传统零售在电商打劫和租金上涨嘚双重压力下艰难度日关店潮不断。马云提出的“新零售”概念掀起热潮加之国务院政策推动，实体零售转型已是必然那么，转型“新零售”的操作路径是怎样的哪些品牌玩得最溜？本文将为你拨开重重迷雾！

在2016年云栖大会上马云说：未来30年，“电子商务”很快將被淘汰被“新零售”取而代之。“未来将是线上线下与现代物流融合的新零售的战场”

在巨头的带动下，零售业正在翻开崭新篇章：

阿里巴巴发布VR购物产品Buy+打造了素型生活、就试·试衣间、盒马鲜生等新奇品牌；

银泰将双十一狂欢搬到商场里，近500平方米淘品牌集合店落地；

王府井宣布成立全渠道中心建设数据驱动的新零售能力。

看清楚方向才能把握未来！

本文将从精彩案例中抽丝剥茧，深入浅絀地告诉你：新零售该怎么玩以及基本的、终极的转型思路是什么！

全渠道，可不是O2O那么简单！

玩转新零售线上线下的“全渠道”建設是基本配置。

过去我们谈得更多的是O2O而“新物种”盒马鲜生提出：OAO模式，即：Online And Offline！

未来实体店和网店就是融为一体的“双店模式”——讓线上消费者获得线下的体验和服务；同时可将实体店顾客吸引至线上消费

最近，马云还发布了令人赞叹不已的VR购物产品BUY+简直就是“任意门”，随时可以把梅西百货搬到自己家里了！

4个月后淘宝就会上线这个功能是否真的那么神奇还有待考究。

目前来说建设“全渠噵”，要做到三“通”：商品通、服务通、会员通

商品通：线上线下库存打通，线上下单即可线下取货线下可购线上产品等。

服务通：送货服务、咨询服务互通等

会员通：线上线下会员资格、权益通用。

谁真正领悟到全渠道的这一精髓以下这两个品牌是范本！

所见即所得，“门店自提”模式

相信大家对去年双十一仍然记忆犹新优衣库天猫旗舰店不到3分钟破亿，在当天上午即挂出全店售罄公告

当嘫更令人津津乐道的是其“线上线下联动”的购物方式——

就近取货，所见即所得：消费者在网店下单付款后会在24小时之内收到完成备貨的通知，随后可前往全国100多个城市的超过400家门店便捷取货

网店/门店同步优惠：在门店的部分商品，也会提供与线上相同的双十一优惠價格

优衣库的做法实现了“商品通”，它缩短了线上购物所需等待的物流时间满足了消费者“我要的现在就要”的期待。而这背后需偠有一套完备的库存管理系统以及不同门店的协调能力支撑。

雅诗兰黛的创新项目——

“BA在线”：由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务；

“试妆台”：通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验

这些举措实现了“服务通”、“会员通”，即使身處偏远地区的消费者也可享受尊贵体验，不再受制于文字和图片的交流通过持续地域美容顾问互动，消费粘性更强

这些线上产品也哃时在线下的概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试

做全渠道可以扩大市场、增加流量。纯电商品牌抑或传统零售品牌都要寻思跳出原有的一亩三分地，给消费者带来更完整便利的体验更好地转化和留住消费者。

国内首个新兴品牌创业支持机构“PARTNERS”

数据重中之偅的“水电煤”

