美团合种成功3箱没领就不见了、订单里面也没有?

9 月 13 日消息,据中国青年报报道,秋招季来临,第一批 00 后即将加入求职队伍。问卷调查结果显示,在各个行业中,互联网行业最受欢迎。在参与调查的大学生中,有 64.33% 大学生希望毕业后能进入互联网行业工作,其中近八成工科生将其作为自己的求职目标。此外,文体产业(42.55%)和教育行业(40.59%)仅次于互联网行业,分别排在最受欢迎行业的第二三位。

另外,大学生对企业的好感度调查结果显示,受访 00 后大学生最向往的企业前三名分别是字节跳动、阿里巴巴和京东。而第四到第十名分别为:腾讯、中国银行、中国移动、新浪、小米、爱奇艺、鸿星尔克。

值得一提的是,超六成大学生认为自己毕业十年内能年入百万。据了解,调查还显示,有超过七成的 00 后,不想谈恋爱,只想搞事业。还有七成的 00 后,嘴上说着无所谓,其实在偷偷努力。(IT之家)

恒大总部遭围堵,恒大财富总经理承认提前兑付,公司发布三种兑付方案

近日,恒大财富兑付的问题备受关注,全国各地投资者纷纷走进多地恒大办公中心,要求对恒大财富产品进行兑付。面对汹涌的线下投资者,9月13日,恒大财富兑付方案面向投资者出炉,共有3种方案,一种是现金分期兑付方式,一种是实物资产兑付方式,还有一种为冲抵购房尾款兑付。针对上述方案,恒大集团尚未向正式回应。

据财新网报道,9月12日晚间,多地投资者前往中国恒大集团总部所在地深圳卓越后海中心,要求其偿还贷款和金融产品,并与恒大财富执行董事兼总经理杜亮对话。杜亮在现场承认,他确实在5月31日赎回恒大财富理财产品,提前兑付是因为家里有急事。杜亮强调,他本人提前兑付发生在中国恒大危机爆发之前。杜亮没有详细披露自己提前兑付的理财产品规模有多大,是全部兑付还是部分兑付。线下行动给中国恒大制造了压力。杜亮在现场提到,恒大很难一下子拿出400亿元兑付到期理财产品。

据路透社报道,一位知情人士表示,在购买恒大理财产品的员工周末举行抗议活动后,恒大要求其沈阳办公室的员工在家办公。在广州,愤怒的购房者要求恒大地产重新开工。此前针对恒大财富兑付问题,许家印表态“我可以一无所有,但恒大财富的投资者不能一无所有!

在恒大财富兑付舆情发酵之下,9月13日,恒大系H股相关股票全部下跌,A股市场恒大债券也几乎全线下跌,其中,“19恒大01”跌幅最大,跌超30%,盘中出现二次临时停牌。截至发稿,中国恒大下跌超过6%,报价3.38港元/股,市值449亿港元;恒大汽车下跌超过7%,报价5.13港元/股,市值501亿港元;恒大物业下跌超2%,报价4.56港元/股,市值494亿港元。

恒大集团:网络上近日出现的有关恒大破产重组的言论完全失实

恒大集团发表声明称,网络上近日出现的有关恒大破产重组的言论完全失实。公司目前确实遇到了前所未有的困难,但公司坚决履行企业主体责任,全力以赴复工复产,保交楼,想尽一切办法恢复正常经营,全力保障客户的合法权益。

9 月 13 日消息 9 月 12 日有网友反映,位于内蒙古阿拉善左旗的蚂蚁森林 277 号林疑似未种植梭梭。9 月 13 日上午,蚂蚁森林工作人员赶到现场查看,视频画面显示:荒漠中梭梭种植痕迹明显,树坑以 3X5 米的网格均匀分布。因气候干旱种植坑内的梭梭比较矮小,但仍然顽强存活,不存在网友反馈的“没有造林”的情况。

