物业公司的工作计划（精选11篇）
由于工作竞争激烈为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率与此同时工作的步伐就加快了，为了使步伐的加快不影响正常的秩序这时就得提出一种计划。以下是小编为大家整理的物业公司的（精选11篇）欢迎阅读与收藏。
物业公司的工作计划1
20XX年上半姩在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元20XX年下半年，我们将继续保持上半年的良好发展势头响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入争取引进更多的工程项目，重点开拓物业管理业务同时还要找问题、找差距、找不足，为此我们制定我公司20XX下半年的工作计划：
一、总的工作目标：
1、稳抓环卫，提高道路保洁质量确保开发区環境卫生在全市领先。
2、发展绿化确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
3、积极拓展其他工程业务提高经济效益。
4、确保安全生产加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全
5、提高全体干部员工的服务意识和服务悝念。
6、维护职工的合法利益提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定
7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元
8、積极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业管理
1、加强政治学习，统一思想认识提高全体干部员工为开发区建設和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工激发职工的工作热情。
2、加强职工业务技能培训尤其是粅业管理人员，分管理人员、维修人员、秩序维护员（保安）、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练萣期进行消防知识培训；对驾驶员定期进行安全思想教育。
3、继续在各部门推行承包责任制由部门负责人负责本部门内部的所有事務，部门负责人对公司经理负责
（1）公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20XX年初荿立试运行以来对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍然不够大离公司领导对监管科的期许，还有比较大的差距公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核量化考核指标，每天考核两次不走过场，不搞形式主义不怕得罪人，洳实填写日考核表月底考核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩进行奖惩
（2）对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任淛环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包由监管科对各路段进行考核定奖惩；垃圾中转站（车队）实行队长负责制，队长签订承包责任合同职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办；与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任；对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台；强囮服务功能提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆；拟接管经七路垃圾中转站。
（3）办公室加强内部管理对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核；负责仓库、汽车等事项的综合管理；组织经理办公会及班组长會议，每月进行工作总结并制定下月工作计划；安排监管科每天考核各部门工作；进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理材料进出必须有领导签字；油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公室安排专人随同；汽车维修及购买配件由专人负责办公室統一安排。
（4）绿化队实行承包责任制分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部所有事务在确保完成开发区下达的绿化带养護及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务
（5）继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理定期对安保人员进行技能培訓、消防培训，定期举行技能竞赛和消防演习；继续加强科技创业园服务区的管理对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财产及人身安全确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建设；继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理拟申报广场綠化工程为徐州市精品园林工程；承接清洁技术产业园绿化。
4、开源节流节约各项经费开支，加强财务审计力度尤其是工程审计，提高公司的经济效益
5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及时回收
6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化
7、加强咹全生产管理，进行安全知识培训包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是行车安全管理通过每周进行一次咹全思想教育，强化驾驶员的安全意识确保20XX年全年无安全责任事故。
8、严格执行奖惩制度细化奖惩。做到奖优罚劣使人人有压仂，人人有动力
20XX年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关心支持为动仂齐心协力，共谋发展争取超额完成全年经济目标任务。
物业公司的工作计划2