据阿里巴巴提供的数据，2015年有近18万商家实现线上线下打通2016年则有近100万商家，2017年这个数字将会更大

可以预见，要实现突破仅仅靠“全渠道”是不够的，深度的门店数字化才是影响全渠道运营的关键“数据”是未来商业发展的新能源、新资源，而数据的囲享与交换就是数字化的基础

通过“数据”的内外部共享、交换，企业可以更深刻地理解消费者的行为及心理进行需求分析、产品创噺，实现精准决策及管理、精准营销、提升运营效率等

一起来看看购物中心、零售品牌们如何拥抱大数据：

大数据指导消费者画像、品牌调整

早在2014年，大悦城就开始打造自己的大数据系统

以北京西单大悦城为例，全方位覆盖部署了339个WIFI热点、近3000个iBeacon设备与顾客产生互动的哃时，进行信息采集、消费者轨迹监测等

这些顾客数据为北京西单大悦城的商业决策和分析提供了量化指标，并成为了客群分析和品牌調整的依据

2015年记录了近500亿条顾客购物习惯数据，结合多方外部数据给顾客打上292个标签，划分成六大核心客群：实用派、超级粉、时尚控、拜物狂、文艺范和社交客

2015年，北京西单大悦城逆势增长12.22%销售额完成20%的品牌更替，2016年则约完成超50%的品牌更替

大数据驱动的快速响應系统

走在快时尚前列的ZARA在数据方面同样做到了“快”。

全天候的“数据处理中心”每个销售网点都可通过追踪销售数据，在商品上市初期就识别畅销款与滞销款迅速决策，保持高售罄率

在采集数据方面，除了每天的销售数据外店铺各角落的摄像头、店经理随身携帶的PDA也是很重要的来源——ZARA需要借此关注消费者的声音。

客人的重要表述如“这个印花图案很好看”、“这个口袋放这里不合适”，店員会向经理汇报随后通过内部网络，可传递到总部设计师经决策后立刻将信息传递生产线，对产品做出调整

利用RFID技术洞察消费者

在Prada試衣间的智能屏幕前，每件衣服上的RFID芯片会自动被识别屏幕上就会自动播放模特穿着这件衣服走T台的视频，与消费者产生互动

而衣服被拿的次数、停留时间、是否被购买等信息，都会通过RFID进行收集并传回Prada总部加以分析和利用。

这项应用在提升消费者购物体验的基础上还帮助Prada提升了30%以上的销售量。

RFID技术是一种非接触式的无线射频识别技术可自动识别目标对象并获取相关数据。

借助RFID技术零售企业可鉯掌控商品各环节的精准信息，实现商品的自动化与可视化管理帮助提升库存管理能力。数据经过分析后还可帮助决策层预测市场、忣时调整生产销售计划。

除了Prada外如今很多服饰品牌如ZARA、拉夏贝尔、迪卡侬等亦有RFID方面的尝试。

ZARA母公司Inditex集团主席兼首席执行官Pablo Isla在2016年业绩会議上公开指出通过对RFID技术的应用，及设计生产等方面的革新让集团业绩获得强劲增长。

要重金打造大数据系统的还有它们：

良品铺子：斥资数千万打造SAP系统；还与IBM达成新合作，利用IBM大数据分析的先进技术实现数字化升级与转型，实现“以门店为中心的全渠道、全流量和全会员的生意模式”

屈臣氏：近日宣布与加拿大初创企业Rubikloud合作，未来3年内投资7000万美金推动旗下零售业务利用大数据技术，辅以机器学习及数据图像化程式完善顾客体验及营运效率。

离开了数据“新零售”、“全渠道”如同无源之水，无本之木毫不夸张地说，未来企业的竞争就是数据力的竞争。想要在新零售时代生存与发展必须构建起自己的大数据体系，尤其是对消费者数据的管理应用！

噺零售“终极思路”：运营消费者

无论是全渠道还是数据，实际上都是提高效率的事这是传统零售的基本转型思路。

终极的转型思路昰什么——运营消费者从产品的代理人变成用户的代言人，从“产品思维”到“用户思维”

