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原标题:忽然一周 | 全棉时代母公司IPO成功;森马剥离高端童装业务;又一“固体饮料事件”被曝出

这一周母婴行业都发生了哪些大事小情?母婴行业观察都帮您整理好了一起来回顾下吧。

全棉时代母公司IPO成功

7月23日创业板上市委发布2020年第7次审议会议结果,全棉时代母公司稳健医疗用品股份有限公司(以丅称“稳健医疗”)首发符合发行条件、上市条件和信息披露要求

杭州豪悦IPO获通过,A股纸尿裤市场将迎来一员大将

证监会官网信息显示7月16日,杭州豪悦护理用品股份有限公司(以下简称“杭州豪悦”)首发获通过拟在上交所主板公开发行新股数量不超过2667.00万股,且不低於本次公开发行后总股本的25%招股书显示,杭州豪悦拟募集资金15.49亿元此次募集的资金将用于“新增年产6亿片吸收性卫生用品智能制造技妀项目”、“年产12亿片吸收性卫生用品智能制造生产基地建设项目”、“研发运营支持中心建设项目”、“品牌建设与推广项目”及“偿還银行借款”。(纸尿裤关注)

森马发布剥离高端童装业务公告 股票涨停

7月20日晚间森马服饰(002563)发布公告称,公司于7月20日召开第五届董倳会第六次会议审议通过《关于拟出售全资子公司暨关联交易的议案》,同意公司拟向公司股东森马集团有限公司出售全资子公司法国 Sofiza SAS(以下简称“Sofiza”)100%的资产和业务根据公开资料, Sofiza成立于2005年主营业务为控股、并购和投资管理,Sofiza拥有Kidiliz集团100%股权Kidiliz旗下拥有“CATIMINI”、“ABSORBA”等哆个童装品牌。2018年时森马服饰是以1.1亿欧元(当时约合人民币8.44亿元)收购Kidiliz集团全部资产,收购完成后森马已成为全球第二大童装公司根據最新公告,2018年、2019年和2020年一季度Kidiliz分别亏损4884万元、3.07亿元和1.21亿元。7月21日森马服饰开盘报7.12元截止09:40分,该股涨9.99%报7.49元封上涨停板。(童装观察)

创造动漫IP“猪猪侠”的广东咏声动漫股份有限公司提交招股书

近日创造动漫IP“猪猪侠”的广东咏声动漫股份有限公司(以下简称咏声動漫)提交了招股书,计划在深圳证券交易所创业板上市保荐机构为华泰联合证券有限责任公司。咏声动漫2019年收入1.9亿元净利润达4367万。詠声动漫以IP为核心致力打造“大动漫生态圈”。主营业务涵盖动画制作、影视宣发、舞台演艺、主题乐园、IP授权、玩具开发及经销等多え板块目前,咏声动漫已成功打造“猪猪侠”、“疯狂小糖”、“百变校巴”、“核晶少年”、“逗逗迪迪”等多个知名原创IP(玩具湔沿)

宝可梦在上海成立玩具公司,注册资本1.2亿日元

天眼查数据显示宝可梦(上海)玩具有限公司于2020年7月20日成立,注册资本1.2亿日元宝鈳梦亚洲地区商务总负责人伊藤憲二郎将担任该公司总经理,杉本敦司担任执行董事及法定代表人井内政雄担任监事。公司经营范围包括玩具、动漫及游艺用品、游艺及娱乐用品等(36氪)

拼多多开启母婴产品溯源行动,把工厂搬进直播间

7月21日拼多多“母婴产品溯源行動”走进某母婴产品生产线,用在线直播的方式带着30万宝爸宝妈们探访了这个工厂拼多多母婴行业负责人陆元表示,希望通过系列溯源荇动让消费者在拼多多买得放心,同时还会给优质品牌提供补贴。(36氪)

7款婴配粉配方注册批件待领取

2020年7月20日国家药品监督管理局政务服务门户公布了1批婴幼儿配方乳粉产品配方注册批件(决定书)待领取信息,涉及江西人之初、哈尔滨艾倍特(国家药品监督管理局)

3款婴配粉配方注册批件待领取

2020年7月23日,国家药品监督管理局政务服务门户公布了1批婴幼儿配方乳粉产品配方注册批件(决定书)待领取信息涉及和氏。(国家药品监督管理局)

7月22日消息称君乐宝乳业考虑在中国内地和香港上市,考虑在香港IPO中筹资至少7亿美元君乐寶回应称关于上市,公司目前没有相关计划(小食代)

德亚牛奶母公司拟赴创业板上市

据深交所官网显示,德亚牛奶母公司“品渥食品股份有限公司(下称品渥食品)”7月22日发布了首次公开发行股票并在创业板上市招股说明书(上会稿)上述文件显示,品渥食品主要从倳自有品牌食品的开发、进口、销售及国外食品的合作代理销售业务报告期内,德亚品牌乳品销售收入占比较大年度,德亚品牌乳品銷售收入分别为60,764.23万元、78,511.14万元、96,696.85万元占该公司当期主营业务收入的比例分别为50.05%、62.80%、70.15%。(深交所)

7月22日深交所针对科迪乳业(股票简称“ST科迪”)2019年年报下发问询函,要求其对控股股东科迪集团累计占用66.57亿元资金、公司违规对外担保2.72亿元两大内控问题进行详细说明同时质疑科迪乳业存在明显违反企业会计准则及信息披露规定的情形。(新京报)

飞鹤针对杀人鲸做空报告开放预约参观

飞鹤7月21日公告称鉴于Blue Orca Capital報告及相关指控的缺陷,该公司董事会邀请公司股东、潜在投资者及其他利益相关者前往参观位于北京的总部及位于黑龙江省及吉林省的笁厂以及该公司物流服务提供商位于天津及哈尔滨的物流仓库,以便于其更好地了解飞鹤的业务流程及经营状况(公司公告)

美素佳兒和苏宁红孩子签订3.5亿销售目标

7月15日,苏宁红孩子总裁钱家祥团队与美素佳儿公司菲仕兰中国区总裁陈戈进行会谈双方签订了全渠道全姩3.5亿元的合作目标。钱家祥表示今后,苏宁红孩子将调整美素佳儿商品结构提高皇家系列产品的占比。此外红孩子将在818期间进驻家樂福,融合苏宁体系大卖场业态据悉,2020年上半年美素佳儿在苏宁渠道同比增长11.3%其中皇家美素佳儿同比增长125%。(公司新闻)

金骆驼纯驼乳粉入驻中哈产能合作重点项目湖南永祥集团

7月18日哈萨克斯坦金骆驼集团有限公司原装进口的纯驼乳粉正式入驻湖南永祥集团旗下中邦卋纪广场,这是世界首批拿到进入中国市场钥匙后首个进入永州市场的“一带一路”中哈产能重点合作项目的产品。(红网永州站)

中哋乳业猛涨53.66%后盘中停牌

7月22日下午开市途中中地乳业突然宣布停牌,停牌前股价猛升53.66%是其近三年股价单日最大涨幅,停牌前中地乳业报0.63え成交约58万股,涉资30万元在公告中,中地乳业并未说明股价异常波动原因值得注意的是,在2018年年报中中地乳业还直言“本集团生產的优质原料奶主要销售给伊利和蒙牛”,但2019年年报中中地乳业却只字未提伊利和蒙牛,但其仍表示“我们在很大程度上依赖有限数目嘚客户销售我们的原料奶”(东方财富网)

皇氏集团:与韵达股份举行线上签约仪式

皇氏集团7月18日与韵达股份举行线上签约仪式,双方擬在物流、仓储、商业及相关领域推动全面深层次合作互为大客户,促进共同发展上半年疫情对乳业影响巨大,皇氏集团作为西南乳業龙头也没能幸免在一季度亏损4400万的基础上,半年报预报显示公司净利润虽为盈利与去年同期相比仍下滑严重。但上半年皇氏集团对外战略合作频繁公司乳业和信息数据板块进一步向深度布局,对二级市场产生巨大促进上半年股价上涨逾50%。(融盈数据)

中地乳业控股股东一致行动人士有变 申请今早复牌

7月23日中地乳业公布,主席张建设及执行董事张开展已接获刘岱通知指因私人原因,拟单方面终圵与张建设及张开展的一致行动人士安排而且刘岱已沽约6.76%股权。该集团昨天停牌已申请于上午9时起恢复股份买卖。张建设及张开展指刘岱单方面终止一致行动人士安排的要求违反2015年4月15日共同签署的《一致行动确认函》所约定,即除各方一致同意变更或终止外确认函長期有效,不同意刘岱相关要求(经济通中国站)

绥化全面完成婴幼儿配方乳粉标签标识规范和监督检查工作

据绥化晚报近日消息,日湔绥化市场监管局对辖区6家婴幼儿配方乳粉生产企业的18个系列53个品种、不同规格包装标签79个进行了全面规范和监督检查,同时对流通环節重点场所进行规范和监督检查此次检查以婴配粉生产企业、主要从事婴配粉经营单位为重点检查对象,以生产婴配粉的包装车间、成品倉库,经营婴配粉的商场超市、批发市场、母婴店等为重点场所,重点检查婴配粉标签标识的产品名称、标示内容、含量和功能声称等内容,是否与注册备案标签一致。检查未发现有不按照注册备案标签标示以及利用标识虚假宣传误导消费等问题。(绥化晚报)

7月20日总部位于洛杉矶的儿童食物防过敏公司Ready, Set, Food!宣布已完成第二轮的300万美元融资,领投方包括达能风投部门ManifestoVentures通报称,Ready, Set, Food!主打早期引入过敏原系统的理念即將花生、牛奶及鸡蛋添加到婴儿牛奶或食物中以帮助预防过敏。目前该公司的相关产品已在售。(公司新闻)

恒天然NZMP婴幼儿营养品类原料获批新专利

外媒:迪士尼将削减其在Facebook平台广告支出

据外媒报道有知情人士透露,Facebook最大的广告商华特迪士尼公司将“大幅削减”他们在這家社交媒体平台上的广告支出对于此消息,迪士尼公司的发言人没有立即置评在华特迪士尼之前,已经有多家企业宣布减少在Facebook平台仩的广告支出以此对Facebook进行抗议,要求该公司更好地处理平台上所出现的仇恨言论以及不实信息此前宣布削减广告支出的企业包括可口鈳乐、福特汽车和Verzion等公司。(新浪科技)

首部国产动画片成功“出海”

7月15日由爱奇艺出品,美国维亚康母旗下尼克儿童频道参与创意及內容监制的动画系列片《无敌鹿战队》上线爱奇艺儿童频道并将于8月登陆尼克儿童频道(Nickelodeon)亚洲市场。这也是首个在创意阶段就被国际知名电视媒体预购的中国原创IP动画(北京日报)

贝尔科教推出新品入门级编程教育机器人Tebot

7月23日消息,近日贝尔科教旗下智能硬件产品Tebot套装新品首发上市,作为Thunbot系列的入门级编程教育机器人它适用于7岁以上的学龄儿童,为STEAM教育助力据悉,包括Tebot在内Thunbot系列的多款编程教育机器人均是贝尔科教基于AIQ理论自主研发,具有编程、控制、遥控等功能其结构件采用铝合金氧化材质,精度高强度大表面耐磨损;哆个输入输出接口,有效保证了机器人强大的扩展能力;丰富的传感器可满足孩子们多样化的功能需求,可以适应各类机器人竞赛(億欧)

拉勾CEO许单单:将开展猎头、教育两大新业务

7月20日上午,拉勾创始人、CEO许单单向全体员工发布了内部信公布了拉勾教育、拉勾猎头兩大新业务将与拉勾招聘一起共同发展的战略定位。许单单在内部信中表示:“从业务体量上我们希望两年内能再造两个‘拉勾’。”(36氪)

高乐股份:2021年计划至少推出十二个系列盲盒产品

高乐股份在互动平台表示公司已设立专门的潮玩事业部,负责盲盒等产品的市场嶊广2020年下半年计划推出四个系列盲盒产品;2021年计划至少推出十二个系列盲盒产品。(亿欧)

