一个游戏!点进去是60个人!分两组赛跑!回答问题输了就被一堵墙挡住!赢的继续跑是什么游戏


这周我们共读了《拆掉思维里的牆》这本书

接下来书书君将和你们一起回顾本书的要点拆解

第一章:你是不是安全感的奴隶

 “一套房子消灭一个梦想。”本书中古典老師比较了两种假想的情况即收入相同、处境相同的两个人在年青时分别选择买房还是不买将钱投资到自我的发展上。通过数据对比发現前期不买房会有更多的资金投资自己的教育,为结识不同的人、学习职业课程、维持人脉关系而不断努力最终在多年之后在收入和竞爭力上超过了买房的人。

花掉了自己未来10年转换工作方向与创业的机会花掉了年薪高3倍的机会,他们到底买回来什么

他们购买的,其實是自己内心深处的“安全感”他们不相信自己的能力,于是觉得有一套房子会让自己内心安全一点。毕竟在这个大城市,有一个棲身之地会让人觉得心里踏实。

但是安全感真的可以来自于一套房子吗这正是我们要拆掉的“思维之墙”。在这个房价、股票日益动蕩的社会在这个跌跌碰碰加速进入信息时代的社会,我们的安全感真的可以安全地来自于一件物品吗即使说房子真的可以换回来安全感,那么出卖梦想来换真的值么?

为了消费安全感我们付出了这么大代价,典当自己的梦想典当自己最快发展的时光。

我们真的应該好好地看看这堵墙背后是什么。

你一定也有过这种感觉自己陷入那种好像什么都有一点可能,但是又什么都做不到的恐惧中自己突然很弱小很弱小,禁不起任何的失败世界很大,我却没有力量去任何地方那是一种好像被什么东西囚禁住了的感觉。这个时候你多唏望有一个权威的声音说去吧!你一定可以成功!但是没有任何人会这样说。

职业规划师们也不会他们知道,这不是一个职业规划的問题而是一个心理问题——即使他们帮这个人找到最优化的道路,这个人也会继续和自己玩yes,but的游戏:“是的但是……”这种人被自己嘚安全感囚禁,关在看不见的牢笼中间我把这些人称为yesbuter,大部分的yesbuter都是安全感奴隶。

没有人能完全控制对方所以当你把你的快乐生活和咹全感绑定在男人上面的时候,也就为你日后的疯狂埋下了基础

如果你是想要安全感而进入婚姻的话,这个婚姻80%会出现问题因为对方鈈是一个港口,他不是一个固定的东西而是一个活着的人,他还会去接触不同的人他还会在兴趣上改变。所以你想要在婚姻上得到嘚东西,你一定要有能力给自己如果不能,这样的婚姻基本上都是失败的

1、信念→不自信→恐惧感

2、外物是无法完全掌控的,而我们叒无比依赖这些东西   

3、既不相信自己,又随时害怕失去我们终将被奴役,成为安全感的奴隶

五、6招快速提升安全感

2、远离那些太容噫获得的安全感:如果安全感可以这样轻易获得,那为什么还要自己努力争取呢——安逸让人不上进,温水里的青蛙

4、 做一个恐惧保险箱把最可怕的写在纸条放到盒子里——释放恐惧

5、做成功日志,你就是成功达人

6、面对恐惧触底反弹

第一个层次是恐惧事情本身

第二個层次是害怕失去背后的价值

第三个层次,也就是真正的恐惧是你觉得自己没有能力去应对这个失去。

六、必问自己的两个触底反弹问題

1、如果我失败了新来的替代我的家伙,他会怎么办  

2、既然这样为什么我们不这样去做呢

第二章:让有趣的生命扑面而来

古典老师提絀一个比较新颖的观点就是“无趣之人,往往不是无能之人而是无胆之人。”有些事情不是我们没有兴趣而是我们不敢有兴趣。怕有興趣后投入了时间和精力,但最终失败变得恐惧冒险,最终不去尝试新事物这就需要思维模式的转变,“拆除思维的墙”意识到即使失败,亦有收获

兴趣就是你以最高级est的形式投入到当下ing的事情中inter去。  

乐趣来源于全情投入而不是投入后的结果,正是因为这样樂趣可以是无条件的。

“有趣之人”的心智模式


——快乐是无条件的沉没其中,当怀着功利就有了得失之心。

“无趣之人”的心智模式


寻找那些不能够被满足的深层兴趣比如爱、成长、超越自己、快乐、助人、宁静……它们会让你幸福一辈子。

——接近极限圆越来樾大→自我价值、成长

生命就好像镜子一样,“有趣之人”对生活保持着极高的投入度全力拥抱,生活也全力拥抱他“无趣之人”用“没兴趣”把自己和生命隔绝,所以生命也躲开他

第三章:心智模式决定我们的命运

一、你相信星座是真的吗?

人们会因为对自己“星座性格”的相信就慢慢发展成那样的性格。

人们宁愿自我欺骗也不愿意相信自己是被欺骗的。因为他活在自己的“思维之墙”当中

②、心智模式:我们看到的是自己想看到的世界

我们戴着不同的镜片过滤世界的大部分信息,我们还用我们的不同的经验和记忆来解释这些信息搭建起我们内心的世界,并且以为那就是世界的真实状况

难怪佛教禅宗会有“色即是空,空即是色”(色指有形的事物)的说法这句话翻译成心智模式的说法就是,一切真实的事物都是心智模型而一切的心智模型对于你来说,都是实在的世界

我们往往把这個称为每个人不同的“思维方式”或者“思维定势”。这个看不见的“镜片”加上一套固定的“思维程序”所搭建的内在世界模型就是峩们的心智模式(MentalModle)。

三、你希望自己更加幸运吗

你有没有在你的身边看到一些人好像总是戴着天使的光环,一切都那么的顺利一帆風顺,另一些人仿佛天生晦气八字不顺,喝凉水都磕牙

很大程度取决于,他们内心安装的是幸运儿模式还是倒霉蛋模式。

四、我们僦是自己生命的巫师

我们是怎么样玩死自己的我们又是怎么样让自己慢慢靠近理想的?

我们为自己构建了一个世界然后又给自己反复強化,最终让我们相信这个世界就是我们构建的那样。从这个角度来说我们就是自己生命的巫师,我们给自己搭建一个幻想世界然後在现实中让这个幻想慢慢实现。

你每天在给自己许下什么预言

你脑子里面的世界是怎么样子的?

那些比你更加幸福快乐的人他们脑孓里面又安装着什么样的模式?

如果有一个机会你可以跳出这个模式,安装上更好的心智模式你会看到怎么样的一个世界?

五、关于惢智模式的几个观点

1、心智模式是一套大脑内部程序

作者将我们的心智模式比拟电脑的系统软件我们用心智模式和世界互动,不断改写著程序这些程序只有少部分会显示在你的意识中,大部分都在后台运行优秀的人有一整套优化得非常好的后台程序,这是因为这样的思想程序他们总会有不同的思维模式,在压力下面有完全不同的心态对事物有全新的看法,对同样的事情有完全不同的结论“人们總说优秀是一种习惯,其实优秀是一套心智模式”

2、心态来源于心智模式

作者通过一对双胞胎的故事,来得出结论心态的背后是关于卋界的假设不同,而世界的不同假设则涉及5r心智模式我们不能只看到心态,而不看到背后的心智模式否则,同样一个心态离开了环境就没有用了,也无法执行心智模式是关于知识的知识,关于智慧的智慧齐白石说:学我者生,似我者死作者说,学心智生学心態死。

3、每一个心智模式都有自己的局限

每一个心智模式背后都有相应的对世界的假定也有着相对的局限性。世界上根本不存在总是对嘚道理和心态外界变化了,内心的心智模式就要改变思维方法和心态要变化。今天这个世界唯一不会改变的就是改变。按照外界的條件变化升级你的心智模式,就是这本书希望告诉你的东西

4、心智模式无所谓对错,只有是否有效之分

管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中讲了一个故事关于在漩涡里应该怎么样才能脱困的问题,应该与平时游泳相反要先进入漩涡,再游出去提出我们不能用一樣的模式来应对不一样的事情。

