我怀疑这个世界上根本没有“00后”App。

“你们用过即刻、最右、内涵段子、第一弹吗？”PingWest品玩最近在做关于“00 后 App”这一选题的时候，成功采访到了北京某中学的 7 位初中生，向他们问出了这个问题。

在前段时间网络上流行着一张图，里面有 10 个据说是“大人不玩”的 App，这四个就在其中。

但这几位生于 2004 年的初中生给出的答案让人意外：只有一个人用过最右，一个人听说过内涵段子没有下载，其他人对这 4 个 App 一无所知。

作为作者的我听到这样的回答是绝望的，因为采访毕竟是小样本，于是我又拿着这几个 App 让大数据公司帮我跑了一下。

极光大数据显示，即刻、最右、内涵段子、第一弹的用户中，年龄小于 19 岁的仅占 20% 左右，除了内涵段子各个年龄段的用户分布较为均匀之外，其他 3 个App的主流用户群均为 20岁～24 岁的 90 后。

结果所谓的“00 后 App”，主流用户群根本就不是 00 后啊！

2017 年 12 月 31 日，最后一批 90 后全部满 18 周岁，80 后、90 后集体告别少年时代，00 后粉墨登场。80 后、90 后的创业者们也开始为 00 后开发应用。在这些创业者的印象中，00 后的喜好不一样了，他们为 00 后开发的 App 较目前主流的 App 做了很大调整。

可是，你们以为的 00 后就是 00 后真实的样子吗？

00后和我们想象的不一样

以 90 后为主的 PingWest品玩编辑部，在预测中除了上面的 App 之外还有 QQ、QQ 空间、抖音、如故等一系列小众产品。然而实际的采访样本虽小，却在某种程度上证明了媒体对这些非主流 App 的用户群上有着刻板印象。

我们采访的 3 位男生和 4 位女生中，有 2 位男生用手机主要是玩游戏，他们常玩的游戏并不是“吃鸡”和《王者荣耀》，反而是在我们看来已经“过气”的《皇室战争》《我的世界》；1 位女生也喜欢玩游戏，她常玩的是《阴阳师》。

除了玩游戏，这 7 位初中生对手机 App 的需求和大众没有太大区别：浏览资讯、关注感兴趣的博主大V、社交以及看视频。

传说中“大人才用微信，小孩子都用 QQ 和 QQ 空间”这一偏见，也在这次采访中打脸。而且在这个问题上，这 7 位中学生给出了一个很令人信服的统一答案：大人们都用微信，你用 QQ 还有什么用。

这所中学，学校使用微信传达信息，班级同学群、家长群以及年级大群都是微信群，他们日常联系的同学、老师也都在微信上。最后只能用微信了，因为不用 QQ，因此自然也就不用 QQ 空间。

微博、百度贴吧是这几位受访中学生中使用最高的兴趣社区，他们使用频次比较高的 App 还有 QQ 浏览器、今日头条、B站。7位初中生都把微信作为日常社交的工具，只有 2 个人偶尔使用 QQ，而没有人使用 QQ 空间。

一位男生小张告诉PingWest品玩，自己喜欢车，平时关注车的资讯比较多，还会特别关注北京公交线路的调整信息，这些都可以从微博上获得。另外一位男生小李和一位女生小王都喜欢画画，他们都从微博找一些绘画素材。

小张还说，在微博上也能发现一些兴趣一致，能聊得来的陌生人，聊熟了之后就会加微信继续聊。这些 00 后使用的都是非常大众化的产品，他们对 App 的需求和 80 后、90 后也没有太大区别。

充斥着80 后、90 后的 App 开发商，把关注点都聚焦于年轻人喜欢追求个性上，却忽视了这群中学生所生活的环境——大部分时间都在学校。

PingWest品玩采访的中学，学校有严格的规定：不允许学生带手机上学。在其他高中和初中，学校大多也有类似的规定。

小王说，自己放学后写完作业才有时间玩手机，每天能够玩手机的时间只有一两小时。

我们采访的另外 6 位同学和小王的情况类似，这些中学生能够接触手机的时间非常有限，更别说让他们发现一些小众 App 了。

总结这 7 位初中生获知 App 的方式，主要有三种：

1.玩父母或者其他长辈的手机，或者同学之间相互推荐；

2.看电视或者视频网站的广告，会下载有意思的 App；

3.在应用商店搜索关键字或者浏览推荐，发现一些新 App。

他们乐于下载新 App 试玩，觉得好玩的就留下来继续用，不好玩的删掉。这7位初中生中，使用最右 App 的同学，是通过综艺节目的广告知道这个 App 的；另一位听说过内涵段子但没有下载的同学，是在应用商店里乱搜关键字搜索到了。

00 后中学生们因为每天接触手机的时间很短，获知 App 的渠道也非常有限，他们能获取到的 App  只能是非常大众化的。新 App 的开发者想要获得更多 00 后的用户，投放视频广告或者在应用商店显著位置推广，是比较好的方式。

