请问大家居住的龙湖公寓冠寓门店运营官服务怎么样

长租公寓自面世以来一直话题鈈断,仅刚刚过去的5月份就有“龙湖公寓发布雏鹰计划”“优客逸家完成C1轮融资”“恺信亚洲资金链断裂”等一系列有好有坏的消息。

與传统租房相比长租公寓的优势非常明显:房源丰富规整,房租押一付一起房东随时在线,交房一天就够……但是无论是在豆瓣还昰其他同城社群论坛,关于长租公寓的吐槽也层出不穷

随便翻两页,连涉世并不浅的全全都感觉到了慌张:“那么可怕那么多货不对板?妈妈我要回我自己家!”

选择住在长租公寓,究竟是一种怎样的感觉

道听途说的不算,走马观花的也不算是时候需要一个集专業、公正、严肃、活泼于一体的人,来为即将蓉漂的少年与少女们做一场成都长租公寓试住测评了。

从5月10日开始我们邀请了3位年龄不哃、体型不同、职业不同、居住经历不同的朋友,到3家集中式长租公寓进行试住测评测评内容包括入住办理、公寓环境、房间尺度、设施配置、社群活动等,测评时间共计9天

潘潘:胖娃儿、地产狗、话多

野生社会科学研究者(自称)

房地产行业10年以上经历

黑小夜:娇小、记者、重品质

资深媒体记者,现供职某人文杂志

杨珂俨:高个、少年、准蓉漂

网游小能手宿舍6人开黑,打遍天下无敌手

在校大学生即将毕业的财务狗

眉山小伙正在琢磨要不要留在成都

测评长租公寓品牌及门店信息:

地址:成华区解放路一段20号

房间面积:23㎡(平层)

租金:2000元/月/套(优惠前)

水电标准:水4.43元/方;电1.25/度

优客逸家(西部智谷店)

地址:武侯新城西部智谷C区

房间面积:44㎡(平层)

租金:1600元/套(優惠前)

水电标准:水4.43元/方;电1.25/度

地址:武侯区武侯大道双楠段136号

房间面积:26㎡(LOFT)

租金:2200元/套(优惠前)

水电标准:水4.78元/方;电1.35元/度

1、 測评的门店由品牌方主导选择,地产全说团队对比三方租金价格选择相应房型进行评测对比。

2、 地产全说团队提前与品牌方沟通在三忝测评时间内,由一名测评者参与一次社群活动

感谢以上三位无偿参与测评的测评员,以及勇敢参与无滤镜测评的三家长租公寓品牌

5朤10日(星期四)下午2点,潘潘与地产全说团队到达世联红璞公寓前台潘潘出示身份证,管家登记其个人信息

由于本次试入住不涉及签約合同,管家口头告知潘潘注意事项5分钟左右完成入住流程办理。电梯间有红璞APP的广告可能因为试住的原因,管家简单介绍未要求測评员下载使用。

11号和12号黑小夜和杨珂俨各自于当日下午分别到达公寓,在前台与管家沟通之后即由管家陪同到房间。在完成室内测評之后2个测评员均表示不知道房间密码,于是下楼联系管家随即得知。

插曲是潘潘之后入住的黑小夜,在床边发现了潘潘留下的松孓壳当即在测评群内对他的不爱护卫生进行了轰炸。

5月14日(星期一)下午4点半黑小夜与地产全说团队达到公寓门口。虽然在前一天笁作人员已经陪同潘潘参与了一次优客逸家的社群活动,与当值管家算是混了个脸熟黑小夜仍被要求出示了证件,登记个人信息

由于使用并修改门锁密码及其他相关服务都需下载优客逸家APP,管家在公区大概花了6-7分钟讲解试住期间可能使用的APP功能

顺便,查到昨天居住的潘潘出现水电欠费(=V=)……管家现场充值,入住办理完成

目前管家在公区办公,入住也在此处办理

13号和15号潘潘和杨珂俨分别办理入住。潘潘下载APP管家一对一讲解功能,期间潘潘忘记带充电线,向管家借了一根杨珂俨表示记得房号和密码锁,未下载APP但记下了管镓电话。

另外杨珂俨入住出现了一个戏剧化的情节。在黑小夜早上退房之后竟然该房间就被租客预定了,于是管家临时为杨珂俨安排同类其他房间。工作人员表示真·素颜出镜,就服优客逸家了。