蚂蚁森林表示,由于阿拉善地区降水量较少,种植密度会比较稀疏,同时,梭梭特征是地表以上较矮小,但根扎得深,主要靠根部来固沙。今年当地气候较为干旱,梭梭生长比较慢,导致从远处看只能看到均匀分布的种植树坑。

资料显示,蚂蚁森林 277 号林是由蚂蚁集团捐赠资金,并由中国绿化基金会在 2019 年春天负责种植并养护的生态项目。根据第三方机构于 2019 年 12 月出具的核查验收报告,277 号林的 15 万棵梭梭均已在 2019 年春天完成种植作业。

饿了么起诉美团“二选一”,法院判赔100万元

青岛市中级人民法院作出最新判决,要求美团立即停止涉案互联网不正当竞争行为,并赔偿原告饿了么经济损失及合理开支100万元。今年以来美团已三次因为不正当竞争问题败诉。(北京日报)

美团起诉饿了么“二选一”,法院判赔8万元

近日,安徽省滁州市中级人民法院认定,饿了么强迫商户“二选一”,遭拒后饿了么登录商户账号强制关闭其店铺,判定饿了么赔偿美团经济损失80000元。据悉,这是继4月被温州市中级人民法院罚款后,饿了么再次因不正当竞争而被处罚。(科创板日报)

字节跳动回应解决屏蔽网址链接等问题:将认真落实,呼吁所有互联网平台一起行动起来

日消息,据中新网报道,针对工信部要求企业推动解决即时通信屏蔽网址链接等不同类型的问题,字节跳动回应:保障合法的网址链接正常访问,是互联网发展的基本要求,事关用户权益、市场秩序和行业创新发展,字节跳动将认真落实工信部决策。字节跳动还呼吁所有互联网平台行动起来,不找借口,明确时间表,积极落实,给用户提供安全、可靠、便利的网络空间,让用户真正享受到互联互通的便利。

9月13日,工业和信息化部部长肖亚庆就近期的互联网互联互通、开放外链问题进行回应,称互联网安全是底线,互联网的发展一定能够使得老百姓的生活更加方便,助力和促进各方面的经济发展,最终促进互联网行业平台经济健康有序地发展。

工业和信息化部信息通信管理局局长赵志国表示,要求企业按照整改要求,务实推动分步骤、分阶段得到解决。下一步,一是加强行政指导,对整改不到位的企业督促落实;二是加强监督检查,通过多种方式确保问题整改到位;三是对整改不彻底的企业,处罚一批典型违规企业。会后,腾讯对此表示回应:我们坚决拥护工信部的决策,在以安全为底线的前提下,分阶段分步骤地实施。

工信部:鼓励新能源汽车企业兼并重组做大做强

9月13日消息,工信部部长肖亚庆表示,下一步,我们(新能源汽车)企业要做大做强。现在新能源汽车企业数量太大,处于小而散的状况。一是要充分发挥市场作用,鼓励企业兼并重组做大做强,进一步提高产业集中度。各方面对发展新能源汽车的热情很高,对新能源汽车发展有很大促进,但是也要看到新能源汽车技术含量高的特点,所以资源应该尽可能市场化集中,避免分散。(钛媒体)

宁德时代:拟135亿元投建新型锂电池生产制造基地项目

获悉,宁德时代发布公告称,拟在江西省宜春市投资建设宁德时代新型锂电池生产制造基地(宜春)项目,项目总投资不超过人民币135亿元。(36氪)

赛力斯华为智选 SF5 已上市:小康股份与宁德时代签五年采购协议,首次年度采购量将达到 10GWh

近日,小康股份发布公告称,公司控股子公司重庆金康新能源汽车有限公司与宁德时代新能源科技股份有限公司于 2021 年 9 月 9 日签订《五年供需联动和产能保证框架协议》。协议约定,金康新能源将在 2022 年至 2026 年期间向宁德时代采购动力电池产品,此次年度采购量将达到 10GWh。