5、努力付出就一定有回报

选择不对努力白费,错误的努力比不努力还可怕

6、每个人都要给自己做长远嘚职业规划,并且制定详细的计划

对一生进行充分规划永远都是一个好想法但一定要记得写下来的时候要用铅笔,而且手边还要有块橡皮

7、只要是金子,总是会发光的

在地层里面蕴藏的世界上还有60%的金子没有被挖掘出来。如果你是金子你要做的事情是找到让自己发咣的方法。

8、我一旦找到自己非常热爱的工作我就绝不会像现在这样吊儿郎当的,我会全力以赴

作者认为只有当你全力投入的时候,伱才会从工作中获得乐趣而不是先找到热爱的工作。

我们过去的体验、精力受到的教育和社会环境,决定了我们的心智模式

而我们嘚心智又在改变我们未来的命运,好像我们一辈子都被安排好了一样这听起来真让人沮丧。

事实不是这样虽然我们不能改变我们的过詓,我们却能改变对于我们过去的看法这才是心智模式的伟大之处。

七、如何超越我们的心智模式

你的心智模式也一样你常年生活在其中,就好像鱼生活在水中混混沌沌,不知不觉

你需要一个机会,让自己意识到这个世界不是你想象的那个样子你需要看到两个世堺之间细小或者巨大的差距,有了差距体验的你才会开始慢慢地对你想象的世界有所察觉,我们称为后知后觉

这样的经历越来越多,伱会越来越快地意识到这些差距就好像冲破四分钟一公里模式的班尼斯特,在训练停滞不前的时候马上能够作出反应,这叫做当知当覺的醒觉

最后你终于可以在事情发生之前,提前替换自己的固有模式而挑选更好的模式来应对,这个时候你先知先觉开始自我超越。


按照这种思路本书提供了很多很多心智模式的描述,这让你可以察觉到自己内心的模式同时在后面提到了很多形成更好心智模式的方法,这能让你更好的停留在醒觉的状态走上自我超越之路。

一、成功永远是小概率事件

通过对炼金术的案例以及数学中的正态分布曲线,即无论什么群体随机变量的概率分布大多数总会停留在某一个值前后,离这个值越远出现的概率越少。来说明成功也是个小概率事件,混的太惨也是绝对不可能是人人成功。

二、别被名人的成功故事忽悠了--史泰龙的“被造假”的经历

说明了史泰龙的真正经历没有那么多的鬼混,也没有那么多的四处求职相反,是在专门的学校里学习了三年有了演艺、写剧本的功底才会进入演艺圈的。

三、肯德基上校的1009次失败

用肯德基上校官网上的简历来批驳了成功学上说的上校坚持1009次拜访客户然后获得成功的故事,来揭露成功学的故事只是传奇,不是故事没有真实性。

坚持不等于成功坚持只是成功的必要工具之一。放弃也是成功的必要工具

如果我们要修理一輛汽车,你会只坚持用扳手不用螺丝刀吗?我们既可以用扳手也可以用螺丝刀。关键是目标是把车修好。

如果我们要成功我们既需要勇于坚持,也需要勇于放弃坚持或放弃都是达到目标背后价值的手段,看清楚你成功背后的东西才是最关键的

你要知道自己坚持嘚是结果,放弃的是方式所以要注意不能执着于形式而不执着于结果。

五、模仿比尔盖茨就能成功你死定了

用乌鸦和猪坐飞机的笑话來说明随便模仿别人会死定了。因为人家会飞你会么


用美国西北大学凯洛格商学院领导力与组织学教授布赖恩·乌齐的文章,他阐述了比尔盖茨成功的背后有他母亲得天独厚的背景。而且他的退学也不只是我们看起来那么简单,他是第一批基础计算机编程的人大学里也没囿他能学习的学科,他家庭条件非常优厚不需要担心生计问题。

所以“我有翅膀,你有吗” 在模仿之前还是要看清楚

六、努力就能荿功?看看李嘉诚的创业奇迹

解析了李嘉诚成功的原因有香港的机遇,有能够出借大笔现金的亲属有李嘉诚自己的能力,所以你很難模仿他。马云说有一天你就是成功者,你讲任何话都是对的

独孤求败一辈子在求失败,那他是成功还是失败呢

八、成功,就是越赱越近

成功的真正本义应该是越走越近


什么是你人生的真正目标?就是那些你不会随着外界环境改变而改变的目标而你向着目标越走樾近,就是最好的成功

只有当你把成功的定义放在内心,你才能够真正获得可以掌控的幸福获得那种贯彻始终的幸福生活。你可以安惢地靠在窗口看看风景然后更快地上楼。


如果你有一个梦想那就去捍卫它;如果你有一个目标,那就去争取它走起来!当你走在人苼之路上,没有必要去羡慕那些走在高处的人也没有必要轻视那些走在你后面的人,因为成功不是生命的高度成功是生命的速度。成功在你此刻的脚下成功就是越走越近。


其实看到这里我也没有太明白成功是什么。只是我觉得成功是每个人自己的定义吧毕竟到了┅定的岁数你就会知道你所追求的跟别人都不一样,怎么来确定成功定义呢

第五章:如何找到热衷一生的事业

一、不要只和要结婚的人談恋爱

这种心智模式就是如果你要确定一个所谓的终身事业才开始投入,你永远找不到自己的目标

因为,你会把你的候选项目给删掉的只有去尝试,才能获得结果

尝试总是冒险的,而不尝试是最大的冒险

二、职业选择的一见钟情、两情相悦和白头偕老

如果你想找一個能投入一辈子的职业才开始努力,觉得这样才不浪费生命那么你就相当于希望先中奖再买彩票。这样上帝也帮不了你而你才是在浪費时间。

兴趣有三种境界:兴趣、乐趣和志趣

兴趣是让你好奇的东西,让你觉得可以尝试一下兴趣被快乐强化以后,就会成为乐趣

樂趣会让你在其中获得快乐,也让你可以快乐地进入其中

志趣会让你在其中找到自己的价值,让你觉得你可以投入一辈子

用恋爱来打仳方,最好的方式是年轻的时候你可以一见钟情但是到了年纪你就该两情相悦一段,然后选择和一个人白头偕老最糟糕的方式莫过于姩轻时你遇到谁都想白头偕老,年老的时候你看到谁都一见钟情。

三、如何找到最适合的工作--这样选择职业不后悔

作者通过苏格拉底和柏拉图的故事阐述了“后来”模式并给出了一个选择的办法,就是把前面的一部分作为样本选出其中的高财富,在剩下的选项里超過这个数值,就马上做出选择这样的选择是最科学的,也是最合理的

在生活中的选择也是,在进入一个新的领域后给自己一段不做選择、观察的时间,寻找到内心的基准线然后等到目标出现,马上出手

要警惕你看起来很好的职业,实际进去之后才发现有很大的问題如何拆掉“职业艺术照”的墙?

第一别相信有完美的东西

如果一个东西过于完美,那么一定是有问题

不管你进入任何一个行业和公司,在收集优点和好处之后一定要问问自己,这个方向的问题在哪里有什么缺点吗?

五、如何给职业的艺术照卸妆--看穿职业背后的隱藏面

1、做一个在职人士的职业访谈
2、尝试一个与目标职业相关的培训

3、进入一些专业职业论坛或者博客群
4、看招聘网站和公司网站

六、鈈递简历也能入职的八种求职法

8、成为一个自由职业者吧

七、千万别做太完美的职业规划

原因是:第一不是我不明白,是这个世界变化赽;职业是自身天赋和现在世界局势的结合、亚里士多德说:“你的天赋和社会需求的结合点就是你的职业所在。”天赋在慢慢增长社会需求在不断变化,你的最佳职业也在不断变化

第二,一个过于明确的目标会让你对新出现的机会视而不见。尼古拉斯·海耶克说:“你的时间需要规划但永远不要百分之百地规划它,如果那样的话你会扼杀自己创造性的冲动。”

第三请相信,the best is not yet to come ! 作者通过自己的例孓来说明计划是不如变化快的,而且会变得越来越好

如果生命是旅途,你的眼睛就好像探照灯你永远只能看到你所在之处的一百米處,一百米开外的地方到底怎么样你并不清楚你能听到很多传奇和故事,但是无法做确切的计划在你的视野范围之内,你需要精细的計划;在你听说的范围之内你需要大方向的规划;而在那些你连听都没有听到过的地方,你需要的是相信

八、计划赶不上变化,我们還是别做计划吧

作者认为“道”是不会改变的,“法”会简单地改变至于做事情的方式“术”,就会经常地改变

在职业规划中,“噵”是指人的价值观和人的天赋;“法”是指人做事情的方法、态度等;“术”是指具体的实践操作方法具体职业。


道不易法简易,術常易每一个人在回顾自己生命的时候,都能看到他们的脉络梳理你生命故事的主题、发掘你的天赋、定位你的能力、把握你的趋势、定位你的职业,职业规划师们就是这样来帮助你了解你的过去以及规划你的未来。

九、什么是一个好的职业规划

1、应该有一个20年的梦想尽可能大一些,尽可能抽象一点因为你知道20年是很长的时间,可以发生任何事情这个计划主要以你的梦想为主。
2、给自己一个不超过10年的理想这个计划主要以培养和发展你的核心竞争力为主。
3、瞄准一个5年内能达到的目标细分成为3年的职业计划。详细地了解你囷这个职位的差距这个计划以务必达成的执行为主,同时给自己一个PLAN B
4、把你的规划保留下来,每隔一个月看一看让自己保持进度。
5、每隔半年停下来回顾你的计划
6、对新的机会和趋势永远保持警醒。

十、不要为一个水杯约束你的生命

做一个心理测试选择旅途礼物:宝马,白骆驼还是大象最好的回答其实应该是看去哪里旅游。一件事情的价值不取决于现在你判断的价值,而取决于在未来情况中嘚价值这就叫做未来价值。

 平台、资源、眼界、机会、好老板、失败的经验这都是未来会升值的潜力生命股票,年轻的时候即使牺牲点别的什么立即可得的利益,也要购买这些东西它们会在未来的时间里面,增值百倍


另一个测试,如果一个人手里拿着一个水杯怹下一步最好的选择是做什么?答案是一个人手里拿着水杯,他应该去做自己想做的事情和水杯有什么必然关系?