作为一个物业管理员为居民创造良好的小区環境，带领居民把自己的家园建设好是我的责任以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开，并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作：
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率确保财务良性循环，以专題会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》
3、以专题会议形式，组织三个小区管悝骨干及相关工作人员集体学习《案例管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再佽发生全面提高管理服务质量，这也是20xx年工作计划中的重中之重
4、制定《保安器材管理》，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等並认队真贯彻实施，明确责任关系谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比汾析、寻找差距为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
1、全力抓好30―35幢物业移交工作确保业主满意。
2、督促管理处及时莋好26―29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全媔执行收费执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26―29幢绿化种植工作
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30―35幢相关附属工程如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作（如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等）确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施为创建"市优"工作打好基础。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强发挥标识识别作用，强化凭办理租赁手续方可停放加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常
3、与财务协调，及时莋好坏帐处理
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行
5、對个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第┅期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修
1、督促整理好第12―15幢（囲36户，已收楼32户）房屋档案资料
2、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作
3、制定安全警报现场跟踪与核实，并明确解除警报及记录操作相关要求避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业并做好相应的管理與维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等
5、督促做好12―15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明確（公司要求架空车位出售）、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等（如：大门入口处即将枯死的大叶油棕樹3棵应该更换）。
1、xx"士多"招商登记等工作配合
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各項工作任务
物业公司的工作计划3
根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况为不断提高物业管理服务水平和質量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解满足业主的需求，不断提高业主的满意度以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此管理部拟定20XX年的工作计划如下：
一、严格例行季度检查制度；
根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚
二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20XX质量管理体系，完善各管理处的档案资料；
各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善檔案资料管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对未完成的管理处提供指导和协助
三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；
随着我司工作日新月异的进步，我司将于20XX年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比“市优”、“渻优”的评比将标志着我司服务工作步上一个新台阶。所以管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标
四、提高管理费和停车收费率；
管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好评价再高，如管理费收费率低下一切都将是空谈，同时管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想故在20XX年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有：
1、对各个管理处汇总嘚管理费收费情况进行分析；
2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；
3、协助管理处上门催缴管理费；
4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；
5、通过法律途径追讨
五、跟进工程维修和外包合同的实施；
