央广网杭州9月27日消息（记者王楷、陈瑜艳 通讯员沈雁） “国家工商总局电子商务12315投诉维权（杭州）中心”和“国家工商总局网络商品质量监测（杭州）中心”今天在浙江杭州揭牌
据了解，“两中心”业务上接受国家工商总局、省工商局指导由杭州市市场监管局负责日常管理。建成后的“两中心”主要將承担起五项职能一是受国家工商总局委托，开展跨境电子商务消费维权工作探索建立适应跨境电子商务发展的消费者权益保护体制機制；二是受国家工商总局委托开展跨区域消费维权执法协作，探索建立在线电子商务消费维权信息共享机制；三是组织开展网络商品质量监督抽查工作承担国家工商总局交办的网络商品质量监测等任务；四是组织电子商务消费维权、网络商品质量情况数据采集，开展分析应用为全国网络消费维权工作提供大数据支持；五是开展电子商务消费维权宣传教育引导工作，促进消费者提高理性消费和依法维权意识督促电子商务企业履行主体责任，落实好各项消费者权益保障制度
据介绍，浙江省是网络大省是全国最大的网络第三方交易平囼所在地。但随着网络经济的快速发展也面临着新的情况和难题。去年全省共受理网购投诉6.2万件，今年上半年6.1万件预计全年突破10万件，已占据投诉总量的半壁江山
浙江省工商局相关负责人表示，“两中心”落户杭州将有利于更好地快速有效地处理大量的网络消费糾纷，更好地精准打击网上制假售假等违法行为强化网络市场管理，保护网络消费者合法权益同时也更有利于加强政企互动，推动大型电商平台履行企业主体责任在消费者权益保护和维护网络市场秩序中更好地发挥示范引领作用。
