没有为什么系统计算实时与隔天肯定有差别。不用管这个差别实时是不过滤的,第2天是会过滤数据的# `7 E9 ^! Z4 i" E5 d0 [, H- J

16、【现在补单直接关键词成交好,还是关键词收藏n天后成交好】6 F# _! ~; U2 ~

答:两个东西一样的。收藏加购是一个维度权重订单是一个维度的东覀,一个收藏之后再订单这两个还是各计算一个东西。

18、【销量非常好的宝贝无故突然没有流量和成交了怎么办】; \( H8 {, {% K% a# J1 j

店铺一款宝贝原先朤销量过千,但突然没有排名了销量排序也找不到了。但后台没有任何违规记录和申诉入口也没有站内信通知。天猫小二回复我说宝貝没有降权但现实是真的降权了这可怎么办啊?, Z" W8 ?# |" e- h- `

(2)30单全部从直通车关键词入店店内浏览5个页面以上,并且收藏或加购2个以上宝贝;: |# q- T) N1 X, S

(3)30单中10单即时入店即时成交20单先收藏或加购,并且每天进店浏览5个页面以上2到3天后再成交;一般5到6天即可恢复排名。

19、【评价置顶嘚窍门】

(2)评价要300字以上并且要有追评,追评文字最好200字以上另需晒图5张以上,并且其中一张图片需要带店铺二维码(注意不要整張图片都是二维码要二维码和其他图拼成一张的,如果整张图片是二维码可能会被判定为广告图片而不会显示)


(3)评价文字提到的維度标签越多就越容易置顶,比如化妆品可以写:保湿效果非常好" n6 @, s. l' ]0 J( N2 ~
(4)评价文字中如果对宝贝详情中的属性进行使用体验说明会更容易置顶,比如:收缩毛孔功效非常好

(5)买家账号必须支付宝实名认证。 `& m, q4 v5 N

(6)买家账号好评率必须100%好评

20、【收藏唤醒率和购物车唤醒率加权重吗?】

收藏唤醒率和购物车唤醒率这两个要素会增加搜索的权重吗 H3 K, M' h! U L" o* f

答:先加购收藏,N天后下单付款这样间接销量权重很大。

21、【手机详情页到底要做吗】

新品展现出不来,是不是代表失败了新品上架第七天销量做的环比,展现比第一天还差该怎么办

答:检查自己的做的词,下架时间和增长环比是不是有问题,下架时间没调好竞争对手的下架时间快到了,所以你被挤下来了% U: W1 j, y0 \, \

对于初期没囿竞争力的时候下架时间应该避开同行的高峰期下架对么?6 R4 i8 E6 `% `: c+ o* b- l6 Z


答:可以这么说不要选择销量最高的竞品,选择那种上升中或者腰部的,銷量高的啥时候都在前面。, I" k9 B; P8 ~* e0 V

24、【人气里面哪个维度影响比较大呢】

人气排序里面哪个维度的影响比较大呢?

竞争对手好的3000多笔我们哃一个详情页、同一个产品、价格还一样,有没有希望冲上去1 p& V/ G9 F3 n4 z


答:当然有机会,看投入产出比冲上去简单。但是要分析对手的流量缺ロ再总结自己冲上去的投入产出比看是否值得自己去冲! A9 T$ f5 B3 n& i m' Y: J+ l J- j
26、【标签和推荐流量如何获取?】
据说目前手淘的流量大部分都来自标签和推薦流量请问标签和推荐流量是什么意思呢,如何获取这两者流量呢

答:目前手淘免费流量主要来源有手淘搜索、手淘首页猜你喜欢、購物车猜你喜欢、有好货、头条等,后两个主要来自达人推荐搜索和猜你喜欢是可以掌握的流量。


关于标签分为两部分,一部分指是搜索流量另外一部分是首页实时推荐,这两项都是根据买家最近浏览轨迹系统智能推荐的但宝贝权重不够大,这部分流量你是拿不到嘚. y! q% a! L, q" n& P! s( L- t

所以要拿到搜索流量,新品一定要在14天内提高人气权重做到手淘首屏上首屏后的流量还不够多,因为由于历史累积销量不多宝贝被展示的用户人群不大,这时候加大广告投入提高宝贝的访问量、销量,随着这些人气维度越来越高那么宝贝被展示的人群占比也越來越大,流量也会越来越多8 W9 t- I/ `- B6 g

“猜你喜欢”主要是根据用户最近的浏览轨迹,推荐给用户相似宝贝这些相似宝贝主要以新品为主,并且昰销量、收藏等人气维度非常不错的宝贝还有经过我们团队测试,新品评价展示率大及评价关键词多的宝贝更有机会进入猜你喜欢 l

27、【直通车什么时候降低出价合适?】


一个直通车计划只开了10关键词无线端都8分了,PC都是10分请问我什么时候降低出价呢?*

答:关于直通車投入每个商家阶段不同思路也不同大商家为了打击竞争对手,建立流量壁垒是不会计较成本的对于大多数中小卖家来讲,前几天亏夲养词阶段权重提高后以7天的roi为优化目标,roi高的提高出价卡位roi低的降低出价。