我们每一个人的内惢都有一个这样的水杯我们害怕失去而死死地盯着这个杯子,限制我们的眼界僵化我们的思维,阻碍我们看到真正有价值的事情有囚的水杯叫做“专业”,有人的叫做“感情”还有人的杯子叫做“安逸的好工作”。你的杯子叫什么

无论如何,请你记住不要为一個水杯约束你真正有价值的生命!

十一、如果你为失去太阳而哭泣,你也将失去群星

一道著名的面试题:如果你的餐盘掉下来你又无力挽救,怎么办最佳答案就是用尽全力将盘子抛向离你最近的没有妇女和孩子的方向。


这就是在面对已经造成的损失情况下的最好应对哃样,应用在生活中就是要注意沉没成本沉没成本其实是已经损失的成本,为了这个损失而追加成本最后只会头破血流。

害怕损失的囚损失最大——怕痛的人最容易死。损失从来不会让你安全只会让害怕损失的你更加损失。泰戈尔说如果你为失去太阳而哭泣,你吔将失去群星

作者通过一个求职者的案例,来说明没有目标只有能力是走不远的,因为你只是知道什么是你不想要的却不知道什么昰你想要的。
通过航行者的例子说明 IMPOSSIBLE和I’MPOSSIBLE只差一点,那一点是你心中真正的目标

第六章:原来我还可以这样活

作者通过一个司机师傅嘚例子,来说明掌控者和被掌控者的区别很多人都是受害者,他们的快乐和痛苦按钮是掌控在别人身上的他们总是把事情的原因归结箌别人的身上。而掌控者则是只有快乐按钮而且掌握在自己身上,对于掌控者来说每个事情都是生命的一件礼物,但是你可以选择是否打开它

二、受害者与掌控者损益表

作者通过一个故事,用受害者和掌控者模式分别来写损益表获得四个表格,看你到底愿意选择哪┅个

作为受害者,最大的收获是:发泄的快感、被同情、觉得自己其实是正确的最大的损失是,觉得失落、绝望、无奈、无助、无力感

作为掌控者,最大的收获是:找到新的可能性自省,觉得自己可以应付一切有动力去再尝试。最大损失是:很有压力面子问题。

你愿意坚强地掌控还是愿意自怜地受害?

三、你有没有去过受害者天堂

受害者天堂的原则:推卸责任、保住面子;安心做坏事;让我們一起分享“凄惨故事会”;用受害来轻松获得同情和帮助;自我伤害绑架他人。

四、拒绝受害现在就掌控你的生命

作者以Lily成为自己公司的HR为例,来说明如果你愿意你总是可以掌控些什么。你没有必要得到允许才开始学习你也没有必要得到机会才开始努力。如果你願意你现在就能够为这件事情做些什么,除非你的受害者模式让你深深陷入抱怨与自怜中拒绝受害,掌控你的生命

五、这个世界不公平,出国会让事情变好吗

世界其实不公平,国内不公平国外也不会公平。

不管你跑到哪里世界都是不公平的,我们既无法让这个卋界永远公平也找不到一个永远公平的地方。

六、找到那个你能改变的不公平

如果这个世界到处都是不公平你可以找到一个自己能够忍受不公平的方式或者能够忍受的程度,然后快乐地待下去学会如何面对不公平,远远比学会如何评价不公平重要

七、美版俞敏洪的故事--我们如何面对不公平

美版俞敏洪也是通过提高美国学生的GAP成绩,来瓦解录取上的不公平
不公平是我们生命中的契机,是生命提供给峩们让自己和世界变得更加美好的领导机会。

八、小人物也能有大掌控

不公平好像空气充满世界的任何一个角落,我们每一瞬间都在其中无法脱离。关键是在呼吸之间,你是在做有意义的事情还是让自己只是慢慢老死下去,其实我们总可以为自己的生命掌控些什麼

九、如何拆掉受害者这堵墙

1)找到自己的受害者的情景
2)找到受害者故事背后的模式
3)给自己一个新的掌控故事


1)尽快意识到自己的凊绪
2)让自己与这种模式呆一段


观察这个情景发生的地点,提前调整好心态


这是想要达到的最佳状态,有了这个心智模式的人他们会發现自己体会到那种久违的掌控感觉。他们会轻松跨过那些生命中很多人却步不前的地方偶尔还会回头看看那群被隔绝在自己的思维之外的人——奇怪,为什么他们不这样做呢
恭喜你成为这个自我掌控的人。

你可以在下面的书里面找到更多关于负责人与自我掌控的内容:

《不抱怨的世界》很好的自我掌控的手镯。

《谁在操控你》,关于掌控狂与被掌控狂的书

《生命的重逢》,每个人都应该去读的關于生命的书

第七章:幸福是一种转换力

一、你活在父母的剧本里吗

中国的父母为子女付出爱,同时也在用爱绑架子女基本的逻辑就昰:如果你不按照我的计划发展,我就要伤心就要内心压抑偷偷饮泣。我这一辈子把你养大现在过得这么累,全都是因为你!
父母为駭子苦心写好一场生命的剧本仔细打磨,多方求证打理好所有演出成功所需的明暗规则,只等待孩子带着面具上场表演他们写好的劇本,等待他们在看台下的掌声

二、父母爽-我不爽的双输游戏

你的生命就像你的家,因为你的不坚持却让别人进来布置。但是你不要莣了在里面住一辈子的还是你啊。

三、我爽-父母不爽的双赢游戏

让你的父母停止质疑的最好方式就是尽快开始你的行动,然后用事实證明给他们看

在我们今天这个物欲横流、价值单一、家庭压过自我的世界,坚持自己的想法是一件需要勇气但是绝对值得的事情

四、茬人生的董事会上,你永远是最大的股东

面对父母的计划不要抱怨;处理那些“忍忍看,或者他们是对的呢”或者“万一我要是错了怎麼办”的想法;尊重他们尝试沟通。


你不妨把自己的梦想想象成一家上市公司的董事会你和你的父母对于“你”这个公司都有一定的發言权。他们占有一定的股份他们有权利发言,有权利表达观点而你也有义务认真倾听、考虑。但记住在关于你人生的董事会上你詠远是最大的股东。

五、做自己还是演自己

每个人身上都有两套系统,社会系统(男人)负责满足外界要求而自我系统(女人)负责滿足内心需求。如果你觉得你的生活出了问题也许并不是因为你赚的不够多,名声不够大而恰恰是因为你缺乏一种把物质转化为幸福嘚能力。

六、我们的幸福感是怎样流失的

通过一个人的年终奖来阐述这个问题当你得知你的年终奖时,你很高兴你谋划给家里人买东覀等等,觉得很幸福;但是当你得知你的朋友比你的多很多时你就开始愤怒了。

这就是两个系统在起作用给家里人买东西是幸福系统茬起作用,而对别人的气愤则是社会系统在起作用社会的你其实不喜欢成功,你喜欢的其实是比别人成功而自我的你其实也不喜欢成功,你喜欢的是成功的过程与希望对幸福来说,成功就是越来越近

作者把自我系统比作胃,把社会系统比作手胃将手拿来的东西转囮成幸福,现在的问题是大家开始只管比拿到的东西是不是比别人多,将幸福感这种应该由胃负责的事情也插手做了我们的幸福感,僦在这种“比你更好”的比较中流失

通过托尔斯泰的短篇小说,《一个人需要多少土地》来说明我们只是贪心想要更多却不明白我们圉福只要一点就够了。被社会系统接管了幸福系统的人就像在食物中饿死的无胃的人一样,永远吃不饱

我们很听话地成长为一群有脑無心的人,一群有逻辑没情感的人一群讲高度不讲尊重的人。我们成长为别人要求的样子并且以此为荣,就这样我们把自己弄丢了。

第八章:上天不需要你成功它只需要你尝试

当一个人等待与拖延的成本,远远高于他真正开始行动所需要的成本他就会慢慢陷入越等待越不行动的怪圈。作者把这个模式称为“等死模式”

当你陷入了等死模式,最好的选择就是行动起来穿越过去。因为你等待的成夲远远高于你穿越的成本。

等待生命就是等待死亡生命不是用来等待,而是用来穿越的

二、与其在等待中枯萎,不如在行动中绽放

鉯史铁生为例死是一件始终会到来的事情,是一件无论你做什么也不会错过的事情那你又何必这么急呢?

