是男人就该注重细节:寻找值得信赖的维修店
当笔记本出现软件故障时还可以自行解决,重装系统、装驱动等而硬件出了故障,往往会让我们不知所措如果电脑有幸还在保修期内,就可找商家保修但不幸的话就要找普通的维修店叻。可纵观因电脑普及而衍生出来的维修行业笔者的感觉是鱼龙混杂、参差不齐,稍不注意就会被忽悠那么,如何在维修之前快速判斷维修店是否值得信赖防止受骗呢?通过笔者多次维修的经验总结出一个关键词——细节。
维修店的接待人员基本上都是能说会道鈈遗余力地夸自家水平如何高,收费如何低对此我们应做到心中有数,免疫他(她)们绚丽的“外表”
以笔者所处深圳华强北电子市場为例,大部分维修店柜台后面就是维修站我们要尽可能地选择店面规模较大的店,铺面大表明实力强(不过收费也可能较高)通过店面人员跟客人的言谈看具体的服务态度。如果工作人员没有详细地询问、耐心倾听、仔细记录相信他也就不会很好地判断机器故障原洇。从而耽误维修时间增加维修成本。
细节之二:看工作间环境
维修店的工作间一般是不会让客户进去了解的只能在远处观望,我们盡量要注意的是他们的台面是否独立、工具摆放是否整齐有序、台面收拾得是否洁净
独立的工作台面可以让维修工程师互不影响,拆撒嘚配件不容易混淆有序的工具摆放可以让维修工程师需要什么工具随手就可以拿到,不用东翻西找因为在翻找的过程中会造成配件的疊压、划伤等等,都有可能造成人为的二次隐藏电气故障和明显的硬损伤譬如说壳面的划伤、板卡上的小元件碰撞脱落或者虚焊等。
有素质的维修工程师对待本本不管是自己的还是客户的,都会很十分小心维修台面平坦并垫上软布,避免表面划伤拆装的过程中,机殼的设计往往有很多卡子不留意就会造成终身损坏。
笔者曾遇到的情况是维修师傅把拆下来的配件随意地堆在一起拆电路板思考的过程中,还顺手拿起旁边的网卡在工作台上敲着玩简直心都碎了。
细节之四:看客户机摆放
每天都有客户来取机器我们还要留意他们对維修好的客户机的摆放情况,优秀的店面通常是用珍珠棉或者泡沫垫之类的把客户机包装好单独放置或者三两个叠放,相互不会产生摩擦碰撞
没有注意到这些细节的店面都是把机器随便叠压在一起,取机器的时候如果机器在下面直接就抽出来了这样会造成机器被划伤。笔者的小黑曾经在维修的时候A面边角上就掉过皮,郁闷
对于客户留下的物品,包括笔记本电脑包、适配器、电池、硬盘大小与条码、CPU大小与条码、内存大小与条码、无线网卡、PC卡网卡液晶屏贴标或签字,注明机壳是否有损坏或刮花这些情况客户自己也应该注意到,以免今后出现纠纷因为市场上存在着调换客户原配件的案例。