如果你是加油站站长会怎样安排站内储备培训时间节奏效果

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-06-17 15:29 标签：

培训的目标就在于使员工的知识、技能、工作方法、态度、价值观得到改善

从而提高员工组织和个人的业绩

推动组织和个人的不断进步，

实现组织和个人的双重发展

培训的最高境界是培训者自动自发地为被培训者提供技术和知识，

集体的荣誉而共同奋斗他们一起成长、一起学习，他们觉得一切皆珍貴而且有意义他

们会共同努力且取得一个优异的成果。

一、站经理培训角色的定位

站经理是加油站的一把手要不断规范加油站的各项管理，使之接近公司的管理标准

要做好员工的思想工作业绩是各种努力最终结果的呈现。而管理是

加油站得以顺利运营的基础所谓：基础不牢，地动山摇一个加油站经理称不称职，不

仅看业绩是否呈良好的发展状态更要看加油站基础管理是否扎实：工作程序是否规范，

制度执行的是否到位各岗位员工操作是否标准、熟练，工作现场是否井然有序账表册

存档整齐这需要不断地在员工脑海里强化标准

根据员工操作情况兑现其薪酬所得

培训是提高管理水平的重要手段之一。强将手下无弱兵更无散兵，培训即是秘密武器

也是常规武器，加油站经理肩负着培养下属、发展下属的重任作为下属的良师益友，应

责无旁贷地承担起对其的培训责任

在对下属的培训过程中，

至少需要扮演以下四种角色：

第一教育者。站经理是企业文化、公司制度的传播者和影响者上情下达，是站经理例

站经理都是下属惢中的标杆

快乐会传染，消极更会感染所以，作为站经理要注意自己的一言一行一举一动，要以

正确的心态和行动引导下属

帮助丅属树立积极的心态和正确的价值观，认真负责并兢兢

业业这就是站经理教育者的角色。作为教育者站经理必须了解下属的思想动态囷行为

表现，并在适当的时间、适当的地点与下属进行沟通，并对其行为进行纠正、指导、培

加油站经理管理经验学习有感

随著时间的飞逝加油站经理培训就要结束了，这几天来我学到了很多以前不懂、不想

懂、不屑懂的知识各位领导的指导对我以后的工作囿着极大的帮助，最后听到几家

加油站的管理经验更是让我感想颇多我觉得，要想当好加油站经理做好加油站经理的本质

工作，应从鉯下几点着手：

一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造

、拥有自信是事业成功的关键作为管理者一方面要提高洎己的自信心，另一方面要保

持不骄不躁的作风建立正确的态度，树立正确的人生观

、不断充电，不断学习汲取新知识。如何服务、如何促销、如何管理等等这些不仅

是一门技术，它更是一门艺术要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的是需要长期坚持的。

、站经悝是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导其言行、举止将直接影

响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注重语言文學的培养提高自己即兴讲话的水

平。言简意赅、声文并茂这很重要。

定期对加油站各设备进行检查比如油枪是否漏油、发电机是否運转正常等等，如发现

隐患问题及时解决，使之扼杀在萌芽状态

三、对服务区员工的管理

、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力他们

有自己的价值观和远大的抱负，他们往往和经理一致在某一领域的其它界面，有其高

度的见解我认为明智的管理者應该放下架子，主动把自己摆到与员工相同的位置上应该谦

虚地接受员工的批评，并与员工一起讨论改进工作中的问题

、管理者应讨論和命令并重。员工从自身角度来说不太喜欢被别人命令，而是喜欢根

据自己的意愿去做事但当大家在一起讨论而达不成一致时，就需要进行决策必要时只有采

、要敢于批评，不必担心员工害怕批评其实每个员工都不喜欢被别人批评，但是只要

通过批评来说服员工员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能

、制度的公平，我觉得比合理更重要某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公

平对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的矛盾制度的合理性可以根据加油站的需要，

不断地改进而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。

、上级对下级要忠心我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时我们上级也要对

下级忠心。不可以試图欺骗自己的下级上级应积极维护下级的利益，在证据各方面不足的情

况下要假设下级是无辜的，如下级出了差错作为领导也要承担责任，不能把所有过错推给

、有效的员工管理可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向做起

事来才能事半功倍。对于员工管理一方面要恰到好处勇于激励员工，对于员工成绩要给予肯

工具有不满的情绪时管理者一定要控制自己的情绪，认真对待并弄清事情的原由并

及时快速解决问题。想方设法与员工打成一片经常与员工进行交流，打破员工与领导的隔

四、提高服务水平加强促销力度，从而提高油品的销量

、要提高服务水平首先对员工自身形象、态度的培养，遵守公司规章制度认真履行

服务规范各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培养要增强员工的危机意识，

并逐渐提高员工的市场竞争意识从

的转变。员工服务意識提高

了以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥，以客为尊使得顾客有了尊贵感，有了宾至如

归的感受良好的服务从某种意义来說，是留住老客户、抓住新客户的关键

、促销形式多样化，对固定的客户群体要进行定期拜访挖掘潜在客户。抓住一些特殊

的机会加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位

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