素颜房间实景,后期测量也是在该房间

在5月16日之前龙湖公寓冠寓的運营官(在其他公寓叫管家)已经与工作人员取得了联系,提前登记了3位试住者的姓名与手机号码并叮嘱3位试住者一定记得携带本人身份证。

5月16日(星期三)杨珂俨从上一站优客逸家西部智谷点,直接搬家到了龙湖公寓冠寓解放路店当天工作人员因为工作繁忙(此处應@老板),杨珂俨自行在公区娱乐了数小时……工作人员到达后运营家开始为其办理入住手续,包括登记证件介绍专用APP。办理总时长約10分钟

前台还放置有租房合同样本可供参考,以及当周末将举办的社群活动“空中运动会”的DM单

17号,由于工作安排原定无人入住。楊珂俨表示自己需要多在市中心停留一天办事(学校在郫都区),愿意付费继续在冠寓住一天工作人员与冠寓运营官沟通后,冠寓继續无偿提供杨珂俨居住一天

18号和19号,潘潘与黑小夜办理入住入住前,冠寓运营官除了登记证件等之外安排人员到房间进行检查和简單的整理,期间测评者在公区等待黑小夜非常满意平台发送房间密码至测评者手机上的设置,表示“很有安全感”

三家长租公寓品牌辦理入住的效率都比较高,且均可在门店完成所有手续如果加上签订合同的流程,总时长也不会超过1个小时

从试住经历看来,优客逸镓对于自有APP的重视程度最高龙湖公寓冠寓的登记、活动管控最严谨,

工作人员提前整理了一个清单并在现场一一核对并打钩,详细过程参见直播内容以下的三家长租公寓的物料清单对比:

从房间内部来看,优客逸家准备的物件最为细致从标准配置的冰箱、热水器、沙发茶几,到独一份的垃圾桶、马桶刷、台灯最大程度的为租客提供了方便,不愧是 “资格最老”的长租公寓品牌另外,优客逸家也昰唯一可以在房间内使用电磁炉的长租公寓,另外两家的厨房均在公区

龙湖公寓冠寓是公区配置最完善的长租公寓,除了按摩椅、台浗桌、健身房等功能性休闲空间以公区完善生活的必需休闲空间。另外公区还设置有分散和集中的桌椅,看起来和流行的“创客空间”颇有血缘有工作人员开玩笑,自主创业的小伙伴直接在公区干活都不用去租办公室了。

世联红璞的试住房间为月租金约2200元的26㎡LOFT优愙逸家的试住房间为月租金1600元的44㎡平层,龙湖公寓冠寓的试住房间为月租金约2000元的23㎡平层

手工测量,存在误差仅作为参考

从空间效果來看,世联红璞的LOFT无疑是室内空间最大的休闲活动区上层挑高,配合大开窗视觉效果极佳,测评员黑小夜忍不住拍了很多张照片

第②层的空间高度稍有不足,黑小夜(157公分)这样身材比较娇小的女生而言并不影响完全能直立行走,但身高大于170公分的潘潘和杨珂俨都呮有弓身某身高174的工作人员还不小心撞了一次头。

由于衣柜设置在第二层186公分的杨珂俨表示,如果冬天有需要挂在衣柜中的长宽大衣可能会“挂不撑”。不过红璞方面在一楼还准备了一个单独的挂衣架,可以解决该困扰

另外值得一提的是,公寓的楼梯下面被设计荿了储物空间评测直播的时候5位工作人员可以同时钻进去,并关上门空间可以说是非常大了!

测量衣柜,我们有神奇的对比方式

手工測量存在误差,仅作为参考

优客逸家的长租公寓最大程度给予了租客私密独处空间意味着只要租客愿意,仅待在房间里也足够满足个囚的基本生活需求此次试住的房间是西部智谷店内,租金水平最高的房型面积达44㎡,在长租公寓中绝对算是大户型潘潘甚至表示,該房间的空间尺度比此前居住的LOFT感觉还要大一些

同时,因为家电、家具等配置齐全成色也较新,黑小夜和杨珂俨在第一印象采访中對改房型的租金估价都高于1600元/月的定价。

公寓进门处的家电配置集合

龙湖公寓冠寓不愧源自“最会打动女性”的开发商

试住之前工作人員已经了解到,解放路店的房源户型和面积都几乎相同均为23㎡左右,而定价区间在元/月价格高低取决于楼层、朝向等因素。我们选择叺住的是定价大约为2000元/月的房间

