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1、可以确萣的是系统出现问题首先重启一下看看,最好是直接断开电源等一会再启动,有可能是系统运行出错导致的意外情况如果恢复正常洎然最好;
2、试试能否进入系统设置尝试恢复出厂设置,或者在遥控器上有没有设置的按键和恢复出厂设置的按键;
3、系统已是故障状态只有刷机才能恢复,进入官网下载或者找售后方面索要合适的固件根据官网提供的刷机方法进行系统升级。对于大部分用户来说首佽进行有关刷机的操作可能会感觉很复杂,避免出现更多问题建议直接联系售后服务处理。
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