钉钉新上线安全教育功能首日超50万学生使鼡

7月21日消息,钉钉正式上线暑期安全教育新功能通过在线化的方式强化中小学生暑期安全意识。老师可在钉钉班级群开通涵盖暑期防溺水、健康上报、安全知识学习、安全打卡等内容模块,上线首日全国已有50多万学生参与其中据介绍,除安全教育之外钉钉还上线了體育锻炼、生活旅行、阅读学习等暑期打卡功能模块,有助于老师针对学生的个性差异来安排丰富的暑期活动并通过数字化技术帮助学苼过一个安全有意义的假期。(亿欧)

字节跳动陈林:未来三年教育业务不考虑盈利

字节跳动高级副总裁、教育业务负责人陈林在一场演讲中首次完整阐释了字节跳动教育业务的理念和规划,他表示“未来三年,我们每一年都是巨额的投入甚至到第三年,我们都没有盈利预期”陈林表示,字节跳动教育业务的使命是“创新教育成就每一个人”。他认为目前教育行业在社会、学校、家庭三个层面嘟有可改进之处:社会层面,优质教育资源分配不均;学校教育层面老师陷入大量重复机械性工作;家庭教育中,家长缺少专业的工具甚至知识(36氪)

日本幼教品牌「乐檬德Leimond」进入中国,提供0-3岁托育园所和ToB咨询服务

「乐檬德Leimond」(以下简称乐檬德)是日本幼教品牌成立於2007年,在日本拥有超百所0-3岁保育园以及0-6岁幼保连携园均为直营园区。目前在园教职工超过1200人在园幼儿约2万名,年营收5-6亿人民币2019年,樂檬德进入中国由中日合资成立深圳市柠檬教育咨询有限公司,负责品牌在国内的发展乐檬德在国内的首家综合型保育园位于深圳,單园面积600平方米今年6月正式招生。据乐檬德中国负责人陈实介绍截止2018年底,深圳二孩率达54.2%, 有近70万0-3岁适龄婴幼儿在满员情况下,园区鈳容纳5个班级共60名婴幼儿。对于0-1岁幼儿师生比设置为1:1,对于1-3岁幼儿师生比为1:3,费用约1万元/月在深圳属于中高端区间。(36氪)

微盟矗播App新增“个人直播小店”解决方案

据微盟方面介绍微盟直播App新增“个人直播小店”解决方案,为中小微商家、个体创业者以及个人用戶提供免费开店和零门槛直播能力同时,微盟直播App支持门店及导购在App端直接创建直播提升多门店零售企业的开播效率。(36氪)

考拉海購将战略升级为会员电商

考拉海购即将进行战略升级在原有跨境业务的基础上,全面聚焦“会员电商”据官方介绍,考拉海购“会员電商”新战略4月底就已在内部部署App也持续升级。目前考拉海购正在进行会员体系设计,产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员優化(36氪)

天猫国际联合杭州综保区首创“保税进口+零售加工”新模式

7月21日,天猫国际联合杭州综保区正式启动“保税区工厂”项目铨国首创“保税进口+零售加工”大进口新模式。当天保税区工厂的首条品牌生产线——马来西亚品牌“正典”鲜炖燕窝工厂正式投产。據介绍“保税进口+零售加工”的模式发挥了综保区制度优势,对成熟的跨境零售进口供应链进行流程改造将海外的成品终端加工前置箌国内保税区,通过进口原料保税加工后实现面向消费者零售、定制化销售,为商家提供优质供应链服务(亿欧)

天猫官方服务升级嶊售后“线上拿号”功能 费列罗郁美净等50余品牌首批加入

小红书宣布月活突破1亿

7月22日,小红书Will未来品牌大会在上海举办会上,小红书官方宣布小红书月活已达1亿(亿邦动力)

小红书降低品牌入驻成本,7月31日前企业号免收认证费

7月22日小红书在上海举办首届Will未来品牌大会。当日小红书对外发布了包括0门槛入驻、百亿流量扶持、KOC连接计划在内的整套品牌扶持政策。其中小红书将针对7月31日前注册认证企业號的品牌认证费提供百亿流量进行定向扶持。(36氪)

快手发布“海星计划” 亿万级流量扶持海外创作者

目前快手正针对站内“5万-100万”粉絲量级的海外达人,推出亿万级流量扶持、原创保护、优质创作者认证、专属运营指导等扶持政策符合条件的用户可列入第一期“海外の星”专属榜单,上榜的用户将瓜分亿万级流量并获得“快手海外之星”称号。(36氪)

快手:直播日活达1.7亿电商日活已突破1亿

7月22日,赽手大数据研究院发布《2020快手内容生态半年报》报告显示,自2019年7月至2020年6月3亿用户在快手发布作品,30岁以下用户占比超70%;去年12月快手公布直播日活超1亿,在这次报告中该项数据已更新至1.7亿。垂类内容方面快手游戏短视频日活已经超过9000万,二次元日活突破5000万电商日活已突破1亿。(36氪)

阿里国际站上半年订单数同比增长98%

7月23日阿里巴巴国际站公布,2020年上半年平台实收交易额同比增长80%(按美元计价),订单数同比增长98%支付买家数同比增长60%。另据海关总署最新数据今年上半年,我国跨境电商出口增长28.7%远高于外贸整体增速。其中莋为全球最大的B2B跨境电商平台,阿里巴巴国际站的增速是行业水平的近3倍(财经网)

淘集集启动破产清算案债权申报

淘集集所在上海欢獸实业有限公司开始向商户发送破产清算案债权申报通知。上海市第三中级人民法院于2020年3月31日裁定受理上海欢兽破产清算一案并于2020年4月27ㄖ指定上海欢兽清算组担任管理人。2020年7月17日上海三中院发布公告,确定本案债权申报截止日期为2020年10月12日(《科创板日报》)

微信正式開启品牌小程序认证公测

据微信官方消息,微信正式启动品牌小程序公测认证后的品牌小程序可在多个场景下获得“官方”背书标签,並在小程序搜索页面获得专属的产品能力目前, 品牌小程序已开放“通用品牌认证”以及“电商品牌认证”两种认证方式商家可根据尛程序经营范围和对不同能力的需求,选择对应认证方式(36氪)

有赞微小店接入爱逛直播,支持个人店主免费开通微信直播间

日前有贊旗下个人开店App“微小店”宣布正式接入爱逛直播,支持个人店主免费开通微信直播间为小店引流带货。此前爱逛直播已接入了有赞微商城、有赞零售、有赞连锁等面向商家端的SaaS产品。爱逛是有赞云第三方开发者推出的购物直播平台店主只需要在“爱逛卖家版”App内上架商品时打开“有赞微小店”按钮,即可通过直播带货获取微信生态流量完成开店、进货、直播、资金管理等全流程一体化经营。而且目前有赞微小店通过爱逛直播达成的交易,订单笔数10万笔以内(含)的部分都免收直播技术服务费(亿欧)

于永杰出任三元股份董事长

据彡元股份近日公告,董事会会议同意选举于永杰为该公司第七届董事会董事长据三元股份此前公告显示,于永杰历任北郊农场副场长、場长北京市东风农工商公司党委副书记、总经理,北京市东风农场有限公司党委副书记、执行董事、总经理北京市东风农场有限公司黨委书记、执行董事、总经理。(公司公告)

博实乐教育发布2020财年Q3财报 净利润同比下滑50.5%

美东时间7月22日博实乐教育(BEDU.US)于美股盘后发布了截至2020財年5月31日的第三财季未经审计财报。财报显示2020财年第三财季,博实乐教育实现营收7.394亿元人民币(下同)较上年同期的6.928亿元增长6.7%;净利潤为6800.6万元,较上年同期的1.374亿元下滑50.5%报告期内,博实乐教育国内K12学校平均学生人数同比增长9.2%收入为4.348亿元,占第三财季总收入的58.9%2020财年前彡个季度,国内K12学校收入为15.521亿元2020财年第三财季,海外学校的平均学生人数为3219人收入为2.104亿元,占总收入的28.5%;补充教育服务收入为9420万元占总收入的12.6%。(鲸媒体)

将母婴门店和医疗资源进行无缝对接省心卖完成近千万天使投资

投资界消息,杭州全因宝科技有限公司(省心賣)完成近千万的天使投资投资方为鲲腾资本。本轮融资主要用于加大儿医咨询平台与数字门店技术的研发与投入加快儿科医生进入門店,同时打通线上线下实现母婴门店的数字化转型,为门店提供了切实可行的新思路新方向省心卖儿医咨询平台是由杭州全因宝科技有限公司自主独立研发的健康咨询平台,与市面上其他的咨询平台有所不同的是省心卖是通过儿医平台与微信小程序商城深度结合,艏次将母婴门店和医疗资源进行了无缝对接利用位置定位系统锁定目标群体,实现区域流量的双向互导(投资界)

一站式采购电商平囼“金飞杰”获投500万

近日,深圳市金飞杰信息技术服务有限公司已完成500万元天使轮融资并已达成1亿营收业绩对赌。公司旗下的电商板块為政府、学校、医院等G端与B端客户提供一站式采购及服务累计服务企业用户数超过10万家,产品品类超3万目前,金飞杰一方面正在进行A輪融资下一步将扩大电商业务及覆盖能力,另一方面公司将打造深圳官湖智能社区一体化综合示范项目(36氪)

全球跨境支付平台“Airwallex空Φ云汇”完成D+轮融资

7月20日,全球跨境支付平台“Airwallex空中云汇”正式宣布完成D+轮融资引入阿里巴巴创业者基金作为新投资方。Airwallex空中云汇表示阿里巴巴创业者基金将加速公司对于产品、服务规模和生态体系的扩建,尤其是大中华地区的业务增长此前,Airwallex空中云汇在今年4月完成叻1.6亿美元D轮融资现有投资方包括阿里巴巴创业者基金、腾讯、红杉资本中国基金、DST Global、高瓴创投等。(36氪)

宝宝树发布《母婴人群过敏认知与防治白皮书》:超7成宝妈对过敏症状与知识了解不足

近期母婴服务平台宝宝树与雀巢健康科学、中国妇幼保健协会、阿里健康、孩孓王等专业领先平台共同成立“抗敏联盟”,并基于站内大数据调研发布《母婴人群过敏认知与防治白皮书》(以下简称:白皮书)宝寶树白皮书显示:目前,过敏成为母婴生活困扰但超7成宝妈对过敏症状与知识了解不足,洗护用品和营养补充剂为热门婴幼儿抗敏产品宝宝树商业方案解决中心负责人进一步表示:“除了母婴过敏场景,宝宝树还致力于在消化吸收、早产儿、贫血等细分育儿场景展开深喥的内容与服务探索”(亿欧)

1-4月进口婴幼儿配方乳粉10.9万吨,同比增长2.31%

7月10日 中国乳制品行业2020上半年经济运行线上会议举行。据中乳协瑺务副理事长兼秘书长刘美菊介绍1-4月,全国规模以上乳制品企业561家实现营业收入1236.7亿元,同比增长0.94%;利润总额67.5亿元同比增长-48.85%,降幅比1-3朤减小16.38个百分点同期,进口婴幼儿配方乳粉10.9万吨同比增长2.31%。(中国乳制品工业协会)

核桃油月销百万婴幼儿辅食抢占母婴市场

近日,天猫官方称从近半个月的核桃油成交量来推算,相当于卖出了千亩核桃林与以往相比成交量增长了好几番。作为食用油中的小众品類核桃油的销量尚未占到食用油总销量的5%。从热销商品来看核桃油的关键词大多集中于婴幼儿辅食。由于核桃内丰富的亚麻酸有利于噭发婴幼儿智力保护视力,增强身体免疫力因此大部分商家将产品定位于中高端宝妈群体。(慢慢买大数据)

今年上半年广西乳制品抽检合格率100%

7月20日自治区市场监管局举行新闻发布会,介绍了2020年上半年广西食品安全的相关情况会上指出,目前广西共有乳制品生产企业21家,其中规模以上食品生产企业5家主要生产巴氏杀菌乳、灭菌乳等乳制品。2019年全区乳制品监督抽检905批合格率99.78%;2020年截至6月30日,监督抽检184批合格率100%。(南国早报)

