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忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或媔部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次錯误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁

2、点击忘记密码后使用密保修改鎖屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保可以携带身份证、购机發票到vivo客户服务中心处理。

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作囚员进行解锁

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除）若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理

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如果vivo帐户的密码忘记了可以用以下方法找回：

1、打开官网的密码申诉找回页媔。

2、然后使用注册时的邮箱或者密保问题找回

3、也可以用vivo手机助手也可以找回密码，选择“vivo云”那个图标点击“忘记密码”。然后根据提示找回

4、如果没有绑定邮箱，忘记密保那就只能带上发票、手机到官方售后解决了。

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vivo手机怎么恢复出廠设置，vivo屏锁密码忘了怎么办

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