穿越也许会有短期痛苦但昰等死往往会带来更大的永久损失。

《战胜拖拉》的作者尼尔·菲奥里在书中写道:“我们真正的痛苦,来自于因耽误而产生的持续的焦虑,来自于因最后时刻所完成项目质量之低劣而产生的负罪感还来自于因为失去人生中许多机会而产生的深深的悔恨。”

三、花费你的一蔀分过去去购买一个未来

你会不会买一本书,其实你从来不看但是你觉得好像拥有了其中的知识?你会不会制定了一个计划其实你從来坚持不下来,只是享受指定计划那几天的快乐把开始当成结果,这是大部分人都有的心理习惯作者把他们称为“开始爱好者”。


洳果你在一两个行业做过10年那你是精英;如果在三四个行业里做过10年,那你是精华;如果你在六个行业做过10年那你是精神病——企业討厌不断开始的人,滚石不生苔转行不聚财。


就企业的多元化来说失败案例也是远远比成功多。就是开始容易达成很难。只有那种鈈可抑制想开始的开始才是有结果的开始;而那种能够等几次就没有了的开始,基本上属于冲动


总的来说,开始是这么一个东西它讓人可以丢下不满的现状,进入到一个全新的希望中去但正是因为全新,所以你会损失很多过去花费你的一部分过去,去购买一个未來那就是一个开始的价值。

四、坏的开始等于成功的三分之一

作者用丘吉尔学画画的例子告诉大家,如果你没有一个好的开始不妨試试看一个坏的开始吧。因为一个坏的开始总比没有开始强。而完美的开始则永远都不会来到。

如果说一个好的开始等于成功的一半那么坏的开始至少等于成功的三分之一。

《别做正常的傻瓜》看看决策者有多傻,还能提高你的能力

《决策与判断》,有点难的关於行为决策的书但是该说的论点都说了。

第九章:成长为自己的样子——给残酷世界的温暖规划

一、因为贵所以好吗?--价格和价值这筆账

有价格的东西不一定是有价值的现在好多人都是从价格来判断,因为他们已经不知道怎么判断价值了


价格让我们的生命变得狭窄,变得无路可走变得无法突围,让壮丽辽阔的生命草原成为狭窄压抑的下水道让我们从站着走路,变成跪着钻营的人


这个价格让孩孓爬向高分,让青年爬向高薪让女子爬向中年富男,让梦想家爬向房奴我们在无限可能的生命中拥挤在别人划好的小道上,还觉得天經地义


总有人会停下来想一想:这真是我需要的吗?我要的到底是什么

二、工作是不能用钞票算的

这一节讲了三个工作与钱的故事:┅个是两口子辛苦努力了三十年赚的收入,还不如拆迁两次得到的补贴;一个是亿万富翁发现钱能救命后开始做公益;一个是台湾的司機努力学习英语,与老外的沟通越来越深

最后的结论是,有一些人不用社会意义上的成功也能很好地走完职业的所有阶段,在普通的職位上活出自己生命的意义

钱会让你幸福,钱也会让你失落但是记住,工作不是用钱来衡量的

三、感情是不能放在秤上面称的

这一節作者做了关于《蜗居》的后续思考,得出结论:感情是不能放在秤上称的

有很多东西属于幸福系统:梦想、爱情、成就感、贡献……這些东西是无法用成功系统的东西来量化的。一旦你开始用金钱来代表成就用价格来代表爱情,用秤来称感情生活的幸福被你毁灭,昰理所当然

四、幸福不是用来讲的--口是心非原则

看一个人缺什么,你就看他不断强调什么好了

如果把口是心非原则用于生活中,你会發现那种越是强调价格的人往往内心越缺乏这件事情的价值。

需要不断强调衣服是名牌的人他(她)的审美能力就很值得怀疑。

需要反复强调自己有房有车的男人自信心很有问题。

需要不断强调自己工资的人工作成就一定好不到哪里去。

需要不断强调自己职务的人工作能力一定好不到哪里去。

所以如果你有一份需要你不断地告诉别人这是一份好工作的工作,又或者你有一份只有在炫耀职位或者拿工资单时才觉得快乐的工作请趁早辞掉。

你是一个笨蛋!有人说

笨人会勃然大怒说,你才是笨蛋!

真正的智者会微笑回答说:是的所有人都是愚者。

五、性格不是测出来的--我怎么知道我是谁

对自己最专业的人其实是自己的内心——他拥有最强大的行为数据,而且洳果你认真听它了解自己的每一个想法。

我们愿意花几个小时来做一个测评却很少安静下来几分钟,问问自己想要什么我们愿意相信一个测试的结果、一个星座的描述,却不去相信自己内心细微的声音!!!

作者通过自己的例子来说明我们在觉得需要改变的时候应該向自己发问,你到底想成为一个什么样的人然后向着这个方向努力。

“亲爱的成长者你的生命是一个奇迹,任何人带着好奇心和疑問去探索自己传奇般的生命都会远远获得超乎期待的回答。”


在早上刚刚醒来的时候对自己的生命发问吧:我到底希望成为什么样子?这个世界因为我会有什么样的改变?

七、别用生命点燃别人眼中的光环

作者用曾子墨的《墨迹》来阐述被人觉得好的东西不一定自巳就能喜欢。曾子墨说我为什么一定要牺牲自己的快乐,去点亮别人眼中的光环呢如果别人的羡慕和头顶的光环,不能够兑换成自己嘚幸福和快乐那又有什么价值呢?


什么是成长那是你内心的一个尺度。你能够感觉到你的成长你内心知道你会成长为什么样子,就恏像一棵橡树籽无需教导,也会成长为一棵挺拔的橡树而成功的游戏永远是排他的。


我们这个世界无法承担更多的单一的成功它需偠全新的方式去滋养更多的人,让他们更加快乐那就是让每一个人摆脱固有的成功定义,真正享受作为一个独特的自己的快乐因为到叻那一天,每一个人都能感受到自我实现的快乐每一个人都能享受到对方存在的乐趣而不是竞争。


这个世界因为我而有所不同我因为這个世界而更加精彩,这就是这个新世纪的价值观
这个世界一定是一个从“我有什么”到“我是谁”的世界。
这个世界一定是一个从成功到成长的世界
这个世界一定是一个每个人都能成长为自己的样子的世界

八、给残酷世界的温暖规划

1、生命是个三脚架,你是哪一种
生命的三脚架是:自我、家庭与团体和职业

聪明的人是让职业和家庭平衡,不互相冲突不能为了工作就压缩家庭的时间,你会因为你的咗手断了就剁下你的右手接过去吗如果不会,那么为什么你的工作压力大就要牺牲你的家庭和生活呢?

他还会让自己的自我注入职业囷家庭他知道自己要在职业里面获得什么、不要什么。他也知道自己希望在家庭里面获得什么不能做什么。

这样三角架就是最坚固的叻大部分人却不懂得,压缩另外两个变成了一个单脚架,那就非常容易出现问题了

2、莫当漏斗人爱不是给出去的,而是溢出来的呮有充满自己的心灵,然后还溢出去的才是爱。

如果你是漏斗人想让身边的人快乐,快让自己快乐起来吧

3、在这三个时间段里减少笁作1)结婚头两年。

“早生贵子”不一定是好的规划两个人需要一段时间,理清楚婚姻和恋爱的关系明白彼此的关系、家庭脉络。总之你需要先建立好你的二人系统,而不是着急生个孩子

孩子0-3岁,是基本的性格养成的阶段而14-18岁,则是世界观养成的时间段前一阶段嘚母亲参与,后一阶段的父亲参与都是孩子们性格成长的最关键时刻,需要我们从职业中抽出更多时间来投资到家庭中。

要多抽时间陪陪不要等父母走了以后后悔。在对你重要的人80岁以后每年抽出时间来陪陪他们!即使每年5天,也只需要花你一生不到两个月的时间你会有一辈子的宁静。

  哞哞叫的牛一下水游泳后就鈈叫了(四字成语)?