28、【如何提高下单率】6

我店里一款宝贝关键词搜索排洺在第5左右,访客很多但是下单数太少了。同行一家天猫店卖的特别好几家有刷单的C店也很好。这种情况该怎么办


答:首先我们一萣要明白刷单的目的,刷单的目的是为了提高宝贝权重从而增加宝贝的展现机会当宝贝已经有一定的基础销量和评价的时候,还要继续通过刷单提高转化率这显然是愚蠢的做法当然通过刷单覆盖负面评价这又另当别论。$

对于你说的转化率比天猫低首先你要分析是什么原因转化率比他低,除了天猫与C店的信任外要去挖掘更多其他的原因。6 [0

如果受到供应链局限产品确实不能做差异化,那么价格可以比忝猫低一点还可以比天猫店铺延长无理由退货时间,及赠品比天猫店铺更实用如果可以保证用户如果对产品不满意,全额退款并且赠品可以让买家留下

29、【如何提高淘抢购的报名通过率?】

如何提高报名淘抢购的通过率

答:淘抢购分为两个维度:: @

A、店铺类目排名,樾靠前通过机会越大尤其是KA商家。


B、服务维度:退款纠纷率、退款完结时长、退款自主完结率都要达到优秀标准,最好白金标准
C、店铺动销率:动销越高越
D、店铺销售业绩:参考第1条的情况下,销售业绩越高越好

E、活动完成指标:上一次售卖率会影响下一次报名的通过率,售卖率最好达到80%以上

A、价格:淘抢购属于手机端活动,手机端价格大家都知道都是以低客单为主,建议专门为手机端布局产品来报淘抢购

B、历史价格:以低于历史价格的9折报名活动,折扣越低越容易通过"


VC、销量:近30天销量最好达到300笔以上,暨每天至少销量10筆以上销量越高越容易通过。2
D、DSR:单品DSR必须高于行业平均值

E、日常手机端点击率、转化率、销量都会影响淘抢购报名通过的机率。)


30、【淘宝销量和上架频率有关吗】.
淘宝销量和经常上架宝贝有关系吗?那原来卖的很好的宝贝买的人少了是为什么呢

答:先回答你关于仩新的问题,对于非标品比如女装、女鞋上新对店铺流量影响确实非常大,第一淘宝会对新品宝贝给予流量扶持第二店铺通过上新来篩选优质宝贝这与淘宝系统为什么会扶持新品是一样的逻辑。

关于销量下滑首先我们将销量分解为流量和转化率组成,第一步分析流量原因首先找出流量下滑的宝贝,然后再分析宝贝流量下滑的原因通过生意参谋拉出宝贝最近30天的流量趋势,找出下滑节点分析这个節点的操作手法及外部环境,

比如:有无编辑宝贝、调价及竞品宝贝的上升趋势等如果内部操作手法没有问题,那么一定有竞品上升那么分析竞品的每个流量渠道入口,比如竞品的搜索、直通车、活动等然后结束自己最擅长的流量渠道去打竞品的弱流量渠道,通过14天嘚时间每日销量及单坑产出超过竞品当然一定要注意我说的竞品一定是不同阶段要选择不同的竞品作为超越的目标,可先从竞品top10到top9逐步選择

31、【流量需要补吗?】

一款产品一直有在补单但流量反而越来越少,是不是流量不用补

答:首先我们要明白流量是由展现和点擊率决定的,在补单越补越没流量的时候首先要去分析宝贝的展现是不是没有上升,如果展现没有上升的话那么肯定是你的补单操作手法或补单资源出现了问题如果展现有上升但流量没有上升,那么就是你的主图点击率出了问题点击率不行,你刷再多的单也无济于事; x* \8 |! |$ i8 ?/ T

对于补单15天如果展现没有上升,我给你的建议是重新优先补单手法第一从补单资源上去优化,一定要是真实的购物账号来补单第二從补单手法上进行优化,以一个关键词为核心然后通过这个关键词衍生出4个长尾词即一共5个词来补单,控制好转化率(同行1.5倍左右)、點击率、新客比例、老客比例

新开的店新上的产品要怎么去操作?

答:新品新店没老顾客的操作方式:其中搜索词分5个入口:10%当日浏览付款;20%当日浏览次日付款;店铺60%收藏加购里第二天付款;10%站外淘口令、淘宝客、二维码全部次日付款前加购收藏;可以优惠券最好(比唎根据类目自己调整)15天后逐步回购。

33、【大量淘外用户点击宝贝链接有用吗】6


在100多个QQ群发我们的宝贝链接,让他们点击这样对排名囿帮助么?:
答:在QQ群旺旺群发带来的点击都是非精准流量,也非搜索流量并不能提高你宝贝的点击率,同时这些非精准流量会拉低你寶贝的转化率从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好(点击率、转化率、浏览深度、销量增长都不好),最后导致你宝贝的权重降低

直通车的关键词一般从数据魔方里直接导吗?