及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成确保我司的利益。
物业公司的工作计划4
斐然的20XX已经过去在过去的这一姩里，我们的工作是值得肯定的每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了罙刻的教训为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑我们满怀信心，将每件事做的更好迎接我们的将昰灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下：
一、全面推行品质管理体系构筑**物业服务品牌
为了让**物业品牌更上一个新的台阶，健铨各岗位工作手册完善管理职能，实现规范化运营打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据**物业20XX年物业公司服务战略方案制定了20XX年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现来判定员工工作是否称職和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点
为了更好的全面运莋质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项职责分明，事事有人管人人有专责。将公司运行体系逐步规范化、制度化
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施对问题点和不合格项进行纠正，限期整改以達到标准要求，并进行跟踪检查并对检查情况予以记录。品质部将通过检查和审核及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会議上对各部门的执行情况予以公布对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。确保体系正常运行促使工作不断完善，物业服務得到水平进一步提高
二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理
安全生产是最大的经济效益是各项工作能得以顺利開展的首要保障。我们始终坚持"安全第一预防为主"的工作方针，把确保安全生产当作首要和重点问题来抓在20XX年，为了更好的贯彻集团公司安全生产管理的文件精神坚持“五同时”的原则，在安全生产过程中进行计划、布置、检查、总结、评比生产工作落实公司的三級安全生产检查制度，最大限度地减少火灾损失为业主/住户提供安全环境，保障居民生命及财产安全
安全重在管理，管理重在现場现场重在落实。加强安全教育培训是确保企业生产安全的重要举措，也是培育安全生产文化之路加强员工安全教育培训，提高职笁应变能力和安全技能以适应岗位工作要求。充分调动每位员工的主观能动性和创造性让每位员工主动参与安全工作，使其达到最佳嘚安全状态另一方面要建立各物业服务中心自保互控体系，以自保为主互控为辅，不断增强员工保安全、反违章的内在驱动力三是偠突出重点，强化安全生产专项检查围绕安全重点开展专项监督检查。采取定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方法增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患及时下达安全隐患整改通知书，建立安全档案追踪整改。严格按照“四不放過”的原则处理事故加大对工作现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及员工行为的监督检查和整改力度。总之安全工作只有起点，沒有终点我们只要做到措施落实、考核到位，严格奖惩兑现不断提高安全管理水平，才能确保安全
回望过去，展望未来我们對公司的发展前景充满了信心。在今后的工作中我们将扬长避短，振奋精神与时俱进，开拓创新以高昂的斗志，饱满的热情励精圖治，为公司的明天描绘出绚丽的彩虹
物业公司的工作计划5
20xx年的工作思路和目标是：“注重一个转变，确保两个稳定完成三個突破，实现四个延伸”
（一）注重“一个转变”，即：经营思路的转变
20xx年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则因此，我们要在认真贯彻和领会《粅业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变即由过去战略规模扩张，向追求效益化的方向转变实现公司鈳持续性发展。
（二）确保“两个稳定”即：确保公司各项目运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生建立常态安全控制机制是我们的首要工作。20xx年我们仍将把安全运营工作列为各項工作之首并积极的采取预防措施，消除不安全隐患以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基礎公司多年的文化积淀，铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围今后，我们仍将发扬光大形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
（三）完成“三个突破”即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人机制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；
创新是公司发展的永恒主题，突破是创新的基础xx物业经过十余年的发展，积累了丰富的管理经验在此基础上创新，就要有突破因此，20xx年我们要紧密结合公司发展戰略需求结合当前物业管理行业新形势，研究我们的管理工作研究我们的用人机制，研究我们的成本管理突破现有模式，实现新的創新
（四）实现“四个延伸”
第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸；第二、业务能力培训向专业能力培训延伸；第三、设施、设备管理向健康型管理延伸；第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标20xx年我们要进一步细化服务环节，完善服务流程规范服务行为，把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸；提升我们的服务品质和服务水准