在采访中，我们还发现另一个现象：00 后中使用学习、知识类 App 的比例很高，而且使用的产品非常统一。比如一起作业、速算盒子（小学用过）、酷听说、懒人听书，这些 App 均为老师推荐，全班使用。

其实，除了这些学习类的 App，目前还没有真正意义上的 00 后 App。因为他们处于学习任务最繁重的阶段，根本没时间玩。

而且，根据百度早年发布的《00 后用户移动互联网行为洞察》报告还显示，每当大考前，00 后会突击卸载掉一批社交和娱乐类应用。

谁在年轻人 App 中假装“00 后”？

从直观的数据来看，在所谓的“00后”App 中假装 00 后的用户是 20岁～24 岁年龄段的用户。反推一下，其实年龄跨度是 1993年～1997 出生的人。

这一部分人横跨了两个人生阶段，年龄大的一批的已经步入社会两年，正处在事业上升期。如果在一线城市工作或是从事互联网行业，正是获取资讯最多，视野最广阔但同时兴趣又开始收缩的年龄阶层。

在此前做前期采访时，一位毕业一年左右的产品经理就表示自己是最右的深度用户。一开始只是因为工作听说有这样一个 App，但后来完全主动去刷。原因很简单——工作之后，他没有精力再去微博上主动拓展新的兴趣点，寻找值得自己关注的博主。而最右以趣图和段子为主的时间流，让他不用思考去哪才能找到有意思的内容，就可以毫无压力的刷下去。

而在他使用了一段时间最右之后，和他同龄的一位研发同事也入了坑，从此退了微博。他说：“因为，我现在在微博上都不知道去哪找新段子和段子手。”

而年龄小的一批也正在上大学，有兴趣并且有时间去发现好玩的新 App。大学生本就是许多 to C 产品的天然用户，他们才是新 App 的主力军。从最右、即刻、第一弹的用户年龄分布来看，主力军正是大学生。

以“全是小学生”这句谚语闻名二次元世界的 B 站，也基本“全是大学生”。在 2017 年 9 月极光大数据发布的《2017年哔哩哔哩数据研究报告》中提到，20岁～24 岁的用户占 B 站月活的 53.6%。

同样根据极光数据的报告，“老是匹配小学生”的《王者荣耀》用户占比最多的也是 20岁～24 岁的这一批。

而根据此前全媒派在 6 月引用 Cheetah Lab 的数据显示，“满屏漂亮小鲜肉”的抖音 18岁～24 岁的用户占到了 72.26%，留给 00 后未成年人的空间，真的不多……

到这里可以说是破案了，在各大“年轻人玩的 App”里伪装 00 后的，就是大学本科生没跑了！

想想看这个结果其实一点都不意外，中国的孩子从上幼儿园开始就背负着高考的重任，而毕业后要么突然油腻扑向荷尔蒙社交，要么迅速中年危机大量为知识付费。除了大学生，哪有那么多时间在小众 App 之外拓展兴趣。

大学生为什么明明还很年轻，却要装得更嫩？大概是已经隐隐感觉到了未来即将承担的压力吧。就像是已经过了 18 岁快一轮的“老黄瓜们”，在前两天的 18 岁照片刷屏中玩得最 High，谁不怀念曾经拥有呢？

当然，投资市场的一些不良习惯也对这一现象推波助澜。5 年前，投资人想找年轻人喜欢的项目，新产品都往自己身上贴 90 后标签。5 年过去了，第一波 90 后都中危、离婚、谢顶、出家了，标签自然要换成 00 后。但实际上，用户还是那一拨。

到头来一群 App 开发商假装自己在为 00 后开发，而另一群年轻人在假装自己是 00 后用户，可以说是非常惨了。

编者按：在这个注意力成为稀缺资源的世界里，大家已经对app的泛滥感到了疲倦。代表“one for all”的成为了大家竞相效仿的标杆。但是在用户需求日益复杂的未来，某个app真的可以成为用户的唯一目的地吗？我们来看看Navneet Singh和Sonny Singh的观点。说不定未来还真有这么一个唯一目的地，一个我们其实早就熟悉的地方——。

App疲劳症不仅指很难发现新app，同时也指很难发现新的行为。如果不是已经被现有的app牵扯住的话，我可能已经在探索新型的app了，说不定还能发现一些最终可以简化并且丰富个人生活的新用例。

既然这样的话，最流行的那些app为什么不可以纳入这些最新、最好的用例，在现有app里面建立一个“开环”，让现有的app网络化？好吧，这正是Facebook、Snapchat、等著名品牌的考虑。

Facebook Messenger可以让我通过一次会话买东西或者打 Uber；Google Now可以了解我的心思，提供日常所需的信息，而这一切仅仅是开始。在这里，我们打算探讨一下这些大玩家是如何打响这场成为一体化app的战役的，并分析谁有机会实现目标。

开环网络与闭环网络属于支付界的概念，这些概念在确定移动app的最后冠军里面扮演着关键角色。“开环”支付网络让哟用户可以在多个网站消费，比如信用卡就是这样；而“闭环”则锁定用户，类似于商店的礼品卡。