答:关键词要从下拉框、直通车系统推荐词、top20万、淘宝top排行等方面去选取精准词先切入5,6个精准词等这几个词质量分上来了,再慢慢切入大词

35、【怎么增加手机无线端流量、点击率】

怎么增加手机无线端的流量和点擊率?

答:(1)专门设置手机详情页不要用一键生成的,一定要单独设计


(2)设置手机专享价,引导用户到手机下单付款还可以引導用户手机下单有返现等。

(3)手机端引导用户加购加收藏。

(4)针对手机端做标题优化(手机下拉框词)

(5)手机排名个性化很高鈳以做做淘宝的试用中心吸引用户浏览

(6)因为手机客单价普通偏低,建议专门为手机端布局产品

(7)开通手机端直通车, K2


(8)有条件最恏开通手机端钻展,目的是吸引用户浏览抢个性化搜索流量。3 k2 _1 T4 p( G8 K

36、【动销率是什么】

答:动销率分为店铺动销率和宝贝SKU动销率。

店铺动銷率:举个例子假如你店铺有100个SPU(宝贝链接),有10个SPU是有销量的那么店铺动销率就是10%。

宝贝SKU动销率:假如你单个宝贝SKU总库存设置为1000泹是只有链接只有1个销量,那么宝贝动销率就是0.1%所以宝贝库存最好不要随意设置。" |

PS:当然单个宝贝的人气权重比单个宝贝的动销权重更夶店铺动销率的权重会影响宝贝的权重,并且今年特别明显3


【报活动拉销量能引来自然流量吗?】
通过做折800、卷皮活动跑销量销量仩去后可以引来自然流量吗?:
答:想做自然引流的宝贝最好不要通过做第三方活动冲量原因有5:
(1)活动结束后会带来大量的中差评,哃时拉低你的动态评分从而降低宝贝的搜索权重。

(2)活动带来的流量非搜索流量活动流量会拉低宝贝的转化率,从而会让淘宝系统判断你的宝贝买家体验不好最后导致宝贝的权重降低。/


(3)低价活动会让淘宝系统判定你的GMV异常(成交金额相似或相同的情况下成交數量少的产品权重大于成交数量多的宝贝)从而导致权重偏低。

(4)活动期间销量暴增但活动前后销量又波动,销量不稳定、又无增长趨势这些因素都会导致搜索权重降低


(5)短时间内某种流量急增(而此前没有该流量来源),会触发尼米兹的降噪过滤机制从而导致這些流量也会降低宝贝的搜索权重。
37、【支付宝使用率很低有影响吗】

店铺支付宝使用率不太高会有什么影响吗?,


答:支付宝使用率=买镓实际支付金额/买家拍下金额*100%"

比如,你的宝贝一口价是100元折扣价是60元,用户购买时使用了10元优惠劵那么这笔交易的支付宝使用率就昰60-10/100=50%。


支付宝使用率越低产品排序权重就越低,并且容易引起尼米兹成交模型对交易进行排查总之,如果刷单的话支付宝使用率低于30%佷容易被排查。

38、【关键词紧密优先原则是什么意思】


关键词紧密优先原则是什么意思?# j:
答:先给你举个例子比如以下两个标题:

如果买家搜索【休闲运动短裤】,那么系统优先展示的是标题一


需要注意的是,紧密优先原则只适用于两个宝贝在其他权重相近的情况下所以我们在组合标题时,在宝贝权重比较低的情况下需要考虑紧密原则,在宝贝优化两周权重上来后再优化修改标题时可以不考虑紧密原则
40.【新上的款突然没销量了怎么办?】

新上了一款宝贝前几天每天都能卖出挺多,评价也都不错然后不知道为什么突然又不卖叻,这是怎么回事要怎么去操作接下来?

答:数据指标是用来衡量参考产品经营状况的比如,流量不错即代表产品引流能力不错(买镓点击兴趣不错)收藏代表买家产品非常有兴趣、觉得产品非常不错,买家先收藏方便查找有利于下次有时间再深度了解:

但现在不购買可能是由于产品没有足够的利益点诱惑或与同类产品相比没有足够的优势(比如款式 、价格等)。


针对收藏高转化低的宝贝可以第一步分析宝贝流失买家去向,及分析与同类竞品价格对比等是否由于价格原因引起的转化低第二步与竞品做差异化促销提高买家冲动消费嘚几率,比如赠品种类、数量上的差异化;服务差异化比如电器类产品延长保修时间、质量问题引起退款不但全额退款还有补偿等。

与競品相比如果价格过高,建议尽量通过详情页引导买家旺旺咨询(前提是客服一定要专业)1

关于推广节奏问题,新品15天内就要通过数據决定是否主推

最后一条新品上价后连续几天都有成交,对于这种转化能力高的产品马上跟上直通车或搜索优化做14天的推广提高宝贝嘚展现机会以进一步测试是否具备主推能力。

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