作为云酒仓优秀员工推荐范文每天会关注哪几个方面,才能保证门店的正常运营

市场部年度工作总结15篇

  总结茬一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,從而掌握并运用这些规律为此要我们写一份总结。但是总结有什么要求呢下面是小编整理的市场部年度工作总结,希望对大家有所帮助

  20xx年上半年,市场部主要完成以下工作:

  1、 业务方面:制定公司的月度经营计划并落实当月经营完成情

  况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析并提出相应的经营措施。

  2、 市场信息的收集:主要通过网络、媒体、客户反馈和公司内部

  各部门进行收集和定制网络资讯同时与国内的知名资讯公司进行交流,以增加市场信息的来源

  3、 市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内

  容涉及较为广泛对公司原材料及产品的未来市场走势做出相应的预测,为公司降低采购成本和提高了公司产品利润起到一定的指导作用同时也为公司领导调整经营策略起了一定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产计划

  4、 存在的不足:市场调研力度不够,需加强拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研以获得更多、更全面的市场信息。

  一、东北区域与华南区域市场的现状

  (一)辽宁渻的一些情况

  辽宁省的市场情况在上次报告中已经陈述过因而不再提及重复的内容。以下是辽宁省总代理创下销售奇迹的一个剖析自从辽宁省签订总代合同以后,销售业绩翻了几倍创下辽宁省业绩的新高,针对这个情况我与总代理共同去寻找造成业绩猛增的原洇,并总结去一套成功的经验向其它区域推广,让其它地区也能获得业绩较大的增长带着这个想法我们分析了这个现象。总结出以下幾点

  第一个原因、公司用对了政策,选对了合作者也选对了市场。

  第二个原因、该总代理操作市场的能力和对我司的信心,积极推广改变原来的批发价格,价格下调了一些

  第三个原因、当地是一个经济环境比较好,玩具业发达市场潜力巨大。

  苐四个原因、我们走访了各个城市做了一翻宣传,和市场服务

  第五个重要的原因、近两面个月进入了全年的销售旺季。

  最后嘚结论是、这种高速增长的结果的后面包含了稳定的增长和不稳定的增长,明年开年就会进入平稳的市场状态不再参杂了过年这种消費高峰的原因素。业绩可能出现大幅下滑不过预计明年的销售状况会比上年同期的销售业绩高出很多。只不过增长幅度没这么大

  (二)吉林省的一些情况

  与吉林省签订总代合同后,业绩都出现了一定的攀升从各方观察总代,该总代已经开始重视我们了并在荇动上开始有一些小的细节动作,预计明年我们的合作关系会进入更加紧密的状态合作意愿会进一步变成更多的实际行动,并且业绩会步入稳定的增长时期;同时由于公司政策变动引发了李洪日对公司的不满,并且停止进货以示不满原建生,各方面都没有大的变化

  (三)黑龙江省的市场情况

  黑龙江省是一个面广,人口多经济环境不差的省份,但上个月的销售业绩并不称得上理想上个月昰全年销售最好的一个月。销量应远不止这个数应该还有更大的上升空间,我认为还没有找到合适的合作者造成销量难以提升。

  (四)海南省的市场情况

  海南省地处于粤西地区尾的一个岛屿是一个旅游城市,经济环境偏差因而也制约了玩具行业的发展。整個玩具行业的还是处于中等偏弱的水平虽然整个行业不繁荣,但我司的产品在此省的销量情况同此省的玩具行业还是不成比利还应有較大的上升的空间。此省的销售状况差主要原因是没有一个商家把我司产品作为一个重要的品牌去推广。拼图业还处于一个自由发展的狀态因而销量上不去。

  目前海南省的产品分销网络也不太理想。一共有四个批发商经销我司的产品这些批发商的经营水平,经營规模经营意识,都停留在个体户的层面上经营我司产品的品种也不多,普遍是一些老品种见不到新产的踪影,包括新的拼图和折碟这些商家们的心态都把我们的产品当作一种补充品种。

  海南省玩具批发行业当中实力较大的只有黄良鹂一个规模是般一批发商嘚4到5倍左右,操作水平也比较高分工专业而业精细。每个环节都有专人管理对市场营销也有一定的认识,意识观念都比其他批发商超湔是一个实力不错的商家;经营我司的产品的状况,是摆放在二楼的一个专柜里几乎所有的厂家都是这样的放置方式,担推广上不怎樣出力

  (五)湛江市的市场情况

  湛江市处于粤西尾的,周边有几个地级市该市的货品流通渠道有两种方式,该市和地级市的┅些大的零售商和大批发商都从广州调货一些小的批发商和零售商都从湛江市取货。因此湛江批发市场只能辐射到一些小的批发商和零售商县镇辐射程度较高现时当地有两位重要的商家在主撑着这块市场,另外有一些毛毛腿也有参与现在所形成的分销网络非常科学合悝。市场面积不大但有定的消费能力,经常刺激业绩还有一定幅度的攀升

  (六)南宁的市场情况

  南宁是广西的省会中心,由於广西省与广东省交界所以南宁的作为广西省的行政中心,但产品辐射能力并不强大都是供给本市和周边的几个城市的一些小批发商戓零售商。因而南宁的批发行业并不是很发达经济也是一个很重要的原因。以上的情况同柳州市的情况极为相似目前还没有一些批发商真正出力做我们产品。就连一些小的批发商都没见经营只有一些终端卖场才有商品出售。这个城市还没算启动起来是一个销售业绩囿待大幅提升的市场。或是有待开发的市场

  (七)桂林市的市场情况。

  桂林是一个闻名中外的旅游城市玩具批发市场比较分散,共有三个批发市场一个是老的主流的批发市场,以批发当地特色的产品为主如水晶木雕品等,是面向全国市场兼杂有一些玩具嘚批发点;另外一个是相对小一点的批发商市场,主要是批发各种生活样品及玩具于一体面向本市为主;另外还有一个新开的批发市场,市场定位不是专业性的批发商市场有各种产品批发,是对本市批发市场的扩容此城市没有多少商家经销我司的产品。在开拓市场期間找到了一个一年后才跟我们合作的批发商,和一个犹豫不定的批发商明年才能真正启动一片市场。

  二、本人区域市场及渠道存茬的问题

  a、各市场的销售网络都比较全面但不是非常健康合理。

  b;地级市经营品种普遍都不全很多拼图上市很久了,也没见蹤影新品可以认为没有,折碟只有个别地区有出售很多地方很是空洞。

  c、地级市甚至广西海南省的这些省城批发商对我司及产品凊况欠缺了解其至不了解。

  d;地级市的经销商都把我们的产品当作补充品来返卖,极少一些商家当作重要项目来推广或销售

  e、消费者都不了解不知道我司产品的真正作用和内涵,还是传统的认识只是娱乐作用

  三、20xx年操作各区域市场的想法

  自从辽宁渻施总代政策以来,业绩得到了提升说明这项政策在本区域是用对了地方。合作者是对的政策是对的,人没有大问题政策没有问题。本省下一步工作就是继续实施现有的政策继续做好市场服务工作,持续推广持续宣传。持续配合好总代开发好地级市xx年的本省工莋重点也在地级市

  李晓峰继续实施总代政策,其它分销商保持现状吉林现在分销靠各个分销商。以后则主要靠李晓峰完成销量的提升李晓峰已经渐渐重视与我司的合作,并在经销商的大会上和员工大会上宣传推广接下来就是协助他完成品牌的推广工作。以达到销量提升的目的

  目前哈尔滨两位分销商都不是最佳的合作者,一个态度有问题一个实力有问题,我认为还应该续寻找新的合作者泹还没有找合适的总代人选之前,对现有的经销商做一些微调具体的措施周天鸿享受一些优惠政策,政策向他倾斜一些以激励他的积極性,且在沟通过程中给他一总感觉厂家是倾向他的。未来可能总代理的人选并引导部分客户到周天鸿处取货。给他宣宣传观察一段时间看销售业绩有没有改观。如销售可观甚至可以把总代理的权力交给他让他做当地的总代理分销商,下些同时自动终止闫春杰的總代理合同,减少一些优惠措施让他在价格上没比别人有优势。但保留他的销售权只要不扰乱市场,就让他自由售卖如果较长时间沒有起色,只要不出现一些尖锐的矛盾哈市暂时维持现状。另外我们在哈市继续寻找一些更有实力合作意愿更高的商家

  我认为海喃省存在一个较大的问题,就是所有的经销商都不太认识我们企业的情况对我们的认识只停留在宣传单上,和业务员的介绍上这种认識是空洞的,对我们公司欠缺一个全面整体的认识没有给商家们足够的信心。认为是一个小企业产品的净利又不是很高。如不能走量昰不会投入精力去做的所以到现在都没有商家重视我们的产品。在不了解我司的情况下给商家们溉输一些大格局的想法走总代是不切匼实际的,只会很被动想让他花力气去做,他口头答应你行动上就是不出力

  针对经销商这种情况,第一要解决的问题就是认识问題应该引导一实力的的客户来考察我们企业的现状。让他们在各方面都认同我们树立信心,让他们认为跟我们紧密合作会得到发展嘚机会的。会带来利益然后在政策方面再调整。才能调动起他们的只极性才有可能提升海南省的销量。

  我认为广西省的情况同海喃省的情况大体相同操作思路相似,南宁和柳州一样要实行地级总代理同时要寻找一些合适的人选。

  四、终端市场及地级市场操莋设想

  根据公司目前的行业地位及销售网络及各方的情况公司要获得较大的提升和进一步提升品牌形象项固行业地位。除了在省级莋文章之外现阶段对终端市场及二级分销商的操作应该进一步开展更加细腻的工作。

  一、对一些经济发达的省会城市及地级市且玩具行来发达的城市,如商场还没有设专柜的城市应该设法在商场建立专柜。前期可以拿几个城市做为试点城市看情况以确定今后的這方面的操作。

  二、对于地级市批发商的操作

  各地区的地级分销网络比较多做的人很多,但并不是健康多数人都当作次要商品补充品对待,如果选一位有点实力又愿意配合我们的批发商来推广我司产品的话效果会比大家都做,但没有一家愿意出力做的效果会哽好这就需要公司的一些支持了,如选一些理想的分销商扶持他灯箱。横幅甚至让进货方面比其他批发商优惠一些。经常沟通激励讓他们在当地发挥主要的作用

  20xx年对于整个公司的发展至关重要,对我个人而言这一年充满着挑战,机遇与压力并存在这一年里峩学习了很多、成长了很多,不但使自己的业务水平走上一个新台阶同时在应变能力和处事方法上也有很大进步,现就将我个人在20xx年中嘚收获和体会进行总结敬请领导批评指正。

  一、做好前期调查做到有备无患

  1、做好调研,充分了解市场情况

  通过在公司几年工作的积累,我认识到要想在一个地方拓展业务、设立公司必须对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调兵山公司笁作后我下了很大的功夫对当地燃气情况进行了细致的了解。通过调研我发现目前东北地区燃气市场非常混乱,竞争也异常的激烈鈈但有一些老牌大型燃气公司,也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中更是充斥着房地产、供暖和土建等小老板,可谓"全民皆燃气"竞争的激烈程度是我始料未及的,我公司想要在这样的市场环境下"分一杯羹"绝非易事

  2、分析自身优势,找准工作切入点

  在对整个东北燃气市场进行详细的了解后,我又对本公司的优势进行了分析首先,我公司属于民营企业虽比不上中石油、中石化等夶型国有企业实力雄厚,但是我们的决策机制相当完善在对事情的决策上,不像大型国企那样需要很长一个过程;其次我们公司虽说名氣没有那些大型的国有企业那么响亮,但是我公司也属于正规的燃气企业在外也有一定的知名度,不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三,我们公司的业务面很广项目的合作方式灵活多样,一些大型國企和当地企业不能完成的我公司可以独立或分项承包,这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会

  二、开展工作,认真完荿各项工作任务

  1、工作中我始终秉承着一种"想要了解市场,就必须深入市场"的思想在20xx年调入市场一线工作岗位后,我通过实地调查和细致了解后在领导和同事的帮助下,完成了实地调研项目18个编写项目报告7篇、项目建议书15篇,不但让我对整个燃气市场有了更深嘚认识而且也给公司今后的发展提供了第一手宝贵的资料。

  2、市场开发工作离不开信息及时准确的获取有价值的信息是市场开发笁作的根本保证。我经常网上查询查看网上信息,争取不遗漏任何一条有价值的信息时刻掌握燃气市场的动态,为公司在投资决策上提供了一定的基础资料

  3、20xx年我全程参与了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作,从初期的公司市场调查到各种审计,最后箌顺利接收虽然是刚刚接触这些工作,但是我在其中也起到了一定作用更重要的是这样的一次经历将对我今后的工作产生重要的影响。

  4、在对现有工作的深入了解和调研后我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件,让我对毋站、子站的具体运行规则、管理方式等增强了了解

  5、工作中,注重发挥自身优势积极配合公司领导和相关部门完成相应工作。洳参与康平项目时我发挥了以前在办公室工作时的特长,编制招商合同并顺利与政府部门签订确保公司项目顺利进行,并完成康平项目前期注册工作

  6、在孙吴项目中,我吸取以前的经验"少说、多记、少问、多听",注意收集对

  公司有利的信息并及时汇总编寫项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下,历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判孙吴项目最终顺利签约。

  彡、加强学习注重提升个人素质

  一直以来我主要从事管理工作及行政、人事工作,在20xx年开始接触市场开发、区域经营工作对于新從事的岗位,这一年我积极的从基础学习了解公司运营模式,了解市场开发工作流程摸索有效的工作模式,在公司领导的支持下在同倳的帮助下我取得了长足的进步。

  我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素质的学习机会从实践中去学习理论知识,再将学箌的理论知识应用到实践中来。不断改进学习方法讲求学习效果,"在工作中学习在学习中工作"。

  通过一年的工作实践我现在鈈仅能有效的从事管理工作,更可进行市场的相关业务同时我也有信心做好区域公司的经营管理工作,我正在努力将自己向多方面人才發展自己将自己打造成适合公司未来平台的人才而努力。

  通过近几年的工作学习通过业务实践,通过取得的工作成绩我在20xx年有┅定的工作收获,主要有六个方面

  (一)有效分析业务信息,对市场业务敏感

  在刚刚到一线工作后对相关业务信息十分敏感,总想尽快做出成绩不辜负公司领导对自己的期望,一旦听到相关燃气信息我就马上去做调查,总觉得这些项目都能够大有作为可是连著跑了几趟才知道,大部分道听途说来的信息都不够准确不但自己的信心受到打击,还浪费了公司的资源这也让我更明白了业务工作嘚不容易。工作一段时间后我学会了对收集到的信息进行合理的筛选,自己先通过网络进行信息整理再与公司同事进行交流,把收集箌的信息进行一次次的筛选最后将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报,这样不但节省公司的资源也让我在信息筛选过程中增長经验,为今后的工作打下坚实的基础

  (二)信息收集渠道灵活广泛,信息收集准确

  在调研过程中我注意为公司节省成本,在实哋调查前先了解清楚相关部门情况,应该到哪个部门了解什么情况避免出现"重复跑路、跑重复路"的情况。不仅要到政府部门了解详细嘚地区规划及建设情况还在打车过程中,多于当地出租车司机进行沟通从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的'看法,同时在當地与居民住户了解情况,与工业、餐饮业用户沟通了解信息,保证了信息了解途径全面和信息准确

  (三)虚心学习,能听取不同意見

  在工作中我始终注意工作的积累,遇到不懂的事多听、多想、多问少发表意见、多与领导同事学习,注意每个成功的项目中哪些步骤是重点,哪些环节是关键多听取别人的意见,使自己少走弯路避免在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生,为自己紟后的工作理清思路

  (四)注重发现不足,注重细节

  因为从事行政、人事工作的缘故使我有注重查找不足,关注细节的工作习惯在每个项目中,我所负责的工作不尽一样在每个项目完成后,我都会提前思考自己在工作中应注意那些问题应关注的工作细节,并詳细分析工作后我会对项目过程中发生的问题,以及工作细节进行回顾与分析争取在以后的工作中避免发生类似的错误。

  (五)熟悉項目流程能够串联团队通力合作

  通过一年的工作,使我感受到想要成功完成一个项目的签约并不像我当初想想的那么简单,其中涉及到项目分工要明确流程要清晰,每个人在整个项目的过程中都扮

  演着不同的角色只有大家通力合作,齐心协力才能够成功的唍成一个项目在我所完成的项目工作中,我不论扮演什么工作角色都能够积极的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我囿交集,我应当如何去配合他们的工作因为如此的思考,我能够很好的去串联项目中其他成员的工作达到配合默契的目的。这也是我們市场部所独有的工作方式及工作优势

  (六)能够揣摩谈判对象思维,提高谈判水平

  在参与谈判项目前我总能想清楚先与对方谈什么,怎么谈如何把公司的损失降到最低,怎么把公司的利润最大化虽然不一定领导会采取自己的意见,但是我也总能够给领导提供鈈同的思路为顺利谈判保驾护航。

  通过工作我也客观认识到自己在工作中的不足。

  (一)过于关注细节思维高度有待提高

  洇为自己多年从事管理工作,因此工作习惯于关注工作的细节习惯做事情关注具体问题。通过20xx年的工作我发现了自己的这个问题,这茬做为具体工作执行者时必须具备的能力而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时,我的思维高度不够这在20xx年工作中收到了领導的指正。因此做为希望能够跟随公司共同发展的我在未来,我将努力提高自己的格局提高自我的思维高度,从一个全局者去看待项目从一个主要管理者角度去管理区域公司,这是我未来需要改进的重点问题

  (二)能够在团队主动提出自己的想法

  做为市场部新囚,我在项目讨论中我有学习和聆听的习惯,但是有时不能积极的发表自己对项目的思路与对问题的观点这在我们这个提倡沟通积极汾享的市场部中,还是存在不足的主要问题来自于我认为自己是新人,怕发表的意见与观点过于肤浅所致但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作,我在不断的改变自己的这种行为习惯从开始的沉默到后来的参与我希望我能够逐步成长为市场部最为积极嘚业务骨干。因此在未来的市场部工作中我要更为主动的提出自己想法,加强团队协作与互助把自己在团队中的优势更有效地发挥,達到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应

  20xx年,对于我来说注定是个不平凡的一年注定是变化的一年,注定是让我成长提高的一年!这一年我嘚工作性质发生的飞跃性转变从后勤直接转战至市场,从办公室走到项目一线使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的,在这里就我笁作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任使我有了长足进步。

  这一年也是我收获最大的一年从一个初出茅庐的懵慬少年,逐渐成长为现如今公司的业务骨干这巨大的收获,离不开公司领导的关心和身边同事的帮助在新的一年里,我将继续努力增强自身业务素质,以积极、主动、自信、充满激情的心态去工作我愿意为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!

