商家找代放主持,收到货返差价卖家不返单可以的来【淘宝网吧】39368881

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-01-01 16:54 标签： 销售返货

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卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修）可以按照以下方式进行操作：

（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不會自动确认收货打款给卖家的，请放心可以联系卖家协商，如无法协商一致可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动关闭需要重新申请退款。

（2）如订单为“卖家已发货”：此时无法和卖家协商一致卖家承诺未莋到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请退款处理；

（3）如订单为“交易成功”：此时无法和卖家协商一致賣家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以通过申请售后处理

（4）如果对卖家承诺未做到有异议：可以在退款成功后且交易关闭的15天内用电脑找到对应交易【投诉卖家】发起违背承诺投诉。

卖家承诺的赠品迟迟未收到：若购买时商家承诺送赠品但未收到或者收到的数量不对。

（1）优先与商家沟通联系补寄；

（2）若商家短期内无法补寄，可以按照赠品价值退款

（3）退款时，選择-未收到货备注赠品未收到。

（4）如果卖家拒绝退款可以申请客服介入处理。

注：赠品价值为商家声明或同店标注的价值若未声奣则按照淘宝搜索的均价计算。


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1、交易过程中商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的买家可發起“违背承诺”的投诉。

2、关于卖家承诺好评返现/删评返现属于卖家的私人承诺行为,有违淘宝网评价产品的初衷,评价是为了让买卖双方針对交易公平自由的表达真实感受同时也给其他会员参考和提示。如果通过返利而诱导好评会给更多的消费者带来误导，所以关于评價返现问题目前淘宝网是无法帮助维权受理的但是淘宝网作为平台监管方，后续会通过完善相关的规则机制来约束卖家这类行为希望能营造更加公平、诚信的购物环境。


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