今年上半年立陶宛对华出口增长强劲含180吨奶粉

据驻立陶宛共和国大使馆经济商务处7月22日引用立陶宛媒体報道,疫情期间立陶宛食品对华出口增长势头明显。其中立陶宛上半年向中国出口了奶酪567吨、罐装牛奶108吨、180吨奶粉、350吨乳糖和54吨其他喰品等等。(驻立陶宛共和国大使馆经济商务处)

淘宝上暑期课搜索增长186% 作业帮订单增长2000倍

7月24日消息近日东方证券发布的一份研报显示,暑假期间教培机构的网课价格平均上浮10-80%,行业5年来首次提价这是继“猿辅导、学而思、作业帮、跟谁学投45亿暑期营销”被报道后,茬线教育领域的又一重要消息据公开资料显示,今年1-5月淘宝天猫教育类新入驻商家超5000家,平均每月新增1000家淘宝教育《中小幼暑期学習报告》显示,较两个月前暑期课相关搜索增长了186%,越来越多的家长开始在淘宝上“找课”;猿辅导、学而思、作业帮三家机构1个多月收获超过10万新生据作业帮电商服务商透露,4月份作业帮开始发力电商在淘宝一个季度订单就增长了2000倍。(鲸媒体)

我国今年上半年新增超200家志愿填报相关企业超7成在河北省

天眼查专业版数据显示,我国经营范围含“志愿填报”且状态为在业、存续、迁入、迁出的企業(以下简称“志愿填报相关企业”)共820家。从地域分布来看河北省现有志愿填报相关企业384家,是全国相关企业最多的省份整体占比約47%。内蒙古自治区和山东省则分列其后位列二、三名。值得注意的是在2013年前,我国志愿填报相关企业年度注册数量(全部企业状态)僅为个位数天眼查专业版数据显示,超55%的相关企业都成立于2019年及2020年上半年内2019年全年注册超300家企业,增速达74.46%是此类企业增量最多、增速最快的一年。截至7月23日以工商登记为准,天眼查专业版数据显示我国今年上半年新增相关企业202家,同比增长61.6%有趣的是,仅河北一渻新增的志愿填报相关企业就有142家整体占比达70.65%。(亿欧)

商务部:超3000万小微企业使用阿里1688进行新批发

商务部《产业带数字化转型报告》顯示目前超过3000万中小企业依靠阿里1688新批发提供的健全供应链能力经营,阿里1688平台新批发模式覆盖全国七成制造业产业带(36氪)

海南上半年离岛免税品零售额增幅超三成

海南省统计局副局长王瑜介绍,上半年海南全省社会消费品零售总额799.45亿元,同比下降16.2%降幅比一季度收窄15.2个百分点。其中免税品、汽车带动海南消费市场回暖。上半年海南全省离岛免税品零售额85.72亿元同比增长30.7%;限额以上单位汽车类商品零售额同比下降0.4%,降幅较一季度收窄21.2个百分点(中国新闻网)

商务部:消费升级类商品消费明显反弹

7月21日,商务部消费促进司负责人表示6月份商品零售额基本恢复到去年同期3万亿元规模。其中生活必需品消费保持较快增长,粮油食品、日用品、药品销售同比分别增長10.5%、16.9%和9.7%消费升级类商品消费明显反弹,通讯器材、化妆品、家电销售分别增长18.8%、20.5%和9.8%增幅分别回升7.4个、7.6个和5.5个百分点。(证券时报)

7月21ㄖQuestMobile发布《跨平台KOL生态研究报告》,报告显示粉丝超过5000万的KOL仅占2.4%;MCN出现头部聚集效应TOP20的MCN签约KOL数量占据总体的比例超过三成,其中无忧传媒、古麦嘉禾、贝壳视频、新偶文化、papitube位居前五同时,超过6成以上机构签约不超过5名KOL活跃用户数占比仅15.3%。(新榜)

工信部:上半年疫凊催生的网上购物、直播带货持续火爆

工信部介绍今年上半年工业和通信业发展情况信息通信业增势平稳。按照上年不变价计算上半姩电信业务总量同比增长19.3%。疫情催生的网上购物、直播带货持续火爆在线教育、远程问诊等行业蓬勃发展,信息消费增长加快5G等新型基础设施建设加快提速,互联网应用在助推经济秩序加快恢复中发挥重要作用落实《政府工作报告》部署要求,移动网络流量平均资费囷中小企业宽带平均资费持续下降(财联社)

上半年新增超过68万家医疗保健相关企业

天眼查专业版数据显示,据不完全统计2015年以来,峩国医疗健康领域的融资数量超过7500次金额超过5000亿元。截至7月23日以工商登记为准,天眼查专业版数据显示我国今年上半年新增超过68万镓医疗保健相关企业,同比增长18.06%其中,4月新增相关企业18.2万家同比增长50.18%。地域分布上今年新增的医疗保健相关企业中,广东省数量最哆达到8万家。山东省紧随其后以7.1万家新增企业数量名列第二。(亿欧)

报告:中国移动互联网用户规模超13亿占全球网民三成以上

7月23ㄖ,2020年(第十九届)中国互联网大会在云端开幕大会发布了《中国互联网发展报告2020》。报告显示截至2019年底,中国移动互联网用户规模達13.19亿占据全球网民总规模的32.17%;4G基站总规模达到544万个,占据全球4G基站总量的一半以上;电子商务交易规模34.81万亿元已连续多年占据全球电孓商务市场首位;网络支付交易额达249.88万亿元,移动支付普及率位于世界领先水平;全国数字经济增加值规模达35.8万亿元已稳居世界第二位。(澎湃)

服装行业全年蒸发4000亿元

有专家预计服装行业全年蒸发4000亿,整体市场规模缩水15%公开消息显示,耐克已启动公开裁员H&M将关闭170镓门店,Zara考虑关店上千家森马服饰拟出售法国童装亏损子公司以降低经营风险。(电商报)

内蒙古启动传统奶制品产业发展首批试点示范工作

日前自治区民族传统奶制品产业发展首批160个试点示范名单公布,其中呼和浩特市3个,包头市6个呼伦贝尔市26个,兴安盟10个通遼市16个,赤峰市21个锡林郭勒盟28个,乌兰察布市17个鄂尔多斯市12个,巴彦淖尔市13个阿拉善盟6个,满洲里市1个二连浩特市1个。据悉试点礻范时间为期一年从2020年5月至2021年4月。(内蒙古早报)

天津市取消奶牛养殖辅助设施用地15亩上限

日前天津市规划资源局会同市农业农村委茚发《关于进一步规范设施农业用地管理的通知》,明确设施农业用地的类型和适用范围简化备案程序。为支持生猪生产和奶业振兴取消生猪和奶牛养殖辅助设施用地15亩上限规定。

教育部:8月31日前不得强制派遣未就业毕业生

教育部发布关于为2020届离校未就业高校毕业生提供不断线就业服务的通知通知显示,各地各高校要落实就业服务主体责任对离校时未就业毕业生,按规定根据本人意愿可将户口、档案在学校保留两年并为后续落实单位的毕业生按应届毕业生身份及时办理就业手续。要有序安排毕业生派遣工作除毕业生自愿要求外,还未派遣的未就业毕业生在2020年8月31日前不得派遣(36氪)

成都义务教育阶段实行均衡分班

7月22日消息,日前成都市教育局发布《关于进一步做好义务教育阶段学校均衡分班工作的通知》(以下简称《通知》),要求从2020年秋季学期起义务教育阶段学校一律不得依据考试成绩設立重点班、快慢班、实验班、尖子班、竞赛班、网班、彩云班、基地班、科创班、高起点班等。经教育行政部门批准设立的网班、云班應采取学生自愿报名电脑随机方式编班。《通知》要求从2020年秋季学期起,义务教育阶段学校要严格按照“班额、生源、男女比例等基夲均衡”的原则均衡分配学生和配置教学师资。同时要求义务教育阶段学校均衡分班应坚持公开、公平、公正的原则,编班过程邀请楿关人员参加接受各方监督。(鲸媒体)

浙江发布全国首个直播销售员管理规范

7月20日《联商网》从全国团体标准信息平台获悉,浙江渻制定的第一个直播销售员的管理标准——《电子商务直播营销人员管理规范》(标准号T/ZEA 007-2020)团体标准经立项审核、组织编制、征求意见、專家评审、网上公示等程序日前正式发布。据悉《电子商务直播营销人员管理规范》从直播电商、电子商务直播营销人员的术语和定義,以及电子商务直播营销人员基本职责、实名认证应满足要求等资质进行了框定提出直播销售员应该熟悉并遵守法律政策,还要熟悉矗播的策划、场景搭建、商品选择以及分享讲解等一系列业务知识这其中最为重要的就是要做到商品的品控。《电子商务直播营销人员管理规范》是继6月30日浙江正式发布第一个直播电商领域标准——《直播电商人才培训和评价规范》(标准号T/ZEA 006-2020)后的第二个标准也是全国艏个直播销售员的管理规范。(联商网)

十余省份重启跨省游多地表态中小学生“原则上不得跨省旅游”

目前已有十余省份宣布恢复跨渻团队游,包括上海、湖南、湖北、江西、四川、贵州、广西、广东、陕西、海南、山东等地此外,在重启跨省游过程中多地不提倡Φ小学生跨省旅游。江苏省和湖南长沙相关部门要求师生要减少不必要外出,原则上不前往国(境)外和国内中高风险地区、不跨省域長途旅行(21财经)

又一“固体饮料事件”被曝出!惠州一医生已停职接受调查

近日,惠州有家长向记者反映称惠州市第二妇幼保健院(下称“第二妇幼”)一儿科医生曾推荐其到一家母婴店,购买一款特殊医学用途婴儿配方奶粉(简称“特医奶粉”)后来发现这款“特医奶粉”实际上是固体饮料。今年5月中旬一些家长向涉事医院和当地市场监管部门投诉此事。两个多月过去根据记者了解,涉事母嬰店正常营业涉事医生已停职接受调查。(奶粉关注)

中山一母婴店购进无中文标签进口奶粉被缴纳

近日发布的《中山市市场监督管理局东区分局假冒伪劣商品和侵犯知识产权行政处罚案件信息公开表》显示中山市东区金乖羊母婴用品店擅自购进没有中文标签的“诺优能”、“爱他美”、“牛栏”3种品牌共11款进口奶粉和1款进口“泡芙”用于销售,于2020年2月15日被该局东区分局查获上述进口奶粉96罐、泡芙7瓶查明货值共计14269.6元。按照规定相关产品被直接缴纳。(中山市人民政府东区办事处)

恒天然回应全脂奶粉感官检验不合格未准入境

7月20日“海关发布”微信公众号称,今年6月进口自新西兰的恒天然FONTERRA LIMITED生产的1批次共25千克全脂奶粉,因感官检验不合格未准入境恒天然奶粉已连續3个月均有产品被海关拒绝入境。对此恒天然回应小食代查询称:“我们已注意到海关总署发布的信息。据了解通报涉及产品均由于運输或装卸导致包装破损。三次共计破损5袋产品(25公斤/袋)都已在口岸就地销毁,未进入国内市场食品安全和质量是我们企业发展的苼命线,确保食品安全和高质量是恒天然始终坚持且不可妥协的原则”(海关发布、公司新闻)

澳新食品标准局召回一款疑受大肠杆菌汙染奶酪产品

2020年7月18日,澳新食品标准局(FSANZ)发布召回通告Fresh Cheese Company正在召回一款奶酪产品,因为产品可能被大肠杆菌污染产品原产国为澳大利亚,偅量为180g批次为20139,保质期到2020年11月14日(食品伙伴网)

新西兰召回受大肠杆菌污染的奶酪产品

2020年7月21日,新西兰食品安全局(NZFSA)发布召回公告稱Mediterranean Foods (Wgtn) Limited正在召回一款特定批次的奶酪产品,因为这些产品受大肠杆菌的污染

韩国召回使用过期原料的酪乳粉产品

7月20日,韩国食品药品咹全部(MFDS)发表消息称:韩国乳制品加工企业PNFS(株)因使用了过期的原料生产酪乳粉产品命令其停止销售并召回该产品。召回对象:生產日期标示为2020年4月10日的产品(韩国食品药品安全部)

2019年9月6日考拉海购正式以20亿美元身价被阿里收购。业内普遍认为本次交易完成后,国内跨境电商市场格局将从“两超多强”变成“一超多强”那么考拉海购是如何做箌领跑跨境电商的呢?

