淘宝买家仅退款和退货退款都被小二判卖家赢，退款关闭，这种情况买家还能继续申请退货退款吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-04 06:08 标签： 小二判决卖家赢退款关闭

在讲述淘宝小二误判如何申诉这个问题之前，先给大家分享一个案例：有一个订单是三件套婴儿棉衣，买家收到商品后认为商品有问题申请换货。买家退回一条他认为有问题的裤子回来，当着快递员的面拆包检查，确认没有问题，后给淘宝提供实物照片还有快递公司的红章证明。淘宝小二得理的结果是支持买家，然后直接改成了退货退款，直接把货款全额退给了买家。

淘宝小二误判如何申诉？有哪些途径呢？

作为卖家在小二作出的支持卖家的结论下，退了货款，赔了东西。当看到这个结果的时候立马联系淘宝客服，淘宝客服答应提交投诉，并承诺这个如果如是小二误判，由淘宝赔偿卖家损失。第三天，淘宝小二发短信说是卖家自动同意退款。投诉淘宝小二胡乱处理售后，不作为。要求赔偿卖家损失。像这种类似的情况，淘宝小二误判如何申诉呢?

1、首先通过淘宝投诉流程发起维权后，问题仍未得到解决在采取下面的措施;

2、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心，或者网上投诉，举报。

3、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。

申请淘宝仲裁时商家一个截图就赢了？买家曝光：反问句变陈述句

张先生是一个做网络贸易的商人，他通过某购物平台进了一批小玩具，买的是一种叫做购物精灵的小玩偶。每一个只有拇指大小，用小塑料盒装着，这个小盒子外面会标明这是哪一季的产品，因为不同季有不同的产品形象。


张先生说，他想要的是第四季的产品，但是到手来却发现是第二季的。某家网上店铺显示有第四季的玩偶，张先生才决定下单，不过在订单号上面的信息显示是第二季的公仔。


因为当时的页面上只有这一个选项，不过私下张先生多次联系卖家要求发货必须是第四季的。可收到货后依然不对，所以他马上联系卖家，可过了几天后商家才联系他给出退货地址。


据张先生说，当时货到的时候就发现不仅货发错了，包装也不是原包装，可是当把货退回去以后，商家却反倒诬赖说是张先生自己偷换了包装，邮来了塑料桶。


聊天记录里卖家说：外包装都没有了，一定会影响二次销售。张先生反驳说当初发过来就是一个塑料盒子装着的。由于谈判无果，双方后来申请仲裁，且都先后上传了聊天记录的截图。


但未曾料到，店家在上传截图时耍了一些小心机。当初张先生发送的消息明明是反问句，可是商家上传截图时只截了前面一点，把反问号给去掉了，这样一来，意思便完全不一样了。


因此仲裁结果为：张先生退回的商品有破损，会影响第二次销售，所以无法退款。张先生形容自己当前的处境是钱货两空，他后来再次联系客服人员，上传了完好的截图，可客服人员却说要求张先生和卖家自己协商。


这下张先生可感到无所适从了。正是因为自己无法与卖家协商才联系了客服人员，可却得到了这样的答案。


记者把情况反映给官方网站，没过多久就得到回复:经过调查与协商，目前已经和商家协商一致，转商家保证金全额货款和运费五元返还给买家账户。经过核实，张先生也的却收到了退款。


1.虽然现在的网络交易十分便捷，但是发生发错货的情况也是不可避免的，所以日后买家在挑选商铺时一定要选择资质良好，服务信用高的商铺，这样日后处理退货退款等情况时也会比较方便。其实如果条件允许自己亲自去采买才是最让人放心的购物方式。

2.面对这个商家卑鄙的行为，希望购物网站可以及时做出相关处理，不要再让这样的买家欺骗顾客，否则网上购物环境将会越来越混乱，面对这样的行为，只有进行严厉的处罚才能让消费者买的放心，让商家卖的舒心。

3.张先生遭遇的事情也给大家提了个醒，视自己的情况而定，拆包装时选择拍视频或者拍照片，给自己留个证据，不要被那些信用差的卖家钻了空子，要懂得学会保护自己的合法权益，尤其是涉及大数额交易的时候更要慎重考虑，其实一旦数额较大，实体店购买方为不二之选。

最后得出一个总结，真情没用啊，还是套路厉害！另外就是我们的文字标点符号真的是博大精深，少一个标点就能玩弄人于鼓掌之中，所以，好好读书，多看看奇葩新闻涨知识哈！欢迎转发给你的好友，一起成长！