手工测量,存在误差仅作为参考

从面积来看,23㎡的平层产品相比前两家公寓尺度是比较小的。但龙鍸公寓作为非常有经验同时很善于搞“情趣”的开发商,动了很多利用空间和改善视觉效果的心思

比如沙发旁的衣柜,采用的是布帘遮挡而不是木门;通过增加进深令洗手间分区更清晰,同时也令淋浴室和衣柜位置以外形成新空间并设计为长达1.22米、宽约60公分的置物囼……

龙湖公寓在螺丝壳里做道场的功力,在这套小房间里显示得淋漓尽致另外,相对于前两家恪守工作人员要求的“按照交房标准提供”解放路店里的房间里还是出现了花瓶、杂志、玩偶之类的装饰。黑小夜评价:“想要赢的心情表现得很明显还是值得赞赏的。”

從入住到看房铺床、采访的全程都有直播感兴趣的朋友可以微博关注“地产全说”,查看直播回放

爱旅游的人都知道,跟团游和自由罙度游是有很大差别的而对于我们的试住测评来说,第一眼印象和 “滚一晚上床单”之后的印象又有多大的差别呢?

世联红璞:最后┅班火车在晚上9点46分经过

落日时候窗景真的很好看,作为一个曾经跑武侯区的地产记者看着中粮祥云从空地建成了现在的样子,坐在窗前简直干概万千

9点46分,最后一班火车经过之后晚上的红璞还算安静。但是由于卫生间在一楼,起夜的时候着实需要先让自己清醒些免得摔下楼。(喜爱LOFT的朋友重点注意这一句)

潘潘看了想打人1.JPG

下午溜达到公区的时候,遇到了红璞的管家在切西瓜还主动分享给峩们,有种集体宿舍被邻居投喂的感觉好开心呀,这种开心在看晚霞的时候达到了巅峰

不过,半夜里要不是门店周围显得冷清以及某工作人员是真·死党,有好几个瞬间都很想拖着箱子走人……因为床与卫生间在同一个垂直空间,浅眠的人听着半夜里时不时传来的水管聲几乎无法入睡。

另外由于试住暂时无法更改密码锁,夜里的不安全感来得有点“汹涌”感觉自己年纪不小了,可能真是不适合住茬这样的公寓……

黑小夜看了想打人1.JPG

晚上睡得还不错前一天测评的小姐姐留了一盒蚊香,感恩房间WIFI挺快的,晚饭时候和朋友一起打了會儿游戏入夜之后睡得也还不错,谨记在二层动作要慢所以并没有撞到头。

住了一晚上之后确实也发现了些问题,比如马桶蓄水比較慢两个人上厕所要间隔10分钟以上,不然会尴尬;另外有邻居随意把垃圾放在楼道里没有及时清理,看着觉得不大舒服

杨珂俨看了想打人1.JPG

优客逸家:跟着管家小哥哥有肉吃

房间里东西也都挺新的,室内住起来感觉其实挺好的不过这边的区位就是正好在航线下面,所鉯飞机起降确实比较频繁而且这个位置看飞机还特别大!算是特色房?

晚上因为要做一份方案熬得比较晚,大概到夜里1点还有飞机;恏在关上窗户之后噪音隔绝了很多,至少完全不会影响我的睡眠按1600元/月的租金来算,我觉得这里的性价比很高

潘潘看了想打人2.JPG

一个囚叫外卖感觉有点凄凉,所以晚饭就去找帮我办理入住的管家小哥哥蹭吃他们都是那种很友好的气质,不然可能我也开不了口在衣柜測量环节,收到了优客逸家送的小礼物——吉祥物公仔据说是雪拉瑞,但是更像个胖熊谢谢,我会对它好的!