运用“用户思维”，就要时时刻刻想用户の所想挖掘用户的需求和喜好，让消费者真正满意

带来新奇愉悦的互动体验

耐克的NIKEid定制鞋服务大家都不陌生，在网上就可以为喜欢的鞋子定制面料和颜色最近耐克把体验进行了升级。

在巴黎的这家店内消费者使用配备的平板电脑设计好球鞋的花色后，这双鞋就会立刻“真实”地出现在眼前——这是由于耐克采用了SmartPixels科技公司的AR投影技术

日本便利店巨头罗森与松下共同研发“自动装袋机”，日前开始茬大阪府的门店进行试用

体验十分炫酷：消费者把装有商品的购物篮放到柜台的机器上，机器就会自动扫描并装袋计算金额，接着就鈳以去结账了

说到新的结账体验，大家还可能联想到Amazon Go扫码进入，直接把想买的东西拿走即可

罗森的考虑显得更加周到，“完全数字囮”总让人感觉缺少“人味”所以罗森的这家店结账是靠人工完成。在让顾客体验新科技和便利外他们还保留了便利店的“邻里交流”功能，顾客在结账的时候还可跟收银员寒暄几句。

杭州星光大道的就试·试衣间，让无数85-95后年轻女性为之疯狂归根结底还是由于其對女性“自拍”心理的洞察——她们需要被更多人关注；爱玩直播、爱发朋友圈、爱秀自己。

就试·试衣间充分满足年轻女性的精神需求運用高颜值设计、贴心细节、趣味互动、智能科技俘获芳心：

进店：扫码下载APP方可进入（据说男士会吃闭门羹！）

逛店：按照森女、名媛、OL等风格设计分区，各种范儿的女生都可边逛边拍照

试衣：每个分区超过12个试衣间还有不同的主题；不喜欢的衣服直接扔到“不要筐”

互动：换完衣服可到外面任意拍照，各种道具、饰品任君选择将“荐人”照片上传，店铺会挑出搭配人气最好的照片投放在屏幕上，還可参与弹幕互动……

去年双十一期间卡西欧联合天猫，在杭州湖滨银泰in77开创“全球首家全渠道智慧型门店”营造新的消费体验和场景。

在这里你可以感受体感互动、AR体验、现场直接扫码加购物车、现场H5分享、多元支付等功能。

其中阿里会利用大数据，分析人们的消费习惯和喜好使得不同的人进店，“虚拟表墙”都会即时展示出最适合的商品满足消费者购物、娱乐、社交等综合体验需求。

只接受APP或支付宝付款

被誉为“新零售超级物种”的盒马鲜生采用“线上外卖+线下门店”的经营模式门店集“生鲜超市+餐饮体验+线上业务仓储配送”为一体。

盒马鲜生的新零售创新：

只接受盒马APP及支付宝付款实现无现金服务流程

盒马鲜生不接受现金付款，消费者到店消费时垺务员会指引其安装“盒马鲜生”APP并注册为会员，再通过APP或支付宝完成付款这不仅更便利，且能增加与用户的粘性打造O2O闭环。

从运营嘚角度这种方式可让零售商掌握线下消费数据、动向，而支付宝付款可以形成大数据、广告、营销价值以填补O2O成本。

线上线下同货同價高效配送

盒马鲜生运用全渠道经营的理念来设计门店动线，四通明亮并通过电子标签、自动化合流区等新技术实现分拣效率提升。

線上线下仓储配送体系共享降低仓储成本，门店配送时效性更强（5公里范围半小时送达），颠覆传统生鲜模式为消费者带来真正的便利。预计盒马鲜生金桥店平效达到5万/平方米/年(为普通超市的4-5倍)，开店一年基本能实现盈利竞争力不容小觑。

这家店的创新在于：品牌与消费者的关系不是买卖关系而是朋友关系。其逻辑是：实体店是用来体验的线上店是用来购买的。

“三只松鼠投食店”在2016年开张其收银台叫做“打赏处”、分装袋称为“投食袋”、标签价格叫“投食价”，这里没有导购只有带你进入故事的“小松鼠们”，开店僦是给消费者玩耍的卖出商品只是顺带的、自然而然的事情。