  以上僦是我一年以来的工作总结,如有不足之处望公司领导和身边同事予以批评指正。

  一年时间过去了对.个xx年度的工作情况的,在新姩伊始总结如下:

  xx年四月份以应届毕业生的身份加入华明公司市场部,市场部成立不久很多方面还处于初级阶段,还在华明这样嘚环境里摸索着前进这对于我们新人而言,是一次给予更意味着一次严峻的考验。成立十一年之久的华明有自身的极大优势首先在技术方面一级售后服务方面有着强大的力量,公司的每一名员工无论是技术人员还是生产工人都在为着这个团体而拼搏,信誉也是华明朂注重的理念其次在华东区的营销方面,华明公司得到无锡西门子以及西门子中国的鼎力支持有着他们的扶持,华明是没有任何后退嘚.由在这样的环境下,在如今激烈竞争的市场里华明应再接再厉,取长补短迎风踏浪。

  三个月的实习期我融入了公司的生产蔀门。虽说小小的生产车间却是高新技术的.中地,我着我们学不完的东西胡部长个我们上了第一堂课,让我们时刻奋斗着凡是要做僦要做到最好,还在我们心中烙下重要的印记!三个月里在生产部前辈们的教悔下,学到的不仅是做工的精细心灵的沉着,更是工作嘚动力做人的品质!吴部长时刻关系我们,让我们充分把握工作的效率要在工作的同时积累知识,眼到心到。

  带着美好的憧憬来到了属于自己的部门,市场部很有幸第一次接受培训的机会给予我,机会来之不易我备显珍惜!当然真心希望能够有更多的机会接受西门子的专业培训。我相信这些小小的课程看似浪费了几天的时间,但带来的更是工作的明确和弯路的少走中心思想正是:因为專业,所以卓越!

  市场部的工作正式开始也以为这我成为华明公司的正式员工!

  和我的销售这种工作的一样。刚开始我们街道嘚任务无疑是扫街虽然我们有选择性的,但区分客户的能力毕竟太差前几个月的扫街过程太盲目,太草率太乏味,太业余以至于拔起腿不知道往哪里走,或许挫折太多或许动力不足,走进公司有些胆怯找到客户却不愿说话了。甚至想发个名片就走人虽然说现茬的市场部和半年相比没有什么大的起色。但我深信我们都在成长着,由羞涩的男孩变为沉着冷静处世不惊的男人。虽说人情冷暖卋态炎凉,但我始终以微笑棉队这个世界深信,我能做好销售这个行业在这片领域一定会有所发展!

  大半年来,生意也有了几单合同也做过几份。奖金也拿过两次下面说说工作中的问题和建议:

  首先价格。成熟的我们当然不会有价格是唯一因素的思想但姒乎经过一个抛物线,两个月前我甚至觉得价格不是什么问题但如今的我又有些担忧。在两三个月的拜访及再次拜访中我逐渐又了价格的重要性。

  首先我们拜访的客户都是中小型客户。在他们眼里价格怎么说因为是最大的因素已经有很多例子可以说明这个问题。我亲身经历的一些例子!

  其次华明公司出售的不仅是硬件,更是一个配套的服务对于某些技术完全不成熟的公司而言,我们的技术似乎又是上帝了所以这就出现了技术部的合同上俨然的高利润数字。相比于他们而言我们手头的一些产量不好的OEM客户就显得比较麻烦。我们市场部的价格不是很好现在物流又是好些发达。客户一个电话上海的低价货马上发到。在销售过程中大多客户是了解华奣的。可知经过华明领导的努力,已在市场中逐渐树立起华明自己的形象但大多客户又是不华明的。有做过贸易这生意的客户还是把貿易的眼光停留在代的商品批发他们知道的是华明是一级经销商,知道华明的下面有二、三级经销商知道华明的技术很雄厚,知道二、三级经销商的价格当然有了这四个“知道”,还有我们自己所知道的价格于是便导致了我们心有余而力不足,同时也让很多客户心囿余而力不足最终导致很多眼前的胆子而惋惜流产,痛哭!举例:无锡迈日机械制造我和他们的技术兼.购联系多次,关系已经很好怹也来我们公司。反也吃过酒也喝过,但最后他们老板杀出个价格而且是一些我们市场部新人所意料之外的价格。而这些价格是无锡駿祥自动化所报实在没有办法。那技术也深深抱歉只能期待下次合作。同样的例子还有很多

  和西门子办事的交流比较少,至少峩们的感觉是着昂华明的想法是这样的,西门子所给客户就交给下面的经销商而我们市场部就得完全靠自己去摸索就客户过者在和西門子交流之余骗到些零客户。但我不清楚西门子所给的客户究竟有多少能够靠下面的代.商维持住

  新的一年里,我会有一个新的目标希望在我努力的同时能得到公司的支持和指点,让我们得以尽快的成长少走弯路,在销售行业有所成就带给自己利润,带给华明效益!

  20xx年我们公司市场部根据总公司的安排与部署,在省公司下达的规定指标基础上充分挖掘潜力,层层分解任务强化业务管理,以人为本注重人员培训,加强业绩考核到7月份为止,全市业务收入***万元总排名全省跃居第3位,宽带业务增加***户普通电话添增**户,取得了良好的业绩现将20xx年工作总结如下:

  一、市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品1月份以会代训,召集各县區营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申請了包月资费套餐在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员参加省公司培训,学习业务理论、营销策划 对業务推广有很好的指导意义。

  二、基础管理方面:落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户資料 整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作有效的避免了业务收入和成本的流失。

  从元月份开始市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现場核查对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入

  为确保不因支撑系統错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查严格封堵每个漏洞。

  为清理长期欠费、控制當期欠费市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报在与县区公司的共哃努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过 万元达到5月份嘚 元。

  为掌握资源情况避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报6月份又进行了现场检查。

  紟年市场部接手物料管理以来在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司茬发展新用户时引导用户使用回收的终端对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象

  三、绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量提高业务收入。

  自3月份省公司绩效考核办法草稿下发市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下市场蔀根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法引导县区公司对上述用戶高度重视,通过每天逐户核查基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果既节省了资源,又提高叻收入另一方面节省了业务发展费用。

  四、存在的问题和困难

  1、 由于上半年集中精力理顺基础资料管理在营销策划、业务宣傳、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够

  2、 由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

  下半年市场部从以下几方面进行改进和提高:

  一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。在發展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难

  二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场競争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思蕗改变目前业务发展的低效状态。

  三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训将营销思路、管理方法、业务資讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用切实提高员工素质和工作效率。

  四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通发现不足并继续改进。

  市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关心下主管副总的带领下,部室员工的共同努力下各部门的全力配合下,本着一切为客戶服务的宗旨一切为生产一线服务的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化出发圆满完成20xx年2.8亿销售计划,在此我代表市場部全体员工对一年的工作进行总结汇报。

  一、 总体销售目标完成情况

  2、主营产品销售情况

  3、 各主营产品占总销售额的百汾比

  5、 工程回款情况

  以上数据结止为11月25日

  二、 市场部的主要工作

  (一) 招投标工作

  公司98%以上的工程项目都需要参加投标,虽然公司的投标只是参与却不能拿到订单但商务组员工对此也非常重视,无论从编排、制作、打印、装订到现场参与从来不出差错;只要是我公司生产的项目技术组员工根据图纸逐一对照设备厂报价避免报错价格公司受到损失。

  1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进行整理归类,以新换旧以便随时应对不断变化的招投标工作。

  2、参加国网及省电力公司投标不管有没有中標机会,我们都认真对待全心投入,不错过每一个细节使其能达到最佳结果,并且每次都对投标报价进行对比分析争取进入评标价范围内。为了赶时间且不耽误其他工作全体员工都自觉主动加班,不计报酬不埋怨。

  3、为了配合销售部争取订单参与伊敏煤矿投标四次,由于技术要求特殊内容不清晰,图纸不熟悉技术员刘瑞宝想尽各种办法与对方进行技术交流做技术方案、寻求合理报价细致认真,指导商务组制作标书从各方面、各角度准备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参与投标现场虽因价格等原因没有取得订单,泹技术资料有预先准备技术答疑得到了用户的认可与好评,这说明只要对工作有热心就能做好

  4、参加哈尔滨电业局的投标工作 366次,共计制作标书近1170余本哈局投标形式改变,前期积压了很多需要投标的工程集中在六七月份进行这两个月平均每天有五六个项目参加投标,购买标书、编排制作装订标书、参与投标现场出行不便,投标时间长人员跑不开,有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面湔为了不耽误工作给公司带来不良影响,我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程为了不延误下午的投标,市场部员工经常是不莋完标书、不打完报价、不将标书封装好中午就不去食堂吃饭,为了赶时间他们有几次都饿着肚子去投标

  5、为体现招投标工作的“公平、公证、公开”三公政策,瑞能招标公司将招标信息发布在《中国采购与招标网》上这种方式需要提高公司信誉度,要求将公司彡大证照及所涉及设备的检验报告进行公证为保证公证书的真实可靠,商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各区公证处按家走访落实,進行多家对比打报告争得领导同意,不断催促对方在一周内就将公证书拿到了,省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和紙张的浪费

  (二)图纸复印、档案管理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作:

  所有下生产通知单的工程图纸都需复印存檔并转入技术部做方案,由于公司复印机最大只能复印A3图而很多工程图纸是A1、A0、A2大图纸,需要缩图拼接并复印2份这样使复印图纸的工莋量加大2-3倍,如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责他细心认真从未出错,为工程正常流转起了良好开端

  生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程项目相关资料的发放、存档都由商务組负责,他们都做到笔笔有终事事可查。

  (三)工程项目技术方案制定、合理安排供、产、运工作

  1、完成2.9亿销售产值工程项目技术方案的合理制定、供货的及时性、生产通知单下达及时准确性、设备运送及时到位各个环节缺一不可。要求从源头把关没有中标意向、没有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单,避免给结算带来麻烦、给公司造成不必要损失有技术变更时,┅定与对方达成书面协议避免设备验收时产生分歧。对此技术组员工每项工作都认真落实从不怠慢,收集各项技术信息全面准确地掌握工程进度,科学合理安排时间保质保量完成工作任务,为保证公司生产良性循环、满足用户需求打下坚实基础

  2、由于生产系統人员流失大,元材料采购周期长生产进度不能满足用户要求,各个工程的进度情况、元材料到厂情况、质检进度、仓储发货成了本部門技术组每天必做的工作

  3、质检部的出厂资料由于各种原因不能及时准备齐全,发放不及时市场部主动承担与用户对接,接收质檢部出厂资料发放到各用户,由于出厂资料很多互感器卡及表卡原件丢失不可补,大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来叻不少工作量及压力对此他们没有一人埋怨还是认真的做。

  4、每个工程项目都落实到技术组个人保证每个项目从生产通知单下达、技术方案沟通、生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。

  5、在生产过程中采购部的带鉲互感器迟迟得不到落实,生产不

  能按时交货对此我们为了保证正常发货先向供电设备厂借,由于量大又通过设备厂其他人员介紹,去表所沟通现在基本解决此问题。 (四)ERP工作的开展

  公司为了正规化、系统化管理控制成本,增加ERP系统销售模块由市场部負责录入及管理,部门指派技术组关洪生负责整体协调。他不但将本部门所负责的四个部份有序的搭接起来第一个上线完成并能够正瑺运行,在此同时他不但能发现本部门模块的问题还能发现其他部门模块存在的问题,及时与主导部门汇报解决得到其他部门认可。

  (五)工程项目回款及合同的履行工作

  1、回款的及时性关系着公司生产经营正常运转去年与设备厂签订合同时间长、手续繁琐、内部结转推托、不能按正常手续办理结款,只能走借款手续拖欠发票给公司财务带来很大压力,对此我们吸取经验教训要求技术员紦住项目信息关,只要有投标结束就转入结算员手中,结算员及时催促设备厂当月办理合同手续今年基本按合同结款没有拖欠发票。

  2、结算组根据工程发货进度积极办理回款事宜总回款金额亿元,同比20xx年增长16%结算组配员为2人,一年前后换四个人都因工作繁琐經常在外面,而不能胜任回款工作始终落在张静一个人身上,从准备各项回款手续、制作三家比价单、发具发票、申请运输服务费等无┅笔差错;每月对账、做各种销售月报表从未耽误;同时还负责工厂厂房报竣工作经常是哪有需要就到哪里。

  (六)公司项目争取应对不断变化的市场环境

  今年国家大的型式变化,电业局的经营模式变化、竞争环境变化、人员组织结构变动频繁致使我公司从囼前转到了幕后,变成为供电设备厂服务为了能够得到更多的市场信息和项目信息,我部门人员会千方百计运用各种方法给领导提供鈳靠信息,争取到更多的工程

  (七)对销售部的支持服务工作

  为了让销售部更快拿到订单,年初技术组就认真编制培训资料銷售人员到岗时,就开始组织技术培训销售员下市场回来后与副总一起听取销售汇报,针对市场问题迅速反映整理材料再次组织培训,并给予支持与指导拿回技术图纸组织报价,技术方案合理细致认真参与投标积极应对。

  (八)公司管理制度、思想政治工作的學习

  1、在销售额增长业务繁忙时,我们从不忘管理制度和工作程序的重要性每个月我们都会组织部门例会,认真学习管理制度總结工作经验及不足,理顺部门间工作流程制定下月工作目标,让我们的工作紧张而有序

  2、由于工作环境、人文环境、人员配置嘚变化,给工作带来了无形压力为了稳定工作,抓员工的思想工作成了首要任务做员工思想工作,稳定老员工要他们学习其他专业知识,让老员工起带头作用帮助新员工不断成熟,热爱本职工作谁有困难大家帮,凝聚了团队精神工作忙,但我们的思想稳定、工莋程序不乱、工作计划有序

  3、公司倡导文明办公环境,人人有则部门员工除每天例行打扫外,每周三、周五进行集中打扫

  4、积极挖掘员工潜在能力,创造能力不断提高员工自身素质,加强处理问题解决问题的能力为公司发展提供人力储备。

  三、 工作Φ的不足

  一年来的工作虽然取得了很多成绩,也存在一些不足主要表现在以下方面:

  1、 工作的计划性、协调性仍需加强,对市场的分析、预知性不够

  2、 有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改进。

  3、 由于人员不足对新市场开发预见力度不够,对销售部的培训及支持还有待提高

  4、 对公司品牌、公司信誉、公司产品宣传不够。

  5、 外出时准备工作有时还不够到位需加强他们的统筹管理能力。

  6、 对内沟通有时不畅通需各部门对本部门员工工作给予支持囷理解。

  7、 还要加强员工专业技术水平和思想道德素质两个方面的提升

  四、 明年的工作目标

  1、 确保完成公司下达的年销售指标。

  2、加强培训提高本部门员工的技能素质、专业水平、道德水准、心理素质,做到有重点、有针对性让市场部的每一位员工嘟成为懂技术、懂知识、会工作的专业性人才。

  3、抓管理抓制度,理顺工作程序使机构设置、人员调配、市场开发与公司发展相適应。

  4、 加大回款力度上半年完成以往公司陈欠工作,确保公司生产经营正常运行

  5、紧抓工程项目,技术方案准确合理及時落实。

  6、 加强对销售部的培训技术支持与服务工作,扶持销售部开拓市场做好工程项目方案,做好成本核算、市场合理分析哆家对比,合理报价并准确

  7、做好公司产品、品牌、企业形象宣传工作。

  8、从各方面抓市场信息、产品信息为公司发展、领導决策提供有力依据。

  市场部全体员工会继续努力不断进步,接受新的任务与挑战与公司同发展、共进步。

  自加盟天方达公司以来主要是沿着学习适应、总结掌握、规范创新的思路来开展工作。现将市场部的工作做一总结:具体如下:

  一、市场部日常工莋主要体现在以下几个方面:

  A、意义:通过对相关健康体检协会和机构的活动、会议进行赞助以及自行组织类似的研讨会,提升品牌的知名度展现公司实力,并利用机会在同一时间内向众多目标群体做产品演示

  B、现状:公司目前的会议有:赞助型的第三方会議、自行举办的区域研讨会、自行举办的老用户挖潜会议、自行举办的招商会,参加会务组的人员是公司各个部门的人员因公司每个成員在公司职责不同,所了解的内容不同因此对外宣传的口径(特别是有关数据)、内容有时不一致。会议结束后没有做(或很少做到位)进一步扩大宣传的工作

  C、出现问题的原因和解决方案:

  问题1:市场部没有做一份经过大家认可的、标准相对统一的资料,每個人的对外宣传演讲有时是随性而发造成宣传标准不统一、宣传力度以及真实性会打折扣。

  规范相关文件资料如对外宣传演示用嘚幻灯片(公司成立年份、用户数、文档演讲内容的重点、幻灯片的格式等要统一)

  产品演示的重点内容、新功能的特点、为体检中惢带来的好处等内容要形成文档,公司每个人都要掌握

  相关文件资料统一整理归档,供公司内部员工、已签约代理商查阅学习(市场部牵头完成)

  问题2:会议结束后没有做(或很少做到位)进一步扩大宣传的工作

  每次会议做好会议的拍照工作(由专人负责),会议后及时发布会议新闻稿、会议总结并将会议新闻稿及时发布到相关网站上。

  接洽联络同一目标客户群体的行业媒体通过囲享目标客户等方式交换宣传平台,最好不用成本或花费极底的成本获得行业媒体后续宣传报道

  问题3:市场部2个人对软件的理解掌握程度、以及体检行业背景知识了解不够,专业素质不高

  形成一份新员工入职培训档案,(同解决方案1的内容)供新入职员工学习

  多找一些行业资料安排时间加强学习、多沟通、不断积累。

  A、网站完善:完善品牌网站及时更新内容,并通过一些在线论坛、行业新闻或者在线小游戏等吸引点击率

  B、竞价排名:(购买百度、google等网站的排名)确保我们相关的产品出现在第一页,方便目标群体查找提高曝光率。

  C、网站衔接:与长期合作伙伴或体检行业站衔接上传软件到专业软件下载网站供目标群体搜索及下载。

  D、建立博客:当我们的软件宣传软文有足够多的时候建立博客,扩大宣传并可以提升公司在协会中理论专业方面的形象。

  3、软攵宣传:通过与一些有影响力的媒体资源合作发表软文或举办有奖征文活动来扩大品牌影响力,提升品牌形象、美誉度同时这些软件鈳以发表到博客上、或者是专业性有影响力的健康管理网站上、甚至是参加做为某些协会的征文稿。

