受新冠肺炎疫情影响,国内农户面临农产品滞销、产品运不出等困境。2月12日，苏宁拼购正式宣布助农18项举措，帮助农户商品走出来、卖出去，给农户在疫情的特殊时期增加一份保障，同时，此项举措将联合联动小店、家乐福等苏宁系力量，扩大销路，稳定城市居民的菜篮子。

一、疫情之下，全国农户销路不畅面临危机

全国抗疫统一行动之下，各地农产品供需出现了两方面的障碍。首先是居民在出行不便的情况下，对生鲜农产品的线上网购需求更加旺盛，甚至出现供不应求的状况。但与此同时，由于各地为隔断疫情传播而实施的交通限制、人流限制，导致农产品的运输、销售受阻，这种产销两端沟通阻断的状况，已经在全国多地出现，农产品大面积遭遇收得到却运不出、卖不掉的困难状况。

疫情下，农产品供应链所遭遇的压力，已经不仅限于运输这一个环节，而是向产业上下游各个环节迅速蔓延。在往年每到这个季节，都会有大批收购商下到各个产地进行主动收购，但疫情发生以来，交通受阻、人流受限，收购商的活跃程度自然降低，这就导致许多农产品在收获时节却面临无人接管状态；另外，农产品的销售向来高度依赖各地的线下交易市场，如今因为抗疫需要，线下交易普遍被“叫停”，这就更令农户雪上加霜。产销受阻之下，多地农产品未来一年的春耕生产计划都不得不重新调整，农户面临严峻考验，急需解决之道。

二、做农户的坚强后盾，苏宁出台“助农18条”全面扶持农户抗疫

作为国内领先的电商和智慧零售平台，苏宁一直都是国内农产品销售的主要渠道之一。在疫情面前，苏宁对全国农户的困难感统身受，并于2月12日迅速官宣了旨在全面扶持农户抗疫的“助农18条”措施。

线上平台是苏宁智慧零售体系中的优势渠道之一，在全国抗疫形势下，苏宁的助农措施中极为强调利用线上流量倾斜来帮助农户扩大销售。这次，苏宁包括拼购在内的各个线上社区、核心频道全部向助农进行资源倾斜，提供专项流量支持，并利用苏宁行之有效的线下门店主播、网红主播销售渠道，为多地农户进行一对一的帮扶，以“苏宁流量 + 直播带货”的模式全面打开农产品销路。在多措并举之下，仅苏宁菜场的销售战绩就达到了每天10000斤盐城大白菜、2000斤八卦洲芦蒿、2000斤江宁草莓的水平，为农户解决了大问题。

一直以来，在苏宁引领的智慧零售理念中，都极为强调融合线上线下的全场景覆盖。而这次抗疫行动中提出的“助农18条”，同样对融合线上线下、全方位打通供销渠道的全场景覆盖给予了高度重视。除了线上的流量扶持和直播带货外，苏宁这次还充分利用了遍布全国、覆盖2万5千多个社区的苏宁小店网络，以及不久前正式并入苏宁体系的家乐福门店网点，凭借自身“毛细血管”般的社区触达能力，帮助农户源源不断地把生鲜农产品供应给全国各城镇的社区区民。

苏宁拼购是苏宁用全新的社交裂变营销理念开辟的销售渠道，去年12月底，苏宁拼购还上线了主打农村电商的“拼购村”主题频道。在这次出台的“助农18条”中，苏宁拼购为进一步加大对农户的扶持力度，还开辟了农产品供销的“绿色通道”。

疫情期间，农户新入驻苏宁拼购可享受全类目开放、免平台费等优惠，而且苏宁还承诺将扣点费降低至0.6%，让农户更快、更好地实现产品销售和流通。为了帮助网点运营知识不足、缺乏电商经营经验的农户尽快掌握新的销售技能，苏宁拼购的“绿色通道”为他们提供了6小时即可完成入驻手续的“极速审核”通道。同时还为他们提供了全程一对一入驻指导，把手教会他们学会网店运营。农户们手中的滞销农产品，还能在“绿色通道”专门的QQ群帮助下，尽快找到销路。