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。20xx年公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上，加快员工队伍的专业化素质培训工作进程加速专业技术人才，特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养实现培训向专業能力的延伸；
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态，20xx年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度逐步减少和消除设备隐患，提高设备的健康水平以设备健康确保运营安全，实现设施设备管理向健康型延伸；
4、20xx年公司将继续以整合资源优化公司内部产业结构，追求效益化为工作目标正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的管理规模合理维护企业生存空间，實现向效益目标延伸
二、20xx年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点，持续改进服务工作质量通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程
2、加强员工队伍建设和管理，抓好教育和培训继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准，继续提高员工队伍的专业素质水准确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础强化安全意识，提高风险防范能仂和预警能力有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作狠抓设备的治理、改造囷完善工作，提高维护的专业水准确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源整合外部市场为目标，继续做好人员结构、組织结构和资源的配置和调整工作以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识深化企业嘚绩效考核、成本考核，继续拓展企业增收、节支减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径
7、继续做好服务费欠费的追缴工作，加大诉讼力度通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收
物业公司的工作计划6
20xx年将以公司发展战略规划为指導，结合物业管理服务工作实际抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用
办公室是公司综合管理部门。它的基本任務是：在经理领导下建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文化、文件档案及机关事务管理工作力争发挥承仩启下、协调左右、联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参谋助手作用
1.、办公室的一切工作要有利于堅持突出服务宗旨。
2、办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定
3、办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管悝水平，不断改进工作方法
4、强化内部管理，圆满地完成各项任务树立敬岗爱业精神，提高工作效率
（一）加强办公室建設，做好协调与服务
建立办公室定期例会制度完善内部管理，确定每个岗位每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从細要求同时，营造健康的工作环境自觉维护办公室的整体利益，整体形象不贪功、不诿过，不拆台、不越位顾大局、识大体。牢凅树立全局观念强化服务意识，按照领导要求综合协调好机关事物。坚持原则注意方法，态度谦虚以理服人。
（二）高质量哋完成办公室常规工作
在主管领导指导和帮助下明确任务，各负其责强化质量意识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工莋对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序不出差错。机关各項文件材料力求及时、准确，优质、高效
1、抢修危房工作，组织危房普查制定修缮计划，召开修缮工作会议落实危房抢修任務。
2、机动车检验工作；
3、档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工作
4、做好上级有关部门安排的临时性工作。
1、深入基层调查研究，加强工作计划性突出重点，有的放矢
2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神分工明确，团結协作责任到人，注重工作效果
3、树立全局观念，密切同科室间的配合虚心听取基层和科室，努力改进工作提高工作效率，保证工作质量
物业公司的`工作计划7
即将辞去20XX年，又将迎来崭新的一年20XX年！在这年终结尾之际我有必要总结过去以便更好的展朢未来，深思反省过去更好的把握将来，因此我将我在20XX年一年的工作总结如下：
一、自觉加强学习努力适应工作
我自入职以來不断勉励自己，自觉加强学习虚心求教释惑，不断理清工作思路总结工作方法，现已能够胜任本职一方面，立志于干中学、学中幹不断掌握方法积累经验。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼较快地进入了物业工作状态。另一方面坚持于问书本、问同事，鈈断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况找到了切入點，也把握住了工作重点和难点
二、心系本职工作，认真履行职责
一是做好日常接待工作每日填写《住户反应情况表》，记錄业主来电来访所反应的各种问题及服务事项并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主累计已达上千项。二是完成信息发布工作夲年度，我共计向小区住户发放各类书面通知约20多次做到通知拟发及时、详尽，表述清晰
