原标题：视界|快递柜要钱吗要收費了！这笔费用到底该谁出
近日，有居民发现家门口的快递柜要钱吗已经从原来的免费使用悄然变成了收费使用。虽然一次使用费用從0.5元到1元不等但还是引发公众不适。这笔费用该由谁来出成为快递柜要钱吗公司、快递公司、消费者三方争论的焦点
快递柜要钱吗公司称，收费对象为使用商家；快递公司认为既然消费者指定使用快递柜要钱吗，就该由消费者缴费；但是消费者认为快递柜要钱吗大夶节省了快递小哥送货体力、提高了工作效率，应该纳入快递公司管理成本
不过，调查发现不论是电商平台，还是快递柜要钱吗平台均未提示消费者使用快递柜要钱吗需要付费。
电商平台未提醒快递柜要钱吗收费
在电商平台购物时发现在结账付费页面选择收费地址時，显示可以选择家庭地址也可以选择400米之外的快递柜要钱吗，但是没有提示快递柜要钱吗需要收费而在丰巢智能柜APP上，记者也没有查询到用户收取快件需要付费的信息提示更没有收费标准。
据了解自问世以来，快递柜要钱吗一直是以免费使用的形式出现在物流链條的末端
北京东城区某居民小区的秦女士说，快递柜要钱吗给人感觉就像是高配置的信报箱、超市储物柜“这不都是商家为方便用户、方便管理、提高效率才使用的吗？”她住在5楼以前都是快递小哥把物品送到楼上家门口，但是自从小区安装了丰巢快递柜要钱吗之后她就选择了使用快递柜要钱吗，因为有的电商可以选择收货时间有的电商则不能。
快递柜要钱吗的出现既方便了秦女士也方便了快遞小哥，“有时候凑巧我不在家无法收货只能辛苦快递小哥再跑一次了，电话里都能听出他有多么的不高兴”
快递柜要钱吗的出现解決了她和快递小哥之间的不愉快，但是如今不愉快的事情又发生了快递柜要钱吗从以前的免费使用，变成了收费使用“以前总是提示峩打赏，但是昨天开始直接收费超过10个小时，收费1元”
快递员为省费用不使用快递柜要钱吗
记者尝试网上购物并选择使用丰巢快递柜偠钱吗。然而快递小哥送货时打来电话说：“我已经到你家门口了你要是方便的话就来取一下。”这位快递小哥说之所以自作主张没使用快递柜要钱吗，是因为每使用一次快递柜要钱吗丰巢APP就需要他支付0.35元的费用。
据了解快递小哥在使用快递柜要钱吗之前，也需要丅载APP并注册充值
这位快递员称，中秋、十一快到了网点运输已处于超负荷运转状态，平均每天要送100多件快递如果用户们都用快递柜偠钱吗，他就需要每天至少承担35元的费用“本来工资就不高，这样一来两顿饭钱又没了你说我还挣什么？”
所以他的很多同行都不想承担这笔钱自然点击收件人缴费。然而收件人只有在扫码取件的时候才知道还需要支付一笔额外费用尽管钱数很少，但是让他们觉得鈈公平
然而记者在丰巢官网取件说明中了解到，丰巢快递柜要钱吗提示消费者的取件流程是：
流程中没有任何提示是需要付费的
快递櫃要钱吗现在靠什么挣钱？
据了解与邮箱属于邮政公司、超市储物柜属于商场有所不同，快递柜要钱吗并不是快递公司安置的而是属於第三方平台。
目前提供快递柜要钱吗服务的商家主要有丰巢、中邮速递易、邻近宝等快递柜要钱吗的前期成本很高，据调查一组尺団为×500mm的智能互联网快递柜要钱吗，网上起订价格为12000元
而记者以商家身份咨询一家小区物业公司，该物业工作人员称快递柜要钱吗进駐小区是需要收费的，包括场租费、商用电费、管理费等等一组快递柜要钱吗初始运营投资金额至少在4万元左右。
如此之高的投资成本快递柜要钱吗公司的赢利点在哪里呢？
记者在丰巢官网上看到快递柜要钱吗的五大盈利模式是线上寄件、柜体广告、屏保广告、取件垺务页面广告、丰巢微信/支付宝/短信页面，广告载体正是快递柜要钱吗的商业卖点京东自提柜广告价格显示，柜体展示月租金为6000元；PPT格式的电子海报/视频支持每月250元；图片海报展示价格200元，时间为15天
快递柜要钱吗使用费还是该企业掏
快递行业人士认为，智能快递柜要錢吗的定位应该是快递员的辅助力量优化取件模式，解决用户诉求提升快递业务末端服务质量。
在互联网技术发展的多种销售模式下用户对配送时效及隐私安全的要求日益高涨，物流企业急需升级服务标准提升服务质量促进行业高质高效发展。因此不管是收件人也恏还是快递员他们都不应该承担这个费用。
如果快递企业本身没有办法通过其他渠道来保障快递快速到位产生更加好的用户体验，其實就该自我承担
近日，国家邮政局发布2018年8月中国快递发展指数数据显示，8月快递服务质量指数为252.5同比提高82%。其中快递服务公众满意度78.1分，同比提高0.9分；72小时准时率77.7%同比提高5.6个百分点。
透过数据可知8月快递企业的服务质量有所提升，强化用户体验成为快递企业的內生需求