为了帮助农户度过疫情难关，苏宁不但在网店运营、销路开拓上全力提供帮助，还在物流、金融等方面出台多项政策，为农产品销售解困。物流方面，苏宁拼购板块为新仓商户提供了专门物流客服进行售后服务，给予全体新商户8折优惠，对防疫类、民生类商户给予5折优惠；金融扶持方面，苏宁拼购将针对新仓配商家进行合同签订、入仓对接等1对1专属服务。

多措并举之下，苏宁的渠道已经全方位向农产品供销开放，并以多重优惠和扶持政策，为农户解决后顾之忧，携手抗疫。

三、共同抗疫，苏宁一直在行动

“助农18条”的出台，是苏宁与全国上下共同抗疫、践行社会责任举措。事实上，早在正月初八，苏宁董事长张近东就在祝贺新春开工的内部信中，表达了苏宁全力参与抗疫的决心。在这封内部信中，张近东强调：艰难时期，再大的利益也无足轻重，所有体系都要把保障和援助放在首位！

在张近东的直接指示和调度下，苏宁上下立刻行动起来，发挥企业特色，动员线上线下所有服务终端，全面投入保供增援。这段时期以来，苏宁一直在发挥全球采购、全国配送的优势，调集全球供应链资源，助力战“疫”。并通过全球供应链资源捐赠防疫物资、联合开辟物流绿色通道、补贴稳定物价保障物资，在上线 “驰援武汉疫情”公益项目开启爱心捐赠通道，开放体育版权、影视剧版权、开放“苏宁豆芽”协同办公服务计划等举措支持防疫战，为助力社会共同抗击疫情加码。

作为大型服务企业、主流的电商和智慧零售平台，在疫情期间确保消费者物资需求、保障农户和商户顺畅运营，是苏宁肩负的社会责任。“助农18条”是苏宁在农产品供销领域出台的抗疫举措。此外，苏宁还在更广的范围内，推出了面向所有产业领域，旨在共同抗疫的9大商户扶持政策。

这些政策涵盖了入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等方面，为各行业经营者解决后顾之忧。在入驻和服务支持方面，苏宁为商户进一步实行了延长续签截止日期，并提供了全年平台使用费及平台佣金的减免和多重优惠；为了鼓励商户更积极地参与抗疫行动，苏宁针对防疫类商品(口罩、消毒液等)、基本民生类商品等308个四级类目的特定类目商品, 额外减免了2020年2-3月的平台使用费、平台佣金,并给予了原有配送价格物流费用的五折优惠。

为了更好地帮助商户度过疫情困难时期，苏宁还在科技创新、运营创新上提供了许多扶持。苏宁将运营工具、流量工具、数据工具、客服工具等智能工具免费开放给商户,以科技的力量支撑商户经营。在金融方面，苏宁金融也推出了一系列政策为商户减压，包括给予商户近3个月月均销售金额的2倍的小额贷款授信额度(每个商户最高不超过10万元),以及在2020年02月01日08时—2020年02月17日17时的贷款利息下调20%等。

全国抗疫正进入最吃劲的阶段，承担着电商、智慧零售主渠道作用的苏宁，通过助农、扶持商户、金融和物流服务优惠等方式，为稳定全国市场、打通购销渠道做出了极大贡献，为全国“战疫”提供了强大的支撑和驱动力。

为苏宁的社会责任感点赞！

大多数人从小就有梦想，但真正能付诸行动的并不多。年营收超过1亿。业务内容集一件代发（B2C），FBA退货换标，大货中转（FBA补货），虚拟海外仓和逆向物流等方面业务内容。服务范围覆盖全球5大洲，在海外拥有超过200名专业海外仓服务人员。在英国、法国、德国、日本、美国等国家拥有超过10多个全球订单履约仓库和集货中转中心，配备了在当地深耕物流多年的华人操作团队。那么，易通达海外仓是如何做到快速发展的呢？