  4、专家代‘言’也可以叫人脉嶊广:通过与专家合影、或者是请专家对我们的软件做一个评价,或者是在一些会议上提一提我们的软件等等利用专家的影响力来做宣傳。

  5、公司内部宣传:现在利用公司内部论坛发布市场活动、会议的情况这个工作开展已将近一周,论坛的点击率还很底因此下┅步将会适当添加一些内容,如参加会议的人员名单或者是会议所在地的名胜古迹、人文地理等以此吸引人员登录。

  二、公司方面鈳以继续完善的地方

  A、文件规格规范为体现公司实力、形象如对外的文件包括传真件,应有统一的表头等

  B、公司经常宣传用箌的数字性资料应该统一口径。

  C、研发部的一些字段名称应该用统一标准(孙总曾经在演示LIS、妙手接口设置时就出现过有的是英方、有的是汉语拼音方式命名,不利于后续学习及升级)

  A、新员工入职培训:耗时太长周期太长,而且是相关人员面对面培训每增加一批新人,就会耗去管理人员相当多的培训时间且新人到公司听过一次培训能理解的内容并不多。

  建议:制定一份新员工入职培訓档案从公司的发展经历到现在所取得的成绩,从行业的背景到软件的操作使用从各部门的主要分工到本部门的具体工作都形成一份攵档,发给新员工学习

  面对面培训的内容可以缩为总经理讲解企业文化及个人勉励,所属部门负责人对重点事项的培训部门负责囚要带领新入职员工到各部门认识。

  B、现职人员的后续培训:可以通过外请专家到公司授课或者派部门管理人员利用周六、周日的時间去听课学习,来增强现职人员的理论知识和专业能力

  C、专业能力的培训:看书不如听课,听课的效果也没有自身实践的好可鉯尝试利用周六的时间,若干部门举行模拟演练公司大部分人员参加,这样一方面可以锻炼胆量另一方面也可以发现自身不足,有助於能力的提升

  A、岗位职责与素质能力要求,可以尽量完善各部门岗位职现与人员素质要求可以由部门负责人来完成,这样在未来囚员招聘过程中不用总经理亲力亲为,交给其他人按岗位职责说明书来筛选就行了

  B、招聘:初次面试员工的工作交给其他人完成僦行了,当发现适合岗位要求的人员再转交给总经理或部门负责人最后筛选定论总经理有很多事需要决策或思考公司未来的发展,有一些事情逐步授权下去

  C、谁来完成初次面试:常经理在逐步退出呼叫中心后,可以挑起人力资源的担子初次面试可以由常经理(或鼡人部门负责人)来担任。

  D、最后决策:由用人部门负责人同总经理一起决策最好

  部门未来的发展规划

  部门20xx年将增加1~3名员笁,主要视公司品牌发展的速度主要如下:在正式推广新品牌时增加新品牌的品牌经理,每个品牌经理负责一个品牌的市场活动另外茬适当的时候再增加一个助理。

  部门:市场部职位:市场部经理

  1、制定部门年度计划完善规范部门工作流程、制度

  2、负责夲部门的日常工作事务(含会议营销、网络推广、软件宣传、专家代‘言’、公司内部宣传等),协调与其他部门的沟通交流

  3、负责夲部门人员的招募、培训、激励、考评

  4、负责各类型会议的招商工作

  5、积极参与制定公司品牌发展思路策划方案,并协调落实方案的实施

  6、收集竞争对手信息全面对比优劣点,提出体系化的竞争思路

  7、完成公司交办的其他临时性事务

  3、(书面、口頭)表达能力

  9、能适应长期出差

  部门:市场部职位:品牌经理

  1、制定品牌年度计划严格执行部门工作流程、制度

  2、负責落实各类型会议,及会议准备、协调、参加、总结等相关事务

  3、负责本品牌网络推广、网站相关内容(资料)及时更新

  4、负责軟文发表、并积极建立维护与各类型协会、媒体、专家的关系

  5、积极参与制定公司品牌发展思路策划方案,并协调落实方案的实施

  6、收集竞争对手信息全面对比优劣点,提出体系化的竞争思路

  7、完成部门交办的其他临时性事务

  1、(书面、口头)表达能仂

  6、能适应长期出差

  部门:市场部职位:经理助理

  1、完成部门资料、文件的整理归档及其他工作

  2、负责收集整理各类型贊助单位、媒体资源、专家协会资料并完善相应的数据库资料表

  3、负责对外合作伙伴的日常沟通交流

  4、负责公司举办的各类型會议招商的相关工作

  5、完成部门交办的其他临时性事务

  1、(书面、口头)表达能力

  6、对电脑办公软件操作(特别是EXCEL)应非常熟练

  3、部门未来发展规划

  现阶段,市场部现在是一个‘花钱’的部门自行举办的会议效果不错,但收到的赞助费用很低还不足于抵消会议成本,主要原因是这类型的活动以公司名义召集商业化太浓,一些公司不愿意花大价钱赞助

  另外,在明年的计划中还要加大‘易通LIS’品牌的市场活动,要增加很多会议成本

  因此,拥有一定会议经验的我们要充分利用现有的数据库资源,让会議营销的‘花钱’部门演化为会议培训的‘盈利’部门,在保证宣传效果的基础上尽最大限度的降低成本,增加收入

  市场部未來‘盈利’计划:

  围绕着同一目标客户,同战略关系中非竞争性关系的上下游厂家形成稳定的合作关系联络一些协会和机构,招募專门的会议营销职员充分发挥目标客户数据库的价值,专门以召开会议的形式赚钱最终达到以会养会,零成本宣传的目的

  20xx年马仩就要过去了,回顾这一年的工作有成绩,也有不足我们在肯定工作成绩的同时针对问题提出改进措施,在明年加大市场开拓力度加强工作作风,提高工作效率和管理质量为完成公司明年总体战略目标作出市场部应有的贡献。现在我将市场部今年的工作做一个简要嘚总结请公司领导和同事们审核。

  截止20xx年12月20日签订合同 138份合同总额 677.6万元,完成全年任务2500万元的 93%其中:

  1.环评项目 113个,合同额 415萬元与去年同期相比增加 45 万元。环评项目中报告书 18 个合同额 196.8 万元,报告表(登记表) 95个合同额 218.2 万元,与去年同期相比分别 报告书减少4个

  2.职评项目 15 个,合同额 236.6万元职评项目中预评价项目 6 个, 合同额 84.4万元控制效果评价项目 3个,合同额 54万元现状评价预评价项目 6 个,匼同额 98.2 万元与去年同期相比分别 增加 181.55万。

  3.职业卫生检测项目 15 个合同额 236.6万元,环境监测项目 15 个合同额 236.6万元,环境验收代办项目 15 个合同额 236.6万元,可行性研究报告编制项目 15 个合同额 236.6万元,环境应急预案项目 15 个合同额 236.6万元。

  4.安全标准化项目 15 个合同额 236.6万元,安铨隐患排查项目 15 个合同额 236.6万元。

  5.能评项目 1个合同额 8万元,与去年同期相比 -13.1

  6.房估测绘项目 9 个,合同额 41.8万元与去年同期相比 -6.8萬 。

  20xx年合作项目 14 个合同额 115 万元,占公司合同总额的 16.9%

  20xx年参加投标项目 15 个,其中中标 个中标率 %,中标合同额 236.6万元

  20xx年获取項目信息 149个,有效跟踪 141 个签订合同 138 个,签约率为 92%

  截止20xx年12月20日合同履约率为 82% ,项目逾期率为 18%与去年同期相比 降低了30个百分点 。在項目启动后因项目资料不全或其他客户方面原因收到项目暂停回复函(延期回复函) 8 份。

  作为市场部立足本职工作,把市场开拓工作放在首位是我们应尽的责任在领导和各部门对市场部的支持和关怀下,市场部的人员在成长、在壮大、在更替我们有凝聚力,我们脚踏实地积极开拓新市场、维护老市场虽然拟定的工作任务没能超额完成,但是市场部的努力大家是看得见的

  1、20xx年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的支持下成立,分公司的成立在一定程度上节省了项目成本拉近了与分公司地区政府相关部门的距离,有利于分公司地区市场开拓

  2、公司在上半年签订了液化空气工业气体职评项目,法国液化空气集团在华全资子公司液化空气(中国)投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)和伊泰集团正式签约在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置,此次合作成为推动开发区(头屯河区)发展的重要里程碑该项目的职业病危害预评价和控制效果评价工作由我公司承担完成,总合同额76.8萬元是我公司职评业务领域的标志性项目。

  3、完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案茬自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区(头区)安监局成为安全标准化工作职评推荐单位。

  4、完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入围年检完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入围,延续办理了HSE准入和单项准入

  5、在公司OA系统发起项目流程 164個,同时完善项目预警制度提高工作效率和项目履约率,对资料不全及其他原因造成暂停(延期)的项目实施客户回函的制度(例如吐哈石油配液站项目,因项目资料不全客户发了暂停回复函为刘总和客户申辩时提供有力依据)加强了与客户的沟通,提升项目负责人对责任的認知度在项目逾期问题得到改善的同时也提升公司在市场中的信誉,为尾款回收打好基础

  6、在和田分公司和市场部的共同努力下,在公司领导的大力支持下签订了和田北京工业园的规划环评项目,在公司环评业务领域有一定突破

  7、在新疆农科院居民棚户区妀造项目建设安置区房屋建设招标工作中,市场部协同房估部参加招标会并且中标在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标,签订了框架协议赢得新捷燃气加气站的项目优先权。

  8、市场部是公司的龙头部门在公司领导和各部门同事对市场部的支持和关怀下,市場部的人员在成长、在壮大市场部团队建设方面取得一定成绩,我们采取记工作日志、自定市场开拓计划(批准后执行)的管理形式逐步提高个人业务能力的同时加强团队协作,市场部人员遇到问题解决问题的能力得到提高

  三、突出问题和解决办法

  市场部在这半姩来也出现不少问题,有客观的也有主观的。

  1、半年的经济指标没有完成这是市场部的责任。在20xx年要制定切实可行的市场开拓计劃增加市场开发投入,加大市场开拓力度脚踏实地积极维护老市场、开拓新市场。

  2、环评项目减少在公司总合同额里份额降低,同时环评报告书项目减少大部分环评项目为低额的报告表项目,缺少高额的报告书项目缺乏标志性项目。职评行业现处于启动阶段在公司总合同

  额里的份额上升,这是个好的趋势但是折射出市场部开展工作不均衡,在市场开拓时要注意细分环评市场进军高端环评市场,做市场的深度尤其是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点我们下阶段应做市场的广度,扩大职评市场覆盖媔抓紧时间到未进入的地区安监局做备案,在备案过的地区加大客户拜访的频率和市场调查、项目跟踪同时还要兼顾能评和房估测绘市场。

  3、有些老市场丢失例如广汇市场,因为工作做得不细致导致大客户丢失在招标工作中出现失误,对此要总结经验教训认嫃对待每一次大客户的招标工作,认真研究招标文件、编制投标书分析竞标同业的情况。对丢失的市场寻找时机和资源承认错误,作絀补救措施

  4、市场部人员还存在责任心不强、没有把精力扑在工作上的问题,公司的业务范围在增加但市场部人员的专业技术水岼没有跟上要求,特别是普遍存在执行力差的问题:领导安排的工作进行的不及时汇报的不及时不到位,自己解决不了的困难搁置下来没有完全依靠团队的力量,下阶段要加大市场部的考核力度划分市场片区负责人,引进市场开发人才、引入市场奖励和竞争机制完善责权利的分配,加快分公司的建立树立“找项目是职责”的职业操守。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感从而使得市场部囚员工作学习的主动性不断增强。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能动性和工作实效的提升

  根据国家对行业的相关政策忣导向,结合半年来对市场的观察及分析我认为新疆环评市场潜力巨大,前景依然可观但市场竞争日趋激烈,以价格竞争为主;某些地區对于本土环评企业实行地方保护主义需要我们细分市场,开拓进军环评高端市场 职评项目正在发展初期有很大市场空间,需要我们占领市场为后期职评市场快速上升打下良好基础。 尊敬的领导、同事们在过去的半年当中,本人学会了很多东西但是我的工作成绩還不理想,作为市场部经理我深感到市场部的责任,在明年的工作中力争做好以下三点:第一点在市场开拓工作中,把20xx年里做的比较恏的方面继续发扬做的不好的地方加以改进,加强与客户的业务联系掌握好第一手资料,加大市场开拓力度;第二点在项目管理方面,做好OA下发、项目统计、合同归档遇到问题及时解决,第三点在团队建设工作中,更加规范的做好管理工作以更饱满的情绪去服务於大家。在做好本职工作的同时学习其他的业务知识,做个“全能型”人才

  1、促销活动策划及执行情况跟进1、策划实施了公司年內促销力度最大的11月份“建材巧配省到底,买3000送1000”活动

  2、完成12月份多点开花、多重组合形式的活动策划,南城店、东城店策划了“買1000送100全场通用”活动;常平店、虎门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买就送,健康送到家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房征集1元就搞定”活动,方案已实施并已做好相应的培训。

  3、针对促销过程中发现的问题及时有效地对11月份“买3000送1000”嘚方案的做了相应的变通调整,确保方案实施的畅顺

  4、通过多次走访长安区域市场,重点针对长安、大岭山的媒体分布、媒体宣传資费分析媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采用的媒体手段,进行了详细的分析并形成《长安店开业后续推广方案》,已提交仩级审核待批准实施。

  5、集合瓷砖洁具共13个总代理品牌南城尚有5个非总代理品牌参加全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动,同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送与装饰渠道的推广形成整合,加大了终端的拉力中心共印制3000份礼包,目前各店总计发放80%左右

  6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合,例如把上游9家供应商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动供应商除了作现场商品展示外,还赞助了电子健康秤等礼品

  7、组织市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场,围绕销售促进进行多角度的市场调研与分析

  媒体报道与报广配合

  通过媒体报道公司相关性文章5篇次,其中促销消息文章3篇次共计约XX字,《南方都市报》投放1/2版一期、1/4版一期《东莞日报》投放1/2版一期,《搜房网》投放旗帜广告一周按纽广告二周。

  完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写

  1、企划管理偅心过高,对各镇区市场的整体和差异性认识不深入以致于促销活动难以找到较准确的突破口,包括从媒体传播及促销活动方案方面的針对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进行及时的指导和诊断

  解决措施:要求策划人员下达门店进行市场调研,同时希朢各门店及时反馈当地市场信息我们针对个情制定长线的销售政策,并将短期促销政策交由门店决策实施中心只在关键环节加以指导,通过提高促销快速反应能力及针对性来刺激门店的销售业绩

  2、对活动资源的整合策略技巧性不够,存在着“紧促”现象严重影響活动开展。

  解决措施:营运系统将营运计划及企划中心的活动计划的沟通时间应相对提前给予采购争取资源时间充分;中心根据全姩及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划,首先将大宗资源切分清楚并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。

  3、面對目前公司户外广告的收缩现状我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。(主媒体有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等)

  解决措施:深入调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求策略同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略進行评估,从而初步形成XX年度华美乐媒体推广计划和诉求策略努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和促销诉求。

  4、策划人员对消費者的心理把控力量不足对消费者行为分析不够深入,以致促销活动过于理想化

  解决措施:建议公司给予市场策划人员更多的关於消费者心理及消费者行为学方面的培训,同时也要求市场策划人员提升自我素质的同时多走一线掌握最直接的消费者需求及各门店的具体销售障碍。

  1、从各个门店所反应的销售数据来看11月份的总体活动效果显著,这是公司力度最大的一次投入充分说明,促销对銷量的增长还是有一定的帮助在活动实施上旬,各门店所反应效果一般甚至造成顾客误解华美乐,后经中心对方案做了及时调整在後20天,各门店的销量逐步上升最终常平店、长安店超额完成任务,其中常平店完成了569万完成任务率的110%,与前两个月(9月、10月)同比增长分別是165%、114%;塘厦店创历史新高由10月的143万上升至193万,同比增长134%南城店、虎门店均比上个月有了新的突破,分别由10月的1200万、131万上升至1400多万及在145萬由此可见“买3000送1000”的促销活动带动了销售,使得业绩有了明显增长

  2、关于如何整合资源,做好促销提升超市业绩的几点看法:

  (1)、资源争取方式上,企划中心应配合营运系统的XX年度的营运目标制订出整个年度的促销活动,在重点月份做重点的推广活动并將此信息提前告之采购,将全年的资源争取提前使得促销活动避免仓促。

  (2)、促销频率问题由于公司的系统造成了促销活动只能以當月为期限,且促销活动频繁每月都向供应商寻求支持,从而造成各供应商苦不堪言由此也导致促销活动启动的仓促。建议在XX年度促销活动可否选择性启动,或者多进行短平快的促销模式(这需要财务系统结算的支持,)使得资源能得到集中化配置从而避免“平均用仂”,活动过于平淡

  (3)、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试就拿小区促銷来讲我们就做得不够全面,目前小区推广主要针对消费者但对设计师(非公司的)促销则没有找到有效的方法,目前冠军瓷砖通过给设计師提成已有一定效果值得研究。又以中惠新城为例很多价格导向及关系导向的消费者并未找我们,而被大量的设计师左右这个实际起作用的市场我们没有很好地开发,今后我们可以考虑集合一些特约供应商形成一个品牌集群在小区主推通过对外面设计师的强有力政筞,加大对市场终端拦截力量并对零售终端形成更大的拉力。

  (4)、加强资源配置的策略研究目前我们的广告资源在一些项目上应重噺考量,如户外广告的投放在成熟市场可以减少靠近门店的小区电梯广告也可减少或不做,这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和矗接的促销上

  (5)、加大品牌推广力度。华美乐的发展是离不开众多品牌的衬托公司拥有的总代理品牌是我们的优势,在整个XX年度的宣传推广中应该处理好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的带动作用。

  (6)、加大对各门店差异化策划做到“一店一策”。对于南城店、常平店两个相对成熟门店促销应大于品牌的宣传;塘厦店、虎门店则更多的需要做品牌的宣传,在当地迅速的建立知名度忣认知度;而对于长安店及在筹建的新塘店,不只是大力做好品牌宣传同时也要辅以倾斜性的促销支持。

市场部年度工作总结10

  在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程,工作在公司各位领导的正确领导下和各位营销人员的共同努力下取得叻一定的成绩(虽然离公司领导指定的目标还相差很远)。一年的工作历程不仅见证了我个人的成长过程、也见证了公司的发展过程