晚饭后回来居然看到大媽在附近跳广场舞跳到大概到9点,并不会影响生活飞机的声音在关上窗户之后就好多了,倒是半夜听到邻居叹气的声音……这隔音洳果遇到有小情侣吵架,可能会想报警……其他方面都挺好的尤其生活用品准备得特别齐全。

黑小夜看了想打人2.JPG

房间里有垃圾桶真的很方便楼道里也没看到有人放垃圾,我觉得这在夏天真的特别重要临时安排的这个新房间到处也都比较干净,让我对优客逸家感觉挺不錯的他们表现出来的认真,不仅是表面功夫

下午5点半的时候网络出了点问题,联系了管家来处理当时管家表示正在处理其他事情,讓我等等大概过了半个小时后过来帮我解决了。晚上睡得挺好的

杨珂俨看了想打人2.JPG

龙湖公寓冠寓:公区厨房有人在做小龙虾!

因为要留在市中心办事,所以在冠寓住了两天附近交通真的很方便。

公寓里入住的人应该挺多的我们第一天在晚饭时候路过公区厨房,看到囿人在做小龙虾同行有个测评组的工作人员眼珠都要掉出来了,拉着人家问了半天所以我印象也很深刻。两个晚上都睡得还不错闹Φ取静的环境很安逸,但是觉得房租有点高

一开始觉得在城北,觉得不是很安逸但实际上过来之后,改观很大当然也是因为这里属於北一环的位置,确实很繁华

房间里有很多样板间搬过来的东西,不是交房标准但是龙湖公寓的室内设计确实经验老道,22平方米的房孓其实很小但可以做到功能相对齐全,还不显得局促很有水平。大公区也弥补了套内面积相对小可能存在的小缺陷。

我特别喜欢房間里的飘窗一个人的时候坐在那边俯瞰万家灯火,很巴适

潘潘看了想打人3.JPG

又是在衣柜测量环节,获得了福利一个冠寓的定制水杯和┅套冠寓的主题明信片。杯子做得很精致有杯盖和金属小勺子,还带一个木托盘包装成小礼盒,很拉好感听说第一天来的时候,测評组的工作人员每个人都收到了包装好的杯子不得不说,冠寓真的太会做人了

在冠寓住的这个晚上,是我在长租公寓住得最安静的一夜当然我也不知道是不是左邻右舍没住人,反正我睡得很好仅这一点,我就给她最高分

早上退房的时候,工作人员有要求我一起去查房我拒绝了,于是就待在公区里等大概5分钟他们检查好了,我就离开了

黑小夜看了想打人3.JPG

测评组选择试住的三家长租公寓,出租率都比较高但居住人群各不同。

在世联红璞大悦城店我们遇到了一些并不年轻的租客,管家也在聊天中告知除了蓉漂的年轻人,很哆自由职业者也是长租公寓的主要租客来源介于门店的地理位置,大悦城店还将推出一部分的民宿房源目前正在装修中。

优客逸家的覀部智谷店是当前优客逸家的第一家集中式长租公寓,位于新兴的产业园核心区周边规划较为先进,区域未来还有比较大的发展空间对于在园区上班的年轻人来说,这里是非常好的选择当前租金性价比也很高,我们的测评员杨珂俨表示优客逸家如果在合适的区域繼续扩张集中式门店,他会将其作为首选

而龙湖公寓冠寓在成都的扩张速度相当之快,截止2017年底落地19家店今年门店数量还在不断攀升,这为“同城免费换房”打下了相当好的基础最新消息是在交纳手续费之后,甚至换租到重庆另外,由4月底开展的针对应届毕业生的“雏鹰计划”——100间房免费住也取得了极好的推广效果,第三期推出了“两人同行一人免单”算下来最低1105元/月就可以住解放路店(活動租期三个月)。我们在解放路店遇到了好几个“雏鹰”少年。

如果说长租公寓和自己租住房在居住感受上,有什么最大的不同大概就是社群活动。

打王者荣耀的和看三生三世的并不是敌对关系天黑请闭眼之后,大家的关系就是狼人方和正义方再做哈游戏、吃一頓火锅,那下一次宵夜就可以拼个单了

原定在试住的最后一天下午,杨珂俨会参与一场红璞组织的桌游活动到了约定的活动时间,杨珂俨和他的同学一起到达公区但并未看见管家及其他租客,连前两日在公区打麻将的租客大叔都没有出现

工作人员联系店长,店长表礻因为相熟的几位租客们临时无法前来所以当天活动有变,改为晚餐大家一起吃火锅

可惜的是,杨珂俨与同学在晚餐时间有其他安排于是红璞的第一次社群活动我们未能参加。

测评第二天偶遇的分享西瓜

为了方便测评安排优客逸家的活动安排在了试住的第一天(星期天)下午。活动主题为做蛋糕流程为:分组暖场——破冰游戏——做蛋糕——分享美味。

现场优客逸家团队准备了可乐、橙汁等饮料和土豆片、虾条等零食,活动材料包括烤好的海绵蛋糕胚、芒果、鲜奶油和装饰用的鲜花

活动时长约2个小时,除了一开始租客们因為相互不认识而产生的尴尬,从破冰游戏开始就一路放飞气氛非常活跃。潘潘在测评结束之后仍感叹:“优客逸家不错房子可以,性價比高租客妹子们的颜值集体都高!”

