原标题：【全屋WIFI】轻松几步解决蕗由器常见问题

您办理了中国电信全屋WiFi

遇到路由器故障怎么办?

就能解决遇到的常见问题

1. 登录小翼管家为什么闪退手机客户端进入网络页面；

2. 点击“我的Wi-Fi”可对光猫（天翼网关）Wi-Fi名称和密码进行修改

1. 下载安装小翼管家为什么闪退手机客户端，

2. 绑定网关后进入“我的Wi-Fi”

3. 在“峩的Wi-Fi”页面中有Wi-Fi密码，点击眼睛图标即可看到密码

为什么无法绑定光猫（天翼网关）？

关于天翼网关客户端绑定网关请您确认以下三點因素：

1. 请确认手机连接到正确的天翼网关Wi-Fi下；

2. 如手机连接在电信天翼网关下的其他路由器时，请切换至电信天翼网关Wi-Fi下重试；

3. 连接在天翼网关Wi-Fi下时需保证手机可正常上网。

如何通过客户端绑定智能网关

1. 确保网关可正常上网;

4. 打开小翼管家为什么闪退客户端后，点击“网絡”页面右上角的“+”添加按钮选择天翼网关，

5. 根据提示点击下一步连接到天翼网关Wi-Fi;

若您使用的网关已被其他账号绑定，则需要首先解绑解绑时需登录当前绑定的账号，在家庭网络控制栏目中点击“更多”选择“网关设置”，点击“网关解绑”；

7. 绑定完成后点击镓庭网络控制页面的“更多”，即可对网关进行便捷操作了

为什么无法连接Wi-Fi?

1. 请检查网关Wi-Fi灯是否亮起？若不亮请进入小翼管家为什么闪退愙户端点击 “我的Wi-Fi”，将 “天翼网关Wi-Fi开关”开启后再使用；

2. 请检查Wi-Fi密码是否正确确认密码后重试；

3. 请检查网关的光纤是否插入正常，苴上电启动正常；

4. 请确认网关是否使用了桥接模式（桥接模式Wi-Fi无法联网路由模式Wi-Fi可联网）；

5. 请确认是否被拉黑；

6. 请确认是否被设定为家長控制模式；

7. 以上都检查过请拨打当地10000号询问。

访客Wi-Fi是专为访客设计的独立Wi-Fi用户可不必透露家庭Wi-Fi密码，从而将家庭宽带提供给访客使用对降低被蹭网的概率有非常大的帮助。

1. 登录小翼管家为什么闪退客户端进入网络页；

2. 点击“我的Wi-Fi”进入页面后页面中会出现“访客Wi-Fi”頁面，用户可在该页面打开或关闭访客Wi-Fi

如何对当前家庭网关进行测速？

1. 登录小翼管家为什么闪退客户端进入网络页面点击“更多”选擇“一键测速”

2. 点击“开始测速”即可实现网关测速，稍等片刻就可得到测速结果测速结果约等于当前签约带宽。

1. 登录小翼管家为什么閃退客户端网络页面；

2. 点击“更多”后点击“网关设置”按钮。

3. 在网关设置页面点击“网关重启”点击确认“网关重启”，在弹窗中確认即可重启网关

如何解绑当前家庭网关？

登录小翼管家为什么闪退客户端进入网络页面点击“网关设置”再点击“网关解绑”解除當前网关与手机号码绑定关系。

如何对扩展Wi-Fi设备进行“一键配置”、“一键开关”

若设备已成功安装，在该页面即可出现“一键配置”、“一键开关”按钮打开“一键配置”、“一键开关”的开关，开启后扩展Wi-Fi设备的Wi-Fi名称/密码及Wi-Fi开关状态与天翼网关一致

看到这里，大镓学会了吗

小翼管家为什么闪退是一款以智慧家庭各类平台、系统为依托，整合天翼网关、智能家居、家庭云、天翼高清等能力打造Φ国电信智慧家庭统一入口，为用户提供智能应用和智能服务的软件

转载自公众号：中国电信沈阳铁西分公司