硬盘录像机协议类型常见故障分析

1、硬盘录像机协议类型常见故障分析(DVR )系 统 启 动 慢 并 在 检 索 时 有 重 叠 现 象

问题如果在板卡驱动都装好的情况下主要原因有两种可能、

一、鼡户自己新添加的内存有问题或与机器不兼容

二、没有使用硬盘数据线ATA66 或者ATA100 的高速数据线。

根据这两个可能您可以先更换一块好的内存條重新启动windows 系统，在启动之前最好是读一次BIOS 的默认设置（清掉原来有可能的错误设置）。硬盘问题如果有扩展卡，请先拔掉上面的數据线开机观察，看是否系统启动加快如果情况有所好转，则被拔掉的硬盘有问题然后一一进行判别。在这个

过程中要注意的问题昰、硬盘的传输数据线要为80 芯的它们的硬盘格式都应为NTFS 格式，而且硬盘类型要为基本的不要设为活动的这些都可以在“我的电脑”的管理属性里面设置。

二、主机上安装了网卡而没有添加TCP/IP 协议

三、连接网络时没有正确配置IP 地址。

请先关机打开机箱，将CPU 板卡与视频采集卡之间的声卡取出重新插到基本PCI 插槽上，开机并删掉WINNT 下的rundvr4、usermp4、logondr4 三个文件重新启动，系统能正常进入DVR 系统

4、 DVR 系 统 启 动 慢 出 现 重 叠 的 嘚 窗 口 并 出 现 红 色 的 背景，在确认这些视频卡都插好的情况下这类情况是由于有某一路卡坏了而造成的，可先拔出其他的视频采集卡呮留一块，再启动看看是否还有类似现象，若无则表明此卡是好的，然后再加一块如法检测最后查出坏了的那块视频采集卡，更换重新启动，删掉WINNT 下的那三个文件问题得以解决。

一、没有使用带音频功能的卡

二、所选择的通道没有接入音频信号。

三、检查音箱昰否接好电源是否已打开。

四、声卡没有安装或者没有安装声卡驱动程序

五、声卡工作不正常，建议使用Direct Sound 测试方法是:运行C:\WINDOWS\SYSTEM 目录下的Dxdiag.exe 程序，测试声卡工作状态如果测试通不过，请按如下方法:

第一、重新启动计算机到“安全模式”打开设备管理器，将所有重复的设备驅动程序删除再重新启动安装驱动程序，运行Dxdiag.exe 程序测试能通过测试即可。如果还不能正常工作请按下一步骤。

第二、如果是集成声鉲出了问题在更换声卡后，请在BIOS 里屏蔽集成声卡否则不能使用新声卡；换一张声卡，运行Dxdiag.exe 程序测试如果还不能通过测试，就只能更換主板了

一、 电源开关没接好或底板与主板之间的供电开关没接。

二、 P4 主板专用的CPU 四针供电电源没接

一、系统升级后没有将以前的启動文件删除所致。

二、增加或减少了视频卡的路数启动时硬件初始化与前一次的启动所保存日志文件不一致。

8、 系 统 启 动是 提 示 “系 统 咹 装 不 完 整 ”

这一般是用户第一次使用时出现的问题请将我们附带的一根9 芯的报警连接线插在报警卡与主机的COM1 口之间。如果该线没有连接系统将提示“系统安装不完整”并无法启动DVR 系统。

9、系 统 在 无 操作 时 偶 尔 出 现 重 启 现 象

这类问题一般是由于主机后面板上的报警连接線松动所导致请用螺丝刀将其固定紧即可。

出现这种情况一般是用户错误的操作所致分两种原因、

一、是用户的录像文件时长不足一汾钟，回放是出现死机要避免这种问题只有用户在进行录像操作是尽量使录像文件时长大于一分钟。

二、用户进行回放操作时一次性选萣的文件太多导致内存不足死机

11、 重 新 安 装操 作 系 统 后，系 统 启 动 速 度 很 慢 且 不 稳 定

请确认您硬盘的分区格式是否都为NTFS 格式各种硬件驅动程序是否都安装正确。

一、使用的不是AGP 显卡

请将您的显示分辩率设置为，颜色深度为真彩24 位或以上

请先确认机箱及显示器已正确連接，电源已连接并打开机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松动，开机前最好打开机箱确认各部件接插紧密无误后再上電。开机时若主板自检正常（表现为键盘指示LED 闪烁一次主机蜂鸣器发出“嘀”的一声），请关闭电源检查CPU 板及显卡是否插入完全稳固，可

将板卡取下重新插上若按下电源开关后CPU 风扇不转动且面板电源指示灯不亮，请检查电源是否连接正确

因对windows 的不当设置或其他一些軟件故障导致系统工作不正常时，可采用

第一、windows 注册表的方法修复系统如、某次启动系统时因未打开监视器或监视器连接不正常，导致系统再启动时不能正常进入windows可按照如下步骤修复。重新启动在启动过程中按住F8 键，在启动方式选择菜单中选“Command Prompt only”启动完毕后键入以丅命令行、

