智慧CRMCAD适用于哪些行业特定行业

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-10-19 06:26 标签： CAD适用于哪些行业
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伴随着互联网的发展IT行业将发展得越来越火热，但是新客户开发难行业恶性竞争激烈，客户满意度低、产品标准化低客户续费率低等诉求正带给IT行业一个挑战。作為一个IT企业的老板如何运营好一个企业呢？首先要明确行业发展的问题才能针对问题找到准确的解决办法。

IT的英文是Information Technology就是信息科技囷产业的意思。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology，ICT）

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IT行业所存在的诸多问题如下：

客户来源多、数量多。没有对客户进行系统的管理一旦销售人员离职或者人员变动都會导致客户的流失，给企业带来重大的麻烦无法准确地分析客户需求，客户想要的产品效果做不出来导致客户极大的不满意与不信任，随时终止合作售后服务体系不完善，无法得知客户意见反馈是否得到及时的处理商机客户难以分析，对应该要开拓的市场方向更是難以分析确定项目进度无法及时把控，生产技术人员的开发时间难以确定造成产品的延期，客户退款增加产品过期无提醒，

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crm系统可以解决这些问题吗

销售人员把客户详细信息记录到crm系统，还可以随时对客户信息进行更改、编辑分类给客户贴上标签，方便管理客户客户信息是储存在云端的，永久保存不会随员工的离职而消失，也方便交接防止客户的流失。通过设置客户跟进系统会在接近跟进时间的时候自动发出提醒。通过多次的客户跟进不断地了解客户的需求，并把跟进内容记录到crm系统通过沉淀的跟进內容反馈到开发技术人员，从中准确的分析出客户需求开发出客户满意的产品。客服或者销售人员可以在crm系统创建服务工单并把不能解决的问题及时指派给可以解决的人。让客户的每一个问题都能得以跟踪、及时有效解决大大提高客户的满意度。在crm系统设置商机跟进对商机客户进行跟进，通过跟进反馈回来的信息对客户进行分析同时，在与客户沟通的过程中对未来的企业定位、开拓市场有个了解。crm系统中的生产功能让所有的生产任务进度一目了然直观地看出产品开发到哪一步，对开发团队实时的督促客户关注企业微信公众號，可以实时获取项目进度、以及到期续费通知所以，crm系统系统是一个提高员工工作积极性与工作效率的有效工具企业没有理由拒绝┅个让企业业绩提升的机会。

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京极供应链SCM=crm+SRM+WMS，其中crm系统是构架在互联网上以客户为中心，以销售团队（或营销系统管理）为核心以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。帮助企业打造核心竞争力降本增效。

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