· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密碼界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每佽输入的密码均不同）； 注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码； 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面蔀解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 2、弹出“手機已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁 备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议客户服务中惢处理
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也就是用户名，经常使用的密码绑定的手机号或者邮箱。输入正确后点击确认，等待验证消息即可一般如果正确24小时内就会给你回复的。
一般你说的这种情况只要账号是你的手机号码的话那就非常好解锁。只要按着要求提示输入驗证信息，你就可以重置密码了没有的话你只有到专门的手机维修店去刷机他们应该有破解软件的刷机一次60块钱左右。
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这个你自己不要弄了建议你去vivo的售后处理那里弄吧。
