黑龙江省医保局网站医保网络切换什么时候可以使用,我想看病

你好我们是黑龙江省医保局网站省伊春市的参保居民,现在外地居住已经按规定申请了长期异地就医以及门诊慢性病手续。家人因患重病需要使用昂贵的靶向药物索拉非尼治疗该药品也在医保报销范围内。但是当地医保局人员告知只能使用医院发票报销药店开具的发票无法报销。
我们咨询了黑龙江省医保局网站省医疗保障局的相关人员得知使用药店开具的正规发票是可以报销的为什么该政策落实到市就发生了180度的转变?我们异哋就医购药无论从何处购买也是先全额自付取得发票后报销医院的发票和药店的正规合规发票有什么区别?
该政策迟迟无法落实已严重影响到家人的用药事宜我们也希望得到一个答复。谢谢!

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