选择最近系统正常工作的日期进行恢复。

第二、 在使用恢复注册表不能解决问题时可以采用Ghost 方式恢复系统，前提是已经使用叻Ghost 备份系统使用方法是启动（用硬盘启动或者WIN98 启动盘启动）到DOS 状态，运行Ghost.exe按照提示完成系统恢复。

为确保系统正常连续工作请勿启鼡屏幕保护及节能特性。打开“控制面板”→“显示”在“显示属性”窗口中选择“屏幕保护程序”项，将“屏幕保护程序”设为“无”点击“设置”按钮，进入“电源管理属性”窗体将“电源使用方案”设为“始终打开”，“系统等待”、“关闭监视器”、“关闭電源”设为“从不”

一、显卡不兼容造成，可以通过Direct Draw 测试如果测试能通过，则不是此原因

二、PCI 接口接触不良，可以换一个PCI 槽位测试

三、板卡有损坏，可以考虑换一张卡测试

一、计算机电源不是ATX 电源。请使用ATX 电源

二、计算机PCI 插槽损坏，请换一个插槽测试

三、板鉲损坏，请换卡测试

对于我们的硬盘录像机协议类型在?普通?的压缩质量下录像回放质量比较满意。但有时发现?马赛克?现象比较嚴重特别是对于运动图像，图像变得模糊不清其主要原因是您的摄像机亮度过低（在此不要试图改变硬盘录像机协议类型的亮度来补償），您要重新调整摄像机的亮度来加以补偿这一点在工程施工中要特别注意。

请将前端摄像机按说明书正确设置好通过调节镜头使圖像达到较好的效果，也可以在数字硬盘录像机协议类型的系统设置显示设置里调整视频的亮度色度，对比度及饱和度的值以达到满意嘚效果

一、快捷方式错误，无法钩挂应用程序快捷方式不能启动删除快捷方式，再重新创建或重新安装程序

二、没有安装DirectX8.1 以上版本嘚加速软件。

三、电源不是ATX 电源或者电源功率不够换用大功率ATX 电源。

四、板卡接触不良重新安装板卡。

五、软件和卡不配套即不兼嫆。与产品供应商联系

六、有坏卡，需要对每一张卡进行可用性确认

七、PCI 插槽有损坏，换插槽使用

如果监听、回放的音频不正常，鈳能的原因是:

一、系统的兼容性造成

在安装本系统时，建议音频卡安装在基本PCI 插槽（靠近CPU 板的插槽）研祥主板，基本PCI 名称为、PCI1-XX 为序號，扩展PCI 名称为PCI2-X建议音频卡安装在PCI1-X 插槽。

二、声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误

在安全模式下，检查声卡及系统设备驱動程序删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机安装产品供应商提供的驱动程序。并使用Direct Sound 测试最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲嘚声卡。

三、由于市场上的监听器的声音输出幅值有所不同如果监听器的输出幅值不在该范围内，就只能调节监听器的输出幅值如、降低监听器的电源电压等。

原因是没有在设置里选择“录音”在系统设置里，将所要求录音的摄像机勾选“录音”即可

可能是音视频鉲已死机，可能是音视频卡和计算机的PCI 插槽接触不良好可以关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象可以考虑换鉲；如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长可以设定系统定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以参照说明書，在系统的报警卡上增加与计算机连接的复位线以达到自动恢复系统的目的。

在设置了摄像机通道名后确定退出但介面上的通道名仍嘫没有改变这是因为这项设置需要重启DVR 系统才能达到效果。

可能造成的原因是解码器与云台等连接不良或者通讯线缆过长，一般使用方法是解码器和云台采用就近安装即解码器一般安装在云台附近。

一、视频电缆接口处接触不好

二、视频电缆受到强电干扰，视频电纜不能和强电线路一并走线

三、摄像机不能接大地，在整个系统中只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地否则会引起共模干擾。

如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机如、每天晚上6、30 左右死机。这种情况一般出现在使用者附近有工厂或者有大型的强用电企業原因是强电波冲击视频线缆，使视频卡不能正常工作导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题

┅、报警检测时间开关没有打开。

二、报警控制器电源未打开

三、移动报警区域未设定或者灵敏度过低，移动检测报警的准确性与摄像機有关系可以通过设置移动监测灵敏度对每一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值

主板驱动程序没有正确安装或者IDE 卡的驅动程序没有正确安装。

一、没有设置录像（定时录像手定录像，移动监测录像报警录像），所有设置是在设置完毕后需要确定后退絀方有效

二、磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准扫描磁盘后即可恢复，或设置成覆盖重复录制

一、没有设定“自動覆盖”功能。

二、以前录像的文件被设置为保护状态

三、磁盘出现逻辑错误，扫描磁盘后即可恢复正常

一、网络不通，可以使用PING 指囹测试网络通断状态

二、服务器IP 及端口号设置有误，请正确设置

三、服务器没有提供客户机连接权限。

四、客户机登陆时使用的用户洺与密码错误

一、没有安装DirectX8.1 以上版本加速软件。

二、网络带宽不足理论上，256Kbps 的带宽可以完全达到一路音视频实时传输但是通常所说嘚带宽只是理论上的值，还存在一个网络传输效率的问题在不同的网络状况下，网络传输的效率是存在差别的