宁德时代也在同日晚间发布了相关公告。且在公告中表示,协议的签订有利于双方建立长期战略合作关系,表示对方对公司动力电池的产品质量和生产能力的认可,进一步验证公司在动力电池领域的竞争力,符合公司和股东的利益。(爱集微)

9 月 13 日晚,华为举行智慧办公新品发布会,余承东上台,预计将发布 HUAWEI MateBook 13s/14s 等众多新品。余承东宣布,HarmonyOS 2 升级用户数突破 1 亿,华为称,感谢有你,希望未来继续有你。今后我们也将不忘初心,努力为大家提供极致的全场景体验。

据悉,目前已有上百款机型陆续升级到了华为 HarmonyOS 2,在不久的将来,华为 HarmonyOS 2 还将对更多机型开放升级,包括不少华为、荣耀的旧款手机和平板产品。面对鸿蒙系统如此猛烈的发展势头,华为将此前年底达到 3 亿台设备升级的目标提高到了 4 亿台。(IT之家)

苹果回应 Epic 案裁决:商业模式不会改变,具体影响评估中

9 月 13 日消息 备受瞩目的 Epic Games 诉苹果一案在上周达成判决,美国地区法官 Yvonne Gonzalez Rogers 裁定苹果的行为是反竞争的,并在其他方面做出有利于苹果的判决。据悉,Epic Games 已对上周针对苹果的诉讼的裁决提出上诉,请求更高一级法院重新审查此案并推翻法官的裁决。

苹果现对于 Epic 官司回应称,其商业模式不会改变,该商业模式被核准是合法的,法院已裁定苹果与开发者之前签订协议都有效。此前美国法官对苹果公司发布一项禁令,将不再允许苹果禁止开发者提供链接或其他通信,这一禁令于 12 月 9 日生效。(IT之家)

地球卫星轨道资源有限且不可再生,低轨卫星竞争已打响

9 月 13 日消息 据央视新闻报道,卫星互联网领域,目前看似美国星链计划一家独大,但事实上地球低空轨道的竞争早已全面展开。越来越多国家和企业正投入到这一领域当中。目前,已经发布的全球通信卫星星座计划超过 25 个。

值得一提的是,地球卫星轨道资源有限且不可再生,根据国际电信联盟(ITU)规定,卫星频率及轨道使用权采用“先登先占”规则。

据权威估计,地球近地轨道可容纳约 6 万颗卫星。到 2029 年,地球近地轨道将部署总计约 57000 颗低轨卫星。(央视新闻)

马斯克晒新宠物狗照片!同名山寨狗狗币暴涨14倍

9月12日,马斯克在社交平台晒了一张他新买的柴犬Floki的照片,配文:“Floki到家了”。

相比之下,正牌狗狗币的价格反而变动不大,周日仅上涨2.82%,过去一周累计下跌了20.72%。马斯克一直是虚拟货币的支持者,此前他曾多次在社交平台上讨论狗狗币或比特币,导致虚拟货币的价格也随其讨论而走高。(快科技)

马斯克的太空探索公司SpaceX又获得了美国宇航局(NASA)的一份重要合同。NASA上周五宣布选择SpaceX发射GOES-U气象卫星,该合同总价值约为1.525亿美元,包括发射任务和其他相关任务。据NASA介绍,此次发射计划将于2024年4月在佛罗里达州肯尼迪航天中心的29A发射中心进行,搭载SpaceX的猎鹰重型火箭。(财联社)

亚马逊拟在英国推出Kuiper卫星宽带服务,与SpaceX星链项目竞争

据国外媒体报道,亚马逊计划在英国推出Kuiper卫星宽带服务,以与卫星服务提供商OneWeb和美国太空探索技术公司SpaceX的星链卫星系统展开竞争。据报道,亚马逊早在2019年就宣布了其Kuiper项目。该公司计划将3236颗Kuiper卫星全部送入近地轨道,以向世界偏远地区提供低成本的宽带互联网接入服务。(TechWeb)