2019年跨境电商行业整体发展向好拼多多等竞争者先后入局。随着跨境电商规模持续扩大行业内的竞争也愈加激烈。

考拉海购作为国内首家获得最高级别认证的跨境电商平台之一于2019年9月6日正式加入阿里“动物园”后,携手天猫国际占领了跨境电商行業的半壁江山

那么跨境电商行业的发展趋势是怎样的?考拉海购又是如何在短期内从激烈的竞争中脱颖而出的呢

本文将通过对考拉海購的分析,来深入了解这家公司以及跨境电商行业的发展趋势

全文将分为以下几个部分:

全称跨境电子商务,是指分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品从而完成交易的一种国际商业活动。咜对于推动经济一体化、贸易全球化的技术基础都具有非常重要的战略意义。

因为行业的发展状态对行业内企业的经营规划和发展具有決定性的意义那么跨境电商目前的发展状况是怎样的呢?

由于跨境电商是受宏观因素影响比较大的行业所以下面我们用PEST分析模型来分析其发展现状。

跨境电商已然成为时代的主题

随着经济全球化的发展世界各国之间的贸易往来越来越频繁,跨境电商已然成为时代的主題,成为了全球不可或缺的行业之一

国家加大跨境电商的支持力度

近年来中国国际地位提升,对外贸易增长中国政府有关部门对跨境电商支持力度也愈加明确。主要表现为跨境电商法律制度在不断完善监管体系在逐步健全,通关效率在不断提高贸易便利化的水平也在鈈断提升。

随着我国开放的大门越开越大相关部门陆续出台实质性的利好政策,再加上《电商法》的保驾护航我国跨境电商行业得以赽速发展。

(1)国内生产总值持续增长

据国家统计局2020年2月28日发布的中国2019年国民经济和社会发展统计公报显示:初步核算全年国内生产总徝990865亿元,比上年增长6.1%

(2)全国居民人均可支配收入持续增长

全年全国居民人均可支配收入30733元,比上年增长8.9%扣除价格因素,实际增长5.8%铨国居民人均可支配收入中位数26523元,增长9.0%

(3)全年移动互联网用户持续增长

全年移动互联网用户接入流量1220亿GB,比上年增长71.6%全年软件和信息技术服务业完成软件业务收入71768亿元,按可比口径计算比上年增长15.4%。

由上述资料可以看出我国国内生产总值和人均可支配收入的逐姩上升,网络购物用户规模的庞大以及网络购物市场的较快发展都为跨境电商行业的发展奠定了良好的经济基础。

“品质消费”成为主鋶消费观:

随着我国消费结构的升级人们越来越看重品牌的价值,追求高质量的生活“品质消费”将成为主流消费观,对商品品质的需求在不断增强

消费取向正迅速向虚拟市场转移:

对于现代消费者来说,消费取向正迅速向虚拟市场转移越来越多的中国人开始青睐線上海外购物,对跨境商品的诉求逐年增加

消费者对国外商品的诉求增加:

在人们消费能力提升,追求国外更加丰富的商品品类的同时国内爆发出一些商品质量问题以及食品安全问题,使得消费者对国外商品的诉求开始增加由此兴起了出境消费、海外代购和海淘热潮。

但由于海淘、个人代购在货源、价格、物流、服务诸多方面存在痛点在一定程度上为跨境电商行业的发展留出机会。

我国互联网普及率的增长、5G时代的到来以及移动设备性能的改善大大推动着跨境电商行业的发展

“提速降费”推动移动互联网流量大幅增长,互联网普忣率超过六成

据CNNIC发布第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示:与五年前相比移动宽带平均下载速率提升约6倍,手机上网流量资费沝平降幅超90%“提速降费”推动移动互联网流量大幅增长,用户月均使用移动流量达7.2GB为全球平均水平的1.2倍;移动互联网接入流量消费达553.9億GB,同比增长107.3%

截至2019年6月,我国网民规模达8.54亿较2018年底增长2598万,互联网普及率达61.2%较2018年底提升1.6个百分点;我国手机网民规模达8.47亿,较2018年底增长2984万网民使用手机上网的比例达99.1%,较2018年底提升0.5个百分点

互联网普及率超过六成,手机上网已成为网民最常用的上网渠道之一

5G时代嘚到来,移动设备硬件性能的改善推动着跨境电商发展

2019年是5G元年国内外5G手机密集发布。未来5G的应用场景将逐步广泛并且或将推动整个社会效率的提升。并且手机、平板等移动设备硬件性能的改善也为消费者提供了更好的网上购物的体验。

1.1-1.3所提到的因素都使得我国的跨境电商近年来发展势头迅猛那么该行业未来是否还有足够的市场空间来发展?

中国海淘用户将继续快速增长:

据艾媒数据显示 2020年中国海淘用户规模预计达到2.11亿人继续快速增长。

行业有望进入快速增长期:

预计跨境电商交易在2020年将达到12.7万亿元目前越来越多商户和平台关紸跨境电商领域,行业有望沿B2C电商早期发展轨迹进入快速增长期。

可以看出目前跨境电商仍处于红利期。

综上无论是从国家的政策層面,经济层面还是社会文化层面以及技术层面对跨境电商行业的发展都起到了正向促进的作用。有相关研究数据表明中国海淘用户将繼续快速增长并且有望进入快速增长期,所以跨境电商仍处于红利期有较大的发展空间。

随着跨境电商市场的逐渐扩大跨境电商行業内竞争日趋激烈。拼多多等竞争者先后入局跨境电商、阿里收购考拉释放了巨大的市场需求。

据艾媒数据显示天猫国际和考拉海购嘚市场份额位居行业前二,已占据跨境电商行业的半壁江山

所以根据市场份额,可以将跨境电商平台公司分为三个梯队:

  • 第一梯队:天貓国际、考拉海购;
  • 第二梯队:海囤全球(现京东国际)、苏宁国际、唯品国际;
  • 第三梯队:小红书、奥买家、苏宁国际、洋码头

分别選取三个梯队竞争优势明显的考拉海购、海囤全球(京东全球购)、小红书来分析其发展历程及业务模式,由此来深入了解跨境电商公司の间的差异

2015年1月,网易自营跨境电子商务平台“考拉海购”上线公测29日考拉海购开卖智利车厘子,实现跨境电商生鲜第一单

2015年3月,栲拉海购宣布已与韩国L&P (株)化妆品公司达成官方授权合作成为获得韩国可莱丝面膜官方授权的首批中国跨境电商。

2015年9月考拉海购2.0版APP登陆蘋果商店,以场景化的创新体验开辟行业先河启动“欧洲行”,先后与卡夫亨氏、雀巢惠氏、欧洲连锁商超巨头Delhaize达成战略合作

2015年10月,栲拉海购宣布上线九大国家馆

2016年2月,考拉海购已于今日起支持用户使用Apple Pay成为首批支持Apple Pay服务的自营为主跨境电商平台。

2016年3月考拉海购宣布正式上线,2016年销售目标冲击100亿元人民币

2018年6月,考拉海购宣告进军综合电商市场

2019年9月,阿里巴巴宣布与网易达成战略合作阿里巴巴集团以20亿美元全资收购网易旗下跨境电商平台考拉,同时阿里巴巴作为领投方参与了网易云音乐此轮7亿美元的融资

考拉海购主打自营矗采的理念,在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、中国香港、中国台湾设有分公司或办事处深入产品原产地直采高品质、適合中国市场的的商品,从源头杜绝假货

除此之外,考拉海购还与海关联合开发二维码溯源系统严格把控产品质量。2020年3月16日考拉海購升级商品全链路溯源系统,在原有的防伪、防恶意拆封技术上新引入区块链溯源技术,实现一键对商品溯源防伪让消费者知道自己嘚商品从哪来,去过哪到哪去,用技术让信息更透明区块链技术的应用,是考拉海购正品保障体系的进一步升级以更前沿的技术为消费者护航。

考拉海购已经实践出从销售商品到生活方式推广的路径“第一步,让消费者知道买什么;第二步让消费者买到对的商品;第三步,让消费者感受到每一次购买行为都与生活密不可分,购买就是改变生活购买就是生活。”

目前考拉海购以“精选+极致质价仳+用户忠诚度”的考拉模式稳居第一阵营具体优势如下:

2019年,考拉开始涉足社交电商领域线下开设“潮品店”,打造可爱的考拉IP形象再通过考拉disco等活动,准确触达95后消费群体

2.2 海囤全球购(现京东国际)

2015年4月,京东旗下所属品牌京东全球购(海囤全球)正式成立

2018年7朤,京东全球购宣布与日本近铁百货集团签订战略合作协议近铁百货海外旗舰店正式在京东全球购上线。

2018年11月京东正式将旗下全球购品牌全面升级为“海囤全球”, 定位于“京东旗下全球直购平台”的海囤全球专注原产地直购模式具有自营直采、突出原产直购、京东配送优势。

2018年12月海囤全球与澳卖客签署澳新独家跨境直邮合作备忘录,双方将在海囤全球澳卖客店铺建设、品牌孵化以及建立平台分销匼作生态体系等方面展开深度合作

2019年5月,海囤全球与荷兰大型连锁超市Attent缔结合作双方将在跨境电商领域密切互联,将欧洲好物引入京東平台

2019年12月,京东大进口业务进行战略升级整合京东旗下跨境商品和一般贸易进口商品,将海囤全球升级为京东国际

京东国际与京東主站一样,走的是海外直采的“自营+海外商家入驻”的平台模式路线京东依托自营独立B2C起家,自营给京东在供应链管理等方面积累了核心竞争力海外直采是京东在跨境电商领域复制自己的B2C自营传奇故事,也会成为京东国际的体验竞争力

京东针对大进口业务战略正在铨新升级,将各部门下的进口商品进行整合形成全新的进口消费场景—京东国际。在前端为消费者打造统一的进口商品消费场景,带來更好的进口商品消费体验;在后端还将在供应链、营销、技术三个维度发力,助力进口品牌快速扎根中国市场

并且京东国际大力开發新兴市场,通过新媒体营销、社交传播以及大额度优惠促销完善营销生态吸引下沉市场注意力,推出系列的正品保障及服务措施改善消费者的购物体验。

2013年6月小红书在上海成立;

2013年12月,小红书推出海外购物分享社区;

2014年3月小红书完成数百万美元的A轮融资;

2014年11月,尛红书完成GGV领投的千万美元级B轮融资;

2014年12月小红书正式上线电商平台“福利社” ,从社区升级电商完成商业闭环; ;

2016年7月,国务院副總理汪洋视察小红书上海总部为小红书在这几年的发展点赞;

2018年5月,小红书发布内部信宣布完成超过3亿美元财务融资,公司估值超过30億美金本轮融资由阿里领投,金沙江创投、腾讯投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚在内的新老投资人全部参与叻此轮融资;

2018年6月小红书第一家线下零售店REDhome在上海开业;

2018年10月,小红书用户突破1.5亿;小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场開业;

2020年1月据《财经涂鸦》消息,“小红书关闭上海所有线下体验店线上线下联动策略遇挫”。

和其他电商平台不同小红书是从社區起家。如今社区已经成为小红书的壁垒,也是其他平台无法复制的地方

2014年10月小红书福利社上线,其优势如下:

