国家信访局网上申诉必须要填联名人吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-16 20:40 标签： 为什么信访局官网注册不了

原标题：国家信访局:网上信访变成群众反映问题的主渠道

　　中国经济网北京11月28日讯（记者 欧阳梦云）记者从11月28日举行的国务院新闻办公室新闻发布会上获悉，截至11月25日，国家信访局网上投诉系统共受理投诉130172件，其中有具体诉求的占到了93%。剔除重复和无效投诉，约9.5万件都已转送和交办给有关的地方和部门，近4万件投诉事项大部分都已经得到了答复意见和妥善解决。

　　网上信访工作得到了群众的普遍欢迎。据国家信访局副局长李皋介绍，自今年7月1日国家信访局全面放开网上投诉受理以来，平均每个工作日受理的投诉在1200件以上。据统计和分析对比，有14个省份网上的投诉量超过了同期群众的来信量，这说明越来越多的群众开始接受并且选择以网上信访作为反映诉求的首选方式。这项工作也推动了全国的网上信访工作，增加了全社会对网上信访的了解。

　　与此同时，信访问题办理速度和效率大大提高。李皋介绍说，大部分地方可以做到两个工作日在信访部门这个环节可以完成接收和办理。五个工作日，投诉的信访事项可以落地到相关的责任单位。为群众解决了实际问题，李皋举了三个简单的例子：比如黑龙江的海伦市一位群众反映房产证办理问题，他是8月6日反映的，第二天就到了当地，6天内反映的问题得到了圆满解决。比如一位在江苏常州务工的安徽阜阳籍群众反映公租房的问题，当天就转送到了当地，第二天当地有关部门的工作人员就上门与当事人进行了沟通，圆满地解决了问题。当事人非常满意，而且深受感动。又比如河北保定涞水县的一位群众反映工资拖欠问题，信访部门交办之后很快得到了圆满解决。当事人在网上发来感谢信，说他们全家人都以感恩的心情回报社会、回报党和政府。这期间信访部门收到了不少的群众来信，既肯定我们的工作，也对解决问题表示感谢。

　　李皋表示，下一步重点是抓三件事情：一是依托互联网，建立覆盖全国的网上信访受理平台，形成网上受理、网下办理、网上回复的工作机制。二是进一步规范网上信访的办理工作规程和规则，指导全国网上信访的规范化和法制化。三是建立群众满意度评价体系，让投诉的群众在网上可以查询、跟踪、监督、评价整个事项办理的全过程，打造“阳光信访”，提高公信力。引导有诉求反映的群众多上网、少走访，逐步把网上信访变成群众反映问题的主渠道。

导读：现在网络给我们带来的便利太多了，过往对于国家组织、人员的职务行为需要反映情况提供意见需要通过长途跋涉去走访，不仅劳心劳力，在异地的人身安全还无法得以有效保障，而当下信访局开通了网上信访，网上信访就是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动，群众有信访意见可以直接通过网络送达，便捷省事。大律师网小编今天给大家带来“网上信访”的相关内容，那么，网上信访有给解决的吗？网上信访的投诉信怎么写？哪些事项网上信访没有用？下面，一起阅读了解吧。

网上信访有给解决的吗?

　　对群众提交的网上信访事项，依据《信访条例》，信访工作机构15日内区分不同情况进行处理。有权处理行政机关收到转送、交办的信访事项后，在15日内决定是否受理并书面告知信访人。决定受理的，自受理之日起60日内办结;情况复杂的，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。实际工作中，为推动及时就地解决信访问题，我们深化信访制度改革，充分发挥网上信访快捷高效优势，及时回应、快速办理，要求各层级最大限度地缩短办理时限，提升网上信访事项解决时效。同时，要求各地根据国家信访局《信访事项简易办理办法(试行)》，对诉求简单明了的信访事项，简化程序，缩短时限，更加方便快捷地受理办理;对适用简易办理的信访事项，有权处理的行政机关应当在收到之日起3个工作日内决定是否受理;决定受理的，应当在受理之日起10个工作日内作出处理意见。

网上信访的投诉信怎么写?

　　网上信访主要是通过文字反映诉求、提出意见建议，只有把“事”表达清楚，信访部门和有权处理机关才能更加及时妥善地进行处理。这一点至关重要。

　　反映的诉求和意见建议要客观真实，不得虚构、夸大或者隐瞒事实，更不能无中生有、道听途说。

　　把时间、地点、涉及单位人员、事件起因经过等写清楚，尤其是写清信访的诉求。

　　在讲清事实的前提下，要尽量简单明了，这样，工作人员才能清楚地了解您反映的事项，以便更快更准处理。

　　网上信访时还可以上传附件，反映的详细内容、相关凭据等可以通过文档、图片等形式上传。每件信访事项最多可上传5个文件，每个文件大小不超过10兆。

　　在填写网上信访内容时不要有以下情况

　　不要反映不实、夸大隐瞒;

　　不要只言片语、含糊其辞;

　　不要诉求不清、前后矛盾;

　　更不要恶意谩骂、污蔑诋毁，会承担相关责任。

哪些事项网上信访没有用?

　　依据《信访条例》和国家信访局《信访事项网上办理工作规程(试行)》，对下列信访事项不予受理：(一)属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的;(二)已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的;(三)其他不属于本部门职权范围的。

　　对下列信访事项不再受理：(一)已有复核意见且没有提出新的事实或理由的;(二)在规定期限内未申请复查、复核的;(三)2005年5月1日前已经办结，没有提出新的事实或理由的。

　　按照国家信访局给部委的《实行“法定途径优先”分类处理信访事项的基本框架》，依据《信访条例》、相关法律法规以及公安部、民政部、人社部、住建部、卫计委等国家部委已制定并公布的清单等规定，省信访局集中梳理了分类处理信访投诉请求的法定途径，方便信访人了解各类诉求的受理部门和受理方式，在投诉时可对照《通过法定途径分类处理信访投诉请求须知》，向相关职能部门或司法机关投诉请求，以便得到法律确认的效果，维护自身的合法权益。

　　一、处理申诉求决类信访事项的法定途径

　　(1)合同纠纷和其他财产权益纠纷

　　(3)土地承包纠纷

　　(1)土地权属纠纷

　　(2)矿产资源纠纷

　　(3)专利使用费纠纷

　　(1)伤残等级评定

　　(2)交通事故责任认定

　　(3)办理收养登记

　　(4)房屋异议登记

　　(1)公务员不服人事处理的申诉

　　(2)事业单位工作人员不服人事处理的申诉

　　(九)复查(复核、复审、复检)

　　(2)医疗事故鉴定

　　(3)职业病诊断鉴定

　　(4)劳动能力鉴定

　　(5)交通事故鉴定

　　二、处理揭发控告类信访事项的法定途径

　　三、处理信息公开类事项的法定途径

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