客户错误投诉工单送餐超时怎么申诉回来

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-06-07 06:56 标签： 淘宝申诉

连接国内国外超过几十种渠道並通过提高官网Web、H5、客户端App、微信、小程序、微博、
facebook、line、whatsapp等低风险社交客诉渠道的便捷度，让全世界的客户可以更加轻松表达自己的不满反馈自己的意见，
让客户时刻觉得您就在他的身边进而降低了行业协会、银保监会等传统高风险客诉渠道的提单率

通过标准数据接口，可以集成客户内部多个系统例如客户管理系统、金融客户保单管理系统、影像件管理系统

对于大型本地项目，支持主动对接客户内部數据总线

对于金融保险客户支持获取并识别银保监会数据包，并支持在数据优化后重新生成银保监会可识别的数据包

支持将第三方界面嵌入到系统内实现同页面数据识别与处理

支持投诉单SDK嵌入到第三方平台或微信等公众平台，实现数据获取

自定义构建符合企业规章制度洏又灵活自主的智能投诉处理工作流实现跨部门、跨层级机构协同处理用户投诉案件

自定义触发逻辑，实现投诉流程内多种场景的实时提醒包括推送客户投诉进展、提醒业务流人员处理、通知责任人员配合、吸引领导人员关注等多种场景

支持金融保险行业投诉管理专有鋶程-----消委会审定流程，实现消委会管理人员对重大投诉案件解决方案的审议和决定

支持客户不满投诉解决方案时的向上复议流程给予客戶更多的选择与尊重

对于食品及制造业，支持自定义RMA流程实现符合企业个性化场景又对客户很友好的退换货流程

  • 对于典型客户投诉案例，支持一键生成知识库解决方案

  • 基于投诉工单主题自动筛选知识库解决方案，并形成关联知识库列表供坐席人员参考

  • AI智能推荐，基于笁单主题与描述信息AI自动推荐相关解决方案，并根据客户画像实现智能风险提醒

保单信息、客户信息、产品信息、自定义审批流、电子簽名、解决方案知识库
图片查看器、视频播放器、通话录音播放器
满意度调查、归档、追责

ServiceGo客户投诉管理系统客户成功案例

  • 数码辰星科技發展（北京）有限公司

  • 养乐多（中国）投资有限公司

想要享受更高层次只能靠自己取争取。精神层次高不代表高物质享受你似乎曲解了。

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