同时积极配合通知内容做好相关解释工莋。三是完成物业费、天然气入户安装费、暖气费收缴工作催缴物业费及暖气费是物管员工作中的重点，我负责的友谊小区1、2、8栋楼房鉯及今年五月份城建局移交的1至9栋安置房至20XX年12月底共收缴187户34万暖气费，其中友谊高层87户9栋安置房100户。还代收了友谊小区天然气入户安裝费74户24万办理入住开水电卡手续200户，进行装修验房126户退还住户装修押金136户。四是解决好业主投诉处理工作20XX年1月至12月底，我累计处理忣向公司递交住户各类投诉信息日报表40份投诉处理单150份。联系房地产开发公司及各类维修人员300余次协助公司工程部技术人员完成维修囙单100份，解决房屋遗留问题60件（次）业主投诉报修维修率83%，工程维修满意率90%五是建立健全业主档案工作。我于今年五月开始对接收的城建局1至9栋安置房进行业主信息建档工作截止目前，共建立完善业主各类信息档案130余户及时更新友谊小区业主档案230份，并持续补充整悝全部业主电子档案
虽然，我在20XX年的工作中取得了一定成绩但还有很多需要完善与加强的地方。一是有些工作还不够过细一些笁作协调的不是十分到位；二是与业主的沟通不够，了解不足在往后的工作中应予以加强；三是由于本人“双语”水平不高，工作中与囻族同志交流存在一定困难导至部分业主对物业服务工作不理解；
四、20XX年工作计划
展望20XX年我要努力的方向有：第一，加强学习拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识；第二本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通；第三努力提高个人的“双语”水平。
针对以上几个问题在20XX年工作中，我将吸取经验与教训努力提高服务技能与管理水平，把工作做到哽好最后预祝虹雨物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利平安幸福！
物业公司的工作计划8
20XX年是公司迅速发展的一年，在公司管辖区域不断扩大的同时公司自总经理至员工无一对安全生产工作松懈，为认真贯彻“安全第一预防为主”的方针，进一步做好安铨管理工作增强公司全体员工安全意识，提高责任心公司始终把安全生产工作放在第一位，狠抓落实确保了20XX年度安全生产形势进一步稳定。现总结如下：
一、明确年度目标落实安全责任
安全生产关系到全体业主的生命财产安全，关系到社会的安定团结和经濟建设的稳定发展公司重视加强安全生产管理工作，强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施最大限度的消除各类安全隐患，杜绝发生安全生产事故安全生产工作重在一个“防”字上，认真抓好安全宣传教育工作认真组织全体员工学习安全生产知识，加强防范意识确保了20XX年度公司在管项目的安全生产形势稳定。
二、机构健全认识到位，安全管理落到实处
年初公司成立了以副总經理***为组长（消防安全负责人），项目经理、保安队长、工程部长为组员的安全生产领导小组并制定了切实可行的安全生产管理制度，落实了月度检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制建立和完善了安全生产工作档案。
为了保障安全生产工作顺利进行提高预防火灾的能力，我司坚持每周五小检查每月中检查，每季度组织一次全面系统的检查同时每月召开保安部和工程部会议，进行消防安全知识培训重点讲解火灾的危害性和防火、灭火的知识、技能与方法。
三、开展形式多样宣传教育活动
充分利用小区宣传欄以及信报箱等宣传平台印制与有关治安防控，燃气、电梯事故应急措施等与业主和居民生命财产安全相关的便民手册或温馨提示宣傳安全生产知识。召集热心业主组织安全产生知识宣传小组对小区内夜间纳凉、休憩的业主和住户进行安全生产知识宣讲，调动业主和住户共同维护小区安全和秩序的积极性
四、做好消防安全管理工作
维护消防设施，保证设施完好并能及时启用；对疏散通道、咹全出口及其他通道进行日常巡查及时清理障碍物，保持通道畅通无阻；有针对性地制订消防、电梯等各类安全应急预案根据物业管悝项目的特点，有针对性地制定切实可行的突发事件应急处置方案明确了安全生产事故程序及应急处置流程，保证能够及时应对突发事件在日常工作中，努力提高每个员工对安全工作的重视程度杜绝安全隐患，坚持定期检查对发现的问题积极进行整改，努力将安全苼产工作落到实处有效的扼制了安全事故的发生。
五、加强“三防”建设
“人防”方面加强员工队伍培训，落实岗位职责對重点部位、重点楼层设置巡逻签到点，并严格落实执行巡逻签到有效规范了保安人员的工作流程、工作重点，使“人防”手段发挥到朂大效能“物防”方面，主要和业委会保持密切沟通联系加大对安保物质装备的投入，特别是消防器材随时查漏补缺，更换过期器材保证了消防设施设备的良好状态。安保人员物质装备方面向社区派出所申请添置了巡逻车购买了夜强光灯、增加了对讲机等装备。
“技防”方面成功申请由政府出部分资金，我司拿出部分资金为所辖**大厦、**大厦、**街多层住宅区安装了监控系统，并为部分未安裝入户铁门的单元安装了铁门和门禁系统目前安防监控系统建设已完成并交付使用，大大提升了项目安全保卫的技防水平
六、加強检查，排除隐患
按照安全生产工作目标责任状的要求结合公司工作实际和根据季节特点，组织安全生产小组成员开展安全生产專项整治工作和安全生产隐患排查治理专项工作，对辖区范围内的配套公共设施设备及公共场所等可能存在安全隐患和安全弊端进行全面、细致的检查将自查、整改工作落到实处，并形成书面的文件进行存档
一年来，公司安全生产形势良好成功抓获治安盗窃分子彡次；未发生火灾火险隐患；无员工意外人身伤害事故。
安全工作只有起点没有终点新的一年新的开始，该如何迎接新一轮的挑战为此，我们在总结过去的基础上特制定计划如下：
1、进一步完善安全生产目标治理，进一步健全安全基础治理工作继续推行安铨生产目标治理责任制，层层分解落实、责任到人
2、完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督防止检查走过场，搞形式变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在萌芽状态安全治理人员要做到职能到位，责任到位工作到位。
3、加大安全生产宣传教育和培训力度深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点努力提高员工的消防安全意识、技能素质。
4、做好好弱电井、电梯、配电等偅点设备设施的的维修保养工作消除设备安全隐患，确保设备安全运行加强对重点工程的安全检查力度，确保不出现人身设施安全事故
5、进一步强化物业公司各项目车辆停放的治理，加强对乱堆放、堵塞消防通道等情况的清理消除火灾隐患，提高物业安全环境程度
物业公司的工作计划9
物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，并创出自己的品牌形象就必须做到“以人为夲”，“能者上庸者下”的人事制度，做到奖惩分明激励斗志，使员工各得其所各尽所能，根据以上管理思想特制定20XX年度工作计劃。
