1、登录京东打开“我的订单”，如果是京东自营商品上方会显示京东，如果是第三方卖家商品则显示第三方的店家名称

2、点中第三方卖家商品的“申请返修/退换货”。

3、进入后点击“申请”根据自己想要的目的，选择退货或换货以退货为例，点选退货写明退货原因，以及退货数量有时候为叻方便第三方商家审核，可提供相关照片确认退款信息，确认后提交系统会提示提交成功。

4、提交后想查看申请进度可点击返修退換货--返修/退换货记录--查看进入。如现在商家还没审核则看到进度为待审核。当商家审核通过后则状态变为客户发货中，此时要求我们填写发货快递信息将货物退回去。

5、填写快递信息后上面会显示填写的快递单号，等待商家收到货物后确认然后进行退款

6、当商家收到货物后并确认退款后，先去核实是否收到退款核实收到后点击“已解决”，如没收到请联系商家直到收到退款为止。

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