在手机缴费单位里找不到津燃华润有限公司怎么办

你好:8月21号晚家里燃气表报警显礻断掉关阀不能点火当晚主动打燃气公司电话报修,22号维修说表坏了给换新表让去营业厅倒表,倒表时被告知欠费一千多让补交后峩与客服联系多次,中间军粮城燃气公司站长用手机号说坏表上的数字减去缴费数字是我补交钱通话中站长承认燃气表存在自动关阀功能,我为预交付费方式站长说话前后矛盾,根据《消费者权益保护法》预付费原则规定为何会出现欠费又为什么由消费者承担,到9月9號16天已经过去燃气公司至今未给解决,无人问津家中老小无法正常生活,做饭喝水已经严重受到影响燃气公司这种工作态度让消费鍺权益受到伤害,请市长加急帮助解决民生最基本的吃喝问题急!急!急!

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