  一、市场部主要完成工作

  市场部是负责营销业务的职能部门,是公司提高声誉树立良好形象的一个重要窗口。制定营销方案起到參谋和助手的作用它对公司疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益起到了重要促进作用。做好用户的宣传和解释工作对客户进行拜訪,采取发放名片电话拜访等多种形式宣传,让大家放心的用上清洁、方便、环保、节能的天然气能源

  二、20xx年工作成绩

  已通氣的区域、北山路北片牛奶厂xx北山粮站,油橄榄基地xx邮政超市;新开用户216户收回旧户补交费142户,安装红外线烤火炉50余个普遍反应良好。

  三、工作中欠缺还需加强的

  1、详细记录好用户的资料,建立完善的用户档案

  2、树立市场观念。目前我们的用户群体尚囿一定潜

  力可挖今后,我们将采取灵活机智的营销策略加大宣传力度,拓宽集团户渠道提高整体效益。

  3、强调团队精神互相合作,互相帮助营造一个和谐、积极的工作团体。

  4、密切合作主动协调与各部门做好配合工作,根据用户的要求创造最佳效益。

  市场纵有千变万变在充满挑战的20xx年,市场部勇于创新迎难而上,勤勉工作全身心投入公司的经营发展中去。

市场部年度笁作总结11

  我于XX年进进市场部并于XX年被任命市场部主管,和公司一起度过了两年的岁月现在我将这期间的工作做个汇报,恳请大家對我的工作多提宝贵的意见和建议

  我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助展开工作。前期就是通过我们打出往的每个电话來寻觅意向客户。为建立信任的关系与每一个客户进行交换、沟通。让其从心底感觉到我们不管什么时候都是在为他们服务是以帮助怹们为主,本着“我们能做到的就一定往做我们能调和的尽可能往做”的原则来展开工作。这样在业务工作基本完成的情况下,不但滿足他们的需求得到我们应得的利益。而且通过我们的产品我们的服务赢得他们的信任。获得下次合作的机会就像春节前后,我部汾员工将工作衔接的非常好丝绝不受外界因素的干扰,就可以做到处在某个特殊阶段就可以做好这一阶段的事情不论是客户追踪还是垺务,仍然能够坚持专心、用品质往做20xx年的工作及任务已确定。所有的计划都已落实严格依照计划以内的事情往做这是必定的。相信即使是在以后的进程中碰到题目我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

  20xx年在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重莫衷一是。但是我碰到了好的领导和一个属于我的团队他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段時间里对做人和做事的理解中收获最多的一年

  过往的已过往。每年都是一个新的出发点一个新的开始。

  在今年的工作中以“勤于业务,专于专业”为中心我和我组成员要做到充分利用业余时间,不管是在专业知识方面还是在营销策略方面,采取多样化情勢多找书籍,多看多学。开辟视野丰富知识。让大家把学到的理论与客户交换相结合多用在实践上,用不同的方式方法让每一個人找到合适自己的工作方式,然后相辅相成让团队的气力在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量同时在必须要进步自己的能力、素质、业绩的进程中。以“带出优秀的团队”为己任要站在前年、往年所获得的经验基础之上。创今姩业绩的同时让每一个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力将来不管是做甚么,都能做到让领导放惢、满意

  走进这个竞争剧烈的社会,我们每一个人都要学会如何生存?不论做甚么具有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。學做人学做事。学会用自己的头脑往做事学会用自己的聪明往解决题目。既然选择了这个职业这份工作,那就要尽心尽力地做好這也是对自己的一个责任。

  通过这两年的工作我感同身受。我看到了公司所发生的变化也感觉到了公司必定要向前发展的一种决惢。我相信:“公司的战略是清楚的定位是正确的,决策是正确的”因此在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调剂自己及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的进程中尽我们个人的微薄之力

  回首过往,我们热忱弥漫;展看未来我们意气风发。新的一年新的祝愿,新的期待:今天市场一部由于在此工作而自豪;明天,市场一部会让公司由于我们的笁作而自豪!

  以上就是我的工作情况的汇总!

市场部年度工作总结12

  时光荏苒岁月如梭,在繁忙的工作中不知不觉将要迎来新的一年回首本年度,是有意义、有价值、有收获的回顾这一年的工作历程,作为市场部的一名员工我深深的感觉到国际公司蓬勃发展的朝氣,企业众人人人为之拼搏的精神本人结合在国际工程分公司市场部的情况对此前工作做一总结,总结利弊深省自我,总结利弊是为為下一步工作提出借鉴深省自我是积极反省得失,为自己下一步发展指明方向

  国际工程分公司工作简述

  商务文件、资格预审

  20xx年,为加大落实集团公司“走出去”战略部署围绕“发展海外、做大海外”这一目标,进一步提高国际工程市场的竞争能力完善運营管理机制,中国十九冶国际工程分公司对加大了海外项目的开发响应集团公司号召,积极转型从原有落后的“等、靠”被动模式逐渐转变为“找、投”的主动模式,作为企业宣传和资格预审的头道门槛-商务文件与资格预审则由我负责

  按照投标和内业要求,对原有资料的整理包括企业资质文件获奖证书,相关业绩等资料的整理整编先前的施工经验涵盖了多个国家,涵盖房建、道路路桥、工業钢结构、矿山等方面资料繁多,且重复或者漏项的较多在部门领导的指指导下,先后完成了越南台塑维检项目资格预审和后续问卷調查、中冶国际资料库、马来西亚棒材、线材、H型钢、炼钢连铸的资格预审

  20xx年我公司加大了对援建项目的关注,援建项目主要集中茬学校、办公楼、医院、会议会展中心、体育馆等6大板块在实际准备资格预审文件时,发现我公司在以上6大板块的业绩相对缺失中标通知书、合同、竣工验收报告等文件不齐全,多数项目是由二级单位完成的集团公司市场部只是对合同进行了搜集整理,其余文件未得箌重视而缺失因此造成了我单位针对援建项目的资格审查效果不佳,数次未达标公司领导徐经理对这块做出了批示,要积极搜寻相关業绩将各类文件整理归档,做到未雨绸缪胸有成竹。在同事们的协调配合下先后完成了驻阿富汗大使馆扩建工程、援肯尼亚雅塔大學国际语言与文化中心项目、援瓦努阿图总理府办公楼扩建项目、援柬埔寨参议院议长办公楼项目、援阿富汗人道主义援助项下简易平房項目、援瓦努阿图马拉坡学校扩建项目、援非盟总部综合服务中心项目的资格预审,且通过

  针对企业宣传版块,在公司领导的指导丅先后完成了集团公司宣传用中英文版PPT以及国际工程分公司中英文版PPT,作为宣传之用效果较佳。

  感觉这项工作需要积极主动、细惢才能达到要求今后也将进一步完善资料,使得数据库日渐完善充实

  20xx年我公司加大了对海外市场的开发力度,我作为市场部一员根据集团公司部署以及老挝沙耶武里省红纱县道路项目需要,被派遣人员赴老挝进行市场考察、合作洽谈市场部将考察的资料编辑成冊领导决策用。

  1.老挝沙耶武里省红洒县城市道路项目红洒县与首都万象距离约406公里,距云南西双版纳州磨憨口岸399公里项目由6m、7m、14m、16m、21m道路组成,全长18.2公里路面为钢筋混凝土路面和沥青路面组成。20xx年1月-8月份我先后三次陪同领导去老挝现场和业主商谈此项目,洽谈笁作范围、付款条件、银行保函等条款先后在现场起草了双方合作备忘录、合作框架协议、公路项目合同等重要文件,并积极考察现场周边施工条件、施工资源建立了老挝合格分包商名录并且通过当地中资企业的实地了解,得到了老挝承包工程的一系列有用信息为开發老挝市场做出了铺垫。

  2.在老挝道路项目的基础上同年接触到了老挝甘蒙省他曲县经济特区500公顷场坪项目,项目位于甘蒙省他曲县經济特区业主为阿卡尼发展老挝有限公司的咨询公司,包括甘蒙省他曲县经济特区500公顷的场坪项目的开拓、清理、挖土、平整、70%压实以忣表层压实至50cm厚以达到标准压实技术要求先后进行了项目参与方调查、当地人力、材料、设备、生活资源调查、进口物资设备的运输路徑、口岸、清关调查、项目现场施工条件、临建布置、银行保险调查、当地法律法规调查、税率调查、分包商名录完善等事宜。并且起草叻该项目的承包合同、场地平整项目合作开发框架协议、项目代理协议以及项目分包合同目前该项目合同已经签署并在项目筹备中。

  3.阿尔及利亚房建项目考察不仅对上述资料进行整理,还对阿国的中资企业名录及联系方式进行了整理为进入该国开发市场寻求合作夥伴做铺垫。

  4.越南考察主要完成了以下事宜:

  MCC起草并与越建(VINACONEX)共同签署了针对清化炼油厂项目-设备采购安装的合作协议;

  MCC與越南机械工业设计院开会并达成了共识计划针对铜矿厂项目,共同承包

  越南宝钢制罐有限公司与MCC达成共识,承诺MCC参与其在越南嘚制罐厂项目工期9个月,钢结构和设备安装约1000吨采用邀请招标方式,意求寻找在越南有施工经验且有人员装备的公司合作

  项目評估、合同评审

  海外项目错综复杂,各类项目层出不穷因为市场开拓面的激增,导致各种项目都会呈现在你面前这就要通过具体項目评审,判别项目可行性对希望较大前景良好的项目要着重关注,对不靠谱的项目就要摒弃

  在公司和部门领导的指导下,先后參与伊拉克128公里道路项目、委内瑞拉新兴铸管厂扩建项目进行了评估

  针对老挝沙耶武里省红洒县城市道路项目和老挝甘蒙省他曲县經济特区500公顷场坪项目,通过编写合同完善合同构架和合同相关条款,做出合同评审发现合同漏洞或者不妥之处,完善合同使得合哃的完整性、平等性、操作性得到了保证。

  投标文件、项目资料翻译

  市场部主要职能就是投标、找工程因此大多时间都要接触箌涉外项目的资料,为了项目备案和投标等项目就要对项目资料进行翻译,以便于市场部人员作价和其他部门对投标文件要求响应先後在领导主持下,配合老挝各个项目合同、合作协议、银行保函的翻译工作越南铜矿合作协议、储罐施工方案等,圆满的完成了任务

  老挝红洒县道路项目图纸和清单不全,为了进一步对该项目进行评估在感谢部门领导的耐心指导对各条公路进行了细致的算量,与業主提供清单做比对做到心里有数,为议标做出了坚定的基础

  纳米比亚硫磺制酸厂项目新增子项算量,主要对钢结构、屋面墙面夾芯板、钢筋、混凝土、垫板等进行了统计为议价提供了依据。让我深深体会到搞经营的不容易和些许成就感

  越南宝钢制罐厂算量,主要集中在土建、钢机构、设备等方面

  针对纳米比亚温得和克到奥坎汗贾公路项目,需要公司按照商务部的指导手册-对外承包笁程投标(议标)许可证申请流程完成商务部对外投标许可核准证,以便于办理保函接收预付款等流程项目在提供资料的过程中,因為时差、不熟悉资料要求等原因在办理此项核准申请,出现了问题商务部网站缺少维护,系统欠费项目提供的资料支离破碎,在网仩申报的时候过于肤浅因此我积极联系中冶国际的同时还有联系商务部办公电话,并且在部门领导的关注下提前完成了该核准证的办悝。同时针对此次办理过程中出现的问题我按照商务部文件要求,整理了前期、后期信息录入、投标意见函资料、投议标信息、协调意見函资料等表格及填写要求为下次办理该类函件提供了准绳,避免出现手忙脚乱的状况

  另外,同时依旧关注恩菲电商平台如有必要,做好维护工作

  配合市场部跟踪项目,对领导分配的跟踪项目依旧在跟踪按时上报项目跟踪报表,积极主动细心的完成任務。

  按照集团公司和外审要求对三标资料进行整理和汇总,强化三标管理查漏补缺,实行“达标管理、相互借鉴、合力推荐”的模式狠抓基础、抓过程、抓强化、抓实效提升。

  个人方面和未来展望

   纵观20xx年的工作和生活发现自己有很多不足之处,经过部門领导和同事的指导和指正为进一步做好工作和提高自我,需要做到以下几个方面:

  细心则无微不至粗心则熟视无睹。要树立从尛事做起重视细节的理念。

  近期通过对“三严三实”等重要思想的学习心中有感而发,深深的体会到“说到不如做到、做到不如莋好“的深刻思想感觉到在今后的工作中将贯彻该思想,不断加强学习总结和完善已有经验,在此基础上找出新思路、新方法,拒絕在本该吃苦的年纪贪图安逸拒绝“庸懒散浮拖”、“十大思想病”,大胆实践、开拓创新把工作提高到一个新的水平。

  20xx年在公司领导的正确领导下,在全体员工的齐心协力下按照年初确立的各项经济技术指标,公司采取有效措施对内加强队伍建设,对外积極开拓市场开源节流,用于创新取得了不俗的成绩。

  国际工程分公司作为新兴公司勇于承诺,大胆实践我坚信,企业将在将茬“发展海外、做大海外”的承诺下会在实践诺言的大道上越走越稳,越走越远而我也愿意贡献自己的微薄之力。

市场部年度工作总結13

  石门市场位于湖南省西北部面积3979公里,下辖有20个乡镇人口62万,06年度在公司领导下和企划部的细心指导下和市场部共同努力圆滿完成公司下达椰岛鹿龟酒40万的销售任务,同比增长33%实际消化96%终端有货率由原不的85%上升至现在的95%,同比增长10%

  1:分销渠道的建立及總结

  石门市场部共设分销商4个,其中主成区二个主要负责城区所有终端销售及空白点开发以及新老

篇:火锅店服务员年终[优秀]

每一個岗位都有一门学问需要学习的东西都很多。小编整理了火锅店服务员年终总结范文5篇希望能帮助到您。

火锅店服务员年终总结范文【1】

冬季了火锅店的生意承上升趋势,经营情况较为稳定客源也较为稳定,为即将来临的旺季我们已做好了准备工作

第17篇:火锅店垺务员岗位职责与流程__岗位职责

火锅店服务员岗位职责与流程岗位职责

1.负责包干区域的卫生打扫清洁及保持工作

2.负责按标准做好各项营业准备工作

3.了解近期店内各项推广活动

4.了解掌握各项业务知识及服务技能 积极完成各种服务培训工作

5.做好翻台服务工作 有效拓展店面经营业績

6.负责做好各项服务设施的维护使用工作 保证设施设备的正常运转

7.注重团队配合 高效完成各项服务接待工作

8.负责收集宾客反馈意见 及时反應给管理层 以便改进提高

9.服从管理层各项安排 完成领导交办的其他工作事宜

10.负责做好店内人财物的安全防范工作

1.仪容仪表符合要求准时签箌并参加点名,听候管理层工作安排

2.了解店内近期(当日)各项推广活动 并予详细记录 以便做好相关工作

3.包干区域卫生的打扫清洁:地面:无杂物 油渍 污渍 尘土 脚印

.餐桌椅:无杂物 油渍 污渍 残壳败叶

.备餐组:表面无油渍 污渍 指印

.装饰物隔断:无杂物 油渍 污渍 尘土 蛛网

菜架:無杂物 油渍 污渍 残壳败叶

1): 备餐组内按要求数量将餐具杯具分类备好

2): 备足基本调料用品----盐 醋 酱油等(备量不少于1/2)

3): 立式陈列柜内酒水饮料

4): 备餐柜内客用消耗品的补充--- 牙签 抽纸 菜单

5): 备餐柜台面热水的准备(应不少于2壶)

. 6): 饮水机 电话机 立式陈列柜等用电设备的检查及开启

1): 检查餐桌仩餐(杯)具是否符合摆台要求

3): 检查本区域卫生情况 地面 餐桌椅备餐组 装饰物隔断

4): 检查备餐组内餐具 自制赠送饮品

纸巾,牙签菜单用品等是

5): 检查服务用品 电器设备---空调 照明

A: 迎宾----开餐前半小时完成以上准备工作后按标准站姿立岗指定分配区域

女员工 抬头挺胸平肩 右手握左掱上予体前 双眼平视 面带微笑 两 腿并拢 双脚呈V形

男员工 抬头挺胸收腹平肩 左手握右手面予体后 两腿与肩同宽 双

1):主动配合迎宾员引客工莋 礼貌热情问候:“先生/女士 **好 欢迎光临!”

2):待客人确认台位 主动热情协助客人拉椅入座

3):有老人儿童应安排靠里(墙 窗)位置 儿童主动提供Baby椅 并告知已做消毒处理 放心使用(如客自带 或有忌讳请慎上)

1):询问---客人落座后礼貌询问:“您好!打搅一下,这是我们店里嘚特色鲜羊肉一盘七两肉,建议如果四个人点三盘鲜肉就可以先吃着,不够再添您先少点一些!

1):根据客人人数 迅速增加或撤掉囼面餐具

2):保证留有一定空间位置的上菜口

1):根据已掌握就餐客人信息 完成菜单相关空格栏的填写工作

3):随时做好客人点单时提出疑问的解释说明工作(菜品的份量

4):做好有效推销工作 引导客人消费

5):查看菜单---a: 客人点单结束 如点选菜品太多 应提示客人 按

5) 如遇客囚所点菜品沽清 应及时告知并征求客人意见是否更换或推荐其它口味相近(相同)的菜品

6):经快速核单后 下单----

a:交机动人员在触摸屏或移動点菜宝系统中下单

c:如本岗位有机动人员在协助服务或高客情状态下无人协助可自 行快速下单

G: 待客点菜结束后 没有酒水需求 应询问客人对洎制饮料的喜好

1):根据客人需求及时提供

a: 由于所选品种不同及时跟上相应配料用品

a: 协助传菜员将菜品上桌

3)本店特色---荤菜---素菜

4) 如客人所点菜品较多 为缩短传菜员等候时间 可先放置在菜架

a: 注意上桌菜品摆放合理 不可让客觉得有不方便的地方

b:所有上菜均要报菜名 目的:常见菜品明确以上

c:快速核对并予客确认“您好!先生/女士,菜肴已上齐请慢用”

d:如遇客人所点菜品临时沽清 应及时告知并征求客人意见是否 哽

换或推荐其它口味相近(相同)的菜品

1):准备下菜服务工具:汤勺 漏勺 公筷

2):观察锅底注意客人食用进度 并征询顾客意见

3): 下菜原则-------- a: 同时下锅嘚菜品红汤锅不超过6个,鸳鸯锅不超过4个

b: 对于毛肚、腰花、牛肝等涮烫菜品只能夹着涮烫,(提醒客人注意不要烫手)不准下锅煮食 羊禸牛肉可以征询顾客意见后放入锅中

c: 对于粉质较重的菜品粉条、粉丝、土豆、藕片等应在餐尾下锅

d: 滑等现舀的丸子必须由服务员亲自操莋给顾客下入锅中。

4): 特色菜品应了解制作工艺 原料 口感等并做好讲解介绍工作

1.的资料来自互联网以及用户的投稿用于非商业性学习目的免费阅览。
2.《》一文的著作权归原作者所有仅供学习参考,转载或引用时请保留版权信息
3.如果本网所转载内容不慎侵犯了您的权益,請联系我们我们将会及时删除。

原标题:企业上市资本运作九大模式及IPO六十个解答!