1、10年以上物流供应链创始团队

创始人均是在物流供应链领域里拥有10余年行业经验的前辈，基本上见证了国际物流从最初到现今的发展史，既是参与者也推进者。

2、易通达的原动力，眼里只有客户

所有的服务项目和智能化系统都在导向这个点。在易通达看来，员工的成就，体现在能不能在客户上形成绩效，提升能不能围绕着客户方面结合，能不能能以客户为中心，这是关键。

3、精化内部架构，垂直精准为导向

虽然创始人团队都是在物流领域里有着10余年经验的前辈，但公司成立以后，一直是孜孜不倦的快马加鞭状态。所有内部构架，管理都基于垂直，精准为导向。

4、了解客户真实需求，化繁为简更便捷

以让客户操作更简单为目标。切实了解客户需求，围绕让客户享受更快、更省、更便宜、更准确的服务体验来构建流程，化繁为简。

1、属前沿技术的IT团队自主研发WMS系统

最近两年，在经历和见证了智能化科技时代带来的便利后，对于团队的打造格外看中技术，所拥有的IT人才均来自各大高校，以确保时刻走在行业前端。目前易通达所使用的WMS系统与亚马逊、E-bay、速卖通、Wish、店小秘、通途等实现订单与数据同步对接。加上VNA仓储与手持移动终端PDA+ 平板电脑的搭配使用，加上专业的运营团队，保障向客户提供服务。

2、海外仓直赴3.0智能时代作起点

直接跳过没系统，无智能，完全靠人工操作和半系统的1.0和2.0时代，直接以3.0作为起点。完全实现数据同步、智能化，包括货物溯源记录，包裹实时追踪和跟物流合作上的全自动系统对接，一个员工每天就能轻松处理上千单。

3、成功抢滩美东美西市场

美国作为中国的贸易国之一，针对各类电商货物，特推出一系列个性化而密集的海外仓储点（7个，包括西雅图、洛杉矶、纽约、芝加哥等主要城市），为商家全境内覆盖，快速响应，保障货物送达。

4、15+海外仓服务全球5大洲电商商家

目前，易通达在美国、欧洲、日本等主要国家和地区拥有超过15个海外仓，总仓库面积达到50000平方米，在海外各仓库驻派员工超过200人，日处理能力超过100000+票。利用先进的WMS系统为卖家量身提供仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理于一体的仓储外包服务。

商家通过自己ERP系统无缝对接到易通达WMS系统，从而实现tracking号自动上传、订单实时同步、自动发货等功能，可监测到入库、上架、出库等所有操作节点，快捷而简单。不仅如此，智能分仓技术，还可以通过ERP或API系统，传至易通达系统时，会直接就近选择合适的仓库来履行这个订单。

此外，仓库24小时提供全仓360°安全监控，以确保货物安全性。退货方面，24小时内完成入仓。同时，易通达还针对各种产品类型和需求，提供多维度、个性化的仓储与派达服务, 低价覆盖当地国内的各个角落(含偏远地区)。此外还有退件、大货中转等解决方案。例如在英国，派送渠道包括：英国皇家邮政、DHL、HERMES、Yodel 以及大货卡车运输等。同时，成熟稳定的专线卡车可根据客户需求及时响应。本地派送时间一般1-2天

（易通达 | 美国仓实拍操作区）

（易通达| 德国仓实拍存货区）

（易通达|法国仓实拍存货区）

（易通达|英国仓实拍外景）

1、一件代发：效率快且服务费低

通过强大的智能信息管理系统和密集仓储模式，减少存储面积，使得每个SKU的存储成本降低。且服务费率也较低，受到大量SKU需在海外存放的电商卖家的追捧。

2、FBA退货换标：针对亚马逊商家提供贴心换标

针对亚马逊卖家长期面临的各种痛点，如账号问题、产品无法上架、长期仓储等问题，易通达通过为卖家进行换标处理能降低卖家损失且有效弱化风险。易通达退仓换标系统，实现大数据流与货物流的无缝衔接。卖家退仓，和过去人工操作容易导致失误不同，只需一次将所退产品的信息填入易通达退仓系统，后续所有操作将由易通达智能系统处理。当商家结束存储，需将货物发送回FBA时，只需输入需发货的产品相关信息，易通达智能分箱系统将完成全部分箱工作，反馈对应数据。