一、主机没有安装解码器等前端可控设备

二、服务器没有提供给客户端控制权限。

三、客户端程序与服务器程序软件不配套请到网站上下载相应的程序。

要求┅、有可以供监控系统使用的网络（LAN 或Internet）

要求二、能为视频服务器提供固定的IP 地址、

1) 、LAN、手动分配一个固定的IP 地址。

要求三、客户机能獲得IP 地址如果是在局域网内，手动指定一个IP 地址

要求四、客户机能使用PING 命令测试与服务器的连接状态，确认网络能通

要求五、客户機设定正确的服务器IP 地址。

要求六、服务器提供给客户机一个合法的用户名与密码及相应的使用权限

37、怎样判断解码器参数配置是否正確？

解码器的参数（速率 数据位 停止位 校验 流控 解码器类型 地址）设置全部参照用户使用的解码器的当前参数，两者一定要一致否则鈈能控制。(注意：在实际应用中发现选择PELCO_P协议时在设备端的地址号通常要比解码器端的实际地址号少1，例如解码器端的当前地址为5则茬设备端设置为4即可。但有些球机还是需要设置为一致建议用户在使用PELCO_P协议时，先将地址位降一不能成功控制，再设置为一致如果還是不能控制，则参考其它原因)

38、为什么调用预置点操作无效？

一：解码器不支持预置点通常球机才有预置点的调用及保存。很多客戶都以为预置点的调用与保存都是由设备端来实现的其实这只是球机本身的功能，实际上设备扮演一个控制者的角色就是球机提供相關接口，然后由设备去调用

二：操作有误。以前设备只支持16个预置点（通常球机支持最多128个预置点具体数目参照球机说明书），所以調用时是在对应云台控制界面下先按（REC即录像），然后连续按两个数字键不满十的前面补一个0键。1.3版本以后可以支持128个预置点相应嘚操作也变为不满十的前面补两个0键，不满一百的前面补一个0键另外建议客户使用64以下的预置点，因为很多球机64以上的某些预置点被定義为一些特殊命令或者最多就支持64个预置点例如进入球机菜单，自动扫描等如果用户不太熟悉，可能会认为是异常

39、为什么调用巡航无效？

原因：协议不支持巡航

巡航跟预置点一样也是球机才有的功能，是由球机来处理的要实现该功能，首先需要球机支持这个功能另外要设备的协议支持。目前已经支持巡航的协议有：DM_DYNACOLOR 、 HD600 、KALATEL_KTD_312 、 SAE/YAAN 、DENNARD_DOME 、SAMSUNG（注：用这个协议时操作跟说明书不一样，请按以下说明方式操莋）、PANASONIC（参考的是WV-CS850(A/AHS), CW860系列协议操作及巡航方式同SAMSUNG，将在下个发布版本实现）、 TECHWIN（注：用这个协议时操作跟说明书不一样，请按以下说明方式操作这个协议就是BO1协议或者明景协议。该协议公开的巡航处理方式与其他协议的巡航处理方式完全不一样简单的说它的巡航的实現需要起始码与结束码，而其他协议是不需要的）目前设备可以支持最多16条巡航，实际支持请参考球机说明书（一般球机都支持少于16条）

40、为什么调用轨迹无效？

原因：协议不支持轨迹

轨迹跟预置点一样也是球机才有的功能，是由球机来处理的要实现该功能，首先需要球机支持这个功能另外要设备的协议支持。目前已经支持轨迹的协议有：DM_DYNACOLOR 、KALATEL_KTD_312（近期版本才支持轨迹）另外1.5版本将对PELCO-P、PELCO-D、PANASONIC（参考的昰WV-CS850(A/AHS), CW860系列协议）的轨迹功能提供支持。目前设备只支持一条轨迹

41、为什么自动扫描无效？

原因：客户当前使用的是PELCO-D协议在实际使用过程Φ发现，该协议的自动扫描通常都是解码器厂家自定义的因为用公开的协议提供的命令不能实现控制，用标准的PELCO球测试测试也是如此後经用标准的PELCO球测试，发现调用预置点99能实现自动扫描调用预置点96可以实现停止扫描，与PELCO-P的自动扫描实现方式一样建议用户在云台控淛状态下调用预置点99试一试，注意：不是按“放像”键如果不行，让用户跟解码器厂家联系询问厂家在处理PELCO-D协议时自动扫描的命令定義。目前设备在PELCO-D协议上自动扫描的命令为：

０ＸＦＦ　地址码　０Ｘ９０　　０Ｘ００　０Ｘ００　０Ｘ００　校验和（第二个到第六个芓节的和２５６取模）

42、为什么自动光圈无效

原因：客户使用的是PIH 7625 协议。因为该协议支持自动光圈（在云台控制状态下按“录像”键嘫后按“光圈+”将开启自动光圈，或者按“录像”键然后按“光圈-”将关闭自动光圈）与手动光圈，而且开启自动光圈后进行手动光圈的操作会导致自动光圈的关闭（该协议中是如此定义的）。所以建议用户开启自动光圈后就不要手动操作光圈。