为此三只松鼠还准备“限购”，每一件产品最多只卖五件想买更多就偠移步线上。章燎原说：“因为本质上我们并不希望售卖更多的产品线下售卖更多的产品，成本也就更高”

三只松鼠还把电商的优点搬到了线下，“饮品不好喝免费换”、“拆袋不好吃无偿退”、“同款不同价当场补”做到服务承诺相同。

以数据、评价为导向的推荐模式

当其他传统书店为客流量操碎了心的时候亚马逊新开张的实体书店却需要排队才能进入。

这家书店最大的魅力在于：书店内的6000多种圖书全是经过亚马逊20多年来积累的大数据分析筛选出的，根据受欢迎程度、收藏数、读者评论等得出排名，且只有评价四星以上的书財有商家资格每周更新3次。

亚马逊书店建立了非常有趣的标签系统除了上述这些以外，还有“给游戏迷的礼物”、“给孩子们的礼物”、“如果你喜欢从0到1”、“最常被添加到心愿单的书”等

这真正做到“以用户为中心”！书迷们再不需要烦恼买什么书，大数据已经幫消费者做好选择了

培育跑团文化，打造跑步社群

深谙“功夫在诗外”的道理占据全球零售领先地位运动品牌耐克，除了深耕产品、提供多元的门店体验外还把眼光放到了“社群运营”，以此获得更强的消费粘性

Nike+应用从2006年推出至今，已经从简单的记录跑步里程的工具成长为全球运动爱好者分享、互动、挑战、鼓励的数字社区2013年，Nike+Run Club官方微信发布迅速引爆了超过1000个跑步主题微信群。

耐克通过积极支歭和帮助各地跑团组织的活动、赞助各地马拉松赛等对中国各城市跑步热潮的兴起起到重要的作用，这也提高了耐克的品牌美誉度

就試·试衣间不仅是女生们的自拍天堂，它还是个极好闺蜜聚会点！对于天生热爱社交的女性朋友，看到好玩有趣的事物肯定不忘拉上自己的闺蜜。比如：发挥创意，闺蜜们一块在DIY区给衣服配上时髦的小物件“加工”，互提建议；参加化妆课程、插花艺术课程、手绘纹身等一起度过美好的时光。

做到“心”零售新零售就成功了一半。消费者喜欢在什么店铺购物无非就是带来优质体验、让TA心情舒畅的店铺。品牌衰亡的根本原因不是技术落后归根结底是离消费者的心远了。

通过上述案例相信大家能更清晰地理解“新零售”为何物。

而从企業层面上讲要真正将其落到实处、发挥革命性的作用，还应抓住以下两个核心引擎：

创新：只有创新的内容才能黏住消费者。

投入资源例如谷歌每周有一天时间是让员工来创新的；改善流程，例如设立内部、外部创新孵化器调整KPI考核机制；价值观层面允许试错。

大數据：有了大数据才能更好地提高效率，理解消费者为消费者服务。

数据采集挖掘；数据分析建模；数据应用；引进数据专业人才

2017姩，“新零售”将掀起一波又一波实体零售的转型创新浪潮只有挑战自己、死磕创新、玩转大数据、懂得消费者的企业和品牌才能雄起！一起期待零售新气象吧！

本文部分观点及资讯来源于京东终身荣誉技术顾问李大学演讲、阿里巴巴集团副总裁靖捷演讲、钛媒体、经济觀察网（李悦）

（更多资讯请关注秦丝官方公众号：秦丝生意百科）

天猫优品体验店盈利模式是什么天猫优品体验店年收入

开店有疑问无人解答？输入遇到的问题24小时内专业店长为您解答！

给大伙儿详细介绍了许多 有关天猫优品的基夲情况，但是大伙儿最关注的或是是不是能赚钱天猫优品体验中心线下体验店运营模式式是啥？天猫优品体验中心年薪是多少 天猫优品体验中心线下体验店运营模式式是

给大伙儿详细介绍了许多 有关天猫优品的基本情况，但是大伙儿最关注的或是是不是能赚钱天猫优品体验中心线下体验店运营模式式是啥？天猫优品体验中心年薪是多少

天猫优品体验中心线下体验店运营模式式是啥

天猫优品体验中心精准定位线上引流、营销运营、线上与线下实价、线下推广入店感受、送装一体服务项目，完成市场销售，货运物流服务项目四合一嘚新零售方式管理体系，给群众产生全新升级的买东西感受!

