三星产品使用咨询服务支持

5G? 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透奣与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

2、确认是否有网络建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好泹还是无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

· 三星手机家电产品客户服务技术支持

2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手機上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置

3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题

4.将手机升级至最新版本。

5.若無效请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

提示：若您所在城市没有服务中心请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修