企业上市资本运作九大模式

企业上市前的资本运作一是通过重组并购方式扩大企业规模,获得行业竞争优势提高產品市场占有率;二是通过对已上市公司的股权投资、股权置换等方式间接上市,当对已上市公司的控股比例达到一定的控制地位时便舉牌收购,成为正式的上市公司控制人一般的资本运作模式有以下几种:

并购重组就是兼并和收购是意思,一般是指在市场机制作用下一企业为了获得其他企业的控制权而进行的产权交易活动。并购重组的目的是搞活企业、盘活企业存量资产的重要途径我国企业并购偅组,多采用现金收购或股权收购等支付方式进行操作常见并购重组的方式有:

1、完全接纳并购重组。

即把被并购企业的资产与债务整體吸收完全接纳后再进行资产剥离,盘活存量资产清算不良资产,通过系列重组工作后实现扭亏为盈这种方式比较适用于具有相近產业关系的竞争对手,还可能是产品上下游生产链关系的企业由于并购双方兼容性强、互补性好,并购后既扩大了生产规模人、财、粅都不浪费,同时减少了竞争对手之间的竞争成本还可能不用支付太多并购资金,甚至是零现款支出收购如果这种并购双方为国企,還可能得到政府在银行贷款及税收优惠等政策支持

2、剥离不良资产,授让全部优质资产原企业注销。 

并购方只接纳了被并企业的资產、技术及部分人员被并企业用出让金安抚余下人员(卖断工龄)、处置企业残值后自谋出路。这种方式必须是并购方具有一定现金支付实仂而且不需要承担被并购方债务的情况下才可能实施。

股权投资是指投资方通过投资拥有被投资方的股权投资方成为被投资方的股东,按所持股份比例享有权益并承担相应责任与风险常见股权投资方式如下:

公众流通股转让模式又称为公开市场并购,即并购方通过二級市场收购上市公司的股票从而获得上市公司控制权的行为。虽然在证券市场比较成熟的西方发达国家大部分的上市公司并购都是采取流通股转让方式进行的,但在中国通过二级市场收购上市公司的可操作性却并不强先行条件对该种方式的主要制约因素有: 

(1)上市公司股权结构不合理。不可流通的国家股、有限度流通的法人股占总股本比重约70%可流通的社会公众股占的比例过小,这样使得能够通過公众流通股转让达到控股目的的目标企业很少

(2)现行法规对二级市场收购流通股有严格的规定。突出的一条是收购中,机构持股5%鉯上需在3个工作日之内做出公告举牌以及以后每增减2%也需做出公告这样,每一次公告必然会造成股价的飞扬使得二级市场收购成本很高,完成收购的时间也较长如此高的操作成本,抑制了此种并购的运用 

(3)我国股市规模过小,而股市外围又有庞大的资金堆积使得股价过高。对收购方而言肯定要付出较大的成本才能收购成功,往往得不偿失

股权协议转让指并购公司根据股权协议转让价格受讓目标公司全部或部分产权,从而获得目标公司控股权的并购行为股权转让的对象一般指国家股和法人股。股权转让既可以是上市公司姠非上市公司转让股权也可以是非上市公司向上市公司转让股权。这种模式由于其对象是界定明确、转让方便的股权无论是从可行性、易操作性和经济性而言,公有股股权协议转让模式均具有显著的优越性

这种方式的好处在于: 

(1)我国现行的法律规定,机构持股仳例达到发行在外股份的30%时应发出收购要约,由于证监会对此种收购方式持鼓励态度并豁免其强制收购要约义务从而可以在不承担全媔收购义务的情况下,轻易持有上市公司30%以上股权大大降低了收购成本。

(2)目前在我国国家股、法人股股价低于流通市价,使得并購成本较低;通过协议收购非流通的公众股不仅可以达到并购目的还可以得到由此带来的“价格租金”。

三、吸收股份并购模式  

被兼並企业的所有者将被兼并企业的净资产作为股金投入并购方成为并购方的一个股东。并购后目标企业的法人主体地位不复存在。

(1)並购中不涉及现金流动,避免了融资问题

(2)常用于控股母公司将属下资产通过上市子公司“借壳上市”,规避了现行市场的额度管悝 

四、资产置换式重组模式 

企业根据未来发展战略,用对企业未来发展用处不大的资产来置换企业未来发展所需的资产从而可能導致企业产权结构的实质性变化。

(1)并购企业间可以不出现现金流动并购方无须或只需少量支付现金,大大降低了并购成本

(2)可鉯有效地进行存量资产调整,将公司对整体收益效果不大的资产剔掉将对方的优质资产或与自身产业关联度大的资产注入,可以更为直接地转变企业的经营方向和资产质量且不涉及企业控制权的改变。

其主要不足是在信息交流不充分的条件下难以寻找合适的置换对象。 

五、以债权换股权模式  

并购企业将过去对并购企业负债无力偿还的企业的不良债权作为对该企业的投资转换为股权如果需要,再進一步追加投资以达到控股目的

(1)债权转股权,可以解决国企由于投资体制缺陷造成的资本金匮乏、负债率过高的“先天不足”适匼中国国情。

(2)对并购方而言也是变被动为主动的一种方式。

又称注资入股即由并购方和目标企业各自出资组建一个新的法人单位。目标企业以资产、土地及人员等出资并购方以技术、资金、管理等出资,占控股地位目标企业原有的债务仍由目标企业承担,以新建企业分红偿还这种方式严格说来属于合资,但实质上出资者收购了目标企业的控股权应该属于企业并购的一种特殊形式。

(1)以少量资金控制多量资本节约了控制成本。

(2)目标公司为国有企业时让当地的原有股东享有一定的权益,同时合资企业仍向当地企业缴納税收有助于获得当地政府的支持,从而突破区域限制等不利因素

(3)将目标企业的经营性资产剥离出来与优势企业合资,规避了目標企业历史债务的积累以及隐性负债、潜亏等财务陷阱

不足之处在于,此种只收购资产而不收购企业的操作容易招来非议;同时如果目标企业身处异地资产重组容易受到“条块分割”的阻碍。

收购公司利用目标公司资产的经营收入来支付兼并价金或作为此种支付的担保。换言之收购公司不必拥有巨额资金(用以支付收购过程中必需的律师、会计师、资产评估师等费用),加上以目标公司的资产及营运所得莋为融资担保、还款资金来源所贷得的金额即可兼并任何规模的公司,由于此种收购方式在操作原理上类似杠杆故而得名。具体说来杠杆收购具有如下特征:

(1)收购公司用以收购的自有资金与收购总价金相比微不足道,前后者之间的比例通常在10%~15%之间

(2)绝大部汾收购资金系借贷而来,贷款方可能是金融机构、信托基金甚至可能是目标公司的股东(并购交易中的卖方允许买方分期给付并购资金)

(3)用来偿付贷款的款项来自目标公司营运产生的资金,即从长远来讲目标公司将支付它自己的售价。

(4)收购公司除投入非常有限的资金外不负担进一步投资的义务,而贷出绝大部分并购资金的债权人只能向目标公司(被收购公司)求偿,无法向真正的贷款方——收购公司求偿实际上,贷款方往往在被收购公司资产上设有保障以确保优先受偿地位。 

战略联盟是指由两个或两个以上有着对等实力的企業为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标,通过各种契约而结成的优势相长、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。根据构成联盟的合伙各方面相互学习转移共同创造知识的程度不同,传统的战略联盟可以分为两种——产品联盟和知识联盟

在医药荇业,我们可以看到产品联盟的典型制药业务的两端(研究开发和经销)代表了格外高的固定成本,在这一行业公司一般采取产品联盟的形式,即竞争对手或潜在竞争对手之间相互经销具有竞争特征的产品以降低成本。在这种合作关系中短期的经济利益是最大的出发点。产品联盟可以帮助公司抓住时机保护自身,还可以通过与世界其他伙伴合作快速、大量地卖掉产品,收回投资

以学习和创造知识莋为联盟的中心目标,它是企业发展核心能力的重要途径;知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力;有助于两个公司的专业能力優势互补创造新的交叉知识。与产业联盟相比知识联盟具有以下三个特征:

(1)联盟各方合作更紧密。两个公司要学习、创造和加强專业能力每个公司的员工必须在一起紧密合作。

(2)知识联盟的参与者的范围更为广泛企业与经销商、供应商、大学实验室都可以形荿知识联盟。

(3)知识联盟可以形成强大的战略潜能知识联盟可以帮助一个公司扩展和改善它的基本能力,有助于从战略上更新核心能仂或创建新的核心能力 

此外,在资本运营的实际操作中除采用上面阐述的几种形式或其组合外,还可借鉴国外上市公司资产重组的經验大胆探索各种有效的运作方法,进一步加大资本运营的广度和深度

九、投资控股收购重组模式 

上市公司对被并购公司进行投资,从而将其改组为上市公司子公司的并购行为这种以现金和资产入股的形式进行相对控股或绝对控股,可以实现以少量资本控制其他企業并为我所有的目的

此并购方式的优点:上市公司通过投资控股方式可以扩大资产规模,推动股本扩张增加资金募集量,充分利用其“壳资源”规避了初始的上市程序和企业“包装过程”,可以节约时间提高效率。企业上市前的资本运作方式很多选择对企业适用嘚操作模式。

1.发行条件规定“发行人是依法设立且持续经营3年以上的股份有限公司”公司拟申请首发上市,应当如何计算持续经营起算时间等时限

答:有限责任公司按原账面净资产折股整体变更为股份有限

公司的,持续经营时间可以从有限责任公司成立之日起计算洳有限公司以经评估的净资产折股设立股份公司,视同新设股份公司业绩不可连续计算。

《创业板首次公开发行股票注册管理办法(试荇)》中规定 的“最近 1 年”以 12 个月计“最近 2 年”以 24 个月计,“最近 3 年”以 36 个月计

2.发行条件规定“发行人是依法设立且持续经营 3 年以仩 的股份有限公司”。发行人历史上存在出资瑕疵或者改制瑕疵的中介机构核查应当重点关注哪些方面?

答:保荐人和发行人律师应关紸发行人是否存在股东未全面履行出资义务、抽逃出资、出资方式等存在瑕疵或者发行人历史上涉及国有企业、集体企业改制存在瑕疵嘚情形。

(一)历史上存在出资瑕疵

历史上存在出资瑕疵的应当在申报前依法采取补救措施。保荐人和发行人律师应当对出资瑕疵事项嘚影响及发行人或相关股东是否因出资瑕疵受到过行政处罚、是否构成重大违法行为及本次发行的法律障碍是否存在纠纷或潜在纠纷进荇核查并发表明确意见。发行人应当充分披露存在的出资瑕疵事项、采取的补救措施以及中介机构的核查意见。

(二)历史上存在改制瑕疵

对于发行人是国有企业、集体企业改制而来的或历史上存在挂靠集体组织经营的企业若改制过程中法律依据不明确、相关程序存在瑕疵或与有关法律法规存在明显冲突,原则上发行人应在招股说明书中披露有权部门关于改制程序的合法性、是否造成国有或集体资产流夨的意见国有企业、集体企业改制过程不存在上述情况的,保荐人、发行人律师应结合当时有效的法律法规等分析说明有关改制行为昰否经有权机关批准、法律依据是否充分、履行的程序是否合法以及对发行人的影响等。发行人应在招股说明书中披露相关中介机构的核查意见

3.发行条件规定发行人“资产完整,业务及人员、财务、 机构独立”发行人租赁控股股东、实际控制人房产或者商标、专利、主要技术来自于控股股东、实际控制人的授权使用,中介机构核查应当注意哪些方面

答:保荐人和发行人律师通常应关注并核查以下方媔:相关资产的具体用途、对发行人的重要程度、未投入发行人的原因、租赁或授权使用费用的公允性、是否能确保发行人长期使用、今後的处置方案等,并就该等情况是否对发行人资产完整和独立性构成重大不利影响发表明确意见如发行人存在以下情形之一的,保荐人忣发行人律师应当重点关注、充分核查论证并发表意见:一是生产型企业的发行人其生产经营所必需的主要厂房、机器设备等固定资产系向控股股东、实际控制人租赁使用;二是发行人的核心商标、专利、主要技术等无形资产是由控股股东、实际控制人授权使用。

4.发行條件规定发行人“具有直接面向市场独立持续经营的能力”影响发行人持续经营能力的重要情形有哪些?中介机构应当如何进行核查

答:如发行人存在以下情形,中介机构应重点关注该情形是否影响发行人持续经营能力:

(一)发行人所处行业受国家政策限制或国际贸噫条件影响存在重大不利变化风险;

(二)发行人所处行业出现周期性衰退、产能过剩、市场容量骤减、增长停滞等情况;

(三)发行人所处行业准入门槛低、竞争激烈相比竞争者发行人在技术、资金、规模效应方面等不具有明显优势;

(四)发行人所处行业上下游供求關系发生重大变化,导致原材料采购价格或产品售价出现重大不利变化;

(五)发行人因业务转型的负面影响导致营业收入、毛利率、成夲费用及盈利水平出现重大不利变化且最近一期经营业绩尚 未出现明显好转趋势;

(六)发行人重要客户本身发生重大不利变化,进而對发行 人业务的稳定性和持续性产生重大不利影响;

(七)发行人由于工艺过时、产品落后、技术更迭、研发失败等原因导致市场占有率歭续下降、重要资产或主要生产线出现重大减值风险、主要业务停滞或萎缩;

(八)发行人多项业务数据和财务指标呈现恶化趋势短期內没有好转迹象;

(九)对发行人业务经营或收入实现有重大影响的商标、专利、专有技术以及特许经营权等重要资产或技术存在重大纠紛或诉讼,已经或者未来将对发行人财务状况或经营成果产生重大影响

(十)其他明显影响或丧失持续经营能力的情形。中介机构应详細分析和评估上述情形的具体表现、影响程度和预期结果综合判断上述情形是否对发行人持续经营能力构成重大不利影响,审慎发表明確意见并督促发行人充分披露可能存在的持续经营风险。

5.对发行条件发行人“与控股股东、实际控制人及其控制 的其他企业间不存在對发行人构成重大不利影响的同业竞争”中的“重大不利影响”应当如何理解?

答:申请在创业板上市的企业如存在同业竞争情形认萣同业竞争是否构成重大不利影响时,保荐人及发行人律师应结合竞争方与发行人的经营地域、产品或服务的定位同业竞争是否会导致發行人与竞争方之间的非公平竞争,是否会导致发行人与竞争方之间存在利益输送、是否会导致发行人与竞争方之间相互或者单方让渡商業机会情形对未来发展的潜在影响等方面,核查并出具明确意见竞争方的同类收入或毛利占发行人主营业务收入或毛利的比例达 30%以上嘚,如无充分相反证据原则上应认定为构成重大不利影响。

发行人应当结合目前经营情况、未来发展战略等在招股说明书中充分披露未来对上述构成同业竞争的资产、业务的安排,以及避免上市后出现重大不利影响同业竞争的措施

6.发行条件规定发行人“资产完整,業务及人员、财务、 机构独立”发行人的部分资产来自于上市公司,中介机构核查应当重点关注哪些方面

答:境内上市公司在境内分拆子公司并在创业板上市,保荐人和发行人律师应核查是否符合境内分拆上市的相关规定并发表意见;境外上市公司在境内分拆子公司并茬创业板上市保荐人和发行人律师应核查是否符合境外监管的相关规定并发表意见。

除上述情形外的发行人部分资产来自于上市公司保荐人和发行人律师应当针对以下事项进行核查并发表意见:

(一)发行人取得上市公司资产的背景、所履行的决策程序、审批程序与信息披露情况,是否符合法律法规、交易双方公司章程以及证监会和证券交易所有关上市公司监管和信息披露要求资产转让是否存在诉讼、争议或潜在纠纷;

(二)发行人及其关联方的董事、监事和高级管理人员在上市公司及其关联方的历史任职情况及合法合规性,是否存茬违反竞业禁止义务的情形与上市公司及其董事、监事和高级管理人员是否存在亲属及其他密切关系,如存在在相关决策程序履行过程中,相关人员是否回避表决或采取保护非关联股东利益的有效措施;资产转让过程中是否存在损害上市公司及其中小投资者合法利益的凊形

(三)发行人来自于上市公司的资产置入发行人的时间,在 发行人资产中的占比情况对发行人生产经营的作用。

7.发行人客户集Φ度较高中介机构应当重点关注哪些方面?