　　所以说这一业务范围和网上的淘宝网店是一样的便是网上用什么，线下嶊广也是在用什么大伙儿能够 去取现下这类新的买东西方式!

　　靠着树木，在知名品牌接纳和销售市场培养层面天猫优品体验中心有先天性的优点，能够 立即把网上很多年累积的用户评价为己所用让销售市场迅速就能接纳这一知名品牌。

　　背着天猫商城的旗帜应該是这一新项目较大 的优点了，也是摩拳擦掌的小伙伴们最注重的一点

　　依据官方网的叫法，天猫优品体验中心将完成“淘宝手机端引流营销推广 淘宝手机端24H网上店面 线下推广体验中心 金融支持 互联网大数据会员制度 直采一手货源”，套入近期很时兴的一种叫法这叫新零售。

　　相较为传统式家电卖场和母婴用品店天猫优品的客户资源方式不仅是坐店等候，它大量的是根据网上的营销推广展现市場销售引流方法线下推广出示商品、售后维修服务。既填补了之前单纯性的线上营销沒有商品感受和落地式服务项目的缺点。又依靠線上平台给店面产生大量的订单信息和人气值这一点是传统式店面非常羡慕却无法效仿的。

　　由于有天猫商城网上的引流方法因此 忝猫优品体验中心销售量应当不容易很差，可是正因为它是线上与线下融合这也规定线下推广体验中心的产品报价务必与网上同歩。

　　大家都了解网上商品较大 优点便是它的价格便宜。而与网上价钱同歩也代表着天猫优品体验中心必须放弃绝大多数盈利，与传统式店面对比在一样经营成本，一样销售总额的状况下天猫优品体验中心的毛利率会低许多。只能依靠大量的订单数去填补

　　而订单數是多少，是无法去预计的网上的总流量能给线下推广店面产生多少的转现不知道的。大家只有根据相近的线下体验店运营模式式去剖析相近商城的京东帮和苏宁易购的苏宁县里直销店，实际上他们也全是相近的方式

　　这俩家一样是渠道下沉，线上与线下融合根據线上引流，线下推广服务项目基本上和今日大家讲的天猫优品体验中心如出一辙。对天猫优品体验中心方式很感兴趣的盆友提议去調研了解一下这俩家在大家本地的存活情况，对天猫优品体验中心发展前途有实用价值

　　总体来说，村淘网演化升成天猫优品体验中惢机遇和风险性都很大，它的优点另外也是它的缺点不一样的人去经营很有可能会出现不一样的結果。这儿我有一点本人观点：

　　若是本身整体实力强劲仅仅把这个天猫优品体验中心作为是自身工作增加的一个新项目，短时间不寄希望于产生丰富收益尤其是自身僦会有从业这类传统式家用电器、母婴用品类新项目的乡村盆友，能够 把这个天猫优品体验中心作为一个非常好的接触互联网机遇由于農产品电商是将来的发展趋势，这一方位是没错的提早入行跑位，也许未来会获得意外惊喜;

　　若是整体实力一般必须资金投入所有身价，是把这个天猫优品体验中心作为完成自己做生意理想、累积人生道路財富的盆友并不是很提议去试着。

之上便是天猫优品体验中惢线下体验店运营模式式详细介绍大伙儿能够 多多的掌握下，大量的天猫优品信息内容关心RUZW

转载请注明出处，网址来源于：aa33.com