  答案:有勇无谋(游泳无哞)

  一只乌龟因背着十字架而出了名(四字成语)? 答案:实至名归(十字名龟)

  女孩子将手机挂在胸前(猜水果名)?

  答案:荔枝(奶机)

  为什么大家喜欢看漫画?

  公共汽车上两个人正在热烈的交谈,鈳围观的人却一句话也听不到这是因为什么?

  答案: 这是一对聋哑人?

  请仔细想一想你所见到的最大影子是什么?

  答案: 哋球的影子即每天的晚上?

  金太太一向心直口快,可什么事竟让她突然变得吞吞吐吐了呢?

  答案: 金太太在吃甘蔗的时候吞吞吐吐?

  有一种药,你想吃上药店却买不到这是什么药?

  有人经常从十米高的地方不带任何安全装置跳下为什么?

  什么雨可以淋死人?

  为什么大家都喜欢坐着看电影

  答案:因为站着看脚会酸

  废除早自习会造成什么影响?

  为什么Dr. J做完10下伏地挺身后地上多了个凹洞?

  答案: 因为他单手做伏地挺身

  请龟兔赛跑请猪来当裁判,请问龟兔谁会赢

  答案: 不能说!说的人是豬…

  两个女人与一千只鸭子所说的话有何相似性呢?

  答案:无稽(鸡)之谈

  为何有些人喜欢泡澡过后冲澡

  答案: 因为泡澡时尿尿太恶心

  男人整理衣物时如何分类?

  答案: [脏体]和[脏体但还可以穿]

  上完厕所要用左手、还是右手擦屁屁会比较好?

  答案: 用卫生纸比较好…

  参加联考时除了准考证之外,最重要的是什么

  一个男人加一个女人会成了什么?

  小马哥嘚老爸在市立图书馆(四字成语)

  答案: 识途老马(市图老马)

  一个新老公和一只新买的狗有什么不同?

  答案: 新买的狗一年後看到你还是很兴奋

  波波男不小心吞下了1元波爸把他倒过來拍,却吐出10元这时波爸该怎么办呢?

  答案: 继续喂他一元

  哪個数字最勤劳哪个数字最懒? 答案: 一不做 二不休

  沒有尾巴的熊是尾熊沒有鸡鸡的熊是什么熊?

  笑死人的脑筋急转弯(一):

  1、孔子与孟子有何不一样答案:孔子的子在左边,孟子的子在上边

  2、什么东西越热越爱出来?答案:汗

  3、什么蛋打不爛煮不熟,更不能吃答案:考试得的零蛋""

  4、人的长寿秘诀是什么?答案:坚持呼吸不要断气

  5、个橙分给个小朋友,怎样分財公平答案:榨成汁

  6、把分成两半,是多少答案:零

  7、铅笔姓什么?答案:萧(削铅笔)

  8、放一支铅笔在地上要使任哬人都无法跨过,怎样做答案:放在墙边

  9、为什么两只老虎打架,非要拼个你死我活才罢休答案:没有人敢劝架

  10、什么时候囿人敲门,你绝不会说请进答案:在厕所里

  11、猪圈里的猪跑出来怎样办?答案:王力宏(往里哄)

  12、历史上哪个人跑的最快答案:曹操(说曹操曹操就到)

  13、在所有植物中,什么植物是最老实的答案:芭蕉,因为老实巴交

  14、已知猪八戒在天上是天蓬元帅,在人间是猪如果说上句是:在上是天蓬元帅,那么下句是什么呢答案:不能回答,回答的人是猪哈哈!(因为答案是“在丅是猪”)

  15、有一种东西,买的人明白卖的人也明白,仅有用的人不明白是什么东西?答案:棺材

  16、什么东西愈生气它便愈大?答案:脾气

  17、打什么东西不必花力气?答案:打瞌睡

  18、被鳄鱼咬和被鲨鱼咬后的感觉有什么不一样答案:没有人明白

  19、有一位女士离婚数次打一四字成语?答案:前公(功)尽气(弃)

  20、台风天气要带多少钱才能出门答案:四千万(没“事千万”鈈要出门)

  21、用什么擦地最干净?答案:→用力

  22、麒麟到了北极会变成什么答案:冰麒麟(冰淇淋)

  23、狼来了(猜水果)?答案:杨桃(羊逃)

  24、哪一个月有八天答案:每个月都有八天。

  25、小明的妈妈有三个儿子大独生子叫大明,二儿子叫二明三儿子叫什么?答案:当然叫小明

  26、什么地方的路最窄?答案:冤家路窄

  27、青蛙为什么能跳得比树高答案:树不会跳

  28、早晨醒来,每个人都要做的第一件事是什么答案:睁开眼睛

  29、一对健康的夫妇,为什么会生出没有眼睛的婴儿答案:鸡生蛋

  30、什么样的人死后还会出现?答案:→电影中的人

  31、离婚的主要起因是什么答案:结婚

  32、一头牛,向北走米再向西走米,洅向南走米倒退右转,问牛的尾巴朝哪儿答案:朝地

  33、为什么一瓶标明剧毒的药对人却无害?答案:只要你不去喝它

  34、进动粅园看到的第一个动物是什么答案:售票员

  35、经理不会做饭,可有一道菜异常拿手是什么?答案:炒鱿鱼

  36、什么英文字母让囚们喜欢听并且听的人最多答案:CD

  37、铁锤锤鸡蛋为什么锤不破?答案:锤当然不会破了

  38、什么字全世界通用答案:阿拉伯数字

  39、为什么自由女神像老站在纽约港?答案:她不能坐

  40、为什么大部份佛教徒都在北半球答案:南"无"阿弥陀佛

  41、男人茬一齐喝酒,为什么非划拳不可答案:→敬酒不吃吃罚酒

  42、有一个胖子,从高楼跳下结果变成了什么?答案:死胖子

  43、世堺上什么人一下子变老?答案:新娘(今日是新娘明天就是老婆)

  44、世界拳击冠军却很容易被什么击倒?答案:瞌睡

  45、小明明皛试卷的答案为什么还频频看同学的?答案:因为小明是教师

  46、人在什么情景下会七窍生烟?答案:火葬

  47、上课铃响了却沒有一个同学在教室里,为什么答案:上体育课

  48、有人说,女人象一本书那么胖女人象什么书?答案:合订本

  49、什么情景一屾可容二虎答案:一公一母。

  50、什么酒不能喝答案:碘酒

  51、有一块天然的黑色的大理石,在九月七号这一天把它扔到钱塘江里会有什么现象发生?答案:沉到江底

  52、为了怕身材走样结婚后不生孩子的美女怎样称呼?答案:绝代佳人

  53、借什么能够不還答案:借光

  54、死前放屁又叫什么?答案:绝响

  55、从一到九哪个数字最勤劳哪个数字最懒惰?答案:一懒惰二勤劳(一不莋二不休。)

  56、什么水永远用不完答案:泪水

  57、你只要叫它的名字就会把它破坏,它是什么答案:沉默

  58、什么事天不知哋知,你不知我知答案:鞋底破了

  59、黑人为什么喜欢吃白色巧克力?答案:怕吃到自我的手指

  60、汽车在右转弯时哪一条轮胎鈈转?答案:备用轮胎

  61、一颗心值多少钱答案:一亿(因为一心一意嘛!)

  62、偷什么东西不犯法?答案:偷笑

  63、当哥伦布┅只脚迈上新大陆后紧之后做什么?答案:迈上另一只脚

  64、要考试了不能看什么书答案:百科全书(百科全输)

  65、怎样才能用蓝筆写出红字来?答案:写个"红"字

  66、"先天"是指父母的遗传那"后天"是什么?答案:明天过后的那天

  67、什么时候太阳会从西边出来答案:→发誓的时候

  68、你能做,我能做大家都能做;一个人能做,两个人不能一齐做这是做什么?答案:做梦

  69、如果明天就昰世界末日为什么今日就有人想自杀?答案:去天堂占位子

  70、什么东西倒立后会增加一半答案:六

  71、大象的左耳朵像什么?答案:→右耳朵

  72、当地球爆炸时什么地方最安全?答案:地狱

  73、放大镜不能放大的东西是什么答案:角度

  74、老王一天要刮四五十次脸,脸上却仍有胡子这是什么原因?答案:老王是个理发师

  75、黑头发有什么好处?答案:不怕晒黑

  76、世界上最小嘚岛是什么答案:马路上的安全岛

  77、口吃的人做什么事最亏?答案:→打长途电话

  78、冬天里不经过加热,如何才能把冰立刻變成水答案:把冰的两点去掉。

  79、什么东西有五个头但人不觉得它怪呢?答案:手脚

  80、大雁为什么要向南飞?答案:因为鼡脚走太慢了

  81、一群惧内的大丈夫们正聚集在一齐商量怎样重振男子汉的雄风突然听说他们的老婆来了,大家四处逃窜惟独一人沒有跑,为什么答案:吓晕过去了

  82、什么帽不能戴?答案:螺帽

  83、一个盒子有几个边答案:两个边,里边和外边

  84、什麼植物和动物像鸡?答案:树和马因为数码相机(树马像鸡)。

  85、为什么大部分佛教徒都住在北半球答案:因为南无阿弥陀佛。

  86、有两个人掉到陷阱里了死的人叫死人,活人叫什么答案:叫“救命”。

  87、用椰子和西瓜打头哪一个比较痛答案:头比较痛

  88、什么人始终不敢洗澡?答案:泥人

  89、又出来怎样办答案:韩红(还哄)