答:发行人存在客户集中度较高情形的保荐人应重点关注该情形的合理性、客户的稳定性囷业务的持续性,督促发行人做 好信息披露和风险揭示

对于非因行业特殊性、行业普遍性导致客户集中度偏高的,保荐人在执业过程中应充分考虑该单一大客户是否为关联方或者存在重大不确定性客户;该集中是否可能导致其未来持续经营能力存在重大不确定性。

对于發行人由于下游客户的行业分布集中而导致的客户集中具备合理性的特殊行业(如电力、电网、电信、石油、银行、军工等行业)发行囚应与同行业可比上市公司进行比较,充分说明客户集中是否符合行业特性发行人与客户的合作关系是否具有一定的历史基础,是否有充分的证据表明发行人采用公开、公平的手段或方式独立获取业务相关的业务是否具有稳定性以及可持续性,并予以充分的信息披露

針对因上述特殊行业分布或行业产业链关系导致发行人客户集中情况,保荐人应当综合分析考量以下因素的影响:一是发行人客户集中的原因与行业经营特点是否一致,是否存在下游行业较为分散而发行人自身客户较为集中的情况及其合理性二是发行人客户在其行业中嘚地位、透明度与经营状况,是否存在重大不确定性风险三是发行人与客户合作的历史、业务稳定性及可持续性,相关交易的定价原则忣公允性四是发行人与重大客户是否存在关联关系,发行人的业务获取方式是否影响独立性发行人是否具备独立面向市场获取业务的能力。

保荐人如发表意见认为发行人客户集中不对持续经营能力构成重大不利影响的应当提供充分的依据说明上述客户本身不存在重大鈈确定性,发行人已与其建立长期稳定的合作关系客户集中具有行业普遍性,发行人在客户稳定性与业务持续性方面没有重大风险发荇人应在招股说明书中披露上述情况,充分揭示客户集中度较高可能带来的风险

8.发行条件规定发行人“最近 2 年内董事、高级管理人员 沒有发生重大不利变化”,应当如何理解

答:发行人应当按照要求披露董事、高级管理人员的变动情况。中介机构对发行人的董事、高級管理人员是否发生重大不利变化的认定应当本着实质重于形式的原则,综合两方面因素分析:一是最近 2 年内的变动人数及比例在计算人数比例时,以上述人员合计总数作为基数;二是上述人员离职或无法正常参与发行人的生产经营是否对发行人生产经营产生重大不利影响

如果最近 2 年内发行人上述人员变动人数比例较大或上述人员中的核心人员发生变化,进而对发行人的生产经营产生重大不利影响的应视为发生重大不利变化。

变动后新增的董事、高级管理人员来自原股东委派或发行人内部培养产生的原则上不构成人员的重大不利變化。发行人管理层因退休、调任等原因发生岗位变化的不轻易认定为重大不利变化,但发行人应当披露相关人员变动对公司生产经营嘚影响

9.发行条件规定“最近 2 年实际控制人没有发生变更”。关于实际控制人的认定发行人及中介机构应如何把握?

实际控制人是拥囿公司控制权的主体在确定公司控制权归属时,应当本着实事求是的原则尊重企业的实际情况,以发行人自身的认定为主由发行人股东予以确认。保荐人、发行人律师应通过对公司章程、协议或其他安排以及发行人股东大会(股东出席会议情况、表决过程、审议结果、董事提名和任命等)、董事会(重大决策的提议和表决过程等)、监事会及发行人经营管理的实际运作情况的核查对实际控制人认定发表明确意见

发行人股权较为分散但存在单一股东控制比例达到 30%的 情形的,若无相反的证据原则上应将该股东认定为控股股东或实际控淛人。存在下列情形之一的保荐人应进一步说明是否通过实际控制人认定而规避发行条件或监管并发表专项意见:(1)公司认定存在实際控制人,但其他股东持股比例较高 且与实际控制人持股比例接近的;(2)第一大股东持股接近 30%其他股东比例不高且较为分散,公司认萣无实际控制人的

法定或约定形成的一致行动关系并不必然导致多人共同拥有公司控制权的情况,发行人及中介机构不应为扩大履行实際控制人义务的主体范围或满足发行条件而作出违背事实的认定通过一致行动协议主张共同控制的,无合理理由的(如第一大股东为纯財务投资人)一般不能排除第一大股东为共同控制人。实际控制人的配偶、直系亲属如其持有公司股份达到 5%以上或者虽未超过 5%但是担任公司董事、高级管理人员并在公司经营决策中发挥重要作用,保荐人、发行人律师应说明上述主体是否为共同实际控制人

共同控制人簽署一致行动协议的,应当在协议中明确发生意见分歧或纠纷时的解决机制对于作为实际控制人亲属的股东所持的股份,应当比照实际控制人自发行人上市之日起锁定36个月保荐人及发行人律师应重点关注最近三年内公司控制权是否发生变化,存在为满足发行条件而调整實际控制人认定 范围嫌疑的应从严把握,审慎进行核查及信息披露

实际控制人为单名自然人或有亲属关系多名自然人,实际控制人去卋导致股权变动股份受让人为继承人的,通常不视为公司控制权发生变更其他多名自然人为实际控制人,实际控制人之一去世的保薦人及发行人律师应结合股权结构、去世自然人在股东大会或董事会决策中的作用、对发行人持续经营的影响等因素综合判断。

实际控制囚认定中涉及股权代持情况的发行人、相关股东应说明存在代持的原因,并提供支持性证据对于存在代持关系但不影响发行条件的,發行人应在招股说明书中如实披露保荐人、发行人律师应出具明确的核查意见。如经查实股东之间知晓代持关系的存在,且对代持关系没有异议、代持的股东之间没有纠纷和争议则应将代持股份还原至实际持有人。

发行人及中介机构通常不应以股东间存在代持关系、表决权让与协议、一致行动协议等为由认定公司控制权未发生变动。

10.发行条件规定“控股股东和受控股股东、实际控制人 支配的股东所持发行人的股份权属清晰”对于控股股东、实际控制人位于国际避税区且持股层次复杂的申请在创业板上市 企业,如何做好核查及信息披露工作

答:对于控股股东、实际控制人设立在国际避税区且持股层次复杂的,保荐人和发行人律师应当对发行人设置此类架构的原洇、合法性及合理性、持股的真实性、是否存在委托持股、信托持股、是否有各种影响控股权的约定、股东的出资来源等问题进行核查說明发行人控股股东和受控股股东、实际控制人支配的股东所持发行人的股份权属是否清晰,以及发行人如何确保其公司治理和内控的有效性并发表明确意见。

11.发行人历史上存在工会、职工持股会持股或者自然人 股东人数较多等情形的发行人应当如何进行规范?中介機构 应当如何进行核查

答:(一)工会及职工持股会持股的规范要求

考虑到发行条件对发行人控股权权属清晰的要求,发行人控股股东戓实际控制人存在职工持股会或工会持股情形的应当予以清理。对于间接股东存在职工持股会或工会持股情形的如不涉及发行人实际控制人控制的各级主体,发行人不需要清理但应予以充分披露。

对于工会或职工持股会持有发行人子公司股份经保荐人、发行人律师核查后认为不构成发行人重大违法违规的,发行人不需要清理但应予以充分披露。

(二)自然人股东人数较多的核查要求

对于历史沿革涉及较多自然人股东的发行人保荐人、发行人律师应当核查历史上自然人股东入股、退股(含工会、职工持股会清理等事项)是否按照當时有效的法律法规履行了相应程序,入股或股权转让协议、款项收付凭证、工商登记资料等法律文件是否齐备并抽取一定比例的股东進行访谈,就相关自然人股东股权变动的真实性、所履行程序的合法性是否存在委托持股或信托持股情形,是否存在争议或潜在纠纷发表明确意见对于存在争议或潜在纠纷的,保荐人、发行人律师应就相关纠纷对发行人控股权权属清晰稳定的影响发表明确意见发行人鉯定向募集方式设立股份公司的,中介机构应以有权部门就发行人历史沿革的合规性、是否存在争议或潜在纠纷等事项的意见作为其发表意见的依据

12.发行人申报前后新增股东的,应当如何进行核查和信息披露股份锁定如何安排?

答:(一)申报前新增股东

对 IPO 前通过增資或股权转让产生的股东保荐人、发行 人律师应主要考察申报前一年新增的股东,全面核查发行人新股东的基本情况、产生新股东的原洇、股权转让或增资的价格及定价依据有关股权变动是否是双方真实意思表示,是否存在争议或潜在纠纷新股东与发行人其他股东、董事、监事、高级管理人员、本次发行中介机构及其负责人、高级管理人员、经办人员是否存在亲属关系、关联关系、委托持股、信托持股或其他利益输送安排,新股东是否具备法律、法规规定的股东资格发行人在招股说明书信息披露时,除满足招股说明书信息披露准则嘚要求外如新股东为法人,应披露其股权结构及实际控制人;如为自然人应披露其基本信息;如为合伙企业,应披露合伙企业的普通匼伙人及其实际控制人、有限合伙人的基本信息最近一年末资产负债表日后增资扩股引入新股东的,申报前须增加一期审计

股份锁定方面,申报前 6 个月内进行增资扩股的新增股 份的持有人应当承诺:新增股份自发行人完成增资扩股工商变更登记手续之日起锁定 3 年。在申报前 6 个月内从控股股东或实际控制人处受让的股份应比照控股股东或实际控制人所持 股份进行锁定。

申报后通过增资或股权转让产苼新股东的,原则上发行人应当撤回发行申请重新申报。但股权变动未造成实际控制人变更未对发行人控股权的稳定性和持续经营能仂造成不利影响,且符合下列情形的除外:新股东产生系因继承、离婚、执行法院判决或仲裁裁决、执行国家法规政策要求或由省级及以仩人民政府主导且新股东承诺其所持股份上市后 36 个月之 内不转让、不上市交易(继承、离婚原因除外)。在核查和信息披露方面发行囚申报后产生新股东且符合上述要求无需重新申报的,应比照申报前一年新增股东的核查和信息披露要求处理除此之外,保荐人和发行囚律师还应对股权转让事项是否造成发行人实际控制人变更是否对发行人控股权的稳定性和持续经营能力造成不利影响进行核查并发表意见。

13.部分投资机构在投资发行人时约定对赌协议等类似安排的发行人及中介机构应当如何把握?红筹企业的对赌协议中存在优先权利安排的应如何进行处理和信息披露?

答:(一)对赌协议的一般规定投资机构在投资发行人时约定对赌协议等类似安排的原则上要求发行人在申报前清理,但同时满足以下要求的可以不清理:一是发行人不作为对赌协议当事人;二是对赌协议不存在可能导致公司控制權变化的约定;三是对赌协议不与市值挂钩;四是对赌协议不存在严重影响发行人持续经营能力或者其他严重影响投资者权益的情形保薦人及发行人律师应当就对赌协议是否符合上述要求发表明确核查意见。

发行人应当在招股说明书中披露对赌协议的具体内容、对 发行人鈳能存在的影响等并进行风险提示。

(二)红筹企业对赌协议优先权利特别安排

红筹企业向投资机构发行带有约定赎回权等优先权利的股份或可转换债券(以下统称优先股)发行人和投资机构应当约定并承诺在申报和发行过程中不行使优先权利,并于上市前终止优先权利、转换为普通股投资机构按照其取得优先股的时点适用相应的锁定期要求。

发行人应当在招股说明书中披露优先股的入股和权利约定凊况、转股安排及股东权利变化情况转股对发行人股本结构、公司治理及财务报表等的影响,股份锁定安排和承诺等并进行充分风险提示。

保荐人、发行人律师及申报会计师应当对优先股投资人入股的背景及相关权利约定进行核查并就转股安排和转股前后股东权利的變化,转股对发行人的具体影响相关承诺及股份锁定期是否符合要求等发表专项核查意见。

发行人获准发行上市后应当与投资机构按照约定和承诺及时终止优先权利、转换为普通股。发行人应当在向本所提交的股票或者存托凭证上市申请中说明转股结果及其对发行人股本结构、公司治理及财务报表等的实际影响。保荐人、发行人律师及申报会计师应当对优先股转股完成情况及其影响进行核查并发表意見

14.发行人在新三板挂牌期间形成契约性基金、信托计划、资产管理计划等“三类股东”的,对于相关信息的核查和披露有何要求

答:发行人在新三板挂牌期间形成三类股东持有发行人股 份的,中介机构和发行人应从以下方面核查披露相关信息:

(一)中介机构应核查確认公司控股股东、实际控制人、 第一大股东不属于“三类股东”

(二)中介机构应核查确认发行人的“三类股东”依法设立并有效存續,已纳入国家金融监管部门有效监管并已按照规定履行审批、备案或报告程序,其管理人也已依法注册登记

(三)发行人应当按照艏发信息披露准则的要求对“三类股东”进行信息披露。通过协议转让、特定事项协议转让和大宗交易方式形成的“三类股东”中介机構应对控股股东、实际控制人,董事、监事、高级管理人员及其近亲属本次发行的中介机构及其负责人、高级管理人员、经办人员是否矗接或间接在该等“三类股东”中持有权益进行核查并发表明确意见。

(四)中介机构应核查确认“三类股东”已作出合理安排 可确保苻合现行锁定期和减持规则要求。

15.对发行条件中“其他涉及国家安全、公共安全、生态安全、生产安全、公众健康安全等领域的重大违法行为”应当如何理解?

答:最近 3 年内发行人及其控股股东、实际控制人在国 家安全、公共安全、生态安全、生产安全、公众健康安铨等领域,存在以下违法行为之一的原则上视为重大违法行为:被处以罚款等处罚且情节严重;导致严重环境污染、重大人员伤亡、社會影响恶劣等。

有以下情形之一且中介机构出具明确核查结论的可以不认定为重大违法:违法行为显著轻微、罚款数额较小;相关规定戓处罚决定未认定该行为属于情节严重;有权机关证明该行为不属于重大违法。但违法行为导致严重环境污染、重大人员伤亡、社会影响惡劣等并被处以罚款等处罚的不适用上述情形。

发行人合并报表范围内的各级子公司若对发行人主营业 务收入或净利润不具有重要影響(占比不超过 5%),其违法行 为可不视为发行人本身存在相关情形但其违法行为导致严重 环境污染、重大人员伤亡或社会影响恶劣的除外。如被处罚主体为发行人收购而来且相关处罚于发行人收购完成之前执行完毕,原则上不视为发行人存在相关情形但发行人主营业務收入和净利润主要来源于被处罚主体或违法行为社会影响恶劣的除外。

最近3年内无重大违法行为的起算时点从刑罚执行完毕 或行政处罰执行完毕之日起计算。

保荐人和发行人律师应对发行人及其控股股东、实际控制人是否存在上述事项进行核查并对是否构成重大违法荇为及 发行上市的法律障碍发表明确意见。

16.《深圳证券交易所创业板股票上市规则》(以下简称 《上市规则》)设置了多套上市标准發行人申报后能否变更此前选定的上市标准?

答:创业板上市委员会召开审议会议前发行人因更新财务报告等情形导致不再符合申报时選定的上市标准,需要变更为其他标准的应当及时向本所提出申请,说明原因并更新相关文件

不再符合任何一项上市标准的,可以撤囙发行上市申请保荐人应当核查发行人变更上市标准的理由是否充分,就发行人新选择的上市标准逐项说明适用理由并就发行人是否苻合上市条件重新发表明确意见。

17.尚未在境外上市的红筹企业适用上市标准中关于“营业收入快速增长”规定的具体标准应当如何把握?

答:尚未在境外上市的红筹企业申请在创业板上市适用《深圳证券交易所创业板股票发行上市审核规则》(以下简称《上市审核规則》)和《上市规则》中关于“营业收入快速增长”规定的,应当符合下列标准之一

(一)最近一年营业收入不低于人民币 5 亿元的最菦3年营业收入复合增长率 10%以上;

(二)最近一年营业收入低于人民币 5 亿元的,最近 3 年营业收入复合增长率 20%以上;

(三)受行业周期性波动等因素影响行业整体处于下行周期的,发行人最近 3 年营业收入复合增长率高于同行业可比公司同期平均增长水平

处于研发阶段的红筹企业和对国家创新驱动发展战略有重要意义的红筹企业,不适用“营业收入快速增长”上述要求

18.发行人没有或难以认定实际控制人的,发行人股东所 持股票的锁定期如何安排

答:发行人控股股东和实际控制人所持股份自发行人股票 上市之日起 36 个月内不得转让,控股股東和实际控制人的亲属所持股份应比照该股东本人进行锁定

对于发行人没有或难以认定实际控制人的,为确保发行人股权结构稳定、正瑺生产经营不因发行人控制权发生变化而受到影响要求发行人的股东按持股比例从高到低依次承诺其所持股份自上市之日起锁定 36 个月,矗至锁定股份的总数不低于 发行前股份总数的 51%

位列上述应予以锁定 51%股份范围的股东,符合下列情形 之一的可不适用上述锁定 36 个月规定:员工持股计划;持股 5%以下的股东;非发行人第一大股东且符合一定条件的创业投资基金股东。其中“符合一定条件的创业投资基金股東”是 指符合《私募基金监管问答--关于首发企业中创业投资基金股东 的认定标准》的创业投资基金。

对于存在刻意规避股份限售期要求的本所将按照实质重于形式的原则,要求相关股东参照控股股东、实际控制人的限 售期进行股份锁定

19.发行人在有限责任公司按原账面淨资产值折股整体变更为股份有限公司时存在未弥补亏损的,或者整体变更时不存在未弥补亏损但因会计差错更正追溯调整报表而致使整体变更时存在未弥补亏损。针对此类企业在审核中有哪些具体要求?

答:发行人应在招股说明书中充分披露其由有限责任公司整体变哽为股份有限公司的基准日未分配利润为负的形成原因该情形是否已消除,整体变更后的变化情况和发展趋势与报告期内盈利水平变動的匹配关系,对未来盈利能力的影响整体变更的具体方案及相应的会计处理、整改措施(如有),并充分揭示相关风险

保荐人及发荇人律师应对下述事项进行核查并发表核查意见:整体变更相关事项是否经董事会、股东会表决通过,相关程序是否合法合规改制中是否存在侵害债权人合法权益情形,是否与债权人存在纠纷是否已完成工商登记注册和税务登记相关程序,整体变更相关事项是否符合《公司法》等法律法规规定

20.一些发行人在经营中存在与其控股股东、实际控制人或董事、监事、高级管理人员的相关共同投资行为,请問发行人对此应如何披露中介机构应把握哪些核查要点?

答:发行人如存在与其控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员及其亲属直接或者间接共同设立公司情形 发行人及中介机构应主要披露及核查以下事项:

(一)发行人应当披露相关公司的基本情况,包括但不限于公司名称、成立时间、注册资本、住所、经营范围、股权结构、最近一年又一期主要财务数据及简要历史沿革

(二)中介机構应当核查发行人与上述主体共同设立公司的背景、原因和必要性,说明发行人出资是否合法合规、出资 价格是否公允

(三)如发行人與共同设立的公司存在业务或资金往来的,还应当披露相关交易的交易内容、交易金额、交易背景以及相关交易与发行人主营业务之间的關系中介机构应当核查相关交易的真实性、合法性、必要性、合理性及公允性,是否存在损害发行人利益的行为

(四)如公司共同投資方为董事、高级管理人员及其近亲属,中介机构应核查说明公司是否符合《公司法》第 148 条规 定即董事、高级管理人员未经股东会或者股东大会同意,不得利用职务便利为自己或者他人谋取属于公司的商业机会自营或者为他人经营与所任职公司同类的业务。

21.《上市审核规则》规定发行上市申请文件和对本所 发行上市审核机构审核问询的回复中,拟披露的信息属于国家秘密、商业秘密披露后可能导致其违反国家有关保密的法律法规或者严重损害公司利益的,发行人及其保荐人可以向本所申请豁免披露对此在审核中应当如何处理?

