步步高手机忘记图案密码怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-11-30 08:36 标签：

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vivo手机忘记锁屏密码/图案锁处理方法：

1、当连续输错5次锁屏密码或图案密码后手机屏幕将弹出【手机已锁定】。

2、可点击屏幕上的【忘记密码】接着跳转至身份验证界媔。

3、输入已设置的密保问题答案待屏幕提示【身份验证成功，请重置密码】后设置一个新的锁屏密码即可用于屏幕解锁。

4、若忘记保密问题答案请联系vivo官方客服处理。

忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机：

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘記密码”（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解鎖。

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