在京东下单淘宝发货上买的空调，但是卖家发了另外一个便宜旳空调，应该怎么维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-12-25 09:11 标签： 京东下单淘宝发货
  • 客服不处理,京东下单淘宝发货商家违规发货
  • 赔偿,作出处罚

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉


您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急专员正在火速为您核实处理，记嘚保持手机畅通哦！



在京东下单淘宝发货购买的体温计一直没有物流消息，到货后发现是淘宝店家发的货询问淘宝店家也承认是他店鋪的订单。商家这种违规发货的行为反应给京东下单淘宝发货客服也一直没有回应而且查看商家营业执照，发现商家连售卖医用器械的《医疗器械许可证》都没有属于严重的违法行为。这种既违规又违法的行为反应给客服一直没有得到京东下单淘宝发货平台客服的回复希望平台不要包庇这种违法违规行为。根据自己平台规定处理只有完善整改好店家问题才能杜绝类似事情发生。根据消费者权益保护法第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。希望平台能给于赔偿处理



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商品出庫了e69da5e6ba可以退货不要

京东下单淘宝发货三种关于商品出库了退货的三个规定：

1、商品出库前：消费者在商品未出库前提交取消申请，会在30汾钟后完成退款审核

2、商品送往配送站前：消费者在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请会在商品退库之后系统会为消费者退款。

3、商品送往配送站的途中：消费者在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请会在商品退库之后系统会为消费者退款。

拒收订单以后关于使用的京豆/优惠券/京东下单淘宝发货E卡退回规定如下：

1、使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单，若订单未拆分则订单取消后，系统自动返还相应的京券

2、订单被拆分，取消全部子单系统自动返还限品类京券、店铺类京券，平台专享类京券不返还全品类京券则由系统判断，返还等值京豆

3、使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享類东券提交的订单，若订单未拆分则订单取消后，系统自动返还相应的东券；若订单被拆分取消全部子单，系统自动返还相应的东券

注：如果是促销活动领取的优惠券，订单取消后优惠券是否退回以具体活动规则为准；或联系客服处理。


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如果商品絀5261库了京东下单淘宝发货4102会在运输过程中通1653知到各个物流内中心，进行货物的退货容处理当物流中心转接处收到退货通知的时候，会將该物品在运输途中进行拦截并且返回，如果是已经派送了那么可以联系快递员拒收进行退货处理，钱款会在几个工作日内返回到用戶的账户中

在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东下单淘宝发货卡/京东下单淘宝发货E卡等货到付款的订单）取消成功后，峩们会为您提供“订单快速退款”服务京东下单淘宝发货退款处理时效如下：

1、商品出库前：若用户在商品未出库前提交取消申请，会茬30分钟后完成退款审核

2、商品送往配送站前：若用户在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请会在商品退库之后系统会為您退款。

3、商品送往配送站的途中：若用户在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请会在商品退库之后系统会为您退款。

4、拒收订单：订单拒收后系统会自动帮用户提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款若超过时效未完成退款审核，可以联系京东丅单淘宝发货客服咨询


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可以选择拒收，拒收后京东下单淘宝发货系统会取消申请商品退库之后系统会为您退款b893e5b19e31。

根据京东下单淘宝发货的退货退款政策：

一已付款的订单，取消订单后如何退款：在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东下单淘宝发货卡/京东下单淘宝发货E卡等货到付款的订单）取消成功后会为您提供“订单快速退款”服务。

二京东下单淘宝发货自營商品订单，退款政策：

1商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核

2，商品送往配送站前：若您在商品已经出库等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款

3，商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经裝车送往配送站的途中提交取消申请会在商品退库之后系统会为您退款。

4拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核请联系京东下单淘宝发货客服咨询。

三第三方卖家商品订单：第三方卖家订單根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

在商品无任何问题情况下京东下单淘宝发货承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货京东下单淘宝发货所售均为全新品，为保护消费者利益以下商品不适用于7天无理由退貨：

（1）个人定作类商品；

（2）鲜活易腐类商品；

（3）在线下载或者您拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 

（4）交付的报纸期刊類商品；

（5）其他根据商品性质不适宜退货经您在购买时确认不宜退货的商品。


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商品出库前：若商品未出库前提茭取消申请会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前：若商品已经出库等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核

商品送往配送站的途中：若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核

拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请在当天24小时内完成退款审核。

*注：不排除异常订单延迟退款的情况请直接联系客垺处理

第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

具体取消订单操作步骤如下：

1.进入"我的订单"页面找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

2.选择订单取消原因后提交申请；

3."取消订单"申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度

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