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在不知情的情况下腾讯视频扣了我30元的会员，打电话去客服又没人接
腾讯视频缓存后，需要在线引导后才能观看，试验方法，连接网络选择需要看的视频，如已经缓存下来的，这个时候断网是可以看完整节不需要网络缓存，因此腾讯是否为了防止播放新出的视频被大家下载后再转码发出去，因此搞这么个下载后的视频是不完整的，需要在线引导后才能播放。这搞得不能完全离线观看，让消费者有点无语。
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腾讯视频离线缓存后播放不出来的原因可能是：
1、首先，要确定播放器软件(即腾讯视频)本身没有损坏。如果出现软件损坏，比如不能正常播放等等，最好是先卸载，然后重新下载、安装。
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