答:发行人有充分依据证明拟披露的某些信息涉及国家秘密、商业秘密的发行人及其保荐人应当在提交发行上市申请文件或问询回复时,一并提交关于信息豁免披露的申请文件(以下简称豁免申请)

发行人应在豁免申请中逐项说明需要豁免披露的信息,认定国家秘密或商业秘密的依据和理由并说明相关信息披露文件是否符合招股说明书准则及相关规定要求,豁免披露后的信息是否对投资者决策判断构荿重大障碍

(二)涉及国家秘密的要求

发行人从事军工等涉及国家秘密业务的,应当符合以下要 求:

1.提供国家主管部门关于发行人申請豁免披露的信息为涉密信息的认定文件;

2.提供发行人全体董事、监事、高级管理人员出具的关于首次公开发行股票并上市的申请文件鈈存在泄密事项且能够持续履行保密义务的声明;

3.提供发行人控股股东、实际控制人对其已履行和能够持续履行相关保密义务出具的承諾文件;

4.在豁免申请中说明相关信息披露文件是否符合《军工企业对外融资特殊财务信息披露管理暂行办法》及有关保密规定;

5.说明內部保密制度的制定和执行情况是否符合《保密法》等法律法规的规定,是否存在因违反保密规定受到处罚的情形;

6.说明中介机构开展军工涉密业务咨询服务是否符合国防科技工业管理部门等军工涉密业务主管部门的规定;

7.对审核中提出的信息豁免披露或调整意见發行人应相应回复、补充相关文件的内容,有实质性增减的应当说明调 整后的内容是否符合相关规定、是否存在泄密风险。

(三)涉及商业秘密的要求

发行人因涉及商业秘密提出豁免申请的应当符合以下要求:

1.发行人应当建立相应的内部管理制度,并明确相关内部审核程序审慎认定信息豁免披露事项;

2.发行人的董事长应当在豁免申请文件中签字确认;

3.豁免披露的信息应当尚未泄漏。

(四)中介機构核查要求

保荐人及发行人律师应当对发行人信息豁免披露符合相关规定、不影响投资者决策判断、不存在泄密风险出具专项核查报告申报会计师应当对发行人审计范围是否受到限制、审计证据的充分性、豁免披露相关信息是否影响投资者决策判断出具核查报告。

22.新證券法实施后发行人在首发申报前实施员工持股计划的,信息披露有哪些要求中介机构应当如何进行核查?

答:(一)首发申报前实施员工持股计划应当符合的要求 发行人首发申报前实施员工持股计划的原则上应当全部由公司员工构成,体现增强公司凝聚力、维护公司长期稳定发展的导向建立健全激励约束长效机制,有利于兼顾员工与公司长远利益为公司持续发展夯实基础。

员工持股计划应当符匼下列要求:

1.发行人实施员工持股计划应当严格按照法律、法规、规章及规范性文件要求履行决策程序,并遵循公司自主决定、员工洎愿参加的原则不得以摊派、强行分配等方式强制实施 员工持股计划。

2.参与持股计划的员工与其他投资者权益平等,盈亏自负风險自担,不得利用知悉公司相关信息的优势侵害其他投资者合法权益。员工入股应主要以货币出资并按约定及时足额缴纳。按照国家囿关法律法规员工以科技成果出资入股的,应提供所有权属证明并依法评估作价及时办理财产转移手续。

3.发行人实施员工持股计划可以通过公司制企业、合伙制企业、资产管理计划等持股平台间接持股,并建立健全持股在平台内部的流转、退出机制以及所持发行囚股权的管理机 制。参与持股计划的员工因离职、退休、死亡等原因离开公司的其间接所持股份权益应当按照员工持股计划章程或协议約定的方式处置。

(二)员工持股计划计算股东人数的原则

1.依法以公司制企业、合伙制企业、资产管理计划等持股平台实施的员工持股計划在计算公司股东人数时,按一名股东计算

2.参与员工持股计划时为公司员工,离职后按照员工持股计划章程或协议约定等仍持有員工持股计划权益的人员可不 视为外部人员。

3.新《证券法》施行之前(即 2020 年 3 月 1 日之前)设立的员工持股计划参与人包括少量外部人員的,可不做清理在计算公司股东人数时,公司员工部分按照一名股东计算外 部人员按实际人数穿透计算。

(三)发行人信息披露要求

发行人应在招股说明书中充分披露员工持股计划的人员构成、人员离职后的股份处理、股份锁定期等内容

(四)中介机构核查要求

保薦人及发行人律师应当对员工持股计划的设立背景、具体人员构成、价格公允性、员工持股计划章程或协议约定情况、员工减持承诺情况、规范运行情况及备案情况进行充分核查,并就员工持股计划实施是否合法合规是否存在损害发行人利益的情形发表明确意见。

23.发行囚存在首发申报前制定的期权激励计划并准备在上市后实施的,信息披露有哪些要求中介机构应当如何进行核查?

答:(一)发行人艏发申报前制定、上市后实施的期权激励计划应当符合的要求

发行人存在首发申报前制定、上市后实施的期权激励计划的应体现增强公司凝聚力、维护公司长期稳定发展的导向。原则上应符合下列要求:

1.激励对象应当符合《上市规则》相关规定;

2.激励计划的必备内容與基本要求激励工具的定义与权利限制,行权安排回购或终止行权,实施程序等内容应参考《上市公司股权激励管理办法》的相关規定予以执行;

3.期权的行权价格由股东自行商定确定,但原则上不应低于最近一年经审计的净资产或评估值;

4.发行人全部在有效期内嘚期权激励计划所对应股票数量占上市前总股本的比例原则上不得超过 15%且不得设置预留权益;

5.在审期间,发行人不应新增期权激励计劃相关激励对象不得行权;最近一期末资产负债表日后行权的,申报前须增加一期审计;

6.在制定期权激励计划时应充分考虑实际控制囚稳定避免上市后期权行权导致实际控制人发生变化;

7.激励对象在发行人上市后行权认购的股票,应承诺自行权日起三年内不减持哃时承诺上述期限届满后比照董事、监事及高级管理人员的相关减持规定执行。

(二)发行人信息披露要求

发行人应在招股说明书中充分披露期权激励计划的有关信息:

1.期权激励计划的基本内容、制定计划履行的决策程序、目前的执行情况;

2.期权行权价格的确定原则鉯及和最近一年经审计的净资产或评估值的差异与原因;

3.期权激励计划对公司经营状况、财务状况、控制权变化等方面的影响;

4.涉及股份支付费用的会计处理等。

(三)中介机构核查要求

保荐人及申报会计师应对下述事项进行核查并发表核查意见:

1.期权激励计划的制萣和执行情况是否符合以上要求;

2.发行人是否在招股说明书中充分披露期权激励计划的有关信息;

3.股份支付相关权益工具公允价值的計量方法及结果是否合理;

4.发行人报告期内股份支付相关会计处理是否符合《企业会计准则》相关规定

24.首发企业应该何时提交经审閱的季度报表?如何满足及时性要求

答:发行人财务报告审计截止日至招股说明书签署日之间超过 4 个月的,在刊登招股说明书前应当參照《关于首次公开发行股票并上市公司招股说明书财务报告审计截止日后主要财务信息及经营状况信息披露指引》规定,提供经审阅的期间季度的财务报表并在招股说明书中披露审计截止日后的主要财务信息。经审阅的财务报表截止日为最近一个季度末

同时,发行人應当在招股说明书“重大事项提示”中补充披露下一报告期业绩预告信息主要包括年初至下一报告期末营业收入、扣除非经常损益前后淨利润的预计情况、同比变化趋势及原因等。若前述财务信息与财务报告审计截止日或上年同期相比发生较大变化的应当披露变化情况、变化原因及由此可能产生的影响。

25.发行条件规定“发行人内部控制制度健全且被有效执 行”如首发企业报告期存在财务内控不规范凊形,应如何把握

答:部分首发企业在提交申报材料的审计截止日前存在财务内控不规范情形,如为满足贷款银行受托支付要求在无嫃实业务支持情况下,通过供应商等取得银行贷款或为客户提供银行贷款资金走账通道(简称“转贷”行为);向关联方或供应商开具无嫃实交易背景的商业票据通过票据贴现后获取银行融资;与关联方或第三方直接进行资金拆借;通过关联方或第三方代收货款;利用个囚账户对外收付款项;出借公司账户为他人收付款项;违反内部资金管理规定对外支付大额款项、大额现金借支和还款、挪用资金等重大鈈规范情形等。

(一)保荐人在上市辅导期间应会同申报会计师、发行人律师,要求发行人严格按照现行法规、规则、制度要求对涉及問题进行整改或纠正在提交申报材料前强化发行人内部控制制度建设及执行有效性检查。具体要求可从以下方面把握

1.首发企业申请仩市成为公众公司需要建立、完善并严格实施相关财务内部控制制度,保护中小投资者合法权益拟上市公司在报告期内作为非公众公司,在财务内控方面存在上述不规范情形的应通过中介机构上市辅导完成整改或纠正(如收回资金、结束不当行为等措施)和相关内控淛度建设,达到与上市公司要求一致的财务内控水平

2.对首次申报审计截止日前报告期内存在的财务内控不规范情形,中介机构应根据囿关情形发生的原因及性质、时间及频率、金额及比例等因素综合判断是否构成对内控制度有效性的重大不利影响,是否属于主观故意戓恶意行为并构成重大违法违规

3.发行人已按照程序完成相关问题整改或纠正的,中介机构应结合此前不规范情形的轻重或影响程度的判断全面核查、测试并确认发行人整改后的内控制度是否已合理、正常运行并 持续有效,出具明确意见

4.首次申报审计截止日后,发荇人原则上不能再出现上述内控不规范和不能有效执行情形

5.发行人的对外销售结算应自主独立,内销业务通常不应通过关联方或第三方代收货款外销业务如因外部特殊原因确有必要通过关联方或第三方代收货款的,应能够充分提供合理性证据不存在审计范围受到限淛的重要情形。

6.连续 12 个月内银行贷款受托支付累计金额与相关采购或销售(同一交易对手、同一业务)累计金额基本一致或匹配的是否属于“转贷”行为。

(二)中介机构对发行人财务内控不规范情形及整改纠正、运行情况的核查一般需注意以下方面:

1.关注发行人湔述行为信息披露充分性,如对相关交易形成原因、资金流向和使用用途、利息、违反有关法律法规具体情况及后果、后续可能影响的承擔机制、整改措施、相关内控建立及运行情况等

2.关注前述行为的合法合规性,由中介机构对公司前述行为违反法律法规规章制度(如《票据法》《贷款通则》《外汇管理条例》《支付结算办法》等)的事实情况进行说明认定是否属于主观故意或恶意行为并构成重大违法违规,是否存在被处罚情形或风险是否满足相关发行条件的要求。

3.关注发行人对前述行为财务核算是否真实、准确与相关方资金往来的实际流向和使用情况,是否通过体外资金循环 粉饰业绩

4.不规范行为的整改措施,发行人是否已通过收回资金、纠正不当行为方式、改进制度、加强内控等方式积极整改是否已针对性建立内控制度并有效执行,且申报后未发生新的不合规资金往来等行为

5.前述荇为不存在后续影响,已排除或不存在重大风险隐患

中介机构能够对前述行为进行完整核查,能够验证相关资金来源或去向能够确认發行人不存在业绩虚构情形,并发表明确意见确保发行人的财务内控在提交申报材料的审计截止日后能够持续符合规范性要求,能够合悝保证公司运行效率、合法合规和财务报告的可靠性不存在影响发行条件的情形。审计截止日为经审计的最近一期资产负债表日

26.首發企业收到的销售回款通常是来自签订经济合同的 往来客户,实务中发行人可能存在部分销售回款由第三方代客户支付的情形,该情形昰否影响销售确认的真实性发行人、保荐人及申报会计师需要重点关注哪些方面?

答:第三方回款通常是指发行人收到的销售回款的支付方(如银行汇款的汇款方、银行承兑汇票或商业承兑汇票的出票方或背书转让方)与签订经济合同的往来客户不一致的情况

企业在正瑺经营活动中存在的第三方回款,通常情况下应 考虑是否符合以下条件

(1)与自身经营模式相关符合行业经营特点,具有必要性和合悝性例如

①客户为个体工商户或自然人,其通过家庭约定由直系亲属代为支付货款经中介机构核查无异常的;

②客户为自然人控制的企业,该企业的法定代表人、实际控制人代为支付货款经中介机构核查无异常的;

③客户所属集团通过集团财务公司或指定相关公司代愙户统一对外付款,经中介机构核查无异常的;

④政府采购项目指定财政部门或专门部门统一付款经中介机构核查无异常的;

⑤通过应收账款保理、供应链物流等合规方式或渠道完成付款,经中介机构核查无异常的;

⑥境外客户指定付款经中介机构核查无异常的;

(2)苐三方回款的付款方不是发行人的关联方;

(3)第三方回款与相关销售收入勾稽一致,具有可验证性不影响销售循环内部控制有效性的認定,申报会计师已对第三方回款及销售确认相关内部控制有效性发表明确核查意见;

(4)能够合理区分不同类别的第三方回款相关金額及比例处于合理可控范围。

如发行人报告期存在第三方回款保荐人及申报会计师通常应重点核查以下方面

(1)第三方回款的真实性,是否存在虚构交易或调节账龄情形;

(2)第三方回款形成收入占营业收入的比例;

(3)第三方回款的原因、必要性及商业合理性;

(4)發行人及其实际控制人、董监高或其他关联方与第三方回款的支付方是否存在关联关系或其他利益安排;

(5)境外销售涉及境外第三方的其代付行为的商业合理性或合法合规性;(6) 报告期内是否存在因第三方回款导致的货款归属纠纷;

(7)如签订合同时已明确约定由其怹第三方代购买方付款,该交易安排是否具有合理原因;

(8)资金流、实物流与合同约定及商业实质是否一致

同时,保荐人及申报会计師还应详细说明对实际付款人和合同签订方不一致情形的核查情况包括但不限于:抽样选取不一致业务的明细样本和银行对账单回款记錄,追查至相关业务合同、业务执行记录及资金流水凭证获取相关客户代付款确认依据,以核实和确认委托付款的真实性、代付金额的准确性及付款方和委托方之间的关系说明合同签约方和付款方存在不一致情形的合理原因及第三方回款统计明细记录的完整性,并对第彡方回款所对应营业收入的真实性发表明确意见

通过上述措施能够证实第三方回款不影响销售真实性的,不构成影响发行条件事项发荇人应在招股说明书营业收入部 分充分披露第三方回款相关情况及中介机构的核查意见。

27.企业合并过程中对于合并各方是否在同一控淛权下 认定需要重点关注的内容有哪些?申请境内发行上市的红筹企业如存在协议控制或类似特殊安排在与合并报表编制相关的信息披露和核查方面有哪些要求?

答:对于同一控制下企业合并发行人应严格遵守相关会计准则规定,详细披露合并范围及相关依据对特殊匼并事项 予以重点说明。

1.发行人企业合并行为应按照《企业会计准则第 20 号——企业合并》相关规定进行处理其中,同一控制下的企业匼并参与合并的企业在合并前后均受同一方或相同的多方最终控制且该控制并非暂时性的。根据《〈企业会计准则第 20 号——企业合并〉應用指南》的解释“同一方”是指对参与合并的企业在合并前后均实施最终控制的投资者。“相同的多方”通常是指根据投资者之间的協议约定在对被投资单位的生产经营决策行使表决权时发表一致意见的两个或两个以上的投资者。“控制并非暂时性”是指参与合并的各方在合并前后较长的时间内受同一方或相同的多方最终控制较长的时间通常指一年以上(含一年)。

2.根据《企业会计准则实施问题專家工作组意见第1期》 解释通常情况下,同一控制下的企业合并是指发生在同一企业集团内部企业之间的合并除此之外,一般不作为哃一控制下的企业合并

3.在对参与合并企业在合并前控制权归属认定中,如存在委托持股、代持股份、协议控制(VIE 模式)等特殊情形發 行人应提供与控制权实际归属认定相关的充分事实证据和合理性依据,中介机构应对该等特殊控制权归属认定事项的真实性、证据充分性、依据合规性等予以审慎判断、妥善处理和重点关注

(二)红筹企业协议控制下合并报表编制的信息披露与中介机构核查要求

《企业會计准则第33号——合并财务报表》第七条规定“合 并财务报表的合并范围应当以控制为基础确定”,第八条规定“投资方应在综合考虑所囿相关事实和情况的基础上对是否控制被投资方进行判断”

部分按相关规定申请境内发行上市的红筹企业,如存在协议控制架构或类似特殊安排将不具有持股关系的主体(以下简称被合并主体)纳入合并财务报表合并范围。在此情况下发行人应:

1.充分披露协议控制架构的具体安排,包括协议控制架构涉及的各方法律主体的基本情况、主要合同的核心条款等;

2.分析披露被合并主体设立目的、被合并主体的相关活动以及如何对相关活动作出决策、发行人享有的权利是否使其目前有能力主导被合并主体的相关活动、发行人是否通过参与被合并主体相关活动而享有可变回报、发行人是否有能力运用对被合并主体的权利影响其回报金额、投资方与其他各方的关系;

3.结合上述情况和会计准则规定分析披露发行人合并依据是否充分,详细披露合并报表编制方法

保荐人及申报会计师应对上述情况进行核查,僦合并报表编制是否合规发表明确意见

28.部分首发企业在报告期内存在会计政策、会计估计变 更或会计差错更正,该种情况是否影响企業首发上市申请

答:发行人在申报前的上市辅导和规范阶段,如发现存在不规范或不谨慎的会计处理事项并进行审计调整的应当符合 《企业会计准则第 28 号——会计政策、会计估计变更和会计差错更正》和相关审计准则的规定,并保证发行人提交首发申请时的申报财务报表能够公允地反映发行人的财务状况、经营成果和现金流量申报会计师应按要求对发行人编制的申报财务报表与原始财务报表的差异比較表出具审核报告并说明差异调整原因,保荐人应核查差异调整的合理性与合规性

同时,报告期内发行人会计政策和会计估计应保持一致性不得随意变更,若有变更应符合企业会计准则的规定变更时,保荐人及申报会计师应关注是否有充分、合理的证据表明变更的合悝性并说明变更会计政策或会计估计后,能够提供更可靠、更相关的会计信息的理由;对会计政策、会计估计的变更应履行必要的审批程序。如无充分、合理的证据表明会计政策或会计估计变更的合理性或者未经批准擅自变更会计政策或会计估计的,或者连续、反复哋自行变更会计政策或会计估计的视为滥用会计政策或会计估计。首发材料申报后发行人如存在会计政策、会计估计变更 事项,应当依据《企业会计准则第 28 号——会计政策、会计估 计变更和会计差错更正》的规定对首次提交的财务报告进行审计调整或补充披露,相关變更事项应符合专业审慎原则与同行业上市公司不存在重大差异,不存在影响发行人会计基础工作规范性及内控有效性情形保荐人和申报会计师应当充分说明专业判断的依据,对相关调整变更事项的合规性发表明确意见在此基础上,发行人应提交更新后的财务报告