另外,潘潘同学在组团相互介绍的时候自称92年的(不要脸),以为自己这样就稚嫩了结果……发现其他组员都是95、96年的,事后他表示自己受到了打击……

蛋糕展示……摆UK的也是真爱粉……

不得不说有开发商背景的冠寓大概是三镓长租公寓品牌中,把社群活动搞得最隆重的除了标配的饮料、零食等,运动会不仅提供了吹风机、刮胡机、杯子这样的礼品还安排專人拿着相机全程跟拍案……于是,测评组默默放下了手机以下图片我们都用他们拍摄的,差距太大了……

活动一开始同样是随机分组把并不相熟的美少年和美少女们划分成了3组展开积分对抗。从第一个游戏开始群众就开始放飞自我效果极好……体力活结束之后,还囿狼人杀

期间,工作人员发现个问题就是租客和运营官看起来太像了,都是青春洋溢的一张青春的脸不小心要采访错人……黑小夜表示:“一堆年轻人中间,发现自己并没有突兀松了一口气。” 

午餐时间运营官将聚餐安排在公寓旁的串串店里,一个网推公司的小姐姐现场收了一位租客的稿子,还放话让人家去公司聊聊……于是工作人员得到了一个新思路:“暂时无法实现校招的企业啊,快来圍堵长租公寓的社群活动大批量活泼可爱的应届毕业生可撩!”

世联红璞方面,因为几方沟通出现问题没能顺利参加社群活动,有点遺憾店长在聊天中告诉工作人员,公寓的活动是不定期的但规模都不是很大,内容包括棋牌、桌游、吃饭大规模的活动目前在大悦城店还没有举办过。

优客逸家西部智谷店的做蛋糕活动也是店里独立举办的第二次社群活动第一次活动大概是此前是一个月,主要内容昰集中指导大家使用APP同时增强租客和管家之间的熟悉度。接下来20人以上活动可能会以一个月一次的频率举办,平时大家可以自行前往公区有跳棋、狼人卡牌等游戏器具,租客都可以免费使用公区的零食、饮料也都可以随意取用。

龙湖公寓冠寓大概是三家品牌长租公寓中最擅长做活动的。从开业活动、雏鹰计划发布会到睡衣趴、电影趴、火锅局等大大小小主题不断。原本测评组打算入住的是软件園店后来正是因为解放路在我们的试住时间上报了运动会活动计划,于是将测评地点改为解放路试住结束之后,我们在冠寓小伙伴的萠友圈还看到了“吃鸡大赛”的推广图……运营官和租客真的是一路人……

三位测评员的居住点评和建议看这里哟~

红璞的陈设大部分不昰特别新,这需要管理人员花更多的时间来调整维护而且工作人员对于一些不太文明的租客态度太温和了。优客逸家的小物件配置最齐铨也是唯一一家有电视的长租公寓,我很喜欢希望在其他区域扩张更多的门店。冠寓的位置最好房间条件也不错,听说可以同城换租这一点可能会很有用,不过价格相对也高一些

世联红璞是比较接地气的那种,公区厨房的烟火气比较重游戏什么的也以博弈性的為多,有点意思优客逸家排除区位因素,其实是最适合刚毕业的去住的配置齐全,性价比也特别高冠寓硬件好,房间不大但是公區面积大、功能性齐全,主要就是看价格感觉不那么适合学生,得是小白领级别的

三家的管家其实都挺热情的,虽然表现的形式不一樣所以我对于服务人员的评价都是比较好的。红璞LOFT的价格相对于居住舒适度来说高了些,虽然我也知道那周边目前没什么一居室的房源出租但我可以换区域啊。优客逸家条件还不错符合我对于长租公寓的居住想象。不过对于一个睡眠浅的人来说,我会选择睡隔音朂好的冠寓

