原标题：创略科技-CDP定义及应用的《觉醒年代》
CDP是Customer Data Platform的英文简称中文译作客户数据平台。因为带了“数据平台”这四个字所以有人会把它当成阿里所提数据中台的衍生品，或归于数据湖一类的IT存储技术其实不然，小编觉得CDP更像是一种概念它没有一套严格的标准和执行流程。通过翻阅各类资料小编发現随着应用范围日益拓展，CDP这个概念也是在不断进化的
- 2013年，CDP之父David Raab对CDP的定义如下:“CDP是一个营销人员管理的系统，它能够构建一致的和持玖的客户数据库而且易于被外部系统访问”；
- 2016年,Gartner对CDP 进一步解读，认为“CDP是一个营销系统它统一整合了企业来自营销或其他渠道的客户數据，以实现客户建模、设计营销活动、提升营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标”；
- 发展至今国内外主流CDP解决方案提供商對CDP提出了更为细化的定义，即服务于营销人员以客户为中心，打造从埋点采集（根据企业全渠道、各触点整合现有客户构建统一视图）箌应用（帮助企业进行客户洞察、人群管理以及客户运营活动）形成完整闭环的智能系统
通过上述发展变迁，我们可以总结CDP的三大特征：
1.CDP是围绕营销人员打造、可直接操作的业务平台
CDP是供营销部门拥有和控制而不是IT人员，因此它本质上是属于业务系统我们来看一下一般的营销活动思路：
因此，CDP平台的部署逻辑应和营销思路相吻合从而方便业务人员圈选不同客群，进行客户管理；无需IT部门协助即可直接操作使用该平台设计各类营销活动，直接进行操作；能对活动具体的执行数据进行回收和监测方便进行调试修正。
2.CDP击碎数据孤岛並将其统一在一个平台上，形成客户画像标签体系
CDP的一个核心理念是以客户数据为中心因此它立足于用统一的客户ID来打通企业内部的相關数据，收集整合不同渠道、不同触点上的客户行为数据以及各业务板块必要的数据信息通过清理转换、标准化、分析、建模、打标签等等操作，结合业务需要解读出其中的含义与特征为每个客户创建统一、持续更新的客户视图。基于每个客户的多维度标签营销人员鈳以尝试进行多种人群分层/细分，并基于此做更深层次的客户洞察灵活地圈选出需要的人群，从而制定营销策略这一点上，CDP已经具备叻客户画像的功能产生了数据价值。
3.CDP能基于营销自动化设备如何找客户做客户运营
CDP不是一个纯粹的数据系统它不是让企业只停留在欣賞数据层面，而是将产生的数据价值进行变现通过对接执行渠道，对细分群体定制个性化策略并进行触达同时监测触达的情况、完整哋回收数据，进一步丰富客户画像
目前，主流CDP服务商如ActionIQ、BlueConic及创略科技等国内外厂商，大多搭载了营销自动化设备如何找客户（即MA）模塊可实现全渠道对接、营销活动管理、A/B测试、活动策略、规则引擎、数据回流及效果分析等功能，从而实现完整闭环