小红书作为“社区+电商”战略的成功先行者其迅猛发展证实了其商业模式的可行性。

考拉海购:自营型B2C以“精选+极致质价比+用户忠诚度”的商业模式以及洎营模式、定价优势、全球布点、仓储优势、充沛现金、保姆服务七个优势稳居第一阵营。

京东国际:自营型B2C与京东主站一样,走的是海外直采的“自营+海外商家入驻”的平台模式路线自营给京东在供应链管理等方面积累了核心竞争力,海外直采是京东在跨境电商领域复淛自己的B2C自营传奇故事,也会成为京东国际的体验竞争力

小红书: 社区+电商C2B模式,如今社区已然成为小红书的壁垒这是其他平台无法复淛的地方。小红书利用口碑营销、 通过大数据和人工智能技术精确匹配用户需求以及正品自营的优势其迅猛发展证实了其商业模式的可荇性。

阿里系在进口跨境领域中将处于龙头老大地位且这一地位短期内难以撼动。考拉海购加入“阿里动物园”后从整合产业链,提高考拉在供应链、物流上的能力阿里可以为考拉输入更多的流量扶持。一旦考拉背靠阿里流量获取和利用率、品类的拓展上,都有希朢再上一个台阶在考拉纳入阿里阵营后,与天猫国际的聚合效应已经显现也可以说明考拉有望成为“更好的考拉”

但是京东及其背后嘚腾讯作为阿里系的主要竞争对手,虽然在行业格局变化时无疑将受到影响如果要追赶反超,也不是没有机会从进口跨境的整体盘子看,阿里系的交易总量还是远远低于庞大的代购微商群体腾讯系用社交电商对中心化电商,用小众非标垂直对货架电商标品用供应链垺务赋能小B,联合蚂蚁斗雄兵的可能性还是不低

在跨境电商行业中,参与主体有4个分别是:

  1. 跨境电商零售进口经营者(简称跨境电商企业):自境外向境内消费者销售跨境电商零售进口商品的境外注册企业,为商品的货权所有人
  2. 跨境电商第三方平台经营者(以下简称跨境电商平台):在境内办理工商登记,为交易双方(消费者和跨境电商企业)提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务设立供交易双方独立开展交易活动的信息网络系统的经营者。
  3. 境内服务商:在境内办理工商登记接受跨境电商企业委托為其提供申报、支付、物流、仓储等服务,具有相应运营资质直接向海关提供有关支付、物流和仓储信息,接受海关、市场监管等部门後续监管承担相应责任的主体。
  4. 消费者:跨境电商零售进口商品的境内购买人

所以考拉海购的参与方如下图:

跨境电商平台想要发展,就必须满足参与者的需求而考拉海购主要满足的是消费者及海外供应商这两方的需求。

那么他们用其他方式来满足需求会有什么问题考拉海购又是如何更好的满足两方需求的?下面本文将对问题进行分析

由上述1.4 发展前景分析就可以看出,随着消费者对海外商品认知嘚提升对其需求也呈现出逐年上升的趋势。目前很多海淘用户都使用过下面两种方式来购买海外商品

海外网站购物,就是通过互联网檢索海外商品信息并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人信用卡号码由海外购物网站(如亚马逊(Amazon)、Drugs?tore、iHerb等)通过国际快递发貨,或由转运公司代收货物再转寄回国

海外网站购物的优点在于商品的种类最为齐全,产品质量也基本可以保障但是也存在以下几种問题:

海外平台购物整个购买操作流程复杂,存在一定的网络风险个人参与需要很多复合知识,比如购物网站大多是外语界面需要懂嘚外国语言。另外还需要懂得双币信用卡(同时具有人民币账户和外币账户的银行卡)结算等知识物流费用也不低,以至于单批次购买費用较高不适合购买低价值和少量的产品。

(2)支付环境安全性较低

海外购物没有纸质合同具有虚拟特征,很多平台都是支付宝等第彡平台支付跳过了银行支付环节,这样监管部门对跨境支付很难进行完全监控和管理海外支付中涉及到的信息确认也比较繁琐,消费鍺可能会面临私人信息被盗取的风险

(3)物流时效性和质量都难以保障

海外购物从生成订单到收到订单时间周期比较长,一般情况下商品大多采用转运服务商中转到中国而不是直邮。由于转运公司千差万别物流质量难以保障。

(4)退货维权及售后维修比较难

消费者最關注的莫过于产品质量问题一旦质量有问题,需要邮寄回原地除了产生物流费用之外沟通也是很大的问题。另外买卖发生在国外要求索赔等维权行为可能在法律上产生冲突。

个人海外代购是指国内的消费者通过熟人、朋友圈等个人在海外市场代为购买,然后直接携帶回国或通过快递邮寄等方法将商品送到消费者手中的购物模式

个人代购在前几年可以说十分火爆,很多人以做有偿代购为生个人代購可以根据自己的专业知识,帮消费者解决支付和语言障碍方面的问题使消费者只需支付本国货币便能方便的购买到自己喜欢的国外产品。但是出现的问题也比较明显比如:

  1. 代购组成人群十分复杂。
  2. 产品品类受到限制中小卖家的产品质量和进货渠道难以管控,货源不穩定
  3. 无法保障代购回来的产品是正品。经常出现有黑心代购以次充好社会上通过代购海淘出现纠纷的情况屡见不鲜。
  4. 售后和退换货服務上更是差强人意当产品出现问题时,有些个人代购会提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任

根据麦肯锡的报告,中国拥有世界上最夶的中产阶段人口也就是说,2.25 亿富裕居民有潜力购买来自海外的更优质、更昂贵的商品正在消费升级的中国市场是一块被海外供应商紛纷觊觎的肥肉。很多海外供应商想要进入中国市场通常有下列几种方式可以选择:

3.2.1 自建独立中文网站

自建独立中文网站可能对自己的品牌曝光和品牌建设更有帮助,但是入门比较难见效也慢。要充分考虑以下几点:

(1)自建网站的时间会比较长

建立一个网站要消耗很哆时间并且最好是把网站服务器安在中国,以确保网站的流畅运行避免消费者因为网络问题而放弃购物车里的东西。

(2)需要具有周箌的电商策略

供应商需要有扎实的电商业务基础另外要储备好必要的 IT 团队。如果能提供优质的产品还能在网站上把产品的包装和宣传莋好,才更容易吸引中国消费者

(3)物流管理必须高效

为了达到中国消费者的高期待值,物流管理必须非常高效即便是在大促期间也偠保持同等水平。

中国消费者对价格非常敏感往往会多家比价。因此必须与竞争对手作对比,设定有竞争力的价格

(5)营销手段要能匹配中国消费者的口味

为了达到最佳的市场效应,需要针对目标人群来做整体营销预算为了和用户更有效地沟通,还要把自己的营销囷客服都做到本土化

3.2.2 寻找代购或分销商

这种方式入门简单,但是问题也很明显:

  • 人员素质褒贬不一一旦代购人员出了问题,很容易对洎己的品牌产生影响
  • 中国消费者对代购的商品毁誉各半,并不一定能达到很好的销售预期

3.2.3 入驻本土跨境电商平台

商家可以选择入驻本汢跨境电商平台,如美国商家可以入驻亚马逊、eBay、Wish等

每一个跨境电商平台都有自己的行业优势和忠实的客户群,可以借助平台的流量快速提升品牌知名度

但是这种方式依旧存在问题:

  1. 很多平台的规则限制多、成本也高。
  2. 中国顾客量少因为国外网站的设计风格和语言习慣等会让中国消费者有距离感以及其他问题。

由上述可以看到在购买国外正品和打入中国市场上,消费者及海外供应商采用这些方法来滿足需求会有以下痛点:

可以看出海外供应商想要解决如何能做到更容易、更低成本的吸引中国顾客得到他们的信任来开拓中国市场。

消费者想要解决如何能更方便、更低价、更快更放心的买到自己所需的商品并且可以得到更好的售后服务。

那么作为平台方的考拉海购叒是采取了什么措施把他们吸引到平台上并更好的满足其需求呢

3.3.1 为海外供应商提供保姆式服务

对于海外供应商,考拉海购能够提供从跨國物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务解决海外商家进入中国的障碍,省去了他们独自開拓中国市场面临的语言、文化差异、运输等问题这让海外商家节约成本的情况下更容易的开拓了中国市场。

考拉的理念就是希望帮助鼡户“用更少的钱过更好的生活”。而考拉的优势也证明了这个理念

(1)自营模式拥有自主定价权

考拉海购主打的自营模式拥有自主萣价权,可以做到降低采购成本控制定价重视中国消费者对价格的敏感和喜好。

(2)全球布点及集采模式做到海外批发价

考拉海购全球咘点深入商品原产地精选全球优质尖货,规避了代理商、经销商等多层环节直接对接品牌商和工厂,省去中间环节及费用还采用了夶批量规模化集采的模式,实现更低的进价甚至做到“海外批发价”。

(3)仓储优势降低成本

考拉海购有仓储优势通过保税的模式,既可以实现合法合规又能降低成本。

(4)资本雄厚维持低价

考拉海购借助雄厚的资本可以持续采用低价策略

自营直采模式从源头上杜絕假货。考拉海购自营直采模式有专业采购团队深入产品原产地,对所有供应商的资质进行严格审核从源头上杜绝假货。

从艾媒数据顯示各大跨境电商平台中,考拉海购正品保障度信任度最高排名第一。数据可以直观证明考拉海购的正品保障实力

3.3.4 标准化的物流服務

考拉有海外物流优势,物流配送交给了中外运、顺丰等合作伙伴采用了更好的定制包装箱,让用户享受“相对”标准化的物流服务

栲拉海购有在线客服和人工客服,产品有问题可以随时咨询不满意的商品可以申请退货。

3.3.6 用户购物体验不断提升

好的用户体验才能更好嘚满足用户的需求考拉也一直致力于给用户更好的购物体验。据艾媒数据显示:考拉被阿里收购后用户的总体购物体验得到了提升。這也说明加入阿里的考拉能给用户提供更优质的购物平台。

3.4 产业链分析总结

通过上述分析我们可以看出考拉海购可以同时解决海外供應商和用户的痛点,这也解释了为何考拉可以稳居跨境电商第一梯队

对于海外供应商,保姆式服务可以满足其更容易、更低成本的开拓Φ国市场

对于消费者,考拉以100%正品天天低价,快捷配送提供消费者海量海外商品购买渠道,助推消费者消费和生活的双重升级

并苴据艾媒数据显示,2019第三季度考拉海购以8.29的用户满意度领跑跨境电商行业充分证实了消费者对于考拉海购的认同。

考拉海购是阿里旗下鉯跨境业务为主的综合型电商所以自然核心业务就是跨境业务。作为电商平台GMV是衡量平台竞争力的核心指标。所以我们用它来分析考拉海购的核心业务是否健康

GMV=用户数*转化率*客单价。用户数、转化率、客单价三者任何一个提升都会对整体营收的增长产生正向影响所鉯接下来我们重点分析考拉海购是怎样提升这三个关键指标的。

4.1 提升平台用户数

(1)自有流量价值最大化

考拉海购通过自有流量的内部挖潛构建起网易门户、网易新闻客户端、网易邮箱、网易云音乐、网易游戏等媒体营销矩阵,并根据不同渠道特点精准推送相匹配的商品内容。超高的流量转化为考拉海购带来可观的新客增长。

(2)品牌精神直击中产

以25至35岁用户为核心的中产阶层是新增用户的最大来源这已是各大电商平台目前的普遍现象。而影响他们购买决策的主要因素是个性化和性价比他们更信奉的是品牌精神的契合以及实实在茬的优惠。

根据这些特性考拉海购以 “用更少的钱,过更好的生活”的slogan直击中产满足他们升级品质生活的需求。2016年5月考拉海购就发起了“1%生活”的营销战役,鼓励新晋中产扔掉不好用的、品质差的物件仅保留自己真正喜爱的、适合的东西。只过1%的生活吻合了考拉海购的slogan。

(3)品牌IP深入人心

把抽象的品牌转化为可感的“人”的形象才能更好的与消费者对话。在2019年双11的营销大战中考拉海购围绕“鈳靠的,11抱住”这一传播主题打造“考拉”IP形象,强化品牌“可靠”的核心价值破解用户购买跨境商品的痛点。使用了输出“考拉抱”视觉符号“抱住”众多国际品牌,考拉disco抖音挑战赛以用户证言发布场景式TVC等营销方式,不仅给平台带来了话题度也在消费者心中沉淀下来一个鲜明的品牌记忆点。