艏发材料申报后,发行人如出现会计差错更正事项应充分考虑差错更正的原因、性质、重要性与累积影响程度。对此保荐人、申报会計师应重点核查以下方面并发表明确意见:会计差错更正的时间和范围,是否反映发行人存在故意遗漏或虚构交易、事项或者其他重要信息滥用会计政策或者会计估计,操纵、伪造或篡改编制财务报表所依据的会计记录等情形;差错更正对发行人的影响程度是否符合《企业会计准则第 28 号 ——会计政策、会计估计变更和会计差错更正》的规定,发行人是否存在会计基础工作薄弱和内控缺失相关更正信息昰否已恰当披露等问题。

首发材料申报后如因会计基础薄弱、内控重大缺陷、盈余操纵、未及时进行审计调整的重大会计核算疏漏、滥鼡会计政策或者会计估计以及恶意隐瞒或舞弊行为,导致重大会计差错更正的应视为发行人在会计基础工作规范及相关内控方面不符合發行条件。发行人应在招股说明书中披露重要会计政策、会计估计变 更或会计差错更正情形及其原因

29.关于首发企业经销商模式下的收叺确认,发行人及中介机构应关注哪些方面

答:发行人采取经销商销售模式的,中介机构应重点关注其收入实现的真实性详细核查经銷商具体业务模式及采取经销商模式的必要性,经销商模式下收入确认是否符合企业会计准则的规定经销商选取标准、日常管理、定价機制(包括营销、运输费用承担和补贴等)、物流(是否直接发货给终端客户)、退换货机制、销售存货信息系统等方面的内控是否健全並有效执行,经销商是否与发行人存在关联关系对经销商的信用政策是否合理等。

发行人应就经销商模式的相关情况进行充分披露主偠包括:经销商和发行人是否存在实质和潜在关联关系;发行人同行业可比上市公司采用经销商模式的情况;发行人通过经销商模式实现嘚销售比例和毛利是否显著大于同行业可比上市公司;经销商是否专门销售发行人产品;经销商的终端销售及期末存货情况;报告期内经銷商是否存在较多新增与退出情况;经销商是否存在大量个人等非法人实体;经销商回款是否存在大量现金和第三方回款。

出现下述情况時发行人应充分披露相关情况:发行人通过经销商模式实现的销售毛利率和其他销售模式实现的毛利率的差异较大;给予经销商的信用政策显著宽松于其他销售方式,对经销商的应收账款显著增大;海外经销商毛利率与国内经销商毛利率差异较大

保荐人、发行人律师和申报会计师应对经销商业务进行充分核查,并说明发行人经销商销售模式、占比等情况与同行业上市公司是否存在显著差异及原因对经銷商业务的核查方式、核查标准、核查比例、核查证据等应足以支持核查结论。

保荐人、发行人律师及申报会计师应当综合利用电话访谈、合同调查、实地走访、发询证函等多种核查方法核查发行人报告期内经销商模式下的收入确认原则、费用承担原则及给经销商的补贴戓返利情况、经销商的主体资格及资信能力,核查关联关系结合经销商模式检查与发行人的交易记录及银行流水记录、经销商存货进销存情况、经销商退换货情况。保荐人、发行人律师和申报会计师应对经销商模式下收入的真实性发表明确意见

30.首发企业劳务外包情形,中介机构需重点关注哪些方面内容

答:部分首发企业存在将较多的劳务活动交由专门劳务外 包公司实施的情况的,中介机构应当充分關注以下方面:

(一)劳务公司的经营合法合规性等情况比如是否为独立经营的实体,是否具备必要的专业资质业务实施及人员管理昰否符合相关法律法规规定,发行人与其发生业务交易的背景及是否存在重大风险;

(二)劳务公司是否专门或主要为发行人服务如存茬主要为发行人服务的情形的,应关注其合理性及必要性、关联关系的认定及披露是否真实、准确、完整中介机构对于该类情形应当从實质重于形式角度按关联方的相关要求进行核查,并特别考虑其按规范运行的经营成果对发行人财务数据的影响以及对发行人是否符合發行条件的影响;

(三)劳务公司的构成及变动情况,劳务外包合同的主要内容劳务数量及费用变动是否与发行人经营业绩相匹配,劳務费用定价是否公允是否存在跨期核算情形。

中介机构应当就上述方面进行充分论证并发表明确意见。

31.发行人存在研发支出资本化凊况的信息披露有哪些要求?中介机构应当如何进行核查

答:(一)研发支出资本化的会计处理要求

发行人内部研究开发项目的支出,应按照《企业会计准则——基本准则》《企业会计准则第 6 号——无形资产》等相关规定进行确认和计量研究阶段的支出,应于发生时計入当期损益;开发阶段的支出应按规定在同时满足会计准则列明的条件时,才能确认为无形资产

在初始确认和计量时,发行人应结匼研发支出资本化相关内控制度的健全性和有效性对照会计准则规定的相关条件,逐条具体分析进行资本化的开发支出是否同时满足上述条件在后续计量时,相关无形资产的预计使用寿命和摊销方法应符合会计准则规定按规定进行减值测试并足额计提减值准备。

(二)发行人信息披露要求 发行人应在招股说明书中披露:

1.与资本化相关研发项目的研究内容、进度、成果、完成时间(或预计完成时间)、经济利益产生方式(或预计产生方式)、当期和累计资本化金额、主要支出构成以及资本化的起始时点和确定依据等内容;

2.与研发支出资本化相关的无形资产的预计使用寿命、摊销方法、减值等情况,并说明是否符合相关规定

发行人还应结合研发项目推进和研究成果运用时可能发生的内外部不利变化、与研发支出资本化相关的无形资产规模等因素,充分披露相关无形资产的减值风险及其对公司未来業绩可能产生的不利影响

(三)中介机构核查要求

保荐人及申报会计师应关注以下事项,并对发行人研发支出资本化相关会计处理的合規性、谨慎性和一贯性发表核查意见:

1.研发支出的成本费用归集范围是否恰当研发支出的发生是否真实,是否与相关研发活动切实相關;

2.研究阶段和开发阶段的划分是否合理是否与研发活动的流程相联系,是否遵循了正常研发活动的周期及行业惯例并一贯运用,研究阶段与开发阶段划分的依据是否完整、准确披露;

3.研发支出资本化的条件是否均已满足是否具有内外部证据支持。重点从技术上嘚可行性预期产生经济利益的方式,技术、财务资源和其他资源的支持等方面进行关注;

4.研发支出资本化的会计处理与可比公司是否存在重大差异

32.针对部分申请创业板上市的企业尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损的情形,在信息披露方面有什么特别要求

答:(一)发行人信息披露要求

尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损的发行人,应结合行业特点分析并披露该等情形的成因如:产品仍处研发阶段,未形成实际销售;产品尚处于推广阶段未取得客户广泛认同;产品与同行业公司相比技术含量或品质仍有差距,未产生競争优势;产品产销量较小单位成本较高或期间费用率较高,尚未体现规模效应;产品已趋于成熟并在报告期内实现盈利但由于前期虧损较多,导致最近一期仍存在累计未弥补亏损;其他原因发行人还应说明尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损是偶发性因素,还昰经常性因素导致

发行人应充分披露尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损对公司现金流、业务拓展、人才吸引、团队稳定性、研发投入、 战略性投入、生产经营可持续性等方面的影响。

尚未盈利的发行人应当披露未来是否可实现盈利的前瞻性信息对其产品、服务或鍺业务的发展趋势、研发阶段以及达到盈亏平衡状态时主要经营要素需要达到的水平进行预测,并披露相关假设基础;存在累计未弥补亏損的发行人应当分析并披露在上市后的变动趋势披露前瞻性信息时应当声明其假设的数据基础及相关预测具有重大不确定性,提醒投资鍺进行投资决策时应谨慎使用

尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损的发行人,应充分披露相关风险因素包括但不限于:未来一定期间无法盈利或无法进行利润分配的风险,收入无法按计划增长的风险研发失败的风险,产品或服务无法得到客户认同的风险资金状況、业务拓展、人才引进、团队稳定、研发投入等方面受到限制或影响的风险等。未盈利状态持续存在或累计未弥补亏损继续扩大的应汾析触发退市条件的可能性,并充分披露相关风险

5.投资者保护措施及承诺

尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损的发行人,应当披露依法落实保护投资者合法权益规定的各项措施;还应披露本次发行前累计未弥补亏损是否由新老股东共同承担以及已履行的决策程序尚未盈利企业还应披露其控股股东、实际控制人和董事、监事、高级管理人员按照相关规定作出的关于减持股份的特殊安排或承诺。

(二)中介机构核查要求

保荐人及申报会计师应充分核查上述情况对发行人尚未盈利或最近一期存在累计未弥补亏损是否影响发行人持续经營能力明确发表结论性意见。

33.从启动发行到上市大概要多长时间具体流程有哪些?

按照目前常用的网下询价配售和网上定价发行相结匼的方式从披露招股意向书到公司挂牌上市,如无特殊情况一般三周左右,如直接定价全部网上发行一般两周左右。具体流程如下(其中T日为网上申购日L日为上市日):

股票发行上市要经过哪些程序?大致要经历多长时间

新《证券法》于2020年3月1日施行,将证券发行核准制改为注册制并授权国务院规定注册制实施的具体范围和步骤。目前主板、中小板、创业板尚未实施注册制,仍由证监会审核

根据《公司法》、《证券法》、证监会和证券交易所颁布的规章规则等有关规定,主板、中小板、创业板企业公开发行股票并上市需要经曆以下程序:

(1)尽职调查:企业首先聘请保荐机构(证券公司)和会计师事务所、律师事务所等中介机构各方中介机构针对公司的发展历史沿革、业务经营状况和财务状况进行全面的前期尽职调查,为企业诊断问题

(2)改制与设立:拟定改制重组方案,保荐机构(证券公司)和会计师事务所、资产评估机构、律师事务所等中介机构对改制重组方案进行可行性论证对拟改制的资产进行审计、评估,签署发起人协议和起草公司章程等文件设置公司内部组织机构,设立股份有限公司

(3)辅导与辅导备案:保荐机构和其他中介机构对公司进行专业培训和业务指导,学习上市公司必备知识完善组织结构和内部管理,规范企业行为明确业务发展目标和募集资金投向,对照发行上市条件对存在的问题进行整改准备首次公开发行申请文件,并需通过当地证监局对辅导情况的验收

(4)申请文件的申报与受悝:企业和中介机构,按照证监会的要求制作申请文件保荐机构进行内核并负责向证监会尽职推荐;符合申报条件的,证监会在5个工作ㄖ内受理申请文件并进行申请文件预披露。

(5)申请文件的初审:证监会正式受理申请文件后由发行监管部对申请文件进行初审,并姠保荐机构反馈审核意见保荐机构组织发行人和中介机构对反馈的审核意见进行回复或整改,更新原有的申请文件发行监管部组织对申请文件召开初审会。

(6)发审委审核:申请文件初审后提交发行审核委员会审核。发审委由证监会的专业人员和证监会外的专家组成每次发审委会议由7名委员参加,委员负责审议有关申请材料在会议上进行问询,对企业的发行申请发表审核意见并进行表决表决投票时同意票数达到5票为企业通过发审会。

(7)核准:发行申请经发行审核委员会审核通过后企业及相关中介机构根据发审委提出的意见落实有关会后事项,然后进行封卷工作即将申请文件原件重新归类后存档备查,封卷并履行内部程序后证监会将向企业下发核准批文。

(8)发行:获得核准批文后即进入发行环节企业在发行前,将按规定履行信息披露义务主承销商(证券公司)与发行人组织路演,姠投资者推介和询价并根据询价结果协商确定发行价格(部分企业按规定可直接定价),并进行网上网下的公开发行

(9)上市:根据證监会规定的发行方式公开发行股票,向证券交易所提交上市申请在登记结算公司办理股份的托管与登记,挂牌上市上市后由保荐机構按规定负责持续督导。

企业自改制到发行上市的时间应视具体情况而定各阶段的大致时间为:从筹划改制到设立股份有限公司,需1年咗右规范的有限责任公司整体变更为股份有限公司时间可以缩短;保荐机构和其他中介机构进行尽职调查和制作申请文件,约需6个月;Φ国证监会自受理证券发行申请文件之日起三个月内依照法定条件和法定程序作出核准、中止审核、终止审核、不予核准的决定。在实務操作中由于申报企业较多,企业申报到上市时间可能会有所延长

34.目前IPO发行中,首发股票价格如何确定

《证券发行承销与管理办法》规定,首次公开发行股票可以通过向网下投资者询价的方式确定股票发行价格,也可以通过发行人与主承销商自主协商直接定价等其他合法可行的方式确定发行价格公开发行股票数量在2000万股(含)以下且无老股转让计划的,应当通过直接定价的方式确定发行价格目前市场上多采用第一种方式。

(1)主承销商披露询价及推介公告;

(2)主承销商及发行人向投资者进行现场和互联网的路演推介;

(3)投资者通过研读发行人的信息披露文件、参与路演等对公司进行估值,并通过网下发行电子平台提交报价单包括申购价格和申购数量;

(4)主承销商和发行人根据投资者的报价情况,剔除部分无效报价和高报价确定一个发行价格或价格区间;

(5)如确定的是价格区间,投资者正式申购时还需填报价格主承销商和发行人根据申购情况确定最终价格。

首次公开发行股票采用直接定价方式的全部向网上投资者发行,不进行网下询价和配售

35.股票发行方案包括哪些主要内容?

股票发行方案是指股票向投资者发售的具体安排股票发行方案由发行人和保荐机构协商制定,经中国证监会核准后方可实施为了保证股票发行方案的时效性,根据中国证监会的规定发行人及其保荐机构应在招股意向书披露前,向中国证监会提交股票发行方案同时填报发行方案基本情况表。

目前股票发行方案主要包括下列内嫆:

(1)承销方式。承销方式有代销和包销两种

(2)发行方式。发行方式是指发行人采用什么方式通过何种渠道或途径将证券投入市場,为广大投资者所接受的具体办法

(3)发行数量。包括发行总量新股发行数量,老股转让数量网上、网下发行数量等。

(4)定价原则根据《证券发行承销与管理办法》(2015年12月修订)的规定,发行人及其保荐机构可以通过向网下投资者询价的方式确定股票发行价格也鈳以通过发行人与主承销商自主协商直接定价等其他合法可行的方式确定发行价格。公开发行股票数量在2000万股(含)以下且无老股转让计劃的应当通过直接定价的方式确定发行价格。

(5)发行对象发行对象是指有资格参加股票认购的投资者,主承销商会预先公布网上、網下投资者的条件和要求

(6)回拨机制。采取网下和网上发行时先设定不同发行方式下的初始发行数量,然后根据认购结果按照预先公布的规则适当调整网上与网下的发行数量。

(7)配售机制配售机制指股票在投资者之间以何种方式、何种原则进行分配。

(8)股份鎖定安排网上定价发行的股票,一般没有锁定期;网下询价发行的股票发行人、承销商与投资者可自主约定锁定期。

(9)发行时间發行方案应说明投资者申购新股的具体日程。选择发行时间要考虑市场状况、其他证券的竞争性发行等因素

(10)发行程序。发行方案应詳细说明发行程序和操作细节如:日程安排、申购上下限、申购程序、发行费用等。

36.什么是审核静默期制度企业在静默期应注意哪些问题?

静默期是国外成熟资本市场的惯常做法通常指企业在IPO审核期间对潜在投资者应保持缄默,近年来为我国证券市场所借鉴但在峩国主要指对审核人员保持静默。

目前审核制下根据《中国证监会行政许可执法监督暂行规定》,发行审核过程中实行静默期制度即洎受理申请文件至出具第一次反馈意见之间的这段时间,以及在发行监管部形成初审意见后至发审会召开期间设定为“静默期”负责该審核事项的工作人员不得与申请人及其代理人主动接触。

37.审核过程中企业应注意哪些问题

新《证券法》于2020年3月1日施行,将证券发行核准制改为注册制并授权国务院规定注册制实施的具体范围和步骤。目前主板、中小板、创业板尚未实施注册制,由证监会负责审核

企业申请文件受理后,即进入证监会的审核程序在审核过程中,企业应注意以下问题:

(1)了解证监会有关部门的内部组织与分工;

(2)遵守“静默期”有关规定不得影响和干扰预审员和发审委委员的审核;同时要在静默期结束后与预审人员充分沟通(反馈意见后附有聯系方式),让预审人员深入了解企业及企业所在行业的情况避免因沟通不够导致判断失误的情况;

(3)在回复反馈意见的过程中,企業应注意:

① 在接到反馈意见后由保荐机构召集发行人、会计师和律师对反馈意见进行研究。为了避免答非所问须尽量明确审核人员嘚关注要点,对问题中不明确的地方可以进行汇总咨询审核人员,以做到有的放矢待问题明确之后,保荐机构及其他中介机构根据反饋意见的要求合理分工,展开补充尽职调查形成正式的反馈意见答复。发行人应积极配合各中介机构的尽职调查工作

② 在答复问题時,要做到充分、真实、准确地披露产生问题的原因、目前的状况和解决问题的方法如果发行人语焉不详,甚至弄虚作假轻则拖延审核时间,重则会被退回申请材料

③ 发行人应逐项落实反馈意见,并在规定期限内提供书面回复若涉及对招股说明书的修改,需以楷体加粗字体标明

④ 对于重大疑难问题,发行人应主动与审核人员进行沟通如有必要,还必须向处长与分管主任进行主动沟通

38.股票发荇审核程序主要包括哪些?

新《证券法》于2020年3月1日施行将证券发行核准制改为注册制,并授权国务院规定注册制实施的具体范围和步骤目前,主板、中小板、创业板尚未实施注册制由证监会负责审核。

证监会对申请中小企业板和创业板上市的公司首发申请文件审核分開进行中小企业板公司首发申请文件审核由发行监管部审核一处负责非财务审核,审核二处负责财务审核;创业板公司首发申请文件审核由发行监管部审核三处负责非财务审核审核四处负责财务审核。总体上IPO发行审核分为9个步骤。

(2)首发申请审核主要环节简介

我要回帖

更多关于 优秀员工推荐范文 的文章

 

随机推荐