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日前，记者接到家住香坊区农电街4号2单元301室的彭女士反映，供暖以来，她家里一个卧室暖气始终不热。记者现场用温度计测量显示，室温为16.9℃。

22日上午，记者来到彭女士家看到，彭女士的母亲在屋里还穿着小棉袄。记者用手摸屋里的暖气发现，东侧卧式的暖气片有明显的热感，但西侧卧室暖气几乎感受不到热感。彭女士母亲告诉记者，从供暖开始以来西侧卧室的暖气一直不热。记者将温度计放到暖气上方，显示室内的温度为16.9摄氏度。

“这两天气温回升了还好些，天气冷的时候早上只有15摄氏度多一点。大人还好说，但家里还有个9个月大的婴儿，孩子受不了呀！

”彭女士的母亲说。记者了解到，该小区为一座老小区，尚未实施分户供暖，暖气不热的现象也并非彭女士一家。记者来到同单元一楼的，发现也存在同样的问题。

就此问题记者联系到负责该区域供热的哈尔滨热电有限责任公司。该公司相关负责人告诉记者，他们实地调查后发现，彭女士家不热的原因是位于一楼下方地沟里的供热管线存在漏点，若加压漏点状况就会恶化，热水无法快速循环，致使室内温度一直难以实现有效提升。他介绍，这栋住宅楼曾是电力职业技术学院的家属楼，管线维护仍归哈尔滨电力职业技术学院负责，“要解决这个问题，需要学校负责对管线进行修复，才能彻底解决暖气不热的问题。我们之前也告知过学校，但事情一直没解决。”

彭女士也告诉记者，地沟供热管线漏水的问题去年就存在，一直也没有解决。现在单元门一楼的墙皮因为漏水都已经被泡掉了一大片。对此，记者将对此事进行持续关注。

屋里冷冰冰，供热管道没有水

至本月22日，哈市正式供暖已经7天了，但香坊区金瑞林城三期瑞园小区7栋楼的居民家中却依然冷冰冰。偶然间，业主们发现：自家供热管线里竟然放不出水。

进入供暖季，发现供热管道没有水

22日9时许，记者来到位于香坊区安通18道街的金瑞林城三期瑞园小区。在22栋1单元301室业主杨女士家，记者明显感觉室温偏低，用手摸了摸进水管，甚至有些冰手。

她告诉记者，金瑞林城三期是新建小区，她今年7月正式进户的。进户初期，她和几位业主找到物业，希望缴纳年度的供暖费。“当时物业告诉我们不知道该把热费交给谁，让我们再等等。”杨女士说，当时业主们也没在意，就没有再理会。本月16日，哈市正式开栓供热，但杨女士家中一直冷冰冰的，根本感受不到温度。杨女士试着打开地热阀门想放放跑风，放了半天也没见出水。“供热管道里都没有水，家里能热吗！”杨女士和小区居民沟通，发现大家的情况基本一样——金瑞林城三期瑞园小区（22栋至28栋）7栋居民楼，几乎所有业主家中的供热管道里都没有水。

随后，记者又来到搬进小区居住的22栋4单元1902室李先生家，看到他正穿着棉衣，开着“小太阳”电暖器。即使这样，温度计显示的室温也只有16摄氏度。“我家每天八九点是一天中最暖的时候，这时候阳光能照进来，打开‘小太阳’，屋里还算能待人。”李先生说，下午三四点时屋里的温度最高13摄氏度左右，到了晚上室温更低，他只能和老伴打开电褥子、穿着厚绒裤、盖上大棉被御寒。

开发公司：正在调试内外热网，最晚24日送热

发现供热管线没有水的问题后，业主们找到小区物业——润丰物业反映情况。“物业说他们不了解情况，让我们找小区开发商；我们找到开发商，又被告知应该去找负责小区供热的供热公司。”杨女士说，业主们辗转找到供热公司，对方告诉他们是开发商没有和供热公司办理交接手续，一旦手续办完，供热公司将第一时间送热。“当我们又找到开发商，对方却一直避而不见了。”杨女士说。

随后，记者找到小区的开发商——哈尔滨金瑞麟投资有限公司了解情况。说明来意后，公司相关工作人员表示，金瑞林城三期瑞园小区是新建小区，小区供热内网和城市供热外网之间需要有一个调试的过程。目前公司已经派专业技术人员对小区的供热管网进行调试，小区供热主管线也开始供水，下一步将逐步打压。“现在小区低区商服已经逐步送热，住户家最晚24日也将陆续送热。经过循环后，居民家就应该逐渐感受到温度了。”这名工作人员说。对此，本报将继续予以关注。

记者：霍亮 节永志 文/摄

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