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淘宝店铺被店小二查处降权，请问还有机会申诉吗

如果不是自己问题造成的降权需要申诉，申诉的步骤：

1、打电话给淘宝小二，说店铺有一个宝贝被降权屏蔽了。小二就会说，你有一些交易涉嫌虚假，然后发一个站内信，给你申诉。

2、根据站内信，找出具体是哪一些交易有问题。然后对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。

3、站内信提供了一个申诉入口。打开申诉入口，提交聊天记录的举证号，以及发货底单图片。

4、提交申诉，一般在2个工作日左右有结果。如果手续齐全，通常申诉成功率极大。附图：站内信图片:站内信.jpg这是举证页面，要提交比较多的东西哦。只有资料齐全，申诉机会都通过。注意的是，凡是有假聊的，都可以从聊天记录那里提供举证号，所以申诉的时候，要选择“有举证号”，这样申诉的成功率几乎可以说是100%。也有个别商家，提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料，然后也去申诉，结果被淘宝判定为虚假交易。注意，不是涉嫌虚假交易，而是确认为虚假交易。结果宝贝申诉无望，还被扣分。也有个别商家同行，由于发货记录没做好，结果申诉了四五个交易，然后淘宝又给出几个交易再申诉。所以，大家在刷的时候，一定要假聊。停留时间要几分钟，拉到页面底部。当然，发货单号和记录也要做好。否则，淘宝查出就难办了。

搞到了举证号，提交了快递底单，就可以提交申诉了：

过了一天，旺旺收到弹出信息：商品被恢复的通知：这表示申诉通过了。商品可以取消屏蔽了。当然，要一个工作日哦。一个工作日之后，商品恢复搜索。

怎么查淘宝店铺有没有降权

首先进入淘宝卖家后台点击已卖出的宝贝，进入后，可以看到右边有一个卖家交易学习专区点击进入。

2、进入后点击商品专区，就可以看到降权查询工具了。

3、点击降权查询工具进入后，会让你输入宝贝的iD，到哪去找呢，只要看宝贝的URL(网页地址栏)里面找到id字样等于号后面跟着的数字就是宝贝的ID。

4、然后将这个数字添加到工具中，就可以查询是否降权违规了。PS，目前工具只支持查询自己店铺的宝贝

5、查询自己的宝贝后，会显示是否降权，如果一切正常就会显示正常。

基本上所有不规范的操作，都会被降权。例如：炒作信用、刷销量、故意堆砌关键词、广告商品、价格作弊、重复铺货、邮费虚假等。惩罚力度也各有不一样，目前最长的是从最后一次不规范的操作开始计算，30天左右结束。被降权还有一种是连带惩罚。如果整个店铺中被识别为作弊的商品过多，那么对整个店铺的商品都有影响，基本上所有的商品都会被降权。例如：炒作信用严重的。

这些就是对淘宝店铺被降权的查询和怎分去析为什么店铺会被降权。在找出原因以后，如果是自身的操作不当造成了降权，就要去修改错误。要是淘宝系统的误判，不是自身原因造成降权，就要去申诉维护自己的利益。

淘宝卖家虚假发货，淘宝小二判商家胜诉怎么办

淘宝小号查物流都是会去查快递包裹的重量。

并且会在整个快递系统里查询。

不会简单的去看一下单号就判定的。

虚假发货是很容易被查出来的。

如果这个商家故意虚假发货，

那不可能只针对你，肯定会针对很多人。

那就不会只有你一个人投诉。

这个店铺肯定早就被封掉了。

如果这个商家虚假发货，只针对你，

那么到底是为什么呢？有什么前因呢？

你不妨把聊天记录也截图出来给我们都看一下。

淘宝小二错判，支持了诈骗买家，交易完成，该如何申诉淘宝的错误行为

针对错判，如果有明确依据证明买家是诈骗且卖家流程符合淘宝正常的处理流程的，可以申诉，申诉回来的钱肯定不是买家打给你，而是淘宝打给你。如果在交易中，你有责任，那么淘宝并不会打给你钱。

如果要申诉，你应该按照下面方法做。

首先，你百度搜索买家淘宝名，看一下是否在有其他诈骗行为被收录，或者有包含买家昵称，地址，名字，城市的文章帖子。

然后，查验买家电话真实度，是否电话是在你店里下单那个人所拥有。在查看一下买家诈骗中关键点，以便给小二说时更有重点。

最后，联系小二，提交前期收集的证据，联系电话要人工服务，一般拨通后，找到卖家服务，然后交易问题，然后不管什么，按0，进入人工，如果不进，就继续按0即可。接通后，直接告诉告诉接线小二:找金牌小二。

注意，必须是金牌小二，我记得以前处理诈骗的金牌小二有个叫颜虎，小组叫盘丝洞。现在忘记了。然后就可以处理你的问题了。还可以在淘宝论坛发个帖子，以前有个分论坛甲方乙方，如果还存在，就去试试，一是在里面找到同样被骗的，而是小二会回复你的。

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