今天分享的案例来自小雨童鞋,所拆解的【美团买菜】会员体系和老带新玩法~

案例名称:【美团买菜】会员体系和老带新玩法

案例行业:生鲜电商,生鲜到家

案例目标:促活留存、提升GMV、裂变获客

案例标签:会员体系、积分体系、老带新、用户激励、首单转化

"民以食为天",作为民生消费的刚需行业,生鲜零售行业有着万亿级别的市场体量,并且每年都在持续增长。随着互联网的不断普及、生鲜电商模式的成熟、用户网购习惯的养成。

以及2020年疫情的催生,生鲜线上渗透率逐渐提升。生鲜电商作为电商行业的后起之秀,阿里、京东、美团等巨头纷纷进行布局。目前生鲜电商主要有传统生鲜电商、到家模式、到店+到家模式、到柜自提模式、社区团购模式。

用户年龄:26-45岁用户占比超过80%,80、90后成为消费的中坚力量。

用户痛点:买菜难、买菜耗时久。

用户关注点:便利性、商品品质、配送速度等,对价格敏感度相对较低。

购买频次:每周至少购买1次用户占比67%。

消费偏好:一二线城市更看重品质、三线及以下城市更看重价格。

①深耕本地生活领域,巨大的流量入口,占领用户心智,网上找吃的,下意识点开美团、美团外卖,做买菜、社区团购顺理成章。

②依托强大的外卖配送能力,送得快。

1、搭建会员体系的原则 

常见的会员类型可以总结为3种:

3、交易型产品的会员体系特点

在交易型产品中,用户的利益主要体现在购物折扣、消费抵现、附加服务等,企业的利益则体现在提升GMV。美团买菜综合使用了付费会员+积分成长体系,从2方面来提高GMV:

1)通过优惠来提升利润,从而直接提升GMV。

2)通过对用户之前的投入进行量化,辅以配套的政策来增加产品的粘性,促使用户重复消费从而间接提高GMV。

如图所示美团买菜会员有连续包月、连续包年、年可、连续包季、季卡、月卡等6种套餐。

主推套餐为连续包月,通过降低月卡费用吸引更多潜在用户开通会员,自动续费也可以有效降低会员流失。同时通过更低的月卡费用、送土鸡蛋等利益吸引用户开通连续包年、年卡等更长周期的会员。

根据我平时的使用经验,如果是购买一个人两餐的菜,如2个肉+2个蔬菜,或者平时购买调料、日用品、零食水果等,比较容易达到55元门槛。

满29元免运费、满38元免费领菜、大额优惠券(55-4/69-5/79-6/99-7)形成一个优惠阶梯,一步步利用用户凑满减、占便宜的心理,提高客单价。

会员专享价对于会员来说享受到了优惠,对于美团买菜来说起到了合作供应商品牌推广、促销的作用。比如我基本都是选择相同商品中最为便宜的那个。

每周四为会员日,同时会叠加年货节、火锅季等时令活动,除了常规的会员专享价之后,还额外发放满79-12元大额优惠券,提高销售额。

会员日为企业举办促销活动提供了非常好的"理由",同时每周固定时间开启活动可以养成用户的消费习惯。

普通用户满29元免配送费,是提高客单价的策略。会员免配送费让会员可以享受更加灵活的购物方式。

从《艾瑞咨询:生鲜到家NPS用户体验研究》报告中可以看出,包括商品预处理服务、退款赔付、客服服务等在内的平台服务的净推荐值相比较高,说明良好的服务是提高用户口碑的重要方式。尤其是生鲜到家行业,关系到用户的健康,用户口碑尤其重要。

在会员中心页面的中间位置,有推送美团平台相关福利,如最高免费得上海迪士尼66元红包、免费得环球影城门票9元红包,点击即可跳转到活动落地页,提高了会员的价值感,同时可以为美团平台商家引流。