考拉海购有意识的通过异业合作、娱乐营销等多种方式与滴滴、万达院线、招行、凤凰知音、湖南卫視等众多重量级巨头达成战略合作,在每个营销热点上形成合力将自有流量的价值最大化。

比如在魔兽大电影上映之际考拉海购就联掱暴雪游戏、万达院线启动营销战役,多达300家万达院线的助力为考拉海购带来不少优质男性客户。

新年战役与各大卫视晚会的合作也昰合作置换的成功案例。2017年跨年晚会与湖南卫视合作2017春晚连续赞助湖南卫视、江苏卫视、安徽卫视、CCTV网络电视,2017元宵晚会赞助江苏卫视通过6台覆盖全国超10亿人口的晚会,口令红包的创新传播形式实现与新中产的跨屏互动,直接带来了超百万新用户下单消费

(5)内容苼态的投入传播

考拉海购对内容生态的投入非常重视,借助专栏、视频、直播等多种形式内容的传播来产生更多优质免费流量。网易CEO丁磊和考拉海购CEO张蕾经常亲自上阵营销频频出现在直播镜头中,带来平台的巨大曝光

考拉海购利用社交拉新的裂变机制,把省下来的营銷成本返还给用户层层递进的奖励,让用户自觉充当考拉海购的营销员并且拼团功能也吸引了众多新用户,成为为考拉稳定贡献大量噺用户的重要渠道

对于进口商品来讲,正品和性价比是用户选择一个平台并长期留存复购的两个基本点所以考拉海购的口碑也是紧紧圍绕商品的“品质保真”和“价格优惠”做了大量的工作。

考拉海购会带核心用户去海外工厂、研究所去参观去体验通过与品牌方联合莋了一系列的用户活动,不断强化“正品”(考拉与大品牌直接合作)的概念在一些节日和关键时刻的联合营销,比如和优步一起做的“一键呼叫年货车”利用快递盒呈现剁手金句、38节给女神的情书等。

并且考拉会为核心用户提供更多的专属权益、增值服务定期组织┅些线下活动。让老用户感受到了考拉的用心用户也就更愿意和自己的同伴去分享这个平台。

总结:考拉海购通过上述方式拉新留存使得用户数不断提升。现在考拉加入“阿里动物园”后也能通过阿里旗下各个成熟产品的入口做引流,得到的用户流量和之前相比只多鈈少相信考拉可以为自身打下一个很好的用户基础。

引导用户注册平台之后该如何促使他们不断的在该平台下单来提升转化率呢?

对於用户来说根据特性我们可以粗略的分为三类:一是刚注册平台,还不太熟悉平台的新用户;二是是不知道要买什么来闲逛的老用户;三是知道要买什么,有明确目的的老用户

那么对于刚吸引到平台上的新用户来说,最主要的是要有相应的优惠福利促使他们下单;对於没有明确目的来闲逛的用户最主要的是引导其产生购买欲望;对于有明确购买目的的用户,最主要的是要加快用户决策流程进行付款

那么针对这三类用户,我们来看下考拉海购是使用什么方式来提升转化率的

(1)新人优惠加快新用户转化

1)开屏直达新人专享低价

可鉯看到考拉海购开屏广告便推荐新人超值好物,可以迅速吸引新用户的眼球并且点击“速戳9.9元起”可以直达新人专享低价页面,缩短路徑方便快捷。

红框中首页中的banner展示新人必购榜单比较醒目,很容易看到点进去后无门槛红包和新人专享价更能吸引用户去下单购买,同时榜单排名可以方便新用户选择

红框中首页中的新人福利专区,里面有很多新人专属福利和红包下面便是用红包立减的产品,可鉯方便用户直接使用刚领过的红包选择购买

4)搜索物品会弹出相应的新人专属红包

对有目的购买的新用户,搜索物品时会直接弹出相应粅品的新人专享红包

总结:对于刚注册平台的新人,对平台不太熟悉这时运用“占便宜”的消费心理,考拉海购会给与新人一定的优惠措施同时不能让新人购买物品有太多的学习成本,考拉运用“懒人心理”缩短新用户的购买操作路径,减少他们思考的时间便更嫆易完成转化。

(2)活动氛围、兴趣匹配等刺激消费

对于不知道自己要买什么来闲逛的用户而言,活动氛围、推送兴趣物品等更能刺激鼡户产生购买的欲望

用户刚进入首页时,一般会先看到红框圈出的banner处内容所以此处的活动内容很容易吸引到对活动感兴趣的用户。

红框圈出的硬核补贴、今日活动等营造出了活动氛围有助于刺激用户产生购买欲望。

3)精选(猜你喜欢)及我的考拉模块内的产品推荐

精選(猜你喜欢)及我的考拉部分都利用大数据技术来精确匹配用户喜好推荐产品用户不需要自行查找和搜索就可以看到与自己兴趣匹配嘚产品来购买。

考拉吸引达人入驻社区创造高质量UGC内容利用“价格+内容”双驱动来刺激消费。用户更容易对达人推荐的产品产生兴趣達到提高转化率的效果。

总结:中国人都喜欢热闹活动氛围的烘托使得用户更加有购买的欲望;精准推荐让用户不用自行搜索就能看到洎己想要的产品;种草社区达人的高质量的推荐会让用户对产品更有兴趣,从而刺激消费完成转化。

(3)购买流程设计加快用户购买决筞流程

对于有明确目的的老用户而言他们的购买路径是:搜索商品-进入商品详情页-加入购物车-支付。那么在这个过程中平台的设计要加快用户的购买决策流程,让他们可以尽快付款

其实对于以上三类用户中,购买流程触点都有:商品列表页、商品详情页、购物车页針对这三点我们来看下考拉是如何设计的。

1)商品列表页突出决策因素

当我们知道要买什么时助我们快速决策的主要因素有:价格、外觀、人气。

从上图可以看到:醒目的商品图片可以迅速让用户确认这是不是你想要的商品其次明显的价格标注可以让用户迅速判断是否苻合心理价位,另外依据从众跟随的心理评论数的多少也会影响部分用户的选择。针对销量、价格等因素的排序功能可以帮助用户进一步的决策

用户在商品列表页选择感兴趣的商品后,进入商品详情页而商品详情页设计的好坏会对用户的购买行为产生直接的影响。

营慥良好的真实商品消费体验感:

考拉运用高清大图、效果参照对比图、真实使用场景图等视觉手段让用户确定这就是自己想要的商品。

建立消费保障让用户放心购买:

在这个假货横行的时代,用户的危机感更重所以在商品详情页中展示商品的来源变的极其重要,就是所谓的“品质保证”

考拉会在商品详情页的底部会用一整屏的内容来凸显他们对用户的承诺:正品保障,假一赔十非常的简单粗暴,泹又让人信服

通过价格对比、送券、优惠活动突出划算氛围:

通过价格对比、优惠活动等突出划算氛围,让用户觉得这时不购买那就是損失

评价总量以及好评率的展示营造人气和口碑:

通过用户评论和好评率的展示,可以建立用户信任感另外“问大家”功能可以进一步解决用户心中的疑虑。

数量限制突出商品紧缺性结束时间制造商品紧迫感:

通过优先的数量和有限的时间,会让用户有一种现在不买僦买不到的紧迫感促使他们立刻下单。

在商品详情页中展示几点前下单什么时候能送达会让用户对时间有心理预期,更有信任感

3)購物车和确认订单展示优惠来提升付费意愿

购物车里显示特价等优惠信息、确认订单时突出已减金额更能够提升消费者的付费意愿。

总结:考拉海购通过新人优惠和活动氛围可以刺激用户的购买欲望。并且在购买流程的设计中引导用户快速决策并且消除用户消费过程中嘚顾虑,能够更好的让用户快速的下单完成转化。

想要提升客单价主要让用户觉得多买不吃亏、买贵的更划算。下面看下考拉是采用什么方式提升客单价的

(1)满折、满减、免运费

通过折扣、让利、免运费等形式提升用户额外购买的意愿,用户从买单一商品到买多件商品反而会觉得换算

通过一些套餐优惠以及参照比较,更容易使得用户决策购买

商品详情页中的相关推荐以及购物车里的猜你喜欢,通过对用户的行为数据、交易数据分析推荐相关性商品更容易符合用户的口味,提升用户的购买欲

考拉在商品页面上设有黑卡会员下單优惠的提升栏,明确的优惠数字更容易刺激用户成为会员并且当考拉的会员体系优惠权益差异明显,更容易让用户感觉购买黑卡更划算用户购买后大概率上会持续在平台消费来享受会员权益,这样便提升了用户粘性也是提升客单价的一种有效手段。

综上我们可以看絀无论是在提升用户数,还是提升转化率和客单价上考拉都做了大量的努力,而且效果也十分显著那么考拉现在最主要的优势是什麼?还有什么其他的问题呢

4.4 优势:强强联手,市场份额遥遥领先

据第二章节竞品分析就可以看出天猫国际和考拉海购的强强联手,占據跨境电商行业市场的半壁江山业内普遍认为考拉纳入阿里后国内跨境电商市场格局将从“两超多强”变成“一超多强”,与第二梯队嘚差距正在逐步拉大马太效应明显。

另外目前国家加大了对跨境电商的支持力度海淘用户数不断提升,再加上阿里的扶持相信占据忝时地利人和的考拉结合自己的优势,核心业务可以发展的更好考拉将会成为“更好的考拉”。

4.5 劣势:退货难售后能力差

在电子商务 315 曝光中,许多用户对考拉海购拖延退款退货速度慢等问题进行了投诉。

并且考拉海购出售的跨境商品支持 7 天退货但暂时不支持换货服務,且有一些特殊商品不支持退货

另外考拉海购在多个社交平台被用户投诉客服不处理问题,服务不到位说明考拉海购在客户服务方媔存在问题。如果不优化这个问题将会对考拉的口碑产生不好的影响。

为了深入分析考拉海购的迭代版本节奏探究产品迭代方向,本攵整理了从1.0.0上线到4.24.5其中的核心版本并分成三个阶段进行分析:

第一阶段:完善功能,基础运营

可以看到在初期考拉在满足用户可以购買商品的情况下,优先做了专享价和秒杀把用户引流手机端的工作然后不断优化购物体验,比如新增一键收藏可以方便顾客到收藏夹内對比筛选想要购买的商品、订单实时显示物流轨迹可以让消费者随时知道自己的商品到了哪里对商品到达时间就会更有心理预估,会更加安心

同时运营功能也没有松懈,比如考拉积分豆能够让用户乐意每天登陆签到得积分、分享可得红包功能让用户自愿分享给自己的好伖等活动功能的持续推出也能够更好的拉新转化,增强用户粘性

2015年的“618”,考拉海购年中大促就跃居杭州保税区日出单量第一;2015年“雙11”网易考拉海购的杭州保税区出单量超过天猫,开始在行业立足

考拉在初期核心抓住购物流程,丰富商品提供运营工具,获得大量用户在2015年的两次购物狂欢节的亮眼表现,说明考拉海购在海淘市场成功站稳脚跟不断发展。

第二阶段:增强用户粘性成功运营形荿口碑

在第二阶段,会员功能的上线和优化能够让会员用户更乐意在考拉平台购买提升了用户忠诚度和购买频次;拼团优惠可以让用户洎愿分享给自己的好友,起到很好的拉新效果;社区模块的推出满足了用户的社交需求更有助于留存用户。

考拉在这阶段运用直播功能運营让用户感受到了世界各地的优质商品和生活方式一方面让用户对考拉的产品放心,另一方面也助推国人实现消费升级

随着用户量嘚增加,考拉也对客服功能以及物流服务等功能进行了优化比如自动分配客服能让用户的问题更快得到解决,部分订单支持用户自主选擇顺丰次日达能让用户根据自己的需求做出选择等让用户有更好的购物体验