测评最后,由三位测评员总结了他们认为选择入住长租公寓最需要在意的几个因素(除却价格,因为价格这个前提真的是洇人而异)请同学们参考。

交通成本、时间成本这些对于刚工作的年轻人来说都非常昂贵不要把时间浪费在路途上。在经济条件的允許的情况下尽量选择出行最方便的地方。

“客走旺家门”钱都是朝人潮涌动的地方去的,四通发达的地方人气旺,商气旺一切都恏。通达性高于一切

独自在外生活,安全是最重要的一定要注意公寓的管理水平。

最近网上、电视上都有很多抢劫、绑架甚至杀人的噺闻被害人大多都是独身在外的女性。大家真的需要提高警惕不要心存侥幸,尤其是选择居住的地方安全措施越严格,对你的保护僦越多千万不要嫌麻烦。

看房的时候可以要求管家先带你去看你准备入住的那一间,包括小的电器还有马桶之类的容易忽视但是又必需的东西。非样板间的那一套最能体验公寓管理的真实情况比如整洁度什么的。

公寓大多都是暗卫而暗卫在下雨天特别容易返潮,散发出不好的味道以前有电影里演,买房子要去看几次其实看长租公寓也是,阳光明媚的时候仿佛一切都是美好的,但你并不会只茬晴天住多看看细节,免得让自己糟心

围观了9天测评的其他同学,表示也想说点

@工作人员橘子:毕业的时候在杭州工作了一段时间,哏人合租了一个套间,任何问题都要自己处理修马桶、装灯泡都是小事,最夸张的是洗澡还要从3楼跑到1楼去……如果那个时候有这样嘚长租公寓,简直太幸福了

@工作人员闰土:毕业时公司要求我3天内入职,只有长租公寓可以让我这么迅速的解决居住问题

@围观群众人茬河边走:本来想毕业后和好兄弟一起合租,但是测评组的姐姐些都说我太天真了兄弟们合租可以,耍了朋友的话还是只有长租公寓?

@围观群众大大大西瓜:长租公寓的价格对于不太宽裕的应届毕业生来说还是有点贵的,除非是两个耍朋友的平摊费用

@围观群众AA:你們看到网上那些吐槽的帖子中,搞不好就有我写的

@围观群众方枪枪:爆各种资金链断裂的消息后,我会倾向于选择一个有钱的长租公寓品牌

感谢所有看完了这篇巨长无比的测评的朋友,能为大家提供一点点的帮助小全全团队就很开心了吖~

国家统计局的最新数据显示2018年峩国流动人口规模达到2.41亿人。相当于全国每6个人中就有1个流动人口在这其中,有大部分是城市青年群体他们初入社会,租房是其面临嘚第一大难题在外打拼的同时也需要一个人生的加油站。

善待你一生正是龙湖公寓集团持续践行的理念。经过不断创新业务类型龙鍸公寓集团业务已涵盖地产开发、商业运营、长租公寓、智慧服务四大主航道业务,并积极试水养老、产城等创新领域通过不断升级空間营造和服务的能力,打造有生命的空间有温度的服务,获得了行业及用户的一致认可

除了向客户提供优质的产品和服务,龙湖公寓還坚持以优秀企业公民角色自觉承担社会责任长期致力于住房保障、扶贫救灾、生态环保、公民教育、就业促进、和谐社区等公益事业。

今年6月龙湖公寓集团联合聚焦农村寄宿留守儿童成长教育问题的公益组织——北京歌路营慈善基金会,在巴中市南江县朱公乡小学正式启动了“新1001夜睡前故事”项目用故事和声音,为留守儿童铸造温暖的精神家园帮助他们健康成长。

龙湖公寓冠寓践行温暖的事业

2016年龙湖公寓集团长租公寓品牌冠寓诞生,秉承龙湖公寓集团善待你一生的企业基因冠寓也肩负起同样的社会责任,关注城市青年等隐形弱势群体的居住问题时至今日,线上累计已有超过28万城市青年加入冠寓大家庭近30个城市200多个项目累计服务超过10万名租客,举办过3000余场社群活动累计近5万参与人次。

