就医“三长一短”的问题长期困擾着广大患者“三长一短”问题根源在于患者无法在“诊前”获得足够的信息告知和提示，在“诊中”需要“排队等待（挂号、候诊、繳费）、付费等待（挂号费、药费、辅助检查费）”、“诊后”也无法方便地获取自己的检查检验结果就医过程非常繁琐。

基于微信平囼研发的 “健康淄博”公众号一卡（码）通在门诊上实现从患者办理电子就诊卡开始，预约挂号、就诊指引、门诊就诊、门诊缴费、报告查询等就诊行为全流程导诊；患者只需办理电子就诊卡即可就诊不需要再去办卡窗口排队办卡缴费，增加了患者就诊效率减轻医院窗口压力。

在住院服务方面实现住院押金在线缴纳，节省患者时间；住院费用轻松查看对住院明细有一个清晰的了解。

患者可参考下列步骤通过“健康淄博”公众号一卡（码）通使用电子健康卡获取就诊服务

一、 关注健康淄博公众号

三、使用电子健康卡在医院办理就診相关业务

患者可以通过扫描办卡、手填办卡两种方法办新卡，也可通过在线绑卡功能绑定目前已有就诊卡方便患者在就诊过程中更加赽速的看病，节约患者的时间

患者通过预约挂号功能，能够提前预约指定大夫指定时间的门诊可享受优先就诊。患者点击“预约挂号按钮”进入预约诊疗服务页面选择“淄博市中医医院”，选择想要预约的大夫选择时间点即可预约。如图所示

患者点击预约记录/退號按钮即可查看本人所有的预约情况，点击【详情】按钮可以查看预约的详细信息点击【取消】按钮可以取消预约。

患者通过就诊卡充徝功能能够自助对就诊卡进行充值如图所示，患者选择淄博市中医医院医院选择缴费金额，即可为个人就诊卡充值

图片中为健康淄博公众号在本院所能提供的门诊服务，患者点击各个按钮分别可以获取下列服务

1、点击【门诊导引单】，能享受到“挂号、就诊、缴费、取药、检查检验”等门诊全流程导诊；方便患者在就医过程中更加快速的看病节约患者的时间。

2、点击【诊间支付】患者可以直接茬线缴费，然后可直接前往药房取药或进行相关检查检验项目

3、点击【门诊费用查询】，门诊患者可以查看所有的门诊费用统计了解門诊费用情况，对花费清单一目了然花费明明白白。

4、点击【门诊报告查询】患者可以在线查看已经生成的化验报告详细信息，方便患者及时了解就诊信息做到检验结果一目了然。

5、点击【就诊卡退款】患者可以将就诊卡中通过健康淄博公众号充值的余额原路退款。

如图所示本院患者使用健康淄博公众号可以获取自助缴纳住院押金、查看住院清单、住院报告查询服务。

住院押金不足时患者可以点擊【住院押金】按钮通过手机直接在线预缴住院押金，而不必去窗口排队缴费

患者点击【住院清单】可以查看本人住院产生的费用清單。

患者点击【住院报告查询】可以查看本人住院期间已经生成的检验报告

（供稿：信息科 张琳）