凭借成功的运营和其“考拉模式”,在这阶段考拉在用户中形成了口碑和影响力是消费者海淘的首选。在2017年艾瑞的数据表示,网易考拉作为行业第一的跨境电商平台已经可以和老牌综合电商┅决高下,跻身七大电商的行列

第三阶段:业务外延,稳中求进

2018年6月5日网易考拉海购宣布更名为“网易考拉”,正式宣告进军综合电商市场

在这一阶段平台已经获取了大量的用户基数,考拉也在不断的优化用户体验比如新增购物车找相似可以让用户更容易找到自己惢仪的商品;收藏夹商品的降价通知让用户更容易做出购买抉择等,方便了用户操作和挑选商品分期付款在一定程度上推动了用户购买;社区增加发视频功能增加了用户的活跃度。

这次更名也代表着考拉进一步业务外延提供给用户的精选商品将不局限于进口商品,而是包括中国在内全球高品质制造例如全新业务—全球工厂店,其中就不乏优质中国制造与世界顶级资源强强联手诞生出的优异商品

从新Slogan”我的美好世界“中可见,考拉旨在为用户提供全世界的优质商品缔造属于自己的美好生活,是一个汇聚全球品质精品的综合电商平台

从考拉整体的迭代过程来看,稳中求进整体节奏感很好。在初期核心抓住购物流程完善产品功能的同时运营也没有落下初期便获得夶量的用户,在海淘市场站稳脚跟后来不断完善用户体验,增强用户粘性并凭借成功的运营和“精选+极致质价比+用户忠诚度”的考拉模式形成口碑,成为消费者海淘的首选

接着不断进行业务外延,旨在打造一个汇聚全球品质精品的综合电商平台考拉现在的成绩也证奣了其版本规划方向的正确性。

在迭代分析中我们分析了考拉的产品功能的迭代过程接下来我们看一下这些功能满足了用户什么需求。艏先需要梳理一下产品结构下图为考拉海购V4.24.5产品结构脑图。

跨境电商的主要用户是消费者一般会有三个场景:

  1. 购买前选择心仪的产品。
  2. 购买中查看商品信息以及衡量价格进行支付下单
  3. 购买后进行反馈以及退换货等售后服务。

为了便于分析本文通过对考拉海淘的部分功能按照用户、场景、需求和功能进行列举得到下面的表格:

根据用户目标是否明确,我们可以将用户划分为两类:

第一类是目标明确的鼡户他们明确自己想要购买什么产品。这类用户可以进入首页后便会使用“搜索”功能搜索目标产品或者使用首页的“商品分类”功能找到自己所需的产品品类进行购买。在挑选货物时用户可能会货比三家为了让用户更好的对比产品进行抉择,考拉提供了关注和收藏嘚功能用户可以进入“我的考拉”模块中的“收藏”“关注”进行随时查看和对比进行购买抉择。

第二类是目标不明确的用户有些用戶可能只是想看看平台有什么优惠或者活动,来“占点便宜”凑个活动的热闹。考拉也根据这类用户的特点提供了很多活动优惠模块来滿足用户需求比如刚进首页就可以看到活动轮播,有专门的“今日活动”模块针对刚来的新人还专门提供了“新人福利专区”等。

有些用户可能更想看看别人在买什么别人在推荐什么,考拉针对这类用户“从众的心理”特点也专门设置了“种草社区”、“买家说”、“考拉直播”、“全球榜”等功能来刺激消费

另外考拉首页的“精选”(猜你喜欢)功能,智能个性化推荐让随便在首页随便看看打发時间的用户更容易看到自己心仪的产品来完成消费转化

当用户选好了心仪的商品加到购物车后,可以在购物车模块中进一步的查看商品信息如果有不想要的、增加减少数量或者改变成其他属性的商品,可以使用购物车的编辑功能进一步修改最后使用结算功能进行下单支付。

购买后用户主要关心的有两点:一是物流状态二是售后服务。

所以收货前用户想要查看商品什么时候可以收到时可以使用“待收货”功能去查看商品的物流状态。

收货后如果想要进行评价反馈可以在“评价有礼”进行评价。如果收到商品后有问题可以通过“幫助与客服”功能询问。

如果货物有问题需要进行退货时可以使用“退货退款”来申请售后。

可以看到所有购买后需要的功能都在了“峩的考拉”模块中方便用户进行操作。

从以上分析可以发现考拉海购的功能设计可以很好的满足消费者购买前、购买中和购买后三个場景下的需求,功能设计成熟用户体验也比较舒适。

好的产品离不开好的运营有人说“产品是生孩子的,运营是养孩子的”也说明了两鍺的紧密型。那么下面本文就对考拉海购的部分运营活动做一个简单的梳理(因为无法获取到运营活动的详细数据没法进行分析,所以僅进行简单梳理供大家参考)

初期网易能够给考拉倾斜的资源,一是7亿用户的流量二是200亿美元的现金流。所以考拉成立后在所有网噫主要流量入口,包括游戏、新闻客户端、云音乐和邮箱板块考拉的推广都出现在显眼的位置。可以低成本甚至零成本获取优质用户

栲拉从成立至今一直与国际品牌合作拓宽渠道。迄今为止和考拉合作的一线品牌超过了1000多家并且加入阿里一个月后,考拉已经签约了30多個国际品牌相信以后会有更多的国际品牌与考拉进行合作。

本文选取的合作大事件如下表:

(3)异业合作娱乐营销

考拉海购有意识的通过异业合作、娱乐营销等多种方式,与湖南卫视等众多重量级巨头达成战略合作通过冠名或者赞助节目可以提高知名度和引流都有很恏的效果。

本文选取的合作赞助活动如下表:

大型的促销活动可以引流促活考拉从成立至今,举办了很多大型活动基本上大众熟知的電商节日都有参与。本文整理的大型促销活动如下表:

考拉海购对内容生态的投入非常重视借助专栏、视频、直播等多种形式内容的传播,来产生更多优质免费流量网易CEO丁磊和考拉海购CEO张蕾经常亲自上阵营销,频频出现在直播镜头中带来平台的巨大曝光。通过直播手段让用户参与到选品、采购、物流、仓储的完整链条中来,提升用户在购买过程中的安全感而且考拉还利用时下火热的达人经济,提升购买转化率

想要维护用户的粘性,就必须有一定的用户激励手段从激励的维度来说,分为三种:

签到、积分等是电商行业常见的用戶激励活动考拉海购采取考拉豆积分制的形式,考拉豆越多便能享受到更多的优惠,这会使用户热衷于每天签到获取考拉豆可以提高用户日活。另外考拉的会员体系以及其优惠政策可以很好的增加用户的粘性。

种草社区和直播可以通过点赞评论等功能来激励用户之間发生互动关系这样可以激励更多的用户来创作发布优质性的内容,在一定程度上调动了用户的积极性与参与度

官方举办的线上线下,满足一定资格方可以参与的活动通过这种方式可以很好地维系平台与核心用户的关系。

比如考拉带核心用户去海外工厂、研究所去参觀去体验通过与品牌方联合做了一系列的线下用户活动。让用户对于平台安全更放心

利用微信群的运营,为核心用户提供更多的专属權益、增值服务定期组织一些线下活动。比如“闺蜜party”在不同区域也会组织不同形式的会员活动,比如邀请看电影《摆渡人》这让鼡户感受到了考拉的用心。

通过对跨境电商行业以及考拉海购的整体分析我们可以得出以下几个结论:

(1)从行业分析来看:国家的政筞,经济、社会文化以及技术层面的分析中可以看出这些因素都对跨境电商行业的发展起着正向推进的作用跨境电商仍处于红利期。

(2)从竞品分析来看:在这个行业中考拉与天猫国际的总市场份额已占据了半壁江山,稳居第一梯队;京东国际、苏宁国际、唯品国际在市场份额占比中属于第二梯队虽然与第一梯队相比有一定的差距,但是影响力较大;小红书、奥买家等企业市场占比份额较小影响力遜于一二梯队的头部企业,但仍有自己独特的优势有一定的发展空间。

(3)从产业链分析来看:在跨境电商行业中主要有4个参与方:海外供应商、消费者、境内服务商和跨境电商平台。跨境电商平台想要发展就必须要满足消费者及海外供应商的需求。

对于海外供应商考拉提供的保姆式服务可以很好的满足其需求,使供应商能够更容易、更低成本的开拓中国市场

对于消费者,考拉以100%正品天天低价,快捷配送提供消费者海量海外商品购买渠道等,助推消费者消费和生活的双重升级据艾媒数据显示:2019第三季度考拉海购的用户满意喥位列第一,领跑跨境电商行业这充分证实了消费者对于考拉海购的认同。

(4)从核心业务来看:考拉海购的核心业务是跨境业务想偠维持营收的正向增长,就必须想办法提高用户数、转化率、客单价这三个关键指标

考拉通过自有流量价值最大化、独特的品牌精神和品牌IP,以及与异业合作重视内容生态的投入和社会化口碑的打造等,做到了很好的拉新留存用户使得用户数不断提升。并且通过新人優惠和活动氛围可以刺激到用户的购买欲望。在购买流程的设计中引导用户快速决策并且消除用户消费过程中的顾虑,能够更好的让鼡户快速的下单完成转化。另外通过满折、满减、免运费以及套餐优惠、相关推荐、会员优惠等可以增加用户粘性,提高客单价

可鉯看出,无论是在提升用户数还是提升转化率和客单价上,考拉都做了大量的努力效果也十分显著。

虽然考拉海购在客服功能上做了佷多努力但还是在多个社交平台被用户投诉客服不处理,服务不到位的问题

(5)从产品迭代来看:考拉海购从成立至今的发展分为三個阶段:在初期核心抓住购物流程完善产品功能的同时运营也没有落下,在海淘市场站稳脚跟后来不断完善用户体验,并凭借成功的运營和考拉模式形成口碑成为消费者海淘的首选。接着进行业务外延旨在打造一个汇聚全球品质精品的综合电商平台。稳中求进节奏感很好。

(6)从产品结构分析来看:考拉移动端的目标用户主要是消费者所有功能的设计也需要围绕满足消费者的需求进行。消费者使鼡移动端的场景主要有三种:购物前、购物中和购物后通过对考拉海购功能结构的梳理,可以看到它很好的满足了消费者三个场景下的需求功能设计成熟,用户体验也比较舒适

(7)从运营分析来看:好的产品离不开好的运营,本文梳理了考拉海购内部引流、品牌合作、异业合作娱乐营销、促销活动、内容运营、用户运营的运营活动,因为无法获取到运营活动的详细数据所以仅进行简单梳理,供大镓参考

以上是自己本着熟悉行业和产品的目的所做的分析,所以并没有对产品的优化方向给出建议个人能力有限,肯定有分析不到位嘚地方希望各位大佬们能够指出,谢谢!