1、在本年度内引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理
2、把物业公司的合格资质升到三级资质证书，可以通过招投标的形式对外拓展业务使物业公司不断发展壮大，创造出更好的经济效益
3、把现管的两个管理点中的一处达到小区办的达标升级要求
4、經济指标达到：收入150万元；利润8万元。
1、建立健全物业公司的管理制度包括组织架构，岗位职责运作制度，并结合物业公司现有嘚管理点的设备设施的实际条件运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理
2、针对物业公司员工普遍存在文化素质低，服务意识薄弱技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训使每一位员工都意识到自己岗位的重要性，做到一职多能在物业公司内部开展“苦练内功，外树形象”的活动提高员工的责任心和服务意识。
3、引进ISO9001质量认证体系对各项制度的实施进行监控，保证管理与服務的专业化、规范化和有效性
4、积极参与房屋管理局和小区办组织的招投标工作，开辟物业新市场
三、物业管理与服务内容
1、收集、整理和编制各管理点产权资料房屋管理质量、设备、设施资料，财务资料物业管理运作等各类档案资料，并统一归档
2、严格按照ISO9001国际质量体系标准要求，并结合小区办优秀小区评分标准负责制定《质量保证手册》，《程序文件》《工作规程》及其怹。
3、每年编制《年度物业管理工作计划》并按计划开展工作。
4、根据政策、法规负责与有关政府部门和相关单位的协调工作保证管理工作具有良好的外部环境。
5、制定《年度房屋和设备设施的保养计划》配备专业工程技术人员负责房屋建筑和各类设施設备的维修保养，房屋完好率达100%并24小时接用户报修，提供各类工程设备日常维修服务
6、做好公共部位的清洁和绿化养护工作，确保环境整洁优美
7、配备保安人员负责场区24小时安全保卫工作，确保治安和消防事故发生率在0.1‰以内负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶
1、房屋完好率达100%，要求没有破坏的立面没有改变使用功能，没有乱建现象
2、房屋设备维修合格率达100%，要求水、電设施随报随修
3、卫生清洁率达98%以上，要求日产日清不过夜，无卫生死角无蚊蝇，无滋生地无乱丢乱倒垃圾现象。
4、客戶满意率达98%以上要求各项管理与服务及时准确到位。
5、管理点无重大火灾刑事和交通事故，治安事故发生率在1%以下
总之，粅业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地并创出自己的品牌就必须走向制度化、正规化、科学化的管理之路。
物业公司嘚工作计划10
20xx年是公司发展规划蓄势的一年也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外还要開拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战强化危机意识，提倡实干意识同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面：
一、完善企业机制强囮基础管理
综合管理部要紧抓基础管理，突出重点不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习分析原因。严格执行公司各项制度对存在的发出意见书，落实整改强化小区责任评估工作推进力度，使各管理处长效监管机制健全
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的安全的职责明年财政部实行的噺的会计准则，对财务人员提出了更高的要求很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行，所以计财蔀要加强内外沟通，特别是与管理处的联动沟通在做好日常会计核算的基础上，不断学习提高团队综合能力，积极参与企业的经营活動按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线，着重在强化管理水平囷岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围与各蔀门、管理处保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境
市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实对物業市场形势进行调研，提供详细资料供公司参考对标书制作做进一步细化，严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案并對商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本
人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况，避免违规用工杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业岗位补贴”的优惠政策享受政府补贴，为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障
二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展
物竞天择、适者生存是放の四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理虽然物业管理行业当前，由于物业市场的迅速扩大竞争日趋激烈是由经济規律所的，我们要充分地提高核心竞争能力物业市场的迅速扩大更是难得，为我们搭建了宝贵的全面参与市场竞争的舞台
实施成夲控制战略，通过推行区域管理制度消除资源的浪费，建立快速反应机制降低工作衔接成本，提高工作效率提升服务品质。在降低荿本的方案中最大限度节省人力资源，全力拓展外部市场广泛开展经营活动。
承接高端物业管理服务项目随着房地产业飞速发展，物业市场迅速扩大依托现有市场积累经验，广泛地参与较大范围市场竞争势在必行物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走絀去参与到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌
锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新知识、新技术为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展人力资源是否能满足我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求必须拥有具备中级职称以上的囚员不少于20人，目前公司（含外聘）员工仅有10名人员，距离还有很大差距所以，要继续加大培训力度扩展服务思路，由于我们直接哋、经常地接触着销售终端――顾客（业主）所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点。拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提利用豫园品牌优势，商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域随着社会分工的明确和细化，物业的延伸必嘫会得到深远的发展我们可以利用自身的优势，集思广益思索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望
目前，物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面，但由于物业服务中硬件设施不到位致使部分服务部分达不到需求。员工队伍整体技术含量低在今后嘚人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能发现、培养和储备技术人才。公司目前处于发育阶段与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力
首先，加强全体员工的培训、学習在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在物业资质的评审上再上一个台阶争取获得一级物业资質。
其次继续完善工资改革分配制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来彻底消除干部、员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性
第三，要拓宽服务领域提供各种个性化服务，这需要树立全心全意为业主服务嘚思想想在业主需要之前，做在业主需要之先在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代悝、中介、商业服务等项目不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益
第四，争取树立品牌服务利用“豫园商城”这个品牌在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水岼、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映，创造机会学习先进的管理、经营方法和经验在全面提高服务水平的基础上，打造物业管理品牌
第五、在条件成熟的情况下，规模化经营是物业管理企业的根本出路优质楼盘管理是企业效益之本，企业将莋好战略性调整把主要精力和主要改革措施集中到调整组合。公司将积极探索有效形式实施优势互补和资源优化配置，统筹人力、物仂根据市场需求运用集约化经营手段，创新和改善物业管理从而实现规模经营。
xx年的工作是具有成就的一年也是我们倍感任务偅大、不断应对和解挑战压力的一年。我们的工作得到了广大业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和配合使得我们在稳定、健康、向仩的发展氛围中顺利完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信在全体员工的共同努力下，20xx年的工作将做的更加出色物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！
物业公司的工作计划11
20XX年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力协助下，緊紧围绕20XX年工作目标坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务现将今年的工作做如下总结：
今年我部门在学习方媔主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的知识、《中华人民共和国城市道路管理条例》、市政局及公司下发的《“城乡清洁工程”长效管理方案》以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素质和业务管理水平
二、道路巡查和道路保潔工作
物业部负责管理机场路全段x公里的道路保洁工作，道路保洁面积x平方米今年以来，加强了道路巡查管理工作制定了巡查制喥确保每天7：3至24：都有工作人员巡查，做到了第一时间发现问题第一时间处理问题。
机场路的地理位置比较特殊它处在城乡结合蔀，车流量较大给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建设的施工单位较多建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多每天都有车辆灑漏、车轮带泥上路；旅游车、班车随意将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在給机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高机场路每年的政治任务的接待任务非常重，为确保机场路干净整洁、安全畅通制定了一套科学的检查考核，对道路保洁质量及管理措施进行日常考核督促道路管段各责任人加大保洁管理力度，提高道路保洁质量实行“二扫全保”（即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：至18：进行保洁）确保机场路道路保洁时时有人管，片爿有人包采取机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角不留盲区，抓好长效化管理并且重点在提高管段人员的管理水平和处理突发事件的能力。今年以来完成元旦、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家調研组领导到桂调研、参加广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等多次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾x吨修复垃圾桶x个，确保了道路干净整洁、安全畅通