3、大货中转：和海外多家物流服务商合作专线

与DHL、UPS、Fedex等国际公司的转接线路均有所在国的境内配送系统，以美国为例，由于自身在美国密集的仓储布局，和相关服务商取得更为紧密的合作。部分已形成战略联盟合作，价格大大减低。货物也减少多次转接防止丢失，安全系数高。同时更是将时间和成本大大降低并形成华人商家口碑。

除了以上服务，后续还将为客户量身打造个性化服务，整合当地资源，如会计师、税务师、律师、清关行等资源，针对电商客户的难点、痛点，提供通关、税务、物流渠道选择等各方面提供专业顾问咨询服务。

使用易通达海外仓，商家能得到什么好处？

1、提升买家满意度与复购率

和国内直发相比，有效减少订单响应时间50-70%。极大提高了用户体验和商品周转时间。消费者越早越快收到货，对商家口碑甚至复购率都会提高。

2、提升售卖平台的入驻率

部分地区的售卖平台，衡量商家是否有资格入驻的一大考量便是看其有无海外仓。

3、提升与同行之间的竞争力

若其他商家都有专属海外仓，自身没有的话，很难与同行竞争。

4、降低人力和物流成本

首先，国内的续重比较高，海外仓的续重便宜，所以越重的产品成本相比起来更低。其次，由于亚马逊政策原因，如果商家接到亚马逊通知商家退仓，那么商家将面临货物无处存放，同时，如果商品想再重新销售，就得换标签。而易通达海外仓，就能很好为商家解决货物存放、人力、成本等问题。同时有些国家陆运价格便宜，比如美国，陆运就非常便宜，还可让亚马逊出运单自提，亚马逊与当地市场的邮政、快递公司都有签合约，价格实惠。这样FBA费用加上海外仓入亚马逊两项费用相加可能比卖家不入仓的自发货还要便宜。

5、透明化的价格让商家“价比三家，消费清晰

易通达采取透明化的价格让商家去“价比三家”。商家从注册到具体的货物入库操作，系统在每个环节都会设置相应的价格提示。让客户可以一目了然每笔费用，明确了解到钱都花在哪。

6、随时满足小批量的B2B订单

小批量的B2B订单是跨境贸易盲点，海外仓可以迅速覆盖这部分的需求，哪怕只是一件商品也可以代发货。

7、增加产品的曝光率和下单率

更短的物流时效，吸引更多的消费者，有效提升店铺权重和产品销量。

8、快速的退换货处理减少投诉

海外仓由于是本土退换货处理，所以能够及时响应。减少买家投诉。

9、旺季不堵塞，不受清关等影响

黑五、圣诞等节日导致订单大增，如果没有海外仓做后盾，这时从国内发货，不仅时间不保证，成本也大大增加，同时清关等因素也会导致问题频发，所以，如果用海外仓全部都避免掉。

10、拓展销售品类，“大件货”不再是烦恼

利用海外仓，可拓展商品品类，使店铺的品类更丰富，更吸引消费者。如家居、家电等大件商品，由于体积和重量，在运输过程中时间长，成本高。如果用海外仓集中国内发货至海外仓，再进行分发，成本会降低很多。

11、提升回款时间，减少资金占压

如做Wish平台的商家，平台回款规则是根据买家收到货物之后才回款，这样周期大约为15-30天，而使用海外仓能提高到货效率，几天后就可回款，缩短资金占压，还能节省尾程运费。

易通达海外仓具体操作流程

商家只需把货物寄存在易通达分布在全球的仓库，由易通达自行完成入库→质检→货物上架→库存管理→接收订单→订单分拣→订单复核→多渠道发货等所有物流环节的操作。轻松让商家实现一站式物流仓储服务。

那么，做为商家如何使用海外仓使利益最大呢？以下供参考：

1、充分利用一件代发、退货换标等服务，提升时效降低成本，控制损失。

2、利用海外仓大数据，灵活掌控库存状况，制定精准的销售计划 。

3、利用大货中转，一次性大货集运，然后分发至FBA仓或客户手中，减少运输风险与成本。

4、利用海外仓丰富销售品类，提升卖家体验与口碑。

5、利用本土发货快的优势，提高售价，降低退货率。

6、利用仓储就近原则，开拓线下销售渠道等。

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