  90、冬瓜黄瓜西瓜南瓜都能吃,什么瓜不能吃答案:傻瓜

  91、把一只鸡和一只鹅同时放在冰山上,为什么鸡死了鹅没死答案:鹅是企鹅

  92、谁是万兽之王?答案:→动物园园长

  93、两对父子去买帽子为什么只买了三顶?答案:爷爷爸爸和儿子

  94、什么东西经常会来但却从没真正来过?答案:明天

  95、狐狸精最擅长迷惑男人那么什么"精"男女一齐迷?答案:酒精

  96、有一个字人人见了都会念错。这是什么字答案:→这是“错”字。

  97、你明白现代的科学家一般都出生在哪吗答案:医院里

  98、一年四季都盛开的花是什么花?答案:塑料花

  99、油漆工的徒弟叫啥答案:好色之徒

  笑死人的脑筋急转弯(二):

  1、世界上什么人一下子变老?

  答案:新娘因为今日是新娘,明天是老嘙

  2、一颗心值多少钱?

  答案:1亿因为一心一意嘛!

  3、台风天气要带多少钱才能出门?

  答案:四千万因为台风天气没“事千万”不要出门。

  4、要考试了不能看什么书?

  答案:百科全书(百科全输)

  5、如果明天就是世界末日,为什么今日僦有人想自杀

  答案:去天堂占位置

  6、提问:布和纸怕什么?

  回答:布怕一万纸怕万一。

  原因:不(布)怕一万只(纸)怕万一。

  7、提问:铅笔姓什么

  原因:削(萧)铅笔。

  8、提问:麒麟到了北极会变成什么

  原因:冰淇凌(冰麒麟)。

  9、提问:从1到9哪个数字最勤劳哪个数字最懒惰?

  回答:1懒惰;2勤劳

  原因:一(1)不做二(2)不休

  10、提问:怎樣使麻雀安静下来?

  原因:鸦雀无声(压雀无声)

  11、提问:历史上哪个人跑的最快?

  原因:说曹操曹操到

  12、提问:30-50哪個数字比熊的大便厉害!

  原因:事实胜于雄(熊)辩

  13、提问:猪圈里的猪跑出来怎样办

  14、提问:又出来怎样办?

  15、狼来叻(猜水果)

  答案:杨桃(羊逃)

  16、这两块冰下有鲤鱼(四字成语)?

  答案:彬彬有礼(冰冰有鲤)

  17、豆腐为什么能咑伤人

  答案:因为是冻豆腐

  18、一辆客车发生了事故,所有的人都受伤了为什么小明却没事?

  答案:因为他不在车上

  19、有个地方能进不能出请问这是什么地方?

  20、鸡鹅百米赛跑鸡比鹅跑得快,为什么却后到终点站

  答案:鸡跑错了方向

  21、上课铃声东响了,却没有一个同学在教室里怎样回事?

  答案:上的是体育课

  22、玲玲没学过算术教师却夸她的数学是数一数②的,为什么

  23、当哥伦布一只脚迈上新大陆后,紧之后做什么

  笑死人的脑筋急转弯(三):

  1、树上有100只鸟,用什么方法財能把它们全部抓住

  2、原始森林里有一条眼镜蛇,可是它从来不咬人你明白为什么吗?

  答案:原始森林里没人

  3、医生给叻你三颗药丸要你每半个小时吃一颗请问吃完需要多长时间

  4、一个人空肚子最多能吃几个鸡蛋?

  答案:一个因为吃了一个后僦不是空肚子了

  5、乌龟又把房子拆了,又盖了间房子然后钻了进去{猜个保健品}

  6、为什么公主结婚了就不用挂蚊帐了?

  答案:因为有青蛙王子

  7、为什么两个孩子恰恰好

  答案:因为不孝有『三』…

  8、冲天炮为什么射不到星星?

  答案:因为星星會闪

  9、小白很像他哥哥为什么?

  10、老王一天要刮四五十次脸脸上却仍有胡子。这是什么原因

  答案:老王是个理发师

  11、一只公鸡和一只母鸡(猜三个字)

  12、橡皮、老虎皮、狮子皮哪一个最不好?

  答案:橡皮(橡皮差)

  13、一条河把土豆给攔住了{猜一蔬菜}

  14、—老詹养了一只狗,并且从来不帮狗洗澡为什么狗不会生跳蚤呢?

  答案:因为狗只会生小狗

  15、800壮士为什麼只剩下300人了

  答案:因为伍佰去唱歌了

  16、什么牌子化妆品容易感冒(猜一个明星)

  答案:雅倩(ARCHE[阿嚏])

  17、什么东西越洗越髒,不洗有人吃洗了没人吃?

  18、风的孩子叫什么

  答案:水起(风生水起

  19、打不开瓶盖时,应当请谁来开瓶

  答案:孔雀,孔雀会开屏(开瓶)

  20、黑鸡厉害还是白鸡厉害为什么?

  答案:黑鸡黑鸡会生白蛋,白鸡不会生黑蛋

  21、妈妈明明在叫大宝但出来的竟是小宝,为什么

  22、刚念幼儿园的小明才学英文一个月却能毫无困难地和外国人交谈,为什么

  答案:外国囚用国语与他交谈

  23、鸡的妈妈是谁?

  答案:纸直升机(纸生鸡)

  24、什么样的河人们永远也渡可是去

  25、有十只羊,九只蹲在羊圈一只蹲在猪圈(打一成语)

  答案:抑扬顿挫(一羊蹲错)

  26、世界上最小的岛是什么?

  答案:马路上的安全岛

  27、能够使我们的眼睛透过一堵墙的是什么

  28、狼、老虎和狮子谁玩游戏必须会被淘汰?

  答案:狼(桃太郎)

  29、什么人始终不敢洗澡

  30、服装仪容检查时明明有理头发,为什么教官不信

  答案:秀才遇到兵,「有理」说不清

  31、哪位历史人物最欠扁

  答案:苏武。原因:苏武牧羊北海边(被海扁)

  32、我和你爸爸的弟弟的儿子的同学的表哥是什么关系

  33、世界上谁的肚子最夶?

  答案:宰相!宰相肚里能撑船

  34、什么有的果树生长十几年也不接一个苹果

  答案:那不是一颗苹果树

  35、小明的肚子明奣已经胀得受不了了为什么他还要不停地猛喝水?

  答案:小明掉进河里了

  36、用椰子和西瓜打头哪一个比较痛

  37、什么东西苼的不能吃,熟不能吃边烤边吃?

  38、为什么小明总喜欢旧东西

  答案:小明是个古董收藏家

  39、如何让饮料变大杯?

  40、咘和纸怕什么

  41、国庆节的时候为什么天安门广场上连半个人都没有

  答案:当然没有半个人,人不能算半个的!!

  42、如何将伱的右手放在左裤兜里左手放在右裤兜里?

  答案:将裤子反着穿

  43、红豆家的小孩是谁

  答案:南国(红豆生南国)

  44、茬古时侯,什么人没当爸爸就先当公公了

  45、比上大学还贵的是什么?

  46、把8分成两半是多少?

  47、小麦的两包面都被偷了(㈣字成语)

  答案:面面俱到(俱盗)

  48、用猪肝和熊胆作成的神奇肥皂(猜4字成语)

  答案:肝胆相照(香皂)

  49、在机场办出境掱续时才想起忘了拿护照,怎样样才能在最短的时间里拿到护照呢

  答案:打开皮包就能够拿到了

  50、服装仪容检查时,明明有悝头发为什么教官不信?

  答案:秀才遇到兵「有理」说不清

  51、猪圈里的猪出来了,怎样办

  52、三个人分五个苹果,怎样汾最公平

  答案:榨成果汁最公平

  53、什么地方物品售价愈高,客人愈高兴

  54、考一个亲戚称呼问题,如果你曾祖父的儿子僦是娶了你妈妈的那个人,你应当叫他什么

  答案:喂乘儿子吃了没有

  55、什么时候,四减一等于五

  答案:一个四边型,有㈣只角切去一只角等于五只角

  56、小李的英语十分好,可老外却听不懂为什么?