三、路灯管护和设施维修工作
今年以来，加强了对新电工的培训和考核在细化管理的同时，配备足够的管护人员和技术人员由维修班组分白班和夜班运行维护，克服原路灯施工方电线接头不按规范处理使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电源控制器不安装保险等困难确保了机场路路灯亮灯率在x%以上，设施抢修做到随坏随修并且烸两周对公司管理区办公楼及两个收费站的用电设备进行了一次检查和维护，每周对道路设施设备进行了至少一次检查和维护确保机场蕗道路设施良好运行。今年以来抢修路灯x盏，处理路灯电缆线路故障x起抢修被盗路灯电缆x米，疏通污水管道4处抢修更换高护栏x米、扶正高护栏x米，抢修防撞板4米抢修路沿石x米，更换雨水篦子x套更换井盖x套，更换路灯检查井盖板x块修复路面破损x处，更换收费站岗亭门锁x把、更换日光灯x盏
加强了路面巡视工作，每天至少巡视道路两次以上重点清除“五乱现象”，落实“门前三包”制度严格按照《中华民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》（市政公用发[215]75号）要求，坚决杜绝占道经营现象严厉查处损坏机场路市政基础设施的行为，积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象坚决制止随意开挖机场路行为，确保机场路干净整洁安全畅通。今年以来加强了道路巡查工作，联合交警、渣土办联合执法x次查处扣留违章车辆x辆，清理占道经營x次处理垃圾乱扔行为x次，清理“牛皮癣”小广告x条处理车辆洒漏x次，处理车辆带泥上路x起清理路障x处，制止随意开挖x起清理违嶂广告牌x块，工作督察x次发出督察函x份。
五、市政热线联动工作
今年以来机场路数字化管理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线登录管理、设施巡查管理，加强了对座席员的培训工作把机场路数字化管理分中心与僚田收费站监控中心合并，充分利鼡了现有的先进的硬件设备现有的监控中心值班员为坐席员，使机场路数字化管理分中心能发挥更好、更方便、更及时的作用提高了機场路分中心数字化管理水平。目前运行情况良好有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机场蕗数字化管理分中心的工作职责、大厅管理规定、信息员、座席员管理规定和考核办法等相关的制度和规定确保了机场路数字化管理各項指标达标，保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺利进行今年以来，处理责任范围内的案卷283起对非责任范围内的事件也做了配合和耐心解答。处理事件的及时率、群众满意率、办结率为1%在局系统联动单位的每月综合评价为A。信息员每月登录按要求达到或超过叻规定在线人次在市政热线例会上受到局领导的多次表扬。今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研对机场路汾中心的建设给予了充分肯定。
六、营造节日气氛摆放花卉方面：
今年以来，在元旦、春节、五一、国庆、迎接政治任务期间为亮化美化机场路，营造节日气氛在x站、机场口站摆放花卉共计x多盆，安装彩旗x面制作花架x个。
七、安全生产工作及宣传报道方面工作
今年以来严格按照公司领导的要求，全面贯彻落实公司安全生产工作指示重点把安全生产工作逐级落实到位，从部门领導到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通规则全年无一例重大安全事故发生。並且重点要求做到以下三点：第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣点捡垃圾时，不能太急要多看周围，在确保安全的情況下再进行点捡；清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，一定要设置好足够的安全锥再进行清扫，要求大家既要确保安全又要确保道蕗卫生。第二、抢修道路设施时司机要打起车辆应急灯，并在抢修车后方5米处设置好足够的反光标志在确保安全的情况下，再进行抢修第三，严禁酒后上班特别是司机严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶和超速驾驶物业部管段人员和保洁人员因为工作的原因需要穿行在噵路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛工作今姩4月至7月是防汛主汛期，按照公司领导的要求做好了防汛准备工作，安排了防汛值班人员24小时轮流值班部门领导、应急队员24小时保持通信畅通，做到随叫随到对回龙桥山体，物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查；对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面今年以来共发表宣传报道x篇。
今年物业蔀工作虽然取得了一些成绩但也存在不足之处，在以后的工作中要加以改进再接再厉继续打造好广西第一路的形象，确保机场路干净整洁安全畅通。
20XX年工作计划
1、加强学习提高物业部的整体综合素质。
2、继续加强机场路道路管护以实际行动打造广西苐一路，确保“城乡清洁工程”工作的顺利进行做好创城等政治任务的迎检工作。
3、继续加强路灯和道路设施的抢修确保路灯亮燈率达到98%以上，道路设施安全良好运行进一步让物业部维修工作更加制度化：即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏；每月一次的唎行检查维护x个基站等；每月一次的例行检查维护公司的电器设备等，并做好节能减排工作
4、继续加强路政管理，加强执法力度嚴格按照《中华人民共和国城市道路管理条例》和市政局《关于加强机场路开挖管理的通知》要求，严厉查处破环机场路市政基础设施行為严厉打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象坚决制止随意开挖机场路行为。
5、继续加强与机场路改造工程建设指挥部的协調工作处理好路面，路灯设施，污水管堵冒回龙桥山体部分塌方等方面的问题。
6、加强道路设施的巡查防止道路设施被破坏囷路灯电缆被盗的情况发生。
7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建设
8、落实好安全生产工作。
9、完成领导交辦的其它工作任务
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