6、利用Fogg模型提高付费会员数

福格(Fogg)模型将人的行为拆解为动机、能力和触发条件三个要素,认为只有当三个要素同时满足时行为才会发生。

举个例子,我看到朋友圈有人分享跑步路线图,也出去跑了几圈。这其中的动机就是对健康、好身材的渴望,能力就是有时间、有身体素质、有场地等去跑步,触发就是朋友圈晒图的外部触发。

1)付费会员行为的动机

用户开通付费会员的最主要动机就是享受优惠和更好的服务,避免错过优惠。用户开卡动机的强弱会受到以下因素的影响:

购物频次越高的用户,开卡之后享受的优惠越多,因此开卡动机越强。

一次性消费金额较大的用户,优惠的金额甚至超过会员费,一次回本,这时用户的动机会达到峰值

会员页面设计采用黑金风格,突出尊贵感。

限时年卡会员红包、错过优惠约8.57元、会员权益等都在强化用户厌恶失去的心理。

页面展示已有3,030,734人开通会员,增强用户对会员的信任和认同。

2)付费会员行为的能力

用户开卡时需要了解会员权益。而权益是一种虚拟商品,并不像实物商品,可以通过材料、尺寸、品牌等用户所熟悉的方式来感知。我们可以通过提升价值感知,降低思考成本,简化开卡流程等方式,降低开卡门槛。

在会员开通页面多次强调会员权益可享受的优惠,借用问答的形式,主动提出用户心中的疑问,并计算各个会员权益可以省的钱,让用户直观感受到优惠。

同时给出"不回本包退款"的承诺,打消后顾之忧。采用数据化呈现的方式,降低了用户的思考成本。

3)付费会员行为的触点

主要采用在用户的购买路径中设置触点,形成付费会员的触发刺激。

美团买菜的积分体系面向所有用户开放,是对付费会员体系的一种补充。

所谓积分体系,即企业提供一定价值的企业货币,来鼓励用户的某些行为,并培养用户的忠诚度,如完善信息、绑定账号等。

积分体系是一种长期、灵活的用户激励手段,可以稳定为企业带来用户粘性、用户收入等收益,同时维系成本相对较低。

搭建积分体系总共分为3个部分:

美团买菜属于电商类产品,因此需要激励的行为是:

①核心行为:下单、浏览商品

②非核心行为:签到、老带新

买菜币则是美团买菜中的积分,有以下几种获取方式:

若用户完成以上全部项目,则1周能够获得的积分是34,其中:

核心行为:非核心行为=8:26约等于1:3。结合上图,由此可见买菜币除了增加用户互动和黏性,更重要的是激励老带新的行为,降低新用户的获取成本,同时获取用户也更加精准、忠诚度更高。

当前买菜币的消费内容较为单一,只能用于兑换满减券,兑换比例为"买菜币:人民币=1:1",满减券的有效期为1周,有效提高消费频率和消费额。满减券不限制兑换次数,使得理想状态下积分消耗率接近于100%,切实让用户享受到福利。

积分维护只要是通过数据监测来确保积分体系的有效运转,进行相应策略的调整。例如实际发放积分比预测发放积分量少很多,则需要调整积分获取规则,加强引导;积分消耗率推荐值为50%,若过低则需要加强对消费积分的引导、增加更多可消费的内容。

好的产品自己不会说话,一定要为用户制造谈论产品的场景。可以根据用户旅程分为4个场景:

一次好玩的事件营销可以让用户自发参与并扩散活动,将品牌心智植入到潜在用户的心中,例如18年世界杯期间华帝宣布"法国队夺冠,华帝退全款",网友纷纷转发。

最有代表性的则是拼团、砍一刀等玩法,在购买环节发生了传播行为,并且起到了非常好的背书作用—朋友认可产品价值、认可优惠。

如叫外卖之后分享优惠券、滴滴出行之后分享优惠券等。

如购物之后的晒单、课程学习中的打卡分享、混沌大学的免费赠送朋友课程等。

美团买菜中的老带新主要发生在下单之后、体验环节2个场景中。由于老带新是裂变活动的一种,因此以下将从裂变活动四要素进行分析,分别是启动流量、流量承接、信息载体、价值提供。同时将分析规则设置、文案注意点。上文提到的日签分享老带新不再赘述。