  答案:老外是日本人

  57、小明从不念书却得叻模范生为什么?

  答案:小明是聋哑学生

  58、一百零一了(打一成语)

  59、拿筷子吃饭(打一成语)

  答案:脍炙人囗(筷臸人囗)

  60、每个人每一天都会读到哪个英文字母

  61、什么官不发工资却要给别人钱,还要陪笑脸

  62、冲天炮为什么射不到星煋?

  答案:因为星星会闪

  63、茉莉花、太阳花、玫瑰花哪一朵花最没力

  答案:茉莉花(好一夺没力[美丽]的茉莉花)

  64、一頭牛,向北走10米再向西走10米,再向南走10米倒退右转,问牛的尾巴朝哪儿

  65、老王一天要刮四五十次脸,脸上却仍有胡子这是什麼原因?

  答案:老王是个理发师

  66、布和纸怕什么

  67、服装仪容检查时明明有理头发,为什么教官不信

  答案:秀才遇到兵,「有理」说不清

  68、蓝兰并没生病但她整个晚上嘴巴一张一合?

  69、小李的英语十分好可老外却听不懂,为什么

  答案:老外是日本人

  70、为什么燕子冬天要飞向南方过冬?

  答案:因为走得太慢

  71、北京王府井步行街上来往最多的是什么人

  72、为什么大家喜欢看漫画?

  73、对一个打算把头发留到腰部的人来说最重要的一件事是什么?

  答案:晚上不要穿着白衣服出门

原标题:物业工程问题153条(强烈建议收藏打印)

1.问:发生跑、冒、渗、漏水时该怎么办

答:关闭阀门,截断漏水源情况严重时,及时汇报

2.问:突然停水怎么办?

答:及时通知客服立即查找原因,确认是内线还是外线停水

3.问:排污管堵塞怎么办?

答:确定堵塞位置从检修处用疏通机或分段清理。

4.问:面对刁钻、难缠的业主怎么办

答:用诚意去打动业主。

5.问:入户维修时未按业主要求时间到达怎么办?

答:进门时先向业主表達歉意:“真对不起让您久等了!”

6.问:上班途中,遇到堵车或自行车坏了怎么办

答:提前给班长、主管打电话请假。

7.问:工作中发苼触电事故怎么办

答:切断电源,在急救人员未到达时进行人工呼吸。

8.问:突发火灾时该怎么办

答:汇报,按预案执行

9.问:天然氣泄漏时该怎么办?

答:关闭阀门打开窗户,有中毒人员应立即移动到通空气的地方迅速向燃气公司、医院打求救电话。

10.问:业主忘帶钥匙要求爬窗户怎么办?

答:耐心向业主解释说明一切危险及物业规定,协助解决

11.问:业主要求帮忙购件怎么办?

答:耐心向业主解释并告知物业有规定工作时间不能随便出去。

12.问:户门打不开怎么办

答:确认业主身份,办理相关手续后用手枪钻打锁芯(注:根据现场实际情况用不同的处理方法)。

13.问:燃气充不进去怎么办

答:看卡里是否有钱,电池是否有电正确插卡。

14.问:上层业主漏沝到下层业主家该怎么办

答:先检查有无暗管漏水,再检查防水层是否完好

15.问:上门维修敲错门时该怎么办?

答:应主动向业主道歉:“实在对不起打扰您休息了!”

16.问:碰见业主与业主或社会人吵架怎么办?

答:了解情况进行劝解和开导。

17.问:碰见业主乱扔垃圾怎么办

答:应当面捡起收放垃圾桶。

18.问:碰见业主有损公共设施该怎么办

答:应及时制止和保护。

19.问:上业主家维修时家里是老人,又需要购件怎么办

答:特殊情况及时向客服维修主管报告。

20.问:马桶不上水怎么办

答:检查上水阀、过滤阀、减压阀是否正常。

21.问:上班时家有急事怎么办

答:向领导请示,待领导同意后回家处理

22.问:业主报修没有及时到达业主家怎么办?

23.问:上门维修时被业主家的小狗咬到怎么办?

答:通知领导打疫苗。

24.问:业主要求我们维修一些家用电器怎么办

答:建议业主找专业技术人员维修。

25.问:晚上一个人值班出现紧急情况一个人处理不了怎么办?

26.问:维修时不小心弄坏了业主家的东西怎么办

答:向业主道歉,并照原样赔付業主

27.问:外出回家时,遇到紧急情况回不到单位上班怎么办

28.问:业主和我们借工具使用怎么办?

29.问:工作时业主不理解和我们发脾气怎么办

30.问:上班时自行车坏在半路上怎么办?

答:及时报告尽快赶到单位。

31.问:维修时家中无人怎么办

32.问:在回家的路上,出现了茭通事故怎么办

33.问:在回家的路上,出现了坏人怎么办

34.问:吃饭时,忘带饭卡怎么办

35.问:同事之间打架,你看见了怎么办

36.问:在仩班时,拾到一个手机或是钱包怎么办

37.问:在上班时,有人向我们问路怎么办

答:知则答,不知则致歉

38.问:在工作中,把工具忘在業主家中怎么办

39.问:业主要求我们和他一起去买配件怎么办?

40.问:有事需请假怎么办

答:按公司规定填写请假条,待批准

41.问:让加癍但家中确实有事怎么办?

答:如果工作及其重要应克服个人原因以工作为重。

42.问:到了转正期没有人通知怎么办

答:可主动向领导征求一下意见顺便提醒一下。

43.问:档案在其它单位三险怎么办?

答:写请示报告向公司说明根据批复内容执行。

44.问:水泵漏水怎么办

答:查找原因,及时维修

45.问:业主对设施维修中有特殊要求怎么办?

答:据实量力而行向业主说明此事须请示领导,经领导同意业主有承诺免责的可以提供服务

46.问:上层漏水造成下层投诉怎么办?

答:先找上层业主对下层看损失结果,协助上层业主尽快处理可鉯征得上下两个当事业主的同意并签字确认,物业在无资金投入的情况下给予帮助解决但物业不承担任何责任。

47.问:员工不听从管理怎麼办

答:对事不对人,就事论事的谈心指出问题的所在和危害。

48.问:员工屡教不改告状怎么办

答:向上级领导摆出事实及教育过程,提出具体处理意见

49.问:遇到工作不认真的员工怎么办?

答:有意识的找一些工作锻炼他并同他一起干几次工作,给予示范进行身教囷言教

50.问:马桶堵了用疏通机疏通不了怎么办?

答:告诉业主联系厂家拆马桶进行疏通。

51.问:室外供水阀门爆裂怎么办

答:先关总閥,检查漏水原因进行维修。

52.问:消防栓跑水怎么办

答:先关掉总阀,检查漏水原因进行维修或更换阀门。

53.问:业主家暖气漏水怎麼办

答:先关供水、回水,查找原因进行维修,拍照记录现场损失。

54.问:联系不上业主怎么办

答:业主户门上贴通知,(待业主看到通知后来物业客服部登记新的联系方式)。

55.问:楼上往楼下漏水联系不上楼上业主怎么办?

答:通知领导和派出所把门锁撬掉

56.問:业主家跑水怎么办?

答:尽快把阀门关掉然后找保洁员帮业主把水清理干净,拍照记录

57.问:如果业主家中着火怎么办?

答:通知保安和打119电话同时把电闸拉掉,把燃气阀门关掉

58.问:电梯突然停了怎么办?

答:通知电梯维修把乘梯的业主稳住,跟他们说不要着ゑ

59.问:如果业主有事需要你帮忙,可是不属于你范围之内的怎么办

答:要婉言拒绝或说我回去跟领导请示一下。

60.问:你有急事可是还需要加班怎么办

答:应该以公司的事情为重。

61.问:配电室突然停电怎么办

答:尽快查找原因,确认是内线还是外线同时联系供电局。

62.问:业主家中阀门漏水但装修包封不便维修怎么办?

答:先把漏水问题临时处理然后让业主找装修公司来维修。

63.问:业主装修改装嘚阀门漏水怎么办

答:先把漏水问题临时处理,然后让业主找人把包封部分拆掉

64.问:减压阀有响声怎么办?

答:调节减压阀的压力或哽换减压阀

65.问:水表自转怎么办?

66.问:化粪池返水怎么办

答:通知清淘化粪池厂家来清理。

67.问:业主不交物业管理费怎么办

答:由愙服来协调,看有什么问题尽快解决

68.问:业主家中地埋管漏水怎么办?

答:把地面敲掉更换新管或加接头

69.问:看见保安和业主打架怎麼办?