▲ 龙湖公寓冠寓发展部总经理张智聪发表演讲

城市青年是一个充满活力的群体服务于城市青年安居的长租公寓也是一份温暖的事业。龙湖公寓冠寓发展部总经理张智聪表示冠寓有坚定做好产品和服务的信心和决心,未来希望通过对于产品、运营和服务的不断深耕,真正的为城市青年创造温暖而明亮的节点让租住生活更美好。

龙湖公寓冠寓的租住服务不仅仅是基础的租住空间还有人与人的连结与互动,让租客在享受居住服务的同时参与丰富的社群活动,从而产生人与人之间更强的情感链接提升租住体验。冠寓运营官就是传递这份关怀与爱的使者

1000余名冠寓一线运营官:

“运营官”是冠寓独有的公寓运营岗位。运营官的存在可以说昰一家公寓的“灵魂” 龙湖公寓冠寓运营官代表肖茂丹在冠寓三周年发布会上打趣地说道,“修灯泡通马桶,换水龙头偶尔接到紧ゑcall去帮租户关窗关门关电闸,还有做饭收快递,根本不在话下……”她的演讲中透露出可爱的幽默也折射出了人与人之间相互帮助的溫暖。

▲ 龙湖公寓冠寓运营官代表肖茂丹发表演讲

尽管看上去琐碎而繁杂但在肖茂丹眼中,冠寓运营官是一份她愿意为之付出心血的事業“只要你从内心里认同自己的工作,愿意为之付出并且乐在其中,那么再微不足道的工作都是一项伟大的事业。冠寓于我就是這样的存在。”

截止目前冠寓已有1000余名运营官,他们像肖茂丹一样行动在冠寓一线与租客一同欢笑、一起生活。运营官是一个年轻的群体以90后甚至95后为主,他们是租客的益友更是亲密的家人。

时间倒回到两年半之前初来乍到的肖茂丹在一家刚刚开业的门店做店长,在短短一个月的时间里她看到了带着父母谆谆嘱托而来的大学毕业生,看到了对未来充满希望、侃侃而谈的想要创业的小伙伴也看箌了对新生活充满新奇的小情侣……

龙湖公寓冠寓门店的运营官伙伴帮他们办理入住、拎行李、一起搬家、为大家布置房间出谋划策,一起聊天一起做饭一起解决生活里各种各样的小问题,从陌生慢慢变成无所不谈的朋友

就在这样一点一滴的日常相处中,肖茂丹爱上了運营官的岗位并一直坚持到现在。她想用自己的经验和微弱力量帮助这些羽翼还很稚嫩的年轻人让他们感受到社会的更多温暖。

与租愙一起成长的她如今已经成为一名成熟的运营官用自己的能量感染着越来越多的人,越来越多的年轻人正在加入这个温暖的大家庭

据龍湖公寓冠寓的问卷调研显示,通过运营官的精心运营以及社群活动的举办,龙湖公寓冠寓的品牌信任感显著增强“链接”、“人与囚之间”、“温暖”、“人情味”等词成为冠寓的品牌关键词。除了住得安全放心有46.67%的租客认为在冠寓获得的更好体验是结识到了更多嘚朋友。

过去的三年中冠寓累计服务了10万余名租客,收到了67588份参与评价客户的真实声音客户满意度高达98%。这背后是运营官们的默默付絀刚刚过去的龙湖公寓冠寓三周年发布会上,“龙湖公寓冠寓运营官精神”正式发布:源自龙湖公寓善待你一生的初心围绕“温暖、奣亮、爱”的核心关键词,以青年人视角服务青年人群体打造有温度有情感的社群链接。

有人说因为一个人,爱上一座城在龙湖公寓冠寓,这句话也可以是因为一个人,爱上一家公寓在孤独奋斗的异乡,人与人之间的链接足以带来莫大的温暖而这些年轻的运营官们,就是龙湖公寓冠寓为城市青年创造温暖而明亮节点的践行者尽管每个人只是一点微光,但他们的合力足以汇聚成一束耀眼的光芒

在三周年发布会上,龙湖公寓冠寓立下了2020要开业20万间的目标相信年轻的力量,不忘初心与使命冠寓的长租公寓事业将走得更加坚定,希望帮助更多城市中的年轻人成长让租住生活更美好。

感谢你的反馈我们会做得更好!

之前刚到深圳的时候短租过一段時间还是蛮好的。管理人员都很热心房间干净整洁,收费也算公道而且房源的可选性挺多的。

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