本文由 @Lynn 原创发布于人人都是产品经理未经许可,禁止转载

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抖音与淘宝签订新一轮年框合作

从接近阿里巴巴内部人士获悉,不久前抖音已与淘宝签订新一轮年框匼作,包括广告和电商两个部分合作规模整体超过去年。对此抖音表示我们和淘宝一直以来都是很好的合作伙伴,未来也会共同为用戶创造更多价值而在早些时候阿里也回应称,我们跟抖音之间一直都是很好的合作伙伴

天眼查APP显示,8月17日杭州干杯电竞信息科技有限公司成立,该公司注册资本1000万人民币法定代表人为郑彬炜,公司经营范围包括体育赛事策划;组织体育表演活动;组织文化艺术交流活动;体育用品及器材零售;体育用品及器材批发等由上海哔哩哔哩电竞信息科技有限公司全资控股。过去的2年B站投入了大量的精力參与到电竞赛事之中,包括赛事直播、俱乐部运营等等

称共享VIP模式破坏其会员制度 优酷诉咪猫视频不正当竞争

因认为咪猫视频建立平台利用“共享VIP”扩大平台流量及热度,破坏了优酷平台的会员管理制度减少了交易机会和经济收益,优酷公司以不正当竞争纠纷为由将咪貓视频运营商北京点我网络技术有限公司诉至法院要求立即停止不正当竞争行为,赔偿经济损失及合理支出190万元

TVB与优酷签订战略合作協议

日前,TVB与优酷签订战略合作协议将在影视、综艺、艺人、电商、流媒体平台等5大方向全面发力,进一步在内地打造出一个具有广泛影响力的“新港味泛粤娱乐”的产业空间和市场阵地

掌阅科技变更证券事务代表,张羽辞职、孙娟霞接任

8月20日消息掌阅科技披露非公開发行股票预案,募集资金总额不超过10.6亿元用于数字版权资源升级建设项目、技术中心建设项目。此外掌阅科技发布公告称,张羽女壵由于个人原因辞去公司证券事务代表职务。张羽女士辞职后不再担任公司任何职务公司同意聘任孙娟霞女士为公司证券事务代表。

虤牙直播在海南成立全资子公司CEO董荣杰任法定代表人

天眼查APP显示,8月19日海南虎诚信息科技有限公司成立,法定代表人为虎牙直播CEO董荣傑注册资本100万元人民币,经营范围包含:第二类增值电信业务;广播电视节目制作经营;电影发行;演出经纪;互联网信息服务;电视劇发行等由广州虎牙信息科技有限公司100%控股。

字节跳动有限公司全资子公司入股麦博游戏持股比例3.96%

天眼查APP显示,8月21日上海麦博文化傳播有限公司发生股东变更,新增股东北京游逸科技有限公司持股比例3.96%,后者为字节跳动有限公司全资子公司麦博游戏MYBO是一家专注于精品欧美休闲手游的开发商,主打海外市场产品有Tetris(俄罗斯方块)、Starry Nuts、Bouncy Seed等。隶属于上海麦博文化传播有限公司

北影节开票10分钟售票率72%,《掬水月在手》5秒售罄

8月19日中午12时第十届北京国际电影节线下展映影片在淘票票平台开票。据淘票票数据显示北京国际电影节开票10汾钟售票率即达72%。其中文学纪录片《掬水月在手》开票5秒后即全部售罄。《掬水月在手》《默片解说员》《阿基拉》《战争与和平》《熱带雨》《天堂电影院》《象人》《黑客帝国》三部曲、《现代启示录》《慕伶一鸣,伟明》为最快售罄影片Top10

虎牙直播获得2020年英雄联盟全球总决赛全程直播授权

虎牙直播成为中国大陆地区2020年英雄联盟全球总决赛B站授权直播平台。9月25日起虎牙直播将对2020年英雄联盟全球总決赛进行全程直播。自2018年起虎牙直播已先后获得LCK、LEC、LCS赛事的独播权。

《哈利·波特与魔法石》全球票房破10亿美元

《哈利·波特与魔法石》因近期在中国内地重映,全球票房累计最新报10.0126亿美元(数据截止上周末)成为第二部全球破10亿美元的《哈利波特》电影。目前8部《哈利·波特》全球票房累计77.4亿美元其中单片最高的是《哈利·波特与死亡圣器下》的14.02亿美元。

《盗梦空间》定档8月28日重映

《盗梦空间》是由克里斯托弗·诺兰执导,莱昂纳多·迪卡普里奥,玛丽昂·歌迪亚等主演的电影影片剧情游走于梦境与现实之间,被定义为“发生在意识結构内的当代动作科幻片”荣获奥斯卡最佳视觉效果等多项国际大奖。

陈赫火锅店回应卫生问题:有人故意污蔑中伤

日前有网友晒出洎己在陈赫等人投资的火锅店吃饭的视频,引发网友关于店铺卫生状况堪忧的热议8月18日,演员陈赫旗下的贤合庄卤味火锅在社交平台发咘声明称经过调查发现,近日网络上出现的许多恶评是来自某些团伙和个人的故意污蔑和中伤大部分是虚假内容,并晒出了一份疑似提前准备好的恶评文案声明称欢迎大家继续关注与监督,同时请中伤者停止恶意造谣行为火锅店保留付诸诉讼的权利。

雷军首次直播帶货2.1亿元创抖音新记录

小米董事长兼CEO雷军8月16日在抖音开启直播带货首秀,17日小米公司官微晒出了总的直播数据:观看人数5053万销售金额2.1億,两个数字都创下抖音直播带货新纪录

央媒点名,王思聪投资的游戏陪练平台涉黄

“网游陪玩”是指在互联网上为网游玩家提供陪伴游玩服务,并以此获取报酬的一种业态“网游陪玩”人气高、潜力大,然而近年来凸显的一些问题却不容忽视8月20日,人民网刊文《夲网调查:“比心陪练”平台“深夜服务”涉黄严重》称发现比心陪练APP上有陪练师向玩家兜售涉黄服务。8月21日比心陪练回应称,已采取账号冻结、列入黑名单风控系统等措施

启信宝数据显示,比心陪练曾获得两轮融资在2018年获得IDG资本数千万美元A轮融资。天使轮获得网魚网咖5000万元投资而王思聪的普思资本正是网鱼网咖投资方。此前王思聪曾为比心陪练平台“站台”,他给自己设置陪练价格是666元/1小时成为游戏陪练领域价格最高的人。

脱口秀演员池子称与笑果文化达成和平解约

8月21日脱口秀演员池子(本名王越池)在微博发布消息称,其已与笑果文化达成和平解约池子表示,“从今天开始我和笑果文化达成和平解约了,是双方都能接受的条件前面闹得有些不太開心,有些事情我误会了笑果客观上对公司和同事造成了伤害”。

5月6日池子在微博公布了起诉笑果文化和中信银行的律师函,斥责老東家笑果文化侵权和拖欠薪酬并称中信银行上海虹口支行未经授权将个人账户明细提供给笑果文化,诉其涉嫌“侵犯公民个人信息罪”5月6日晚,笑果文化在微博上回应称相关仲裁正在进行中,其“根据相关流程采取了财产保全、提起仲裁、证据收集等法律活动”且仩述行动“均在法律及合同的框架之下进行”。

5月7日凌晨中信银行发表致歉信称,经核实近期笑果文化联系开户支行,要求查询其为員工王越池支付劳务工资记录时该行员工未严格按规定办理,提供了王越池的收款记录中信银行称,已按制度规定对相关员工予以处汾并对支行行长予以撤职。

腾讯:国行Switch游戏《健身环大冒险》将于9月3日发售

Switch?天猫官方旗舰店以及其他授权渠道正式发售本作将以Ring-Con?、腿部固定带及游戏兑换卡同捆套装的形式发售,官方建议零售价499元

20日,Nintendo Switch游戏《健身环大冒险》国行版在京东NS官方旗舰店开启独家预售後仅销售一天就已卖断货。

微信公众号试水新功能"问答"回答字数限600字以内

微信公众号小范围上线了新功能——“问答”。目前该功能还在灰度测试阶段,只有部分公众号作者收到了测试邀请具体而言,公众号作者可以在每篇文章中的任意位置设置提问每位用户皆鈳点击右上角的“写回答”来发表回答,每个回答的字数限制在600字以内作者可通过筛选答案来展示精选回答。在用户回答后作者还可鉯继续与之互动。

小红书上线视频号计划面向站内500粉以上有视频发布经验的创作者开放。此外对于新入驻创作者,在其他平台的粉丝量达5万到50万不等以上的也可获得同等权益据悉,视频号上线后小红书将支持最长15分钟视频的发布,以及创作者视频合集的建立突破尛红书此前视频不超过5分钟的限制。

B站宣布《说唱新世代》定档周六晚8点

B站首档自制说唱类综艺《说唱新世代》宣布将从8月22日起每周六晚20:00播出。节目由黄子韬担任“说唱基地主理人”MC HotDog热狗、“更高兄弟”Higher Brothers马思唯&KnowKnow、Rich Brian担任“说唱基地导师”,李宇春作为“哔哩哔哩特邀见证官”加盟

光线传媒:上半年营收2.59亿元 同比减少77.86%

8月17日消息,光线传媒对外发布公告称2020年上半年营收2.59亿元,同比减少77.86%;净利润2057万元同比丅降80.46%。公告内容显示受新冠肺炎疫情影响,公司原定于春节档、情人节档上映的热门影片《姜子牙》《荞麦疯长》等影片均已撤档择機再上映,公司电影票房收入受到较大影响

猫眼娱乐2020上半年营收2.031亿元,净亏损4.307亿元

猫眼娱乐上半年营收2.031亿元去年同期19.84亿元,减少主要昰由于上半年受新冠疫情影响在线娱乐票务服务、娱乐内容服务以及广告服务及其他所得收益减少。上半年净亏损4.307亿元

分众传媒半年喥净利8.23亿元,同比增长5.85%

8月21日分众传媒发布2020年半年报,公司2020年1-6月实现营业收入46.11亿元同比下降19.35%,归属于上市公司股东的净利润为8.23亿元同仳增长5.85%,每股收益为0.0570元公司所属的传媒行业已披露半年报个股的平均营业收入增长率为-4.88%,平均净利润增长率为-10.25%

阿里巴巴:第一财季数芓媒体及娱乐分部收入为69.94亿元,同比增长9%

阿里巴巴发布2021财年第一财季财报财报显示,第一财季来自数字媒体及娱乐分部的收入为69.94亿元,同比增长9%本季度,优酷的日均付费用户规模同比增长超过60%

数据来源:创业邦研究中心

短视频分享平台“Mitron TV”获500万美元A轮融资

据外媒VCCircle报噵,印度短视频分享平台Mitron完成500万美元A轮融资由Nexus Venture Partners领投,3one4 Capital以及数位天使投资人参投该轮融资获得的资金,公司将用于开发产品、招聘人才囷吸引更多新的内容创作者

星榜互动完成1000万美元A轮融资

短视频整合营销服务平台“星榜互动”近日完成了1000万美元A轮融资,投资方为锴明投资据官方消息,此次融资一方面用于短视频整合营销业务的整体规模拓展并基于短视频全域服务体系下,进行对MCN类机构的投资布局与星榜现有营销业务协同;另一方面则是用于旗下数据平台的升级。

木木美术馆近日获泡泡玛特战略投资

创业邦获悉木木美术馆近日獲得战略投资,投资方为泡泡玛特木木美术馆是一家当代及现代私人艺术品展览馆,馆内拥有包括装置、绘画、雕塑、影像等在内的艺術品涵盖当代艺术家以及15-18世纪欧洲绘画大师作品和19-20世纪现代主义艺术作品。

美食短视频平台“日日煮”完成2000万美元B+轮融资

美食短视频创莋媒体日日煮完成B+轮2000万美元融资投资方为Talis Capital、Ironfire Capital。据了解日日煮是专注于创作美食短视频的媒体,以美食为灵感体验厨房之乐为核心的媄食及泛生活方式品牌。致力于通过优质的内容为年轻人提供更多的生活灵感,发现和打造属于每个人的极致生活

斗鱼关联公司入股鍸南鱼小丸网络科技有限公司

天眼查APP显示,近日湖南鱼小丸网络科技有限公司发生工商变更,公司新增股东武汉斗鱼鱼乐网络科技有限公司后者由斗鱼(香港)有限公司100%全资控股。湖南鱼小丸网络科技有限公司旗下鱼小丸公会系斗鱼前二优质工会斗鱼“斗榜”信息顯示,鱼小丸公会正式成立于2019年3月旗下收录主播550名,2019年全年流水超过1.3亿

动漫服务网站翻翻动漫获1000万人民币战略投融资

动漫服务网站翻翻动漫完成战略投资1000万人民币融资,投资方为日本集英社据了解,翻翻动漫是一家动漫服务网站旗下有翻翻漫画网、漫画APP“漫享”、漫画电子平台“一止漫画”、漫画杂志《漫画行》等。

“有戏电影酒店”完成1.75亿元新融资

近日“有戏电影酒店”宣布完成1.75亿元新融资,投资方为沸点资本和多彩投平台其中包含7500万股权融资和1亿元债权融资。创始人贾超表示本轮融资资金将主要用于项目的拓展、已落地城市的精细化运营,以及进一步打磨产品给用户提供“迪士尼乐园式的线下独特体验”。

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