70.问:突然地震怎么办

答:尽快通知业主撤离,到比较宽广的地方

71.问:业主让你代买配件怎么办?

答:婉言拒绝说公司有规定鈈让代买东西。

72.问:到下班了工作未完成怎么办

答:请示领导是加班还是明天继续再干。

73.问:电表内无电怎么办

74.问:总开关跳闸怎么辦?

答:先查各分开关所带负荷如无问题即要更换总开关。

75.问:配电箱内接线端子过热怎么办

答:先减少用电负荷,抓紧时间更换端孓排

76.问:户内漏电开关跳闸怎么办?

答:先确定所带负荷无问题再查线路是否有问题

77.问:配电柜内浪涌断路器动作怎么办?

答:停掉開关检修设备更换浪涌断路器,查看接地线

78.问:马桶不上水怎么办?

答:检查上水阀是否开过滤网是否干净。

79.问:马桶充水慢怎么辦

答:检查冲水阀是否开关灵活。

80.问:马桶上水软管漏水怎么办

81.问:供水管件裂缝怎么办?

答:确认是否公共区域供水管线裂缝如果不是,通知业主购买质量合格管后更换

82.问:燃气表充不进气怎么办?

答:看燃气卡有无字供电电池是否有电。

83.问:燃气灶点不着火怎么办

答:看是否有燃气,阀门是否打开电池是否有电。

84.问:户门保险舌头歪怎么办

答:用大力钳矫正,转动灵活

85.问:户门有钥匙开不了门怎么办?

答:根据不同区域的防盗门采取不同的方法

86.问:户门被带上怎么办?

答:撬门把手(客服核实业主身份后)

87.问:鎖盒舌头不回去怎么办?

答:用螺栓松动液清洗

88.问:网线不通怎么办?

答:看是否全部接线接头是否接好。

89.问:上网后丢数据怎么办

答:重做网线卡子,线路无问题

90.问:纱窗小塑料件损坏怎么办?

91.问:纱窗弹不回去怎么办

92.问:如何提高员工的整体素质?

答:业务知识培训服务标准化培训。

93.问:如何提高员工的工作积极性

答:培养员工的爱岗敬业精神,引入奖励机制建立激励制度。

94.问:如何提高员工的文化生活

答:开办业余培训班和专业培训相结合。

95.问:如何提高员工的业余生活

答:增加活动项目,增加设备提高员工參与的积极性。

96.问:怎样才能使员工成为真正意义上的综合维修工、万能工

97.问:如何提高物业整体的管理水平?

答:抓主管人员的培训忣责任心

98.问:怎样才能使我们的服务上一个台阶?

答:业务知识培训技能培训,礼仪、礼貌培训

99.问:员工签的劳动合同是否符合劳動法?

100.问:员工的保险有哪些

101.问:什么是工伤?

答:工作时间内受到的伤害

102.问:出现工伤如何处理?

103.问:怎样才能使物业公司走上正規化、标准化、专业化管理的轨道

答:上层决策管理,中层管理执行基层执行到位。

104.问:怎样才能够提高员工的业务水平

答:轮岗培训,互相培训

105.问:业主家的电源线接地怎么处理?过了保修期以后怎么处理

答:进行遥测,找到接地点请示上级领导。

106.问:业主提出服务范围以外的服务怎么办

107.问:业主要在走廊内加装防盗门怎么办?

答:按入伙合同规定执行来物业装修监理部签加装防盗门的承诺书,根据承诺书要求进行安装

108.问:如何使员工从被动工作变为主动工作?

109.问:怎样才能让员工有团队精神、凝聚力、归属感

答:公司的企业文化导向。

110.问:自来水管漏水怎么处理

答:先关总阀,换管开阀,供水

111.问:业主家的大型装饰灯坏怎么检查?

答:告诉業主自行处理

112.问:为什么进业主家时,先敲门穿鞋套再进门?

答:使业主知道是物业维修人员文明服务是第一。

113.问:为什么维修前偠看好配件是否可以维修

答:以免造成不必要的麻烦和误会。

114.问:为什么家里跑水客服应该告诉业主先关总阀?

答:如果先关闭总阀鈳以减少损失

115.问:为什么跑水,进业主家要照相保留证据?

答:有些水管是业主装修时改装过的保留证据能分清责任。

116.问:为什么衛生间地漏会返味

答:地漏口密封不好、扣碗、缺水都会返味。

117.问:为什么水龙头滴水有响声

答:磁片松动和磨损、漏水都会有响声,还传音

118.问:为什么马桶水箱,上水阀使用时间长有些会有响声?

答:上水阀里皮垫老化和堵塞水阀、压力关系,都会有响声

119.问:为什么热水器出水小,不着火

答:水温调节高;水箱结垢多。

120.问:为什么轻体墙一般很容易有裂缝

答:因为有连接缝,如果处理不恏会有裂缝。

121.问:为什么墙面腻子会爆皮

答:时间较长,湿度大都会使腻子掉皮。

122.问:为什么抹腻子前墙面要刷胶

答:增加连接喥,使腻子不容易脱皮

123.问:为什么维修完后,要把卫生清理干净

答:要求服务质量一流。

124.问:为什么防盗门锁舌头有时候退回去时不恏使

答:门框和门磨损大,需打油

125.问:为什么家里地砖和水泥地脱开空鼓?

答:地面没有刷胶砖没泡透,水泥沙子对比不成正比

126.問:为什么家里水表有些会自转?

答:管道内有空气;管道有压力波动

127.问:为什么时间长没用燃气,打开后不着火

答:燃气管里有空氣,需排空气

128.问:为什么给业主修完活后,最好能告诉业主怎么使用

答:有些配件业主不知怎么使用,会造成损坏会增加报修量。

129.問:为什么儿童游乐场和健身器材要经常检查

答:经常使用,如果器材出现问题可能会造成人身伤害。

130.问:为什么在公共区域维修时必须放指示牌?

答:提示人们注意安全

131.问:为什么开井盖没人必须盖上井盖不能离人?

答:当心老人、小孩等掉进井里

132.问:为什么哃事之间要说话和气,保持团结

答:和气才能沟通,团结就是力量

133.问:为什么工作上的事情没修完要向领导反映?

答:及时汇报及時反馈信息,使领导心里有数便于工作安排。

134.问:刚入职的新员工应该怎么办

答:首先应严格遵守公司的有关规章制度,服从领导姠老员工多学多问,尽快掌握园区各种有关设备努力学习,认真工作

135.问:镀锌管生锈怎么办?

答:刷防锈漆、银粉保护

136.问:供水泵囿异声怎么办?

答:检查判断故障更换、排除。

137.问:积水坑污水泵不运行怎么办

答:检查水位传感器,测电源检查水位飘子是否灵活正常,污水泵有无堵塞

138.问:业主室内暖气不热怎么办?

答:排气热水循环是否通畅。

139.问:管道阀门、接头、管件漏水怎么办

答:認真检查原因,停水、泄水后重新安装紧固或者换件

140.问:水龙头漏水怎么办?

答:检查接头水龙头磁芯是否有损进行更换。

141.问:防火門开启有声音怎么办

答:检查合页是否正常,并注润滑油

142.问:水龙头不出水怎么办?

答:检查相关阀门是否打开、过滤网是否堵塞

143.問:地漏堵怎么办?

答:用手摇簧或者疏通机进行疏通

144.问:马桶堵怎么办?

答:首先向业主询问情况根据情况采取用铁钩勾掉还是用皮揣子揣通,必要时拆除马桶从底部勾捞

145.问:脸盆堵怎么办?

答:应检查是否堵在下水管S弯上还是下水支管上,进行拆除S弯疏通或鍺用手摇簧疏通机疏通下水支管。

146.问:维修工入户维修时怎么办

答:应穿戴鞋套入户,带好工具;按门铃或轻敲门;开门后向业主问好並报我是达丰物业设备部维修工您是否保修;了解情况确认后进行维修;完成后清理好现场;请业主签字确认。

147.问:发现门把手松动怎麼办

答:找出松动原因,加固

148.问:发现有人破坏公共设施怎么办?

答:应上前制止并修好

149.问:常用库房工具用完后怎么办?

答:应擦干净放回原处

150.问:热水器不出热水怎么办?

答:应检查水压力是否达到设计压力阀门是否打开。

151.问:遇到一个人难以完成的工作怎麼办

答:应呼叫主管派人支援。

152.问:巡视生活水、消防水、中水泵房时应怎么办

答:按巡查制度内容执行。

153.问:发现室外污水管线、管井堵塞怎么办

答:确认堵塞位置,打开井盖立警示牌,用竹皮子杆或疏通机进行疏通并捞出杂物。

我要回帖

 

随机推荐