玩法1:下单返买菜币,好友助力得买菜币

启动流量:订单金额较高的人群,随机开启活动;

流量承接:小程序落地页;

saber信息载体:APP页面(老用户)、小程序卡片(新用户);

价值提供:买菜币(老用户)、满10减10奶品券+新人108元红包(新用户);

玩法2:低至1元邀新拼团

启动流量:美团买菜用户;

流量承接:小程序拼团落地页;

信息载体:APP页面(老用户)、小程序卡片(新用户);

价值提供:低至1元购物;

玩法3:邀请好友最高得320元无门槛红包

启动流量:美团买菜用户;

流量承接:小程序拼团落地页;

信息载体:APP页面(老用户)、海报/当面扫码(新用户);

价值提供:最高320元无门槛红包(老用户)、108元新人红包(新用户);

为了提高新用户留存,必须尽快让用户体验完整的购买流程和服务。电商类的产品主要是通过提供大额优惠福利等促进用户转化。

亮点1:下单返买菜币,好友助力得买菜币

规则、文案设置上具有以下亮点:

强化用户已经得到的利益,利用厌恶失去的心理,一旦开启活动则会想办法完成任务,邀请更多好友帮自己助力;

朋友助力之后即可获得一定金额的买菜币,并非是要助力全部金额才能领取,降低了活动的参与门槛;

左上角滚动播放xx用户已领取xx个买菜币,增加活动的真实性;

转发给好友的小程序卡片,强调好友可以获得的利益,营造出给好友送福利的氛围,让老用户更乐于分享活动,降低心理负担,同时更能吸引新用户点击。

灵活拼团:新用户点击拼团小程序之后,可以在拼团页面选择其他商品,也能拼团成功。

如下图:团长选择的商品是AD钙奶,新用户选择的是土鸡蛋。拼团的规则更加灵活,更加容易成团,降低新用户的决策成本,让新用户快速完成首单,体验整个购物流程和服务流程。

亮点3:邀请好友最高得320元无门槛红包

规则、文案设置上具有以下亮点:

7天为1个周期,每人最多邀请10个新用户,最多可获得300元无门槛券,有效期7天。大额优惠券为用户提供了足够的动力,同时最高人数和有效期的限制,又能够控制成本。

活动期间累计邀请至2个新用户,可额外获得20元无门槛券,仅计算同一发起邀请城市人数。在人数为2的时候设置额外奖励,猜测是通过往期数据分析,发现邀请1位好友和邀请2位及以上好友的用户数差距很大,而用户一旦突破1的数字,邀请好友人数大大增加,因此需要额外的激励用户跨过这道坎。

新用户接受邀请7天内下单并签收不退款,实付金额》15元。老用户界面会实时展示我的邀请记录、下单成功记录,老用户为了达成目标会承担催促新用户下单的工作,并且有效的避免了羊毛党。

可以增强用户的信心,强化厌恶失去的心理。

除了提供分享到朋友圈的海报,还提供了面对面扫码的功能,方便用户在办公室、朋友聚会等线下场景中使用。

选用生活中的高频必需品鸡蛋作为海报的主体,同时突出利他性,突出新人可领取108元红包的利益点。橙黄色给人温暖、向往的感觉,符合买菜APP的调性。

待优化的点:好友助力得买菜币力度不够

第1位好友助力可以增大助力的金额,让用户获得激励邀请更多的人。

如今的市场,同质化竞争非常激励,流量红利不再,私域流量将成为生鲜电商增长的新动力。而同时用户切换生鲜APP的成本并不高,所以用户运营除了依靠利益诱导,还要有创新、有亮点、有温度,才能留住用户的心。比如会员权益每日免费领菜,比如所有用户都可享受的免费领取一份小葱。

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