在 app世界里，像Facebook、Google、Venmo以及Snapchat这样的app就扮演着开环网络的角色，用户可以在app内跟不同的产品 或者品牌进行交互。Android Pay是开环app，因为用户可以从Walgreens、Rite-Aid等不同商店购买商品，而刚刚推出的CVS Pay App则是闭环网络，因为你只能在CVS使用。尽管CVS Pay的功能更丰富，但是消费者是否买账仍有待观察。

其他的支付app和移动钱包都在努力寻找发展势头，不过Venmo的用户采用情况倒是节节上升。随着消费者被下载新app的请求狂轰滥炸，在现有app能够做更多的事情变成了最高优先级。所以闭环app会一直挣扎，而开环app有可能成为统治性的app。

OS玩家有望成为大赢家

行为模式因用户而异，但有些事情是可以确定的。只要用户拿起智能手机并按下按钮，OS就会接管。

在用户开始倒腾手机进入“app区”之前，如果你能够跟他们形成互动并且让对方满意，那就可以说你俘获住用户了。所以苹果和Google才会花费那么大的精力在OS上面。一旦一家机构控制了OS，他们就能够直接把app功能集成进OS里面。

OS体验——明显的双头垄断

虽然微软的Cortana在个人助理方面的工作非常杰出，但是我们认为iOS和Android压倒性的普及会让Siri和Google Now拥有明显优势（以及高得多的使用量）。

这个视频点评很 好地比较了Siri和Google Now“活跃”的个人助理功能，此外还提到了Google在“被动”地为用户提供相关信息方面处在领先位置。我们认为后者——也就是在用户询问之前让用户 满意，是这场成为唯一目的地的比赛中获胜的关键。如果你需要用户主动跟手机交互的话，他们更有可能会直接找干某项任务最好的app。

也就是说，尽管像Siri这样的助理基于语音识别，是需要一些主动互动的，但是大多数人并不认为讲得太多是个累赘。一个人可以毫不费力地用Siri做很多事情。

无 论是“读懂用户想法”，提供相关信息的被动模式，还是可以为你做任何事情，基于语音的个人助理，这两种都有很好的论据。在我们看来，Google Now这两方面都做得不错。尽管Siri是一个非常出色的语音个人助理，但在被动信息的质量和多样性方面，苹果跟Google还有一段距离。

在 有那么多用例和如此多样的用户需求的情况下，在一个目的地做完所有事情是否合适呢？这取决于该目的地如何实现那些用例。如果它会导致功能凌乱，难以发现的 话，就不仅跟做成包罗万象的目的地这个目标背道而驰，而且还会导致非常糟糕的用户体验。所以Facebook才会决定把Messenger功能从 Facebook app拆分出来。

另一方面，如果长按iPhone按键就能很容易地提出问题的话，没有理由不推动用户去提出任何问题，比如“外面天气怎样？”，比如“能不能告诉John我预计到达的时间？”等。Google Now也很聪明地利用卡片在一个共同界面内展示各种不同信息。

互动平台：美国可以向亚洲学习

吸引用户进来和留住用户完全是两回事。如果你的app足够吸引人，那有访客来几乎是没问题的，然后让他们永远都不会离开你跑到其他app去，这样你就圆满了。

Facebook 等网络很久以前就已经意识到这一点的重要性，所以才提供了大量的信息（新闻）和娱乐（）选项。而且他们还不断创新，Snapchat推出了 Discover，Facebook Messenger推出了机器人，从而丰富了用户交互，保持他们的互动。

他们还开始挖掘商业选项，比如Messenger让我可以在会话之内打一辆Uber。

尽管Facebook和Snapchat都在创新用例来保持用户参与，但是打造引人入胜的一体化体验的全球榜样是微信。

福布斯最近的一篇文章表扬了微信让用户可以“一边跟朋友聊天一边购物打车订酒店，”并且明目张胆地呼吁Facebook抄微信。对于这款超级app如何成为中国用户智能手机的默认主应用，经济学人同样印象深刻，称之为“一统天下的app” 。

就个人而言，我们的确很喜欢这一点，那就是微信能够获得用户信任，放心把自己的财务信息交出去——这使得微信可以很好动各种商业和金融业务。

微 信是中国的超级app的强大案例，Google Now在简化用户生活方面取得了很大进展，尽管如此，随着需求日益复杂，我们并不认为将来会出现一个新用户的唯一目的地。现在的全球用户要求非常高，有着 大批的复杂用例。我们相信，你可以把所有的用例归类成少数几种行为类型，比如信息，娱乐，以及购物等。

不同的用户行为类别可以为不同的使能体验所服务——娱乐跟社交平台也许是天作之合，而信息交给OS可能最好。我们认为，对于app和OS体验来说，在目的地内尽可能直观、优雅地处理尽可能多的行为类型应该成为它们的